Heytea 창립자 Nie Yunchen: 대학에서 600억 유니콘이 되기까지 11년이 걸렸습니다.

HEYTEA 창립자 Nie Yunchen

저자 | Qiu Chuji

출처 | WeChat 공개 계정 ID: qiuchuji1993)

수천 명의 소녀들이 찾는 헤이티가 다시 펀딩을 받았습니다!

최근 Heytea는 Black Ant Capital, Tencent, Sequoia Capital, Hillhouse Capital, Temasek, L Catterton 및 Richu를 포함하여 5억 달러에 달하는 새로운 자금 조달을 완료했습니다. 수도. 이번 자금 조달 이후, HeyTea의 가치 평가액은 전례 없는 600억 위안에 도달하여 중국 내 새로운 차 음료에 대한 새로운 자금 조달 평가 기록을 세웠습니다.

헤이티는 아직 상장되지 않았지만, 지난 6월 말 상장한 국내 최대 경쟁사인 나유키티에 비해 가치가 2배 이상 높다는 점은 주목할 만하다. 홍콩증권거래소에 상장되었습니다.

헤이테아의 창업자 니윤첸은 올해 막 30대에 접어들었다. 이번 평가 평가에 따르면 그의 순자산은 150억 위안을 넘어섰고, 섭윤첸은 중국에서 1990년대에 태어난 최초의 인물이 됐다.

광동의 작은 마을인 장먼(Jiangmen) 거리의 작은 가게에서 현재 국내외 60개 이상의 도시, 800개가 넘는 매장까지 니에윤첸(Nie Yunchen)은 평범해 보이는 사업의 기적.

그리고 이 기적의 비밀은 무엇일까요? Nie Yunchen의 말은 우리에게 엿볼 수 있습니다:

“저는 가장 큰 것과 가장 작은 것에만 관심이 있습니다. 가장 큰 것은 브랜드 전략이고, 가장 작은 것은 브랜드입니다. 일부 배너, 장식 및 텍스트 세부정보”

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휴대폰 판매 인생 첫 금 단지

1991년 Nie Yunchen은 장시성 펑청시 룽탕진의 평범한 가정에서 태어났습니다. 중학교를 졸업하기 전에 그는 부모님을 따라 광둥성 장먼으로 이주했습니다.

장시성(江西省)의 낙후된 마을에서 광동성(广东省)의 발전된 마을로의 이주가 녜윤첸(Nie Yunchen)에게 큰 영향을 미쳤다. 그 당시 그는 아직 어렸고 경제 핫한 땅에서 자신만의 세계를 개척하겠다는 결심을 갖고 있었습니다.

이전에 장시에서 공부한 기초가 열악했기 때문에 이를 만회하려고 노력했음에도 불구하고 섭윤진은 대학 최종 시험에서 광저우의 한 대학에만 입학했습니다. : 광동과학기술전문대학에서 인문대학에서 행정과 경영을 공부했습니다.

Nie Yunchen은 전문 기술 학교에서 행정을 공부할 때 한때 말문이 막혔습니다. 그러나 그는 이듬해 대학 생활에 빠르게 적응하고 적극적으로 대처했습니다.

Nie Yunchen의 부모는 모두 프로젝트 건설 감독을 담당하는 감독 엔지니어입니다. 사람들을 대하는 데 실용적이며 약간의 실수도 용납하지 않습니다.

하지만 니윤첸은 '한걸음' 할 수 있는 사람이 아니다.

2010년은 국내 스마트폰 발전에 있어서 중요한 해이다. 획기적인 iPhone 4가 시장에 나와 있고 HTC가 시장을 장악하고 있으며 Nokia는 거의 마지막 빛을 발하지 못하고 있습니다.

당시 19세의 니윤첸은 자신의 우상인 스티브 잡스의 영향을 받아 휴대폰 판매를 결심했다.

녜윤첸 휴대폰 매장이 광저우에 오픈했습니다. 그의 초기 희망적 생각은 매우 분명했습니다. 휴대폰 매장을 열어 휴대폰을 판매할 수 있을 뿐만 아니라 휴대폰을 탈옥하고 플래시하여 두 배의 돈을 벌 수 있다는 것이었습니다. 비용이 저렴하고 재고 압박도 적었습니다. 그에게는 밝다.

하지만 사업을 시작한 지 얼마 되지 않아 그는 워털루를 만났다.

위치가 너무 외진 탓에 구매를 위해 매장에 들어오는 손님은 물론, 지나가는 사람도 적다.

궁지에 몰린 그는 시도해 보기로 결정했습니다. 고객이 휴대폰을 플래시하고 소프트웨어를 탈옥할 수 있도록 무료로 도와주세요!

"고객이 오지 않습니다. 그 사람 잘못이 아니고 우리 잘못입니다. 우리는 그 사람에게 우리에 대해 알리지 않았습니다. 이제 그 사람은 무료 서비스를 받으러 여기에 오는데, 아마도 미래에 우리 고객이 될 기회를 갖게 될 것입니다."라고 Nie Yunchen은 나중에 회상했습니다.

예상대로 이 방법을 적용한 후 매장 내 고객 수가 순간적으로 늘어났습니다.

나중에 많은 고객이 무료 서비스에 대해 당황스러워서 떠나기 전에 휴대폰 케이스, 헤드폰 및 기타 액세서리를 구입했습니다. 천천히, Nie Yunchen의 작은 가게는 휴대폰 액세서리로 돈을 버는 가게로 변모했습니다. 하지만 그런 작은 가게만으로도 Nie Yunchen은 향후 2년 동안 20만 위안을 벌 수 있었습니다.

몇 년 후 Nie Yunchen은 자신의 첫 창업 창업을 이렇게 회상했습니다. “당시 이 무료 서비스를 제공하지 않았다면 아마도 이 매장은 문을 닫았을 것입니다. 위치가 정말 안 좋았어요. ”

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제품을 업그레이드하고 새로 만드세요. 차 마시는 시대

니윤첸이 미래를 내다보고 휴대폰 매장을 더 크고 강하게 만들고자 했던 바로 그때, 시장은 조용히 큰 변화를 겪고 있었습니다.

2011년에는 국내 모방폰이 등장하고, 전자상거래가 활성화되기 시작했으며, 오프라인 휴대폰 매장은 유례없는 충격을 받았다.

장사가 나날이 악화되는 모습을 본 니윤진은 불안해지기 시작했다. "이제 어떻게 해야 할까? 고수해야 할까, 아니면 새로운 방향을 모색해야 할까?" 그 동안 섭윤진은 자신의 마음 속에 하늘과 땅을 두고 자주 전쟁을 벌이고 있었다.

그리고 고민하던 찰나, 뜻밖에 전환점이 찾아왔다.

어느 날 니에윤첸은 밀크티 가게를 지나가다가 영감을 얻었습니다. 가루로 만든 밀크티도 손님이 많아서 진짜 음료라면 , 그러면 더 인기가 있지 않을까요?

게다가 밀크티 가게를 오픈하기 위한 문턱도 높지 않습니다. 크게 하고 싶다면 중국식 어린 차 음료를 만들어 보세요. . 작게 가고 싶다면 작은 실속부터 시작할 수 있습니다.

이 생각을 염두에 두고 섭운천은 휴대폰 가게를 차리며 모은 20만 위안으로 밀크티 업계의 문을 두드렸다.

반년 간의 제품 개발과 준비 끝에 2012년 5월 12일, Nie Yunchen은 첫 번째 밀크티를 출시했습니다. 광둥성 장먼시 Jiuzhong Street에 불과 20 평방 미터의 밀크티 가게가 성공적으로 오픈되었으며 ROYALTEA (HEYTEA의 전신)로 명명되었습니다.

'최고의 차'라는 뜻의 Imperial Tea는 Sun Zhengyi 때와 마찬가지로 고급 부티크 제품입니다. 그는 사업을 시작할 때 과일 상자 위에 서서 세계에서 가장 부자가 될 것이라고 말했습니다. Nie Yunchen은 오프닝에서 직원들에게 이렇게 말했습니다. “여기가 브랜드가 탄생하는 곳입니다. "

당시 직원들은 입을 가리고 웃었다. 하지만 이 말이 훗날 실제로 현실이 될 것이라고는 예상하지 못했다.

Imperial Tea의 첫 번째 제품은 출시 반년 전에 Nie Yunchen이 독자적으로 개발 한 우유 소금 녹차입니다.

“시작됩니다. 스크래치, 아무것도 없습니다. 기본을 떠나 밀크티의 구조를 이해하는 데에만 오랜 시간이 걸렸습니다. "Nie Yunchen은 나중에 인터뷰에서 말했습니다.

또한 대부분의 작은 노점 주인과 마찬가지로 매장 장식, 맛 준비, 메뉴 등 많은 모자를 쓰고 있습니다. 디자인 등등 고민도 하고 너무 바빠서 현기증이 날 때가 많아요

하지만 엄청난 노력이 곧바로 성공으로 이어지지는 않았어요. >

임페리얼 티가 오픈을 3일 앞두고 진행한 프로모션 행사에는 많은 사람들이 줄을 서서 한동안 사람들로 붐볐다.

하지만 , 행사가 끝나자마자 가게는 텅비고 주변에 사람도 없었고, 가끔은 하루에 몇 잔만 팔릴 때도 있어요. 당시 그 가게의 매출은 하루 20위안밖에 되지 않았다.

당시 니윤첸은 스스로에게 "세상에 우유를 개봉한 사람이 없다면"이라고 자문했다. 찻집을 처음 오픈하는데 어떻게 제품을 만들고, 재료를 선택하고, 어떤 과정을 거치게 될까요? "

나중에 Nie Yunchen은 진정되었습니다. 한편으로는 시장에 나와있는 주류 음료 매장의 제품을 연구하고 다른 한편으로는 열심히 일했습니다. 밀크티의 맛.고객님들의 후기도 찾아보고 꾸준히 개선하며 하루에 6번씩 레시피를 수정하고, 혼자서 밀크티를 20잔이나 마셨습니다

노력 끝에 니윤첸은 망고와 치즈가 가장 많이 주문되는 재료임을 발견하고, 마치 신세계를 발견한 듯 치즈와 밀크캡을 혁신적으로 조합했다.

마침내 헤이티는 당시 파괴적인 제품인 최초의 치즈 밀크티를 출시했습니다.

신선한 치즈, 신선한 우유, 갓 내린 차 베이스. 출시되자마자 이 차 한 잔은 큰 호평을 받으며 매장의 암울한 사업을 완전히 살렸습니다.

동시에 당시의 황실차는 인스턴트 밀크티보다 가격이 조금 비싸긴 했지만, 재료를 더 풍부하게 사용했다. 소비자가 차에 과육이 부족하다고 불평하자 Nie Yunchen은 원래 차의 맛이 좋지 않다고 불평했을 때 과육을 전체 컵의 2/3에 추가했습니다. Nie Yunchen은 다양한 찻잎을 혼합하여 밀크티를 선택했습니다. 적당한 맛.

이렇게 Nie Yunchen의 고된 관리하에 Royal Tea는 점차 Jiangmen의 줄의 대명사가되었고 Royaltea를 구입할 줄이 없었습니다. 시간은 승리 평균 같았습니다.

이후 임페리얼 티(Imperial Tea)의 확장과 함께 이러한 대기 열풍은 심천, 중산, 동관, 광저우 등 주강삼각주 도시로 빠르게 퍼졌습니다. 관련 자료에 따르면 2014년 임페리얼티가 38번째 매장을 열었을 때 사용된 삼각형 티백의 수가 3천만 봉지에 달해 그 인기는 확연했다.

2015년 말까지 Imperial Tea는 광둥에 50개 이상의 매장을 열었습니다.

섭윤첸이 처음부터 자체 운영을 고집했기 때문에 황실차가 인기를 얻은 이후에는 팔로워가 셀 수 없이 많았다.

또한 "Imperial Tea"라는 두 단어만으로는 상표 등록을 할 수 없으며 접두어 또는 접미어만 추가하면 쉽게 복제할 수 있습니다. 따라서 이들 모방자들이 개점한 가게들은 '황차'와는 아무런 관련이 없음에도 불구하고 이 허점을 노려 '황차'라는 이름을 사용하고 있다.

정통 임페리얼 티 밀크티가 아니기 때문에 이러한 가짜 밀크티의 맛은 당연히 순수하지 않아 대다수의 소비자는 니윤첸의 밀크티를 의심하기 시작했습니다. "황실 차".

이 오랜 문제를 해결하기 위해 Nie Yunchen과 그의 팀은 모든 수단을 시도했지만 특정 효과가 있지만 여전히 이상적이지는 않습니다.

이후 그는 공식 공개 계정을 통해 "각종 '황실 차'가 인터넷에 넘쳐나고 있으며 모두 거의 똑같다"고 지적할 수밖에 없었다. 외관 디자인과 메뉴는 우리 것만큼 다양하고 맛도 형편없지만 전 매장에서 최고라고 자부하는 경우가 많다."

단기적인 고통은 우리보다 더 크다. 장기적인 고통. Nie Yunchen은 다양한 상황을 종합적으로 고려하고 일정 기간 매출 감소에 따른 손실과 위험도 기꺼이 감수한 후 브랜드 이름을 변경하기로 결정했습니다.

2016년 초 니에윤첸은 성공적으로 등록된 상표인 헤이티(Heytea)를 매입했고, 다음 달에는 50개 이상의 '임페리얼 티(Imperial Tea)' 브랜드를 직접 운영하게 됐다. 전 매장 이름이 바뀌었다. "하이테아".

국민 브랜드 탄생!

셋

결혼의 수도, 공격의 나팔을 불다

이름을 바꾼 후, 헤이티는 브랜드 포지셔닝과 우수한 제품으로 빠르게 인기를 얻었습니다. 거리와 골목에는 수백 명의 사람들이 줄을 서 있는 장면이 자주 등장했습니다.

당시 젊은이들이 헤이티(HeyTea)에 로그인한 후 사진을 찍어 위챗 모멘트(WeChat Moments)에 올리는 행동은 새로운 소셜 화폐가 됐다.

이런 화끈한 장면은 자연스럽게 자본의 관심을 끌었다. 곧 Heytea는 2016년 6월에 1차 외부 자금 조달 1억 위안을 받았습니다. 투자자는 음료 업계 거대 기업인 "Robust"의 창업자인 He Boquan이 설립한 IDG Capital과 Today Investment였습니다.

IDG Capital Partner Alliance는 다음과 같이 밝혔습니다. “Heytea와의 관계는 2015년에 시작되었습니다. IDG Capital은 Heytea에 투자하기 전에 항상 스낵과 음료 분야에서 평화와 조화를 추구해 왔습니다. 차에 대한 사람들의 수요와 인간에 대한 차 음료의 중요성은 항상 높았습니다. 특히 차에 대한 것입니다. 그러나 실제적인 관점에서 볼 때 길거리 차 음료는 실제로 젊은이들에게 실질적인 이익을 가져다 줄 수 없었습니다. 헤이테이 등장하기까지 좋은 경험이 있는 제품을 찾기 위해서다.

그리고 니윤첸 자신도 자본에 반하지 않는다. 그는 “자본과 연결하는 것이 위대한 기업이 되는 유일한 길이다. 페이스북, 트위터, 애플 등 내가 좋아하는 기업은 모두 이렇게 왔다”고 말한 적이 있다. 자금조달 Heytea는 설립 후 광동을 넘어 전국으로 사업을 확장하기 시작했으며 베이징, 상하이, 광저우 등 1급 도시에 매장을 오픈하면서 본격적인 돌진을 시작했습니다.

2018년 4월, 인상적인 성과에 힘입어 Heytea는 Black Ant Capital과 Longzhu Capital로부터 시리즈 B 자금 조달에서 RMB 4억 위안을 추가로 받았습니다. 이 중 롱주캐피털은 메이투안디앤핑 산하 산업펀드로, 롱주캐피탈의 창업 파트너인 주융화(Zhu Yonghua)가 메이투안을 대신해 헤이테아 이사직을 맡고 있다.

시리즈B 자금 조달 이후 헤이티는 첫째, 테이크아웃 서비스 출시, 둘째, 해외 시장 진출이라는 두 가지 일을 마쳤다. 올해 소비자들은 온라인 소프트웨어를 통해 헤이티 테이크아웃 서비스를 즐길 수 있다. 같은 해 11월에는 헤이티의 싱가포르 첫 매장이 공식 오픈했다. 단 일주일 만에 Heytea는 Lion City에서 새로운 차례의 미친 줄을 시작했습니다.

2019년 7월, Heytea는 Tencent와 Sequoia Capital이 주도하는 투자 후 가치 90억 위안의 새로운 자금 조달을 받았습니다.

2020년 3월, Heytea는 전염병을 극복하고 Hillhouse Capital과 Couture Capital이 공동으로 주도하는 새로운 자금 조달을 완료했습니다. 투자 후 가치는 160억 위안으로 뛰어올랐습니다.

최근 자금 조달 라운드에서 Heytea는 5억 달러의 자금 조달을 통해 중국에서 새로운 차 음료에 대한 새로운 자금 조달 평가 기록을 세웠습니다. Black Ant Capital, Tencent, Sequoia Capital, Hillhouse Capital, Temasek, L Catterton 및 Richu Capital의 5억 달러 투자로 Heytea의 가치는 최대 600억 위안에 달합니다.

이번 자금조달이 완료되기 전, 한 투자자는 "다양한 신뢰 관계를 바탕으로 다양한 기관 간 경쟁이 여전히 치열하며 지분을 확보하고 싶어한다"고 밝혔습니다. 일단 버스를 탈 수 있다면 변화가 두려워 빨리 운행해야 한다.”

수도권에서 헤이테이의 인기는 여전하다.

밸류에이션과 함께 오르는 것은 헤이티의 확장 속도다. 헤이티는 올해 2월 1일 2020년 연간보고서를 공식 발표했다. 헤이티는 2020년 18개 신도시를 포함해 전 세계 61개 도시에 695개 매장을 오픈했고, 헤이티 본점 202개와 GO 매장 102개를 포함해 304개 신규 매장을 오픈했다.

최근 공개된 정보에 따르면 현재 헤이티 매장 수는 800개를 넘어섰다. 이에 비해 헤이티는 2018년 163개 매장에서 2019년 43개 도시에 390개 매장을 오픈했다.

수년간의 급속한 발전 끝에 Heytea는 새로운 차 음료의 슈퍼 유니콘이 되었습니다.

넷

세계를 지배하고 600억 기업을 소유

중국에서는 차가 큰 카테고리이다. 『2020년 신차음료백서』의 통계에 따르면, 2020년 중국 차음료 시장 전체 규모는 4,420억 위안으로 그 중 신차음료 시장은 1,020억 위안으로, 2020년에는 1,100억 위안을 넘어설 것으로 예상된다. 2021.

그리고 이렇게 큰 산업에는 참가자가 부족한 적이 없습니다. 헤이티가 만든 새로운 차 마시는 트랙에도 여전히 많은 팔로어가 있습니다.

Naixue 차, Lele 차, Mixue Bingcheng, Chayanyuese, Yidiandian, Yihetang, Hushang Auntie, Coco, Yifang, 고대 차, Shu Yishao Xiancao... 수십 개의 차 브랜드가 있습니다. 이제는 스스로 노력하고 있으며 경쟁이 매우 치열합니다.

그러나 헤이티는 선구자로서 여전히 이 홍해에서 자신의 길을 개척해 왔으며, 최근 기업가치 600억 달러로 동종 브랜드를 벼랑 끝으로 앞질렀다.

Naixue Tea는 상장 직후 시장을 돌파했습니다. 현재 시장 가치는 HK$260억으로 Heytea 가치의 절반에도 미치지 못합니다. 침몰하는 시장에 초점을 맞춘 Mixue Bingcheng은 곳곳에 매장이 있지만 가치는 200억 위안에 불과합니다.

헤이티가 신차시장을 장악할 수 있었던 이유는 무엇일까? 많은 투자자들의 눈에 헤이티의 가장 큰 가치는 브랜드입니다.

이 가치는 주로 젊은이들의 인기에서 비롯됩니다. '젊은층을 사로잡는다'는 브랜드 가치의 가장 확실한 측면입니다.

일부 젊은이들에게 HeyTea는 차 마시는 세계의 yyds(영원한 신)로 여겨지지만 가격이 비싼 것 외에는 단점이 없습니다. iiMedia Consulting 데이터에 따르면 2020년 2분기 신규 차 브랜드 중 헤이티(Heytea)가 소비자 인지도가 43%로 가장 높았습니다.

이렇게 사용자의 마음을 깊게 사로잡을 수 있다는 것은 헤이티의 장기적인 소셜 미디어 마케팅과 다양한 국가 간 공동 브랜딩과 불가분의 관계입니다.

헤이티는 '영감의 차'에 집중하며, 업계에서 탈피해 트렌디한 IP로 거듭나기 위해 마케팅에 거듭 의존해 왔다. 일부 네티즌들은 헤이티가 실제로는 차만 파는 마케팅 회사라고 농담을 하기도 했다.

통계에 따르면 헤이티는 2017년부터 Maybelline, iQiyi, Okamoto, Mr. Wham 등 다양한 카테고리에서 약 80개 브랜드와 제휴를 맺고 알려져 있다. "밀크티 세계의 슈퍼메"로서.

지난해 7월 헤이티는 우링홍광미니EV(Wuling Hongguang MINIEV)와 손을 잡고 우링모터스(Wuling Motors)의 밀크티 모델을 출시하겠다고 공식 발표했다. 주요 SNS 화면을 휩쓸며 화제가 됐다.

지속적인 마케팅 활동으로 헤이티는 지속적인 인기를 끌었습니다. 통계에 따르면 2017년부터 헤이티(Heytea)는 30회 이상의 핫 검색을 기록했는데, 나유키티(Nayuki Tea)는 5회에 불과했습니다.

아마도 투자자들이 나유키보다 헤이티에 더 높은 브랜드 가치를 부여하는 것은 마케팅 인기를 고려한 탓일 것이다.

다섯

니윤첸의 기업 철학

"창업 초기에 가장 큰 어려움은 불안에서 옵니다. 불안은 먼 길을 가고 싶은 데서 올 수도 있는데, 공개연설에서 언급한 니윤첸이 한두 걸음밖에 못 나갔음을 알게 됩니다."

나중에 그는 천천히 진실을 깨닫고 10,000시간의 법칙을 믿기 시작했습니다. 즉, 무언가를 습관으로 삼아야만 지루함과 불안에 맞서 싸울 수 있고, 게으름에 사로잡혀 .

Nie Yunchen이 가장 많은 시간을 보내는 세 가지 영역은 제품, 브랜드 및 운영입니다. 그가 보기에 헤이티가 오늘날의 성과를 거둔 이유는 제품이 출발점이고, 운영이 기반이며, 브랜드가 핵심이기 때문이다.

제품이 시작점입니다.

많은 사람들이 헤이티의 제품이 SNS를 뚫고 성공할 것이라고 믿고 있지만, 니윤첸은 이에 동의하지 않는다. 진정으로 좋은 밀크티를 모든 사람이 마실 수 있도록 하자는 게 헤이티 설립 취지였고, 소비자가 좋은 밀크티와 나쁜 밀크티를 구별할 수 있다고 믿었다고 한다. 그러므로 맛이 좋아야 한다는 것이 헤이티의 출발점이다. 맛이 없는 제품이 모든 사람에게 인기를 끌 수 있다고 믿지 않는다.

헤이티는 모두가 좋아하는 좋은 차를 만들기 위해 인터넷 기업답게 여러 제품을 동시에 테스트합니다. Nie Yunchen은 어떤 제품이 마침내 시장에 출시되었는지, 어떤 제품이 빨리 모든 사람과 공유하고 싶은 마음이 들 정도로 발전했는지 확인할 것입니다.

하지만 보험을 위해 헤이티는 신제품이 좋다고 생각하더라도 신제품 출시 직후 홍보를 시작하지 않을 것입니다.

헤이티에게 출시는 제품 개발의 끝이 아니라 제품 개발의 노드이며, 종종 시작점이기도 합니다. 이 제품이 시장에 출시될 때까지 이 제품에 대한 소비자 피드백이 무엇인지 알 수 없기 때문에 이는 내부 테스트에서 달성할 수 없는 샘플 크기 및 피드백 신뢰성입니다.

그래서 니윤첸의 입장에서는 신제품이 처음 출시되는 시점이 매우 중요하다고 봅니다. 처음 며칠 동안 그들은 시장에서 눈에 띄지 않게 유지해야 할 뿐만 아니라 사용자를 위한 최고의 밀크티를 만들기 위해 필요한 경우 집중적으로 제조법을 변경해야 합니다.

운영이 기초입니다.

니윤첸은 모든 회사에는 생사선이 있다고 믿습니다. 그것이 핵심은 아닐 수도 있지만, 그 선을 밟으면 회사 전체에 문제가 생길 수 있습니다. 헤이티 운영에 있어서 식품 안전은 생사를 결정짓는 요소이기 때문에 헤이티는 운영을 매우 중요하게 생각합니다.

그러나 운영 능력은 개발과 함께 지속적으로 개선되어야 하며 매장 규모에 따라 직면하는 문제는 완전히 다릅니다.

헤이티가 사업을 시작하면서 가장 먼저 넘은 난관은 1호점 운영이었다. 처음에는 분업, 절차 작성, 점원의 돈 훔치기 방지 등에 대한 경험이 없었습니다. 나중에 그 가게를 잘 운영하는 데 많은 시간이 걸렸습니다.

나중에 지점을 열 때 헤이티는 채용, 도시 관리자 교육 등을 포함하는 외부 확장 문제에 직면했습니다. 이러한 문제가 해결된 후에야 베이징, 상하이, 광저우, 선전에 매장을 열 수 있습니다.

이제 헤이티는 새로운 도전에 직면해 있습니다. 커버하는 면적이 더 넓고, 운영하는 매장 수가 더 밀집되어 있기 때문입니다.

작전은 끊임없는 전투입니다. Nie Yunchen은 계속해서 시간을 투자하고 더 나은 결과를 얻을 수 있기를 희망한다고 말했습니다.

브랜드가 핵심입니다.

많은 사람들이 맥도날드의 성공 이유가 표준화에 있다고 믿고 있지만 니윤첸은 이에 동의하지 않습니다. 그는 그것을 원인이 아니라 성공의 결과로 봅니다. 맥도날드든 스타벅스든 그들의 성공은 초기 제품과 브랜드 장점에 기인한 것임에 틀림없습니다. 그러나 자신들의 표준에 따라 제품을 표준화하는 데는 수십 년이 걸렸습니다.

황차 시대에는 강문에서 제품과 평판이 좋아지면서 황차가 해외로 나가기 시작했습니다. 원래는 장먼에서 대열을 치는 장면이 반복될 거라 생각했는데, 오히려 역효과가 나더라고요. Nie Yunchen은 Imperial Tea에 대해 아는 사람이 아무도 없고, 지나갈 때 아무도 그것을 시도하지 않는다는 것을 발견했습니다. 그는 원래 제품이 단지 시작점에 불과하다는 것을 깨닫기 시작했습니다. 브랜드를 구축하세요.

그래서 나중에 Nie Yunchen은 브랜드 구축에 큰 중요성을 부여했습니다.

현재 헤이티 브랜드와 비주얼 센터에는 수백명의 직원이 있는데, 거의 모두가 1990년대생이며, 콘텐츠와 뉴미디어를 전문으로 하는 직원들도 있다. 1996년경에 태어났습니다. 주님. 헤이티 초창기에는 브랜드 구축과 관련된 모든 업무를 니윤첸이 직접 완성했다. Imperial Tea Period의 작은 왕관 상표는 그의 작품입니다.

동시에 Nie Yunchen은 브랜드 구축에 대한 자신만의 독특한 이해와 끈기를 가지고 있습니다.

우선 브랜드 포지셔닝이 너무 좁아서는 안 된다.

예를 들어 95년대 이후 세대를 위한 라이프스타일 브랜드로 포지셔닝되어서는 안 됩니다. 어떤 사람들은 이런 식으로 위치를 지정하여 사물을 점점 더 작게 만드는 것을 좋아합니다. 브랜드는 시대를 초월한 무언가에 포지셔닝되어야 하고, Nie Yunchen은 그것이 멋지기를 원하므로 이제 Heytea의 슬로건은 "영감의 차"입니다.

Nie Yunchen은 Heytea의 궁극적인 비전은 차와 차 뒤에 숨은 문화를 더 젊고, 국제적이며, 인터넷 기반으로 만들고, 이를 기반으로 초월적인 문화 및 문화를 창조하는 것이라고 말했습니다. 지역 상징과 브랜드.

둘째, 브랜드 커뮤니케이션에는 좋은 전달자와 디테일이 필요합니다.

"인터넷 시대의 브랜드 커뮤니케이션에는 좋은 콘텐츠가 필요합니다. 하지만 콘텐츠가 너무 공허하기 때문에 더 나은 커뮤니케이션을 위해서는 통신사를 찾아야 합니다. 홍보물은 일종의 매체입니다. 공간, 제품 포장, 심지어 매장 내 소화전까지 캐리어로 간주할 수 있습니다.”라고 Nie Yunchen은 연설에서 언급했습니다.

Nie Yunchen은 좋은 브랜드는 무뚝뚝하다고 믿습니다. 미묘하게 작용하여 소리 없이 촉촉하게 해주고, 최종적으로 자리잡은 것이 하루아침에 사라지지 않습니다.

소지운진 역시 디테일에 많은 신경을 쓴다. 그와 함께 일했던 많은 사람들은 그의 꼼꼼함에 깊은 인상을 받았습니다. Heytea 브랜드 및 비주얼 센터의 Zi Yu 소장은 다음과 같이 예를 들었습니다. Nie Yunchen은 홍보 자료가 길거리에 공개되기 전에 직접 확인하고, 오타가 있어도 한 픽셀의 움직임도 놓치지 않습니다.

Nie Yunchen 자신은 다음과 같이 말한 적이 있습니다. "우리가 브랜드 홍보를 위해 하는 일은 매우 세부적입니다. 예를 들어 소화전에 있는 몇 단어의 글꼴을 변경해야 합니다. 왜냐하면 이렇게 하면 통일될 것이기 때문입니다. 하지만 아무도 눈치 채지 못할 수도 있습니다. 즉, 지금까지 우리는 브랜드에 대해 이야기하는 데 9년이 걸렸습니다.

여섯

마지막에 적음

10년 전 니윤첸은 수십 개의 옷을 입은 무식한 놈에 불과했다 티셔츠. 젊은 시절 나는 10제곱미터가 넘는 휴대폰 매장에 서서 내 미래에 대해 곰곰이 생각한 적이 있었다.

10년 후, 그는 마화텡(Ma Huateng) 및 다른 유명 인사들과 같은 재산 목록에 있는 억만장자로 변신했으며 현재 헤이테 선전 본사에서 지도를 하고 있습니다. 국가.

지난 10년 동안 세상은 엄청난 변화를 겪었습니다.

헤이테아와 니에윤첸의 성장 기적은 개인의 노력이자 시대의 축소판이다.

2012년을 되돌아보면 Heytea가 Jiangmen의 작은 상점에 불과했을 때 Nie Yunchen은 직원들에게 "여기가 브랜드가 탄생하는 곳입니다"라고 말했습니다. p>

그때는 다들 입을 가리고 웃었다.

하지만 이제 다시는 조롱의 목소리가 나오지 않을 것입니다.

헤이티는 떠오르는 브랜드로 성장했습니다.

니윤첸 역시 편집증과 패배를 인정하지 않으려는 마음을 이용하여 90년대 이후 세대의 전설을 썼습니다.

(전체 텍스트 완료)

참고자료:

1. "29세, 헤이티 창업자는 순자산 40억", Zhou Jiali, 공개 계정 'Investment World', 2020.

2. "헤이티의 가치는 왜 600억인가?" ", Duan Shi, 공개 계정 "AI Blue Media Hui", 2021

3. "Heytea 창립자 Nie Yunchen: 외부 세계에서 요약한 우리의 성공 이유 중 상당수는 잘못되었습니다.", Lou 징친, 인터페이스 뉴스, 2019.

4. "160억!" 헤이티 창업자는 90년대 이후 가장 부유한 세대가 되었습니다. 잘생기고 부자가 되기 위해 그는 얼마나 열심히 일할 수 있을까요? ", LADYLOOK, 공개 계정 "InsLady", 2020.

5. "장시성 펑청 출신인 니에윤첸은 45억으로 후룬 부자 리스트에 데뷔했으며, 유일한 90년대 이후 세대로 자수성가했다", 펑청 6월, 2020.

6. "헤이티의 인기는 언제까지 유지될 수 있을까?" 》, 차이나 뉴스 위클리, 2017.