채무추심에 관한 용어

우선 통화량 없이는 할 수 없지만, 통화량만 추구할 수는 없습니다. 호출이 유효해야 합니다. 서로 다른 연락처에 전화하는 목적이 다르다고 고객 서비스에 알리십시오. 고객센터에서 특정한 목적 없이 특정 연락처에 전화를 걸어 여러 연락처에 대해 동일한 방법을 사용한다면 모든 사람의 상담이 매우 부족하다는 것을 의미합니다.

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한 입 먹어도 살이 찌지 않고, 전화 한두 통만으로는 연체 고객을 불러올 수 없습니다. 그런데 고객센터 자체에 세부적인 수집 대상이 있나요? 예를 들어, 동료에게 전화하여 의뢰인의 업무 정보에 변화가 있는지 알아보고, 친척에게 전화하여 의뢰인의 가족에 변화가 있는지 알아보고, 의뢰인의 동선을 판단하는 등의 작업을 수행합니다.

장기 고객 서비스는 고객이 고객 동향(인사 동향, 자본 동향)을 포괄적으로 파악하고 있는지, 자신과 적을 알고 모든 전투에서 승리하는지 추적합니다. 연락 담당자에게 전화를 걸어 돈을 갚으라고 요청하는 것은 나쁘지 않습니다. 그렇지 않으면 결과가 심각해질 것입니다.

연체된 고객으로부터 이러한 말을 듣는 데 그들의 연락처가 익숙하다는 점을 알려드립니다. 어쩌면 다른 사람들이 당신보다 더 나쁠 수도 있습니다. 그러한 촉구의 말이 효과적이라고 생각됩니까?

고객과의 관계를 수집하고 유지하며, 고객을 전방위적으로 이해하고, 고객과의 개인적인 관계를 유지하는 것이 필요합니다. 압력과 설득이 결합되어야 한다. 고객 상황을 완전히 이해하는 방법은 고객 서비스를 가르치고 고객 서비스를 추적하는 모든 사람에게 달려 있습니다. 안내가 안되고, 추적도 안되고, 결제도 절대 개선되지 않는다면, 프런트에 올 생각도 하지 마세요. 그렇지 않으면 우리는 악순환에 빠질 것입니다.

둘째, 연체 고객의 심리적 방어선을 무너뜨릴 수 있는 방법만 알면 수집은 어렵지 않습니다. 모든 수집 기술은 끊임없는 시행착오와 연습, 오류를 통해 습득됩니다. 전화하기 전에 항상 긍정적인 태도를 유지하십시오. 비록 그들이 당신의 채무자라 할지라도 부정적인 태도로 다른 사람의 기분을 망치지 않도록 노력하십시오. 부정적인 태도로는 결코 긍정적인 결과를 얻을 수 없기 때문입니다. 자신의 성공을 위해 다른 사람에게 상처를 주지 마십시오.

모든 전화 수집 기술 중에서 가장 중요한 학습 기술은 긍정적인 태도와 긍정적인 기분을 갖는 것입니다. 이 기술은 화난 사람을 진정시킬 수 있습니다. 고의적으로 빚을 갚을 기회를 노리고 있는 사람들은 즉시 빚을 갚게 하여 주십시오. 더 중요한 것은 긍정적인 응답률과 동등하고 상호 이익이 되는 의사소통을 높이는 것입니다. 이 간단한 기술을 "행복"이라고도 합니다. 행복할 수 있으면 마음이 열리고, 마음이 열리면 길이 열리기 때문입니다.

'마음을 열고 길을 여는 방법'은 무엇인가요? 대답은: 요청하고, 각 문장 후에 상대방의 이름을 부르고, 미소를 지으며 말하고, 좋은 기분을 유지하는 것입니다. 가장 중요한 것은 좋은 기분을 유지하는 것입니다. 돈을 모을 때 좋은 기분을 유지할 수 있으면 확실히 긍정적인 에너지가 전화선의 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝으로 전달되어 상대방이 더 기꺼이 "소통하고 협상"하게 됩니다.

마지막으로 콜렉션 콜을 할 때 가장 금기시되는 것은 부정적인 말투와 표현을 사용해 상대방의 기분을 망치거나 심지어 상대방의 자존감을 상하게 하는 것이다. 그러므로 기분이 좋지 않을 때, 전화를 받기 전에 부정적인 감정을 긍정적인 감정으로 바꾸도록 노력하십시오.

다시 한 번 상기시켜 주세요:

상대가 기한이 지난 고객이라 할지라도 부정적인 에너지를 사용하여 상대방의 기분을 망치지 마십시오. 우수한 자격을 갖춘 전화 수집 전문가가 되려면 어떻게 해야 합니까?

정답은 운동처럼 기술을 계속 연습하는 것입니다. 다음과 같은 기술을 활용하고 지속적으로 연습하면 축적된 연습을 통해 수집 기술을 더욱 완벽하게 만들 수 있습니다.

1. 금액을 확인하세요. 추심 전화를 하기 전에 최신 파일을 확인하여 상대방이 갚아야 할 금액과 내역을 확인하세요.

2. 적절한 시간을 선택하세요. 결혼해서 새집으로 이사할 때에는 '길상시'를 잘 살펴보고 '길상시'에 모으는 것에 주의를 기울여야 한다. 가장 좋은 시간은 상대방이 업무를 시작한 후 15분 이내입니다. 일반적으로 이 시간이 채무자에게 가장 좋은 시간이기 때문입니다. 점심시간과 점심시간에는 전화를 걸어 수거하는 것이 적절하지 않습니다.

3. 적절한 날짜를 선택하세요. 매주 금요일은 모두가 두 번째 주말을 고대하고 있기 때문에 수금 호출의 첫 번째이자 최고의 "상서로운 날"입니다. 목요일과 화요일이 이어집니다. 최악의 수거일은 월요일과 수요일입니다. 그날 채무자에게 돈이 있다는 사실이 알려지면 지급기일 3일 전부터 추심을 불러야 하는 '상서로운 날'이다.

4. 적합한 사람을 찾으세요. 꼭 맞는 사람을 찾으세요. 채무자가 자주 부재하는 경우에는 전화를 받는 사람에게 귀하의 목적을 알려주는 것이 도움이 될 수 있습니다. 그러나 비서에게 특히 예의를 갖추십시오.

5. 대화에 대해 이야기하세요.

채무자의 변론을 방지하기 위해 "모두 진술"은 매우 구체적이어야 합니다. 처음부터 공격적으로 행동하여 상대방이 당신을 "이용할 수 없다"고 느끼게 만들고 두 당사자 사이의 좋은 관계를 파괴하지 마십시오. 당신이 더 "친절"할수록 당신의 태도가 더 인간적일수록, 당신은 그것을 다시 되돌릴 가능성이 더 높습니다.

6. 장비에 주의하세요. 채무자와 협상할 때, 당신이 진심을 다해 그의 문제를 해결하고 있다는 점을 채무자에게 알리십시오. 따라서 전화 '발신' 서비스를 취소하고 다른 전화의 사용을 일시 중단하는 것이 가장 좋습니다. 상대방이 언제든지 쉽게 당신을 찾아 메시지를 남길 수 있도록 약간의 돈을 투자하고 음성 시스템이 있는 전화 장비 세트를 구입하는 것이 좋습니다.

7. 소통이 잘 된다. 의사소통 능력은 채무자가 채무를 청산하도록 효과적으로 설득하는 마법의 무기입니다. 의사소통 기술은 다음과 같습니다:

(1) 상대방이 말하는 방식, 속도, 음량을 모방합니다.

(2) 화난 고객을 "차분하게" 다루고 위로하십시오. "전문적인" 태도와 결합된 좋은 감성 지능이 성공의 열쇠입니다.

(3) "악성" 비율이 5% 미만인 소수의 고객에게는 침착하게 두 가지 해결 방법을 알려줍니다. 먼저 우리 컬렉션 부서에 문의하세요. 먼저 법무 부서에 문의하세요.

(4) "합리적이고 우호적인" 태도를 유지하는 것은 "비합리적이고 강압적인" 태도를 사용하는 것보다 항상 100배 더 많은 반응을 얻을 것입니다.

8. 닥치는 법을 배우세요. 침묵은 말하는 가장 좋은 방법입니다. 성공적인 컬렉션 마스터는 필요할 때만 말하고, 상대방이 말할 때 침묵을 지킬 줄 아는 사람입니다. 서양 속담에 "말하지 않으면 다른 사람이 당신을 철학자라고 생각할 것이다. 말하지 않으면 상대방이 당신을 신비하다고 생각할 것이며 감히 당신을 과소평가하지 못할 것이다"라는 말이 있다. , 그리고 기부하려는 의지가 크게 증가할 것입니다. 기억하세요: 이기더라도 돈을 잃지 않으려면 쓸데없는 말을 하지 말고 고객과 불필요한 논쟁을 벌이지 마십시오.

9. 관계를 유지하세요. 빚진 돈을 돌려받기 위해 사과하는 것도 현명하지 못한 일이지만, 금기를 모으는 것도 현명하지 못한 일이다. '화합이 가장 소중하다'는 말이 있듯이, '앞으로 서로의 마음을 잘 관리해서 한 번에 정산하지 못한다면'이라는 말도 마찬가지다. , 돈을 모을 때 조심하세요. 고객에 대해 진심으로 존경과 관심을 보여야 하며, 단지 현재의 빚을 갚기 위해 고객을 급히 죽음으로 몰아넣어서는 안 됩니다.

기억하세요: 작은 손실은 큰 손실이라고 미국의 제16대 대통령 링컨이 말했습니다. 이 문장의 교훈은, 아무리 많은 실패, 어려움, 좌절을 겪더라도 추구하는 목표를 결코 포기하지 말고, 목표를 달성할 때까지 몇 번 더 지속해야 한다는 것입니다.

전화 수집도 마찬가지다. "수집은 숫자 게임이다." 기회가 있을 때마다 휴대폰 수집 캠페인을 실행하세요. 상대방에게 전화해서 돈을 요구하세요. '결과'보다는 '결과'에 초점을 맞춘다.

제가 하고 싶은 건 돈이 나오든 안 나오든 상관하지 않고 게임을 해달라는 거예요. 통화 횟수가 늘어날수록 성공률은 기하급수적으로 높아집니다. 그러니 전화할 때 결과를 생각하지 말고 몇 번만 더 전화를 해보세요. 이 수법을 '피로폭격'이라고 하는데 효과가 아주 좋습니다!

가장 중요한 것은 인내심, 버틸 수 있는 것, 포기하지 않는 것, 전화 통화는 반드시 해야 합니다. 상대방이 연체 금액을 정산할 때까지 중단하지 마십시오. 전화로 돈을 모으는 것이 왜 그렇게 어려운가요? "좋은 기분, 의사소통 능력, 끈기 있는 끈기"만 있다면 모이지 못할 돈은 없습니다.

- END -관련 질문과 답변: 수집 기술 및 말하기 기술 전체 내용을 보려면 Baidu 라이브러리로 이동하세요.>

콘텐츠 출처: hnet653

추심 기술 및 연설 기술 1. 추심 기술 고객이 기한 내에 상환하지 못하면 연체 상태가 되며, 영업 부서는 추심을 수행하고 고객에게 가능한 한 빨리 입금을 촉구해야 합니다. 일반적으로 금액의 60%는 7일 이내에 반환되어야 하며, 80%는 15일 이내에 반환되어야 합니다. 우리는 부지런히 후속 조치를 취하고 통화 수를 늘리며 점차적으로 고객이나 친척 및 친구에게 상환을 촉진하도록 압력을 가할 수 있습니다. 구체적인 성과는 매일 오전 10시 이전에 모든 전화를 걸고, 오후 2시 30분쯤 2차 후속전화를 실시하고, 당일 돈을 갚겠다고 약속한 고객에게 4시 이전에 다시 후속조치를 취하는 것이다. 매일 고객에게 연락할 수 있으며, 매일 환불이 가능합니다. 대리자는 수집 목록을 각 고객 서비스에 할당합니다. 고객 서비스는 목록을 받은 후 수집 작업을 어떻게 수행해야 합니까? 먼저, 고객 연체 사유와 이에 대한 대응 방안을 분석합니다. 일반적으로 연체 고객은 일시적으로 자금이 부족하거나 상환할 수 없거나 연락이 두절된 고객입니다.

1. 자본 회전의 어려움 : 임금 미납, 회전을 위해 자금을 빌려야 하는 일시적인 자금 부족 등으로 인해 발생합니다. 후속 조치는 오전 10시 이전에 1회, 오후 4시 이전에 1회, 하루 2회 가능합니다. 상환을 약속한 후, 상환 노드 이전에 다시 상환을 확인하며, 단기 상환이 어려운 고객으로 확인되면 후속 노력을 강화하고 상환 방법을 모색해야 합니다. 돈(예: 친구에게 돈을 빌려달라고 요청하거나 가족이 대신 상환하도록 요청할 수 있음 등), 분할 상환, 보유한 만큼 먼저 상환할 수 있습니다. 초기에 고객에게 연락하여 고객이 2차 할부금을 지불하지 않은 경우 고객이 한꺼번에 입금할 것이라고 기대하지 마십시오. 상환일에 맞춰 방문예약이 가능합니다. (알림 관련 Q&A : 수입도 없고 빚도 많고 알림이 매일 옵니다. 어떻게 극복하셨나요?

2012년부터 빚을 지고 있었는데 당시 집안은 평범했어요. 2016년에는 빚이 최고조에 달했고, 2017년 5월에는 빚 추심이라는 큰 함정에 빠졌습니다. p>

2019년 상반기 이전에는 아무리 힘들어도 수입이 조금 있었던 시절이 있었는데, 그게 정말 비참했어요. 스스로 강화한 식량과 탄약이 바닥나는 상황, 생각해보면 이른바 '팔 부러진 생존'은 이것뿐이다.

첫 번째 수렁에 빠진다

아내와 저는 둘 다 결혼했고, 원래 가족에게는 아이가 한 명 있습니다. 결혼한 후에는 솔직히 금전적 부담이 꽤 커서 항상 하고 싶었어요.

당시 저는 부동산 산업의 급속한 발전으로 인해 한 건설 회사의 본부장 보좌관으로 일하고 있었습니다. 그 당시에는 회사 건설력이 좀 약해서 친구들과 협력해서 회사에 있는 자원을 활용해 몇 가지 프로젝트를 하청하기도 했죠. /p>

당시 가장 큰 어려움은 결국 자본 회전율이었고, 회사가 정산과 지불을 제때에 하지 못했고, 이전에는 이사를 가면서도 저축한 돈이 별로 없었습니다.

그러나 이 모든 것은 2016년 겨울에 직원 중 한 명이 실수로 3층 비계에서 떨어져 치료를 받기 위해 즉시 병원으로 이송되었지만 안타깝게도 여전히 쓰러졌습니다. 식물인간 상태. 이 일로 70만 위안 이상을 잃었고, 하루아침에 생계를 유지하기가 어려웠는데, 젠장, 신용카드를 너무 많이 인출할 수밖에 없었다.

이런 식으로 2017년 5월까지 버텼는데, 사고가 폭로된 뒤 더 이상 버틸 수 없게 됐다. 가족, 친구, 동급생, 동료들도 내가 빚을 지고 있다는 걸 알고 있었다.

처음에는 공사 현장에서 사고가 났지만 그래도 아내에게 말하지 않았다. 더 이상 숨길 수 없게 됐습니다. 아내에게 제 상황을 설명했더니 아내가 함께 힘써 어려움을 헤쳐 나갈 거라 생각했는데, 의외로 아내의 첫 반응이 '이혼'이었습니다.

낙담해서 아무 변명도 하지 않고 민정국에 가서 절차를 밟고 집을 나섰습니다.

원하던 직장에 계속 머물 수도 없었고, 그 소식을 듣자마자 동료들이 나를 이상하게 보는 것 같아서 다른 곳에서 일자리를 구하고 다른 환경에서 다시 시작하고 싶었다. 타지에서

뉴질랜드에서 직장에서 우연히 산야 산야에서 상사의 프로젝트를 맡게 되었습니다. 며칠간 바쁘고 설렜고, 미래가 있다는 생각이 들었습니다.

이 새로운 환경에서는 더 이상 다른 사람의 의견을 고려할 필요 없이 온 마음을 다해 헌신할 수 있게 되었습니다. 전화번호를 변경하고 원래 전화번호와의 모든 연락을 끊었습니다. 약간 "귀를 숨기고 종을 훔치는" 것이지만, 결국 현재로서는 많은 수고를 덜어줍니다. 새로운 프로젝트를 맡은 사람으로서 수입이 꽤 많아서 최소한 음식과 의복을 제공하면서 천천히 빚을 갚을 수 있을 정도입니다.

그런데 2018년 춘절 직후부터 불운이 다시 시작되리라고는 예상하지 못했다. 상사와 연락도 되지 않았고, 프로젝트에 필요한 자금도 사라졌습니다.

몇 달 뒤 그가 형사 사건에 연루돼 체포돼 투옥됐다는 소식을 들었다. 이때 회사는 이미 혼란에 빠졌고 임금 지급도 보장되지 않았다. 프로젝트를 보류하고 다음에 무엇을 해야 할지 고민해야 했습니다.

완전 혼란스럽습니다

제가 직면해야 할 첫 번째 문제는 식량 문제를 해결하는 것입니다.

싼야에서 임시직을 구했고, 먼저 음식을 손에 넣을 생각이었다. 내 인생이 더 나은 방향으로 바뀌고 좋은 방향으로 발전하기 시작했을 때, 나는 아직도 후회할 만큼 나쁜 일을 했습니다.

2019년 10월, 그 기간 동안 운이 좀 좋았던 것 같다. 제가 회사의 입찰 업무를 맡을 때, 상사도 여러 번 낙찰을 받았고, 심지어 건물을 개조하기도 했습니다. 회사의 사무실 건물과 창고를 확장하는 등 중요한 업무가 나에게 맡겨졌습니다.

일을 좀 하고 나니 손에도 돈이 좀 생겼다.

저와 같은 기숙사에 사는 동료는 주로 휴대폰으로 복권을 구매한다고 들었습니다. 돈을 벌 수 있다는 말을 듣고 관심을 갖게 되었고 그와 함께 구매를 배우기 시작했습니다. 당시에는 깨닫지 못했지만 이것은 실제로 온라인 도박이었습니다. 그 결과, 나는 돈을 전혀 벌지 못했을 뿐만 아니라 얼마 안 되는 저축도 금새 잃어버렸습니다.

저는 포기할 수가 없었어요. 돈을 벌려면 원금이 충분해야 한다고 하더군요. 마음이 들떠서 회사에서 주겠다고 한 3만 위안을 신에너지 자동차 렌트비로 추가하고, 이 돈으로 이익을 볼까 생각했습니다. 상상할 수 있듯이 30,000위안은 하룻밤 사이에 사라졌습니다.

산 속에 숨었다

회사에서 책임을 물을까봐 두려워서 새벽 5시쯤 일어나 회사를 나와서 산에 있는 원래 건설 현장.

너무 긴장해서 짐과 신분증을 챙겨갈 시간도 없이 10개월 동안 야만인이 될 뻔한 채 산 속에 혼자 숨어 지냈어요.

처음 열흘 동안은 매일 전화가 울렸어요. 그들이 나를 찾고 있다는 걸 알면서도 감히 전화를 받을 수 없었어요. 그냥 무음으로 설정했어요. 위챗에도 읽지 않은 메시지가 가득해서 감히 읽을 수가 없습니다. 나중에 회사 동료가 처음에 회사에서 경찰에 신고하겠다고 했는데 사장이 말리며 잊어버리라고 했다는 말을 들었습니다.

그때 나는 매일 멍하니 있었고, 낮과 밤은 나에게 아무런 의미가 없었다. 내 마음은 학교, 직장, 결혼, 이혼에서 현재의 도피에 이르기까지 내 삶을 번쩍이는 회전하는 등불과 같습니다.

2020년 설날에는 새해가 되리라 생각하며 근처 매점에서 음식을 사고, 현지 막걸리 한 병과 얼궈터우 1파운드도 샀습니다.

설날 밤에는 땅콩 한 봉지, 햄 소시지 몇 개, 라면 한 봉지를 천천히 마시고 싶었습니다. 며칠 더 있었는데 슬픔을 달래기 위해 술을 마시고, 나도 모르게 와인 두 병을 다 마시고 침대에 누워 큰 소리로 울었습니다.

춘절 이후 '코로나19' 전염병이 발생해 곳곳에서 마을과 도로가 폐쇄됐고, 이곳으로 향하는 유일한 버스도 운행이 중단됐다. 며칠 동안 아무도 못 봐요.

어느 날, 심심할 때 옛 친구에게 전화를 걸었는데, 내 목소리가 들리자 뭔가 이상한 느낌이 들었다.

청명절에는 오전 11시쯤 며칠간 밥을 못 먹다가 국수 한 그릇을 끓였는데 국물이 좀 매워서 버릴 수가 없었어요. 다 마셨는데 좀 지나니 속이 불편했어요. 기분전환을 하러 나가고 싶었지만 모든 것이 어두워지고 길가에 쓰러졌습니다.

얼마나 시간이 걸렸는지는 모르겠지만 일어났더니 보슬비가 내리고 있었습니다. 나는 아프다.

그 시절을 짊어져야 했는데, 그냥 잊어버리면 어떨까, 산에서 죽으면 끝나는 일이고, 아무도 모를 텐데, 하는 생각을 여러 번 했어요.

하나님께서 저를 멸하지 않으실 텐데, 공사장에서 남은 잔디 타일의 절반을 주차장용으로 팔고, 절반은 인근 마을 동료들에게 2,000위안을 주고 주었습니다. . 나는 싼야 회사의 사장에게 연락을 했고 그는 나를 만나기로 약속했다. 그날 새벽 2시쯤 출발해 산을 빠져나와 30마일이 넘는 거리를 걸어 기차역에 도착해 QR코드를 스캔하고 무료 자전거를 타고 약속한 장소에 도착했다. 내 상사랑.

그는 내가 이전에 한 일에 대해 언급하지 않고 단지 내 여행가방과 신분증을 건네주며 “안전한 여행을 기원합니다!”라고 말하며 표를 사서 고향으로 돌아갔다.

고향으로

2020년 11월, 나는 북쪽의 고향으로 돌아갔다. 당시 나는 여전히 외투를 입고 있었고 주머니에 돈도 별로 남아 있지 않았다. 감히 옷을 더 사지 못하고 집에 가서 친척들을 만나기엔 부끄러운 일이 없으니, 먼저 살 곳을 구하고, 빨리 일자리를 구한 뒤 다시 만나러 갈 생각이에요. 어머니.

도심 변두리에서 가장 저렴한 작은 호텔을 찾아 거기 머물렀다. 하루에 한 끼만 먹고 이력서도 온라인으로 많이 제출했다. 아무것도 아니었고 인터뷰도 없었습니다.

이미 작은 호텔에 숙박비를 빚지기 시작했기 때문에 매우 불안했습니다. 주인은 매일 숙박비를 지불하라고 했고, 좋은 말을 한 후 숙박을 허락해 주었습니다. 첫 번째.

드디어 전자기술회사에서 회사에 가서 일반 사무를 하라고 알려주더군요. 월급이 3000위안밖에 안 되서 그렇게까지 신경 쓸 수가 없어서 기쁘게 갔습니다. 새로 설립된 프로젝트라 매일매일 할 일이 없을 것 같았습니다. 8일째 되는 날, HR 관리자는 여전히 더 젊은 사람을 찾는 것이 더 적절하다고 생각한다고 말하여 저는 해고되었습니다.

호텔로 돌아오자 우울함에 빠졌다. 주인은 신분증과 짐을 빼앗고 친구에게 돈을 빌려달라고 했다. 몇 년이 지나고 돌아오면 돈을 빌릴 수 있는 친구를 어디서 찾을 수 있을까?

피시방에 와서 '실명계좌'를 이용해 기계를 개설했는데, 한 시간 뒤에는 기계를 떠나기 싫었다. 여기 일시적으로.

피시방에 24시간 멍하니 앉아 있었는데 아마 망 관리자가 나 같은 사람을 많이 보고 쫓아내지는 않았을 것 같다. 인터넷에 자주 접속하는 젊은이들은 내가 매일 거기 앉아 있는 것을 보면 마치 괴물을 보는 듯한 느낌을 받는다.

피시방에는 기계가 너무 많고 에어컨도 켜져 있는데도 한 청년이 찢어진 재킷을 두고 갔는데 더러워서 신경쓰지 못했다. 적게 가져 와서 입으십시오.

하루하루가 흘러가며 빛을 볼 수 없을 때도 있었고, 2~3일에 한 끼만 먹은 적도 있었다.

그때부터 터우티아오에서 창작을 시작했어요. 영상을 찍기에 너무 소심해서 매일 투티아오에 글과 짧은 헤드라인, Q&A를 쓰며 생활을 유지하고 있어요. 돈을 절약하십시오.

드디어 2021년 8월, 이전 호텔로 돌아와 소지품을 되찾고 남은 돈으로 가장 싼 집을 빌리고 간단한 생필품을 구입했다.

다시 빛을 보다

우여곡절 끝에 2021년 12월, 드디어 나에게 더 맞는 직업을 찾았습니다.

새 부서에서도 예전에 잘하던 일을 계속하고 있는데, 회사가 크지는 않지만 비교적 잘 발전하고 있다는 점을 경영진이 높이 평가한다.

이제 정당한 수입이 생겼으니 모든 것이 서서히 좋아지고 힘든 시절도 결국 지나갈 것 같아요.

사람이 인생에서 정말 밑바닥에 빠졌을 때 이때는 돈도 중요하지만 실제로 더 필요한 것은 이해와 지지, 기회, 심지어는 따뜻한 말 한마디다. 하지만 지금 이 순간에는 그보다 더 차가운 시선과 경멸밖에 없다는 것이 안타깝습니다.

어떤 사고로 인해 빚을 졌다고 해서 남을 탓하지 마세요. 자신을 구할 길은 오직 자신만이 찾을 수 있습니다. 그런 경험을 해보지 않은 사람들에게는 다른 방법이 없습니다. 이해할 수는 없지만, 여기까지 왔으니 천천히 '이겨내자' 새벽이 다가오고 어둠은 과거의 일이 될 것이라고 믿습니다.