국제 마케팅 창의성은 거시마이크로사진의 정세 문제 조세의 파악이다.

Gordon 은 1961 년' 분법: 창조력 발전' 이라는 책에서 지적한 단체 문제 해결 방법 세트를 제시했다. 이 방법은 주로 동일하지 않거나 관련이 없는 요소를 통합하여 새로운 생각/면모를 만들어 내는 것이다. 시뮬레이션과 은유의 역할을 합법적으로 이용하여 사고자가 문제를 분석하여 다양한 관점을 만들어 낼 수 있도록 돕는다. < P > 는 여산 밖의 사고방식을 뛰어넘어 자아를 초월하고, 관례를 뛰어넘는 가이드 (AttributeListingTechnique) 는 Crawford 가 1954 년 제창한 유명한 창의적 사고 전략이다. 이 방법은 사용자가 창조 과정에서 사물이나 문제의 특성이나 속성을 관찰하고 분석한 다음 각 특성에 대해 개선이나 변화의 구상을 제시하는 것을 강조한다. < P > 는 스마트산업 마술조합의 경제큐브다. Coon-line Marketing 은 온라인 마케팅을 통합한다. < P > 국제마케팅산업포트폴리오 크리에이티브 성공 사례: --COLM--- 외국에서는 일반적으로 온라인 광고의 주요 광고다. 중국에서는 IT 제품이 상위 3 위를 차지했지만, 자동차류는 외국에 많이 있습니다. 왜냐하면 할 수 있는 경험이 많기 때문입니다. 그러나 중국에서는 아직 1% 에 이르지 못한 것으로 추산되는데, 사실 외국의 많은 경험도 중국에서도 할 수 있다. 마찬가지로, 외국은 현재 중국과 가장 큰 차이가 있는데, 광고주 방면에서는 인터넷을 이해하는 것이다. 즉, 내가 방금 말한 인지도와 기업 측이 인터넷 관련 문제를 처리할 능력이 있는지, 아니면 가져온 무궁무진한 기회가 있는지, 이것이 가장 큰 도전이다. 인터넷 회사에게는 이미 온라인 마케팅 통합을 매우 중시하고 있다. 전통적인 광고회사들은 모두 전통적인 미디어 위주이기 때문이다. 전통적인 광고 회사들은 새로운 도전에 직면해 있으며, 온라인 마케팅을 통합하는 국제적 추세에도 통합되지 않는 한 생사는 예측하기 어렵다! ! < P > 마케팅 이론의 발전을 보면 경쟁에서 서비스의 역할이 날로 두드러지고 있다. 6 년대에는 마케팅 그룹인 제품 (product), 가격 (price), 유통 (place), 판촉 (promotion) 을 마케팅 이론의 고전으로 엔터프라이즈 마케팅의 기본 운영 방법이 되었습니다. 마케팅 역사상 4P 보다 더 큰 영향은 없다. 거의 모든 마케팅 교과서와 마케팅 과정에서는 4P 를 교육의 기본 내용으로 사용하고 있으며, 거의 모든 마케팅 관리자는 마케팅 활동을 계획할 때 자각적이고 무의식적으로 4P 이론에서 문제를 고려하고 있습니다. 소비자의 개인화가 날로 두드러짐에 따라 미디어의 차별화와 정보 과부하가 더해지고 있다.

8 년대 미국 로터폰은 4P 의 문제점에 대해 소비자의 필요와 욕망 (consumer wants and needs) 에서 소비자 지불 비용 (cost), 소비자 거래의 편리성 (convenience) 을 고려하는 4Cs 마케팅 이론을 제시했다. 4Cs 마케팅 이론은 소비자 수요 지향에 치중하지만 수동적으로 고객 수요에 적응하는 색채가 짙다. 시장이 더 발전함에 따라 경쟁이 심화되고, 고객층의 불안정, 기업의 마케팅 특징 부족, 고객 수요를 충족시킬 수 있는 조작성 부족 등 새로운 문제에 직면해 기업이 더 높은 수준에서 기업과 고객 간에 전통적인 상호 작용과는 다른 관계를 맺어야 한다. < P > 최근 미국 DonE.Schultz 는 4Rs (관련 relevance, 반응 reaction, 관계 relationship, return) 마케팅에 대한 새로운 이론을 제시했다. 구체적으로

1, 고객과의 연계 < P > 는 경쟁 시장에서 고객이 동적이라는 것을 포함한다. 고객 충성도는 변화하고, 고객의 충성도를 높이고, 장기적이고 안정적인 시장을 확보하고, 중요한 마케팅 전략은 비즈니스, 수요 등 방면에서 고객과 관계를 맺고, 상호 지원, 상호 요구, 상호 수요 관계를 형성하고, 고객을 기업과 연결시켜야 한다. 특히 기업이 소비재 마케팅에 대해 더욱 관련성과 관계로 유지해야 한다.

2, 시장 반응 속도 향상 < P > 오늘 상호 영향을 받는 시장에서 경영자에게 가장 중요한 것은 고객의 시각에 서서 고객의 희망, 갈망, 수요를 적시에 경청하고 적시에 응답하고 신속하게 대응해 고객의 요구를 충족시키는 것이다. 현대 서구의 일부 기업들은 이미 과거의 추측성 비즈니스 모델에서 수요에 대한 대응도가 높은 비즈니스 모델로 옮겨갔다. 급변하는 시장에 직면하여 고객의 요구를 충족시키고 관계를 맺기 위해서는 기업이 빠른 반응 메커니즘을 구축하여 반응 속도와 대응력을 높여야 한다. 이렇게 하면 불평을 최소화하고, 고객층을 안정시키고, 고객 이전 확률을 줄일 수 있다.

3, 관계 마케팅이 점점 중요해지고 있다. < P > 기업과 고객 간의 관계에 본질적인 변화가 일어난 시장 환경에서 시장을 선점하는 관건은 고객과의 장기적이고 견고한 관계 구축으로 바뀌고, 마케팅 포트폴리오 관리에서 관리 및 고객 상호 작용으로 바뀌었다. 이 기업과

(1) 거래 마케팅에서 관계 마케팅으로 전환하는 중대한 변화에 직면하게 됩니다. 거래 마케팅, 특정 고객과 일회성 거래를 하는 것이지, 지속적인 고객 관계를 발전시키려는 의도가 아니다. 관계 마케팅은 지속적이고 지속적인 고객 관계를 발전시키고 강화하는 장기 마케팅 전략에 주력하고 있습니다. 관계 마케팅에서 대화형 마케팅이 관건이다. 대화형 마케팅 기능: 생산과 소비의 접처는 매매 쌍방의 상호 작용을 나타내며, 그 중 실제 순간이 나타난다. 이러한 상호 작용이 마케팅에 미치는 영향이 상호 작용 과정에서 발생하기 때문에 이 마케팅 부분을 상호 작용 마케팅 기능이라고 합니다.

(2) 단기 이익에서 장기 이익 중시로 전환

(3) 단일 판매에서 우호적인 협력 관계 구축으로 전환

(4) 제품 성능을 핵심으로 전환 제품 또는 서비스가 고객에게 제공하는 이익을 핵심으로 전환

(5) 고객 서비스를 중시하지 않고 높은 약속 < p 한편, 수익은 시장 관계를 유지하기 위한 필수 조건인 < P > 통합 온라인 마케팅 커뮤니케이션 관행 < P > 은 지난 몇 년 동안 통합 마케팅 커뮤니케이션 (IMC) 이 전 세계적으로 마케팅 담당자, 커뮤니케이션 실무자 및 전문가 학자들의 광범위한 관심을 끌었습니다 (Caywood, 슐츠, 왕, 1991; 슐츠, 태너바, 라터 본, 1992; 던칸과 에버렛, 1993; Duncan 과 Moriarity, 1997; Hutton, 1995; 월터, 1993; Nowak 과 펠프스, 1994 년). 통합 마케팅 커뮤니케이션 실무자, 마케팅 자원 제공자 및 마케팅 효과 평가자는 다양한 방식으로 IMC 를 정의, 토론 및 논의해 왔으며, 다양한 조직이 IMC 를 어떻게 이행해야 하는지에 대한 논의가 많이 진행되고 있습니다 (예: 1995 년 애리조나에서 개최된' 광고 조사 기반의 통합 마케팅 커뮤니케이션 세미나'). 이러한 조직에는 광고 대행사, 통합 마케팅 커뮤니케이션 회사 및 마케팅 회사 자체 등이 포함됩니다 (Kitchen 및 Proctor, 1991; 슐츠와 키친, 1997 년. 또한 IMC 작업을 어떻게 전개할 것인가에 대한 관심이 높아지고 있습니다 (Belch 와 Belch, 1995; 켈리, 1993; 펠프스, Plumley, 존슨).

IMC 구현 방법에 대한 많은 토론, 워크숍 및 많은 이해가 있지만 현재 IMC 운영 또는 모범 사례에 대한 실질적인 연구나 저서는 없습니다. 대부분의 연구는 추측, 일화 같은 예시, 개인의 의견 또는 특정 업종 특정 회사의 단일 사례를 근거로 진행된다. 이 논문에서, 우리는 미국에서 실시한 IMC 계획의 모범 사례에 대해 처음으로 포괄적이고 벤치마킹적인 연구를 할 것이다. 이에 비해 마케팅 및 커뮤니케이션 관리자, 시장 연구원, 전문가 학자들이 IMC 에서 이룬 발전을 판단할 수 있는 기반선과 기준을 제공합니다. 또한 IMC 의 모범 사례와 향후 방향에 따라 자신의 경험을 테스트할 수 있습니다. < P > 본 논문은 (A) 통합 마케팅 전파의 정의 및 관련 관념과 이론에 대한 논의로 구성되어 있습니다. (B) 이번 연구 및 4 단계 통합에 대한 설명-각 조직은 4 단계 통합을 통해 운영됩니다. (c) 미국 생산성 및 품질 센터 연구 결과의 12 가지 발견; (D) 통합 마케팅 전파가 현재와 미래의 관리에 활용되는 것에 대한 몇 가지 생각. I. 현재 통합 마케팅 전파에 대한 관념과 이론 < P > 은 통합 마케팅 커뮤니케이션 모범 사례에 대한 벤치마킹 결과를 소개하기 전에 현재 관련된 통합 마케팅 커뮤니케이션 사상을 묘사할 필요가 있다. 198 년대 후반 형성된 이래 IMC 의 개념과 구조는 이미 크게 달라졌다.

통합 마케팅 커뮤니케이션은 변화하고 변화하는 시장 환경에 적응하는 조직의 필요성 때문입니다. 처음에는 통합 마케팅 전파가 광고, 공공 * * * 관계, 직우편 등 다양한 전파 활동을 통해 통일된 조직 이미지를 만드는 방법에 중점을 두었습니다. 즉, 마케팅 담당자는 조직과 브랜드에 대해 "이미지와 목소리" 를 만들고 싶어합니다. 그러나, 이론의 진일보한 발전, IMC 는 이미 더 광범위한 분야를 다루고 있으며, 더욱 복잡해졌다. 본질적으로, 그것은 전파 관리를 통해 다양한 전파 요소를 조정하고 결합하는 전술적 방법에서 다른 벤치마킹으로 바뀌었으며, 이 벤치마킹을 둘러싸고 조직은 전략 계획을 세우고 모든 시장 전파 활동을 수행할 수 있다. < P > 수년 동안 통합 마케팅 커뮤니케이션에 대한 명확하고 명확한 정의가 많이 형성되었습니다. 그러나 APQC 연구의 주제 전문가인 AGORA 는 IMC 실무에 대한 보다 명확한 정의를 제시했습니다. 통합 마케팅 커뮤니케이션은 측정 가능하고 일관성 있고 설득력 있는 브랜드 커뮤니케이션 시나리오를 계획, 개발, 실행 및 평가하는 비즈니스 전략 프로세스입니다. 소비자, 고객, 잠재 고객 및 기타 내부 및 외부 관련 목표를 대상으로 합니다 (APQC 벤치마킹, 1997). 이 정의는 현재 IMC 구현 및 사용에 초점을 맞추고 있으며, 다음 연구 결과에 의해 증명될 몇 가지 초점에 초점을 맞추고 있습니다.

II, 통합 마케팅 커뮤니케이션 벤치마킹 연구

IMC 벤치마킹은 1997 년 미국 텍사스 휴스턴에 본사를 둔 미국 생산 및 품질 센터 (이하 APQC) 에 의해 실시됐다 일반적으로 APQC 의 연구 방식은 일부 조직이 특정 분야에서 보유하고 있는 특정 기술을 표준화하는 동시에 해당 조직의 "최선의 행동" 을 탐색하고 정의하는 것입니다. 연구결과는 각종 보고서, 회의, 세미나를 통해 APQC 회원에게 전달되어 결국 일반 상업단체에 전달될 예정이다. < P > 본 IMC 연구는 통합 마케팅 전파를 벤치마킹의 우선 순위로 꼽은 APQC 연구원에서 유래한 것으로, 연구 과정에서 외부 주제 전문가인 돈 슐츠와 AGORA 의 하이디 슐츠를 초청해 통합 분야와 통합 마케팅 전파에 대한 경험, 저작 및 교육을 활용했다. * * * < P > 전체 연구 프로세스는 다음과 같습니다.

A: AGORA 와 APQC 가 먼저 방안을 제시한 후 가능한 스폰서에게 프로그램을 전달하면 이 연구에 자금을 지원하고 연구 프로세스의 모든 단계에 참여할 것입니다.

b: a roga corporation 과 "APQC" 는 (1) 마케팅 커뮤니케이션 구성 및 계획 등 5 개 분야의 문제를 포함하여 약 45 분 정도 걸리는 3 ~ 45 분짜리 초급 질문서를 사용하여 가능한 스폰서를 선별합니다. (2) 마케팅 커뮤니케이션 정보 및 전술; (3) 고객의 요구와 조직을 통합한다. (4) 정보 기술을 사용하여 고객을 이해합니다. (5) 통합 재무 및 전략. 동시에 세계 일류 학자 및 실무자와의 소통과 아로가와 AROGA 의 서면 조사 경험을 바탕으로 예상되는' 최고의 행동' 조직을 발전시켰다.

C: 모든 후원자들이 텍사스주 휴스턴 본부로 초청되어 하루 회의에 참석합니다. 회의에서 참가자들은 질문서를 받고 그 내용과 구조를 진술하라는 요청을 받았다. 이 밖에도' 모범 행동' 조직의 토론에 대해 논평했다. 스폰서의 건의와 논평을 바탕으로 질문서가 마무리되고 일련의' 모범 행위' 기대조직이 제정됐다.

d: apqc 직원과 이러한 "모범 사례" 는 이 상세한 질문서를 완성하는 데 동의하고 연구 대상과 "사이트 방문" 에 대한 관심을 불러일으킬 것으로 기대합니다. 그 결과, 22 개 조직이 설문지를 완성하여 5 개의' 사이트 방문' 을 받았다. 이 연구에 참여한 단체는

파트너 (자세한 질문서를 완성하기로 동의한 조직으로 방문 사이트)

*attorney's Title (보험기금)

*CIGNA (보험회사)

입니다 Company

* American joint airlines

* 페덱스

* HP

스폰서 (자세한 질문서를 작성하기로 합의했지만 방문 사이트는 아님)

* 아서 앤더슨 보험사

Gasco. (공공 * * * 전력 가스 서비스 회사)

* Texas utilities

* baptist Sunday schoolboard

* emst & amp) Young LLP

* general telecommunications

* mutual of Omaha

* prudential insurance

* 텍사스 기기

* 획득 이 그룹에서는 CIGNA 보험회사, 다우존스 화학, 페덱스, Fidelity 투자회사, HP 등 5 회의 사이트 방문을 실시했습니다. 방문한 사이트에는 APQC, Agora 및 Sponsor 프로그램 참여자가 포함됩니다.

1. 사이트 방문 및 설문 분석이 완료되기 전에 APQC 와 Agora 의 관리자들은 결과를 얻을 것이다