ICBC 카드의 별점은 낮아지나요?

ICBC의 개인 고객 별점은 높음부터 낮음까지 7성 고객, 6성 고객, 5성 고객, 4성 고객, 3성 고객, 준등 6개 범주로 나뉩니다. -스타 고객. 별점이 0개인 고객은 별점에 참여하지 않습니다.

평가 방법 : 개별 고객의 별점은 예금, 대출, 투자 및 재무 관리(펀드, 금융상품, 국고채, 보험 등 사업 포함)를 담당하는 고객의 종합적인 거래 규모를 기준으로 합니다. , 귀금속 등), 카드소비, 송금, 장외 입출금 등 거래액에 따라 별점을 적립하고 별점을 받을 수 있습니다. 위 각 사업장에서 획득한 스타포인트는 누적될 수 있으며, 당사 은행은 총 스타포인트를 기준으로 고객을 평가합니다.

별점 값이 50≤별점 값<500에 도달하면 별 3개 고객이 될 수 있습니다. 3성급 고객께서는 우리은행 금융편의점, 95588 핫라인, 모바일/온라인뱅킹 등을 통해 제공되는 금융서비스를 즐기실 수 있습니다.

추가 정보:

등급 ​​분류

저희 은행의 개인 고객 별 등급은 높은 등급부터 낮은 등급까지 6개 범주로 나누어지며, 이들은 별 7개 고객입니다. 6성 고객, 6성 고객, 5성 고객, 4성 고객, 3성 고객, 준성 고객. 별점이 0개인 고객은 별점에 참여하지 않습니다.

평가 방법

개별 고객 별점은 우리 은행에서 예금, 대출, 투자 및 재무 관리(자금 포함)를 처리하는 고객의 종합적인 거래 규모를 기준으로 합니다. , 금융상품, 국고채, 보험, 귀금속 등), 카드소비, 송금, 장외 입출금 등 거래액에 따라 별점을 적립하고 별점을 받을 수 있습니다. 위 각 사업장에서 획득한 스타포인트는 누적될 수 있으며, 당사 은행은 총 스타포인트를 기준으로 고객을 평가합니다.

조정 방법

매월 말일을 별점으로 하여 개별 고객 별점을 동적으로 조정합니다. 지난 6개월 동안의 등급 평가. 별 등급이 높아지면 다음 달 초에 자동으로 더 많은 할인과 서비스를 누릴 수 있습니다.

고성 고객의 가치를 부각시키고 고객 유지 노력을 강화하기 위해 고객 서비스 스타 하락 업데이트 시점은 매년 6월 30일과 12월 31일입니다. 저희 은행도 다양한 이유로 고객의 거래량이 일시적으로 감소할 수 있다는 점을 고려하여, 별점이 하락한 고객에게 차별화된 완충기간을 제공하고 있습니다.

그 중 7성 고객의 완충기간은 2년, 6성 고객의 완충기간은 1년, 5성(포함) 이하 고객의 완충기간은 0.5년이다. 별점 변동으로 인한 고객 불편을 최소화하기 위해

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