나는 졸업 실습 보고서를 쓸 것이다. 누가 나를 도와주는지, 나는 쓸 줄 모른다. 증권에 관한 것이다.

보고 시간: 25 년 4 월 1 일

보고 내용:

1, 제 눈에 대동

이 2 여일간의 인턴십을 거쳐 대통증권주식유한공사가 중국 증권감독관리위원회의 승인을 받은 전국 대형 종합증권회사라는 것을 초보적으로 알게 되었습니다 이 회사는 21 년 7 월 28 일 개업하여 등록자본금이 11 억 189 억 위안으로 대련시 중산구 우한 가 53 번지에 본사를 두고 있으며, 산하에는 26 개 영업부와 증권서비스부가 있으며, 영업망은 전국 각지에 분포되어 있다. 회사의 경영 범위에는 증권의 대리 매매, 정권의 자영업, 증권의 인수 스님이 추천, 증권투자 컨설팅, 자산위탁 관리, 증권투자기금과 펀드 관리회사 설립, 중국증권감독회가 승인한 기타 업무가 포함된다. 내 인턴십이 있는 해방가 증권영업부에 대해 구체적으로 이야기해 보자. 이 영업부는 대련 시 각 증권영업망의 선두주자로 꼽힌다. 22 년 12 월 28 일 출범 승인 이후 영업부 전체 직원들이' 성실, 협력, 서비스, 혁신' 의 경영을 지키며 서비스 중대를 자신의 책임으로' 고객 자산 * * * 성장을 추구한다. 영업부는 대련시 중산구 해방로 5 호, 삼성급 대련발해호텔 내 대련의 중앙CBD 구역에 위치해 중산광장에 접근하고 있어 위치가 우월하기 때문에 매일 많은 사용자가 찾아옵니다. 뿐만 아니라 4 층, 부지 면적이 3 평방미터인 영업부로 우아하고 편안하게 설치할 수 있습니다. 1 층 개인 홀은 넓고 밝습니다. 2 층 중호홀은 투명하고, 7 ~ 8 층 전층 * * * 에는 4 개의 VIP 고객 거래실이 있어 다양한 계층의 고객의 선호도와 요구를 충분히 만족시켰다. 영업부 거래 시스템 플랫폼은 5 대의 고급 컴팩 서버에 구축되어 있으며, 백본 및 데스크톱 스위치는 모두 Cisco46 전조 스위치를 사용하여 안정적인 운영을 통해 거리라고 합니다. 영업부에는 LED 즉시시세 디스플레이, 초대형 화면 디스플레이, 1 대 이상의 셀프 위탁기 및 돈룡시세기, 5 대 이상의 자율단말기가 있습니다. 영업부 전원 공급 시스템은 이중 회로 전원 공급 장치, UPS 무정전 전원 공급 장치 지원, 충분한 전력 보장을 사용합니다. 영업부는 2 조 광대역 인터넷을 시험해 보고, 온라인 거래 데모 홀을 내장하고, 투자자들은 주식시장에 투자하면서 인터넷 서핑을 즐길 수 있다. 이에 대해 나는 홀 안에서 개인 카드로 결제할 때 수시로 산회가 한정된 시간 안에 각 주요 포털로 가서 훑어보는 것을 도울 수 있다는 것에 깊은 감명을 받았다. 정말 서투르지 않다. < P > 2. 입사 후 업무느낌 < P > 내가 대통에 들어간 첫 번째 도착은' 기초서비스부' 였다. 나를 관리하는 사람은 3 대 안팎의 여자 매니저인 안양이다. 사람됨이 열정적이고 성실하며, 특히 세심하여, 그녀에게서 나는 정말 큰언니의 배려와 보살핌을 받았다. < P > 그녀는 마침 우리 동북재경대학의 동창으로 국제무역학과를 졸업하고 관련 자격증을 취득하여 주로 경제 상담 업무에 종사했다. < P > 대동의 직원 식카드를 자발적으로 보내주는 것 외에 더 중요한 것은 기초서비스부 전체의 주요 업무 프로세스를 소개하고 자세한 답변을 해주었습니다. < P > 그녀를 통해 나는 회사에 재테크 서비스 센터가 있고, 영업부에는 재테크 고문부가 있고, 재테크 서비스 센터 및 재테크 고문부는 투자자에게 주식 국채 펀드 상품 선물 외환 저축 보험 등 전방위적인 재테크 지도 및 투자 건의를 제공하여 투자자 자산의 가치를 보존하고 보호해 줄 수 있다는 것을 알게 되었다. 또한 기업 재테크 서비스 센터 및 영업부 재테크 고문부는 중소기업에 재무고문 업무, 투자 계획, 합병 재편, 출시 전 과외 등 다양한 투자은행 업무 서비스를 제공하여 기업의 장기 발전을 지원할 수 있습니다. < P > 과학기술 전진을 이끌어가는 데 있어서도 대통도 상당히 잘하고 있어 동그라미를 칠 수 있다. 회사가 개통한 중화증권망은 투자자들이 천하의 재경 요지를 충분히 알 수 없다. 중화증권망 온라인 전문가 5 여 명은 수시로 대화형 서비스를 제공하여 투자 난제를 해결할 수 있다. 여기서 대통의 고객서비스에 대해 언급해야 할 것 같은데, 이 방면에서 대통은 확실히 훌륭하게 해냈고, 전체 인턴 기간 동안 깊은 인상을 받았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) < P > 이 센터는 컴퓨터 기술, 네트워크 기술, 통신 기술을 바탕으로 고객에게 개인, 주도면밀한 인간화, 개인화된 심도 서비스를 제공하는 현대증권 서비스 시스템입니다. 이 시스템에서 다음을 수행합니다. 고객은 일반 전화를 거는 것처럼 포괄적이고 양질의 서비스를 받기만 하면 된다. 또한 대통은 재테크 클럽을 개설했고, 모든 대통의 고객은 재테크 클럽 회원이 될 수 있으며, 재테크 클럽은 회원 등급에 따라 차별화된 재테크 서비스를 제공할 수 있다. 예를 들면 펀드 매니저, 기관투자자 좌담, 유명 거시경제학자와의 토론, 상장회사 조사 조직, 고객 친목, R&D 보고서 요청, 맞춤형 투자 제안서, 재테크 경험 교류, 투자 기술 교육 등이 있다. < P > 다음은 제가 실습한 첫 번째 기초서비스부의 업무부터 자세히 설명하겠습니다. 기초서비스부는 주로 주주계좌 개설, 거래, 이체, 판매인을 담당하고 있습니다. 그럼 어떻게 대통에서 계좌를 개설할까요? 주로 두 가지 방법이 있는데, 첫 번째는 전화로 계좌를 개설하는 것이다. 현재 대련에서 이 서비스가 개통되었다. 고객은 411-2595188 로 전화하기만 하면 직원은 하루 안에 현장 서비스에 연락할 것이다. 두 번째는 온라인 예약 계좌 개설입니다. 고객에게 예약 계좌 개설 양식을 작성해 달라고 부탁하면 회사 직원은 예약양식을 받은 지 하루 이내에 전문가가 자발적으로 계좌 개설에 연락할 수 있도록 준비한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 계좌를 개설하면 거래를 할 수 있다. < P > 현재 인터넷 사회는 이전의 전화 위탁 거래 방식에 큰 도전을 하고 있으며, 더 많은 주주들이 인터넷 위탁 거래를 선택하고 있다. 중화증권망 www.estock.com.cn 에서 중화증권망 23 시세거래시스템을 다운로드하여 시스템이 설치되면 시세거래시스템' 거래서비스' 바로 가기를 클릭하여 거래하거나 중화증권망 홈페이지에 접속해' 온라인 거래' 바로 가기를 클릭하여 주식을 주문하여 매매할 수 있다.

고객 업무가 바빠서 낮에 주식을 볼 시간이 없고 밤에만 인터넷에 접속할 수 있다면, 전화를 건 후' *' 키를 선택하여 인공서비스에 들어가 고객이 필요로 하는 정보를 대통의 재테크 비서에게 알려주면 직원들이 제때에 고객의 사서함으로 정보를 보내기만 하면 된다. 저녁에 사용자도 전화를 걸어 대통의 자동음성시스템을 문의할 수 있다. 이 음성시스템은 24 시간 개방서비스를 실시한다. 주주사용자는 언제든지 주식평론, 대세평론, 개인주 골드러시 등의 정보를 조회할 수 있다. 인공상담시간은 현재 일시적으로 9: -17: 으로 정해져 있다. 대통의 직원들은 업무 요구에 따라 언제든지 인공서비스 시간을 연장할 것이다.