소라게 B&B 카드가 붐을 일으키고 있습니다. 'B&B 멤버십' 모델이 멋지나요?

"소라게 민박의 폭발은 예상치 못한 일이 아니다. 폭발하는 것은 시간 문제일 뿐이라는 것을 주변 사람들 모두는 알고 있다. 근본적으로 그들은 민박이 아니다. 실제로 자금을 모으고 있다. B&B '액티비티'를 기치로 한 숙박업계 고위 인사는 소라게 B&B와 관련된 사건에 대해 LvJieMedia에 말했다.

소라게 비앤비 카드는 지난 2년 동안 새롭게 등장한 비앤비 멤버십 플랫폼으로 “880위안으로 회원가입을 하면 모든 고급 리조트 호텔에 투숙할 수 있다”고 주장하고 있다. 1년 동안 무제한으로 플랫폼에서 무료로 이용할 수 있습니다." 하룻밤에 1~2,000달러가 드는 고급 민박에 비해 소라게는 일년 내내 방문 횟수 제한 없이 단 몇백 위안으로 머물 수 있다. 다만, 이용자는 객실 예약 시 회원카드 수수료 외에 객실료의 4~5배에 해당하는 보증금을 납부해야 하며, 해당 보증금은 실제 체크인이 완료된 후 환불됩니다.

이 모델은 소라게 B&B 카드에 두 가지 자금 풀을 제공합니다. 하나는 회원 카드 수수료이고 다른 하나는 예약 보증금입니다. 그러나 최근 소라게 비앤비 카드 운영업체의 연락이 두절되고, 사무실 공간이 비어 있으며, 회원카드를 사용할 수 없고, 예약금도 환불되지 않는 등의 현상이 다수의 이용자에게 발견되었습니다. 소라게 회원들의 불완전한 통계에 따르면 1,000명 이상의 회원이 총 1,700만 위안 이상의 손실을 입었습니다.

비앤비 카드 모델의 유래를 밝히다

실제로 뉴트래블월드는 1년여 전 소라게 비앤비 카드의 위기를 폭로하고 비앤비 회원제도를 비판하기도 했다. 현장에서 심층적인 보도가 있었습니다(뉴스 리뷰: 세상에는 사악한 음모가 너무 많은데, B&B 소유자가 어떻게 흔들리지 않을 수 있습니까?). 국내 B&B 멤버십 시스템은 2019년에 시작되었습니다. 이는 주로 비수기 B&B의 낮은 점유율이라는 문제점을 해결하기 위해 당시 체인 B&B Banbian Shanxia의 창립자인 Deng Liang이 The 99를 출시했습니다. 위안 B&B 숙박 활동은 즉시 많은 사용자가 B&B를 경험하도록 유도했으며 점유율은 갑자기 10%에서 약 60%로 증가했습니다.

모델 검증에 성공한 후 Hermit Crab, Ono, He Suoyi, Shoumai, Traveling Anywhere, Sanqiuxi, Pingli, Xiangzhu Space 등 모든 종류의 B&B 카드가 속속 등장했습니다. Startba가 인큐베이션한 Chang'an Shihua, Tansu 및 Rucheng B&B 카드. B&B 멤버십 카드 개발 주체도 B&B 사업자 자체에서 제3자 플랫폼으로 변경됐다.

“비수기 민박 재고를 소화하려는 멤버십 기반 비앤비 카드의 원래 의도에는 잘못된 것이 없습니다. 비수기에는 재고가 많아 비수기에는 비용이 거의 들지 않으므로 비수기 가격은 매우 낮을 수 있지만 B&B 운영자는 주택 가격을 너무 낮게 표시할 수 없습니다. 해당 숙박업계 관계자는 뉴트래블월드에 "비수기에는 중저가 민박의 브랜드 이미지와 성수기 판매가격에도 영향을 미치기 때문에 회원카드를 이용하는 것이 합리적인 방법"이라고 말했다. .

비앤비의 주요 비용은 임대료와 장식비인데, 이는 고정비이다. 고급 비앤비를 예로 들면, 일반적으로 고급 비앤비를 오픈하려면 800만~1000만 원 정도의 일회성 투자가 필요하다. 위안, 평균 객실 가격은 1,000위안 이상입니다. 정상적인 상황에서는 매년 25%의 객실을 판매하고 주말과 공휴일에는 객실을 가득 채우면 기본적으로 수익성을 얻을 수 있습니다.

기존의 B&B 회원카드 모델은 회원카드 사업자가 성수기에는 소수의 주택을 중심으로 비수기에 저렴한 가격으로 B&B 사업자로부터 다수의 주택을 구매한 후, 집을 자체적으로 수집합니다. 플랫폼에서 멤버십 카드를 구매한 사용자는 요청 시 사전 주문할 수 있습니다. 회원카드 사업자의 수익은 주로 회원비와 주택 구입의 차액, 광고 및 마케팅 비용에서 나온다.

이 모델은 실제로 어려운 줄타기입니다. 좋은 사용자 경험을 원하고 사용자 성장을 달성하려면 조달 규모를 늘려야 합니다. 특히 성수기에는 사용자가 원하는 주택을 예약할 수 없는 상황을 방지하기 위해 주택 목록을 늘리면 불만과 불만이 발생할 수밖에 없습니다. 그렇게 하면 필연적으로 비용이 증가하고 플랫폼 수익이 감소하며 심지어 손실이 발생할 수 있습니다. 유료 사용자가 증가함에 따라 주택 구입량도 증가해야 하며, 동시에 소수의 사용자가 너무 많은 주택을 점유하여 다른 사용자가 예약할 공간이 없는 상황의 균형을 맞출 필요가 있습니다. 플랫폼이 수익을 창출하려면 사용자 경험이나 사용자의 갱신율에 영향을 주지 않고 자산 구매 비용을 제한해야 합니다.

Hermit Crab은 "잘못된 길"을 택합니다.

모든 B&B 카드 운영자가 줄타기 능력을 갖고 있는 것은 아닙니다. Hermit Crab으로 대표되는 운영자는 "비뚤어진 길"을 선택했습니다.

"사실 소라게는 주택 재고가 없습니다. 그들은 가짜 주택을 이용해 사용자를 유인하여 주문을 하게 합니다. 사용자가 보증금을 지불한 후 보증금을 OTA에 가져가서 방을 예약합니다. 이 정도 예약 비용은 매우 적습니다. 이름을 밝히기를 원하지 않은 한 업계 관계자는 LvJieMedia에 이렇게 말했습니다.

이러한 가짜 주택 목록 모델은 Hermit Crab이 다른 회원 기반 B&B 카드보다 훨씬 풍부한 목록을 보유하게 하여 B&B가 아닌 베이징의 불가리 호텔과 같이 사용자에게 더 매력적입니다. 최종 호텔도 Hermit Crab 플랫폼에 나타나 사용자가 수만 위안의 보증금을 지불하면 무료 숙박을 제공합니다. Hermit Crab의 규칙은 3개월 전에 부동산을 공개하는 것이므로 이러한 보증금은 Hermit의 손에 보관됩니다. 3개월간 게.

소라게는 사고 발생 전 이미 보증금 환불 지연, 보증금 공제 및 약정 불일치 등의 문제가 있었고, 2021년 1월 쓰촨성 소비자협의회 인터뷰를 진행했다. 그러나 인터뷰를 통해 소라게들은 그들의 길을 바꾸지 않았고, 오히려 2021년 5월, 소라게들은 이전에 구하기 어려웠던 고급 호텔 객실을 대거 공개했습니다. 여름 여행을 준비하던 이들이 미끼를 물고 보증금을 많이 냈는데, 플랫폼이 도망갔다는 소식이 들려왔다.

B&B 카드 플랫폼은 일반적으로 예약 보증금을 청구합니다. 이는 사용자가 예약한 자산이 플랫폼에서 구매한 인벤토리이기 때문입니다. 사용자가 일시적으로 취소하고 아무도 머무르지 않으면 플랫폼은 인벤토리를 헛되이 잃게 됩니다. 플랫폼은 보증금을 사용하여 사용자가 임의로 취소하는 것을 제한합니다. 그러나 다른 플랫폼에서 징수한 보증금은 객실 요금을 초과하지 않습니다. 예를 들어 Rucheng B&B 카드는 객실 비용에 해당하는 보증금만 청구하며, 체크인 48시간 전에 예약을 취소하는 경우 보증금은 환불되지 않습니다. 체크인 48시간 이내에 예약을 취소하는 경우 30%가 차감됩니다.

소라게는 이러한 보증금 메커니즘을 이용하여 허위 주택 재고를 이용해 사용자를 유인하여 주택 가격의 4~5배에 달하는 보증금을 지불하게 했습니다. 이는 완전히 왜곡된 B&B 카드 모델입니다. “소라게는 본질적으로 자금을 모으는 사기이며 민박집은 단지 은폐일 뿐입니다. 마치 체육관, 미용실, 이발소를 열어 주변 주민들을 유인해 돈을 아끼고 도망가는 일부 사기꾼들과 같습니다.” 위에서 언급한 업계 관계자.

그럼에도 불구하고, 소라게 폭발은 여전히 ​​멤버십 기반 B&B 카드에 대한 신뢰 위기를 초래할 것입니다. 압도적인 부정적 상황 속에서도 사용자들이 여전히 B&B 카드를 구매할 것인지 갱신할 것인지는 모든 B&B에 대한 질문입니다. 카드. 운영자를 위한 현실 테스트입니다.

B&B 멤버십 제도는 어느 정도 좋은 비즈니스 모델은 아니다. 플랫폼을 진지하게 운영하더라도 사용자를 만족시키고 그 자체로 좋은 수익을 얻기는 어렵다. 1년 전, Xiangban Cultural Tourism의 CEO인 Wu Chong은 새로운 여행 산업에 대해 이 모델의 단점을 밝혔습니다. 그들은 최악의 사람들 중 하나임에 틀림없어요." 첫째, 오래된 빚을 갚기 위해서만 새로운 돈을 사용할 수 있습니다. 시대를 통틀어 어느 누구도 이윤 마진이 적고 현금 흐름에 의존하는 이런 종류의 사업에서 벗어날 수 없었습니다.

반면, B&B 멤버십 카드는 자체적으로 수익을 내기는 어렵지만 전환 및 재고 정리를 위한 플랫폼 역할을 할 수 있습니다. 산업 서비스의 더 큰 폐쇄 루프 내에서. 예를 들어, Rucheng Homestay Card는 라이프스타일 크라우드 펀딩 플랫폼 "Start"에서 탄생했습니다. Startba와 Rucheng의 팀은 Alibaba의 Yunfeng Fund 및 Yuanjing Capital과 같은 많은 VC 기관을 유치하여 총 4억 달러를 투자했습니다. Startba와 Rucheng은 숙박 산업을 중심으로 폐쇄형 산업 루프를 구축했습니다. 그들은 회원 기반 Rucheng B&B 카드를 보유하고 있으며 저렴한 가격으로 숙박 시설을 확보하기 위해 고군분투하는 B&B 카드 사용자의 문제점을 해결하기 위해 즉석 예약 플랫폼 "Shuangzhuya"를 출시했습니다. . 사용자에게 언제든지 예약 및 체크인 서비스를 제공합니다.

플랫폼 외에도 Startba와 Rucheng은 산업 운영에도 참여하여 홈스테이 및 호텔 호스팅 사업인 'Weizhu'를 확장하고 있습니다. 'Weizhu'는 Rucheng과 Shuangzhuya에 주택 자원을 저렴한 비용으로 소개합니다. 또한 분산된 자원, 오너의 취약한 운영 및 관리 역량 등 B&B 호텔의 문제점을 해결합니다.

또한 유명한 B&B 클러스터인 '황하 수지'를 만든 회사는 스타터 및 루청과 같은 팀에 속해 있으며, 이 회사는 전국 여러 곳에 자체 B&B를 배치하고 구축했습니다. Start, Rucheng, Weizhu, Shuangzhuya 및 Jusu는 숙박 산업의 완전한 폐쇄 루프를 구축했습니다. 이 폐쇄 루프에는 직접적인 자원, 일류 제품, 잘 알려진 Suji 브랜드, 다양한 교통 플랫폼 및 심층적인 산업 측면이 있습니다. 호스팅 및 운영 기능. 업스트림은 리소스를 통합하고 다운스트림은 트래픽을 통합하며 중간은 운영 지원을 제공합니다. Rucheng B&B 회원 카드는 트래픽 측면의 채널일 뿐이며 전환 역할을 합니다.

일반적으로 비앤비 멤버십 카드는 비즈니스 모델의 불완전성으로 인해 수익을 내기가 어렵다. 억지로 돈을 벌려고 하면 빨리 이용자를 잃거나 '사기꾼'이 된다. 사업"은 소라게와 같습니다. 그러나 업계 혁신으로서 B&B 멤버십 카드는 재고 정리 및 트래픽 수집에 좋은 효과가 있습니다. B&B 멤버십 시스템을 여는 올바른 방법은 B&B 멤버십 카드를 다른 비즈니스와 합리적으로 결합하고 새로운 비즈니스 로직을 구축하는 것입니다.