소비자 심리 분석

소비심리를 공포심리, 종중심리, 권위심리, 이득을 보는 심리, 탐욕심리, 비교심리, 희소심리, 침몰 닻 효과, 설득심리, 손실심리, 호혜심리, 목표접근심리, 중간심리, 현실심리로 나뉜다.

1 .. 두려워

사람들은 가난, 비만, 질병, 실연, 노화, 죽음, 위험을 두려워한다. 우리가 이러한 두려움에 직면했을 때, 우리는 해결책을 찾을 것이다. 각 대기업들도 당신의 두려움에 불을 붙이거나 확대하여 상품의 마케팅을 실현하고 있습니다.

베이징의 스모그가 심해서 일부 마스크 상인들은 스모그 전 베이징에 폐암 1 000 건, 스모그 이후 매년 50% 증가했다. XXX 마스크, 10 층 필터링, 스모그 정화, 인체에 들어가지 않아 더욱 안전하고 건강합니다.

상가는 전자제품과 가전제품 복사가 임산부와 태아에 미치는 피해를 곡해하고,' 임산부 방사복' 은 품절품을 판매한다. 타오바오에서 임산부복을 수색하고, 제품 판매를 보고, 제품 세부 사항을 보는 것은 모두 방사선의 위험에 대해 이야기하고, 방사선에 대한 두려움을 확대하는 것이다.

그렇다면 기업들은 어떻게 두려움을 이용하여 마케팅을 할 수 있을까요?

두 단계로 나뉩니다.

먼저 사용자의 두려움을 찾으십시오. 사용자들은 무엇을 두려워합니까? 교육에서 부모는 아이가 다른 사람보다 뒤떨어질까 봐 두려워한다. 여자 측, 여자는 자신이 살이 찌는 것을 두려워하고, 시간이 지날수록 더 이상 젊지 않을까 봐 두려워한다. 남성 방면에서는 자신의 성력이 좋지 않을까 봐 걱정된다. 이것들은 가장 직접적인 두려움입니다. 기업들은 이 소비자들의 두려움을 찾아야 한다.

둘째, 가장 직접적인 해결책을 제시한다. 임산부 방사선 방호복' 은 우리가 임산부를 위해 방사선, 간단, 직접적, 난폭함을 막을 수 있다고 소비자에게 직접 알려준다. 예를 들어, 티몰 위의 플래그십 스토어, 광고 언어는 "방사선 방호, 옷 입기" 입니다.

2. 대중 심리에서

양떼효과는 양떼효과라고도 하는데, 경제학에서는 경제 개인의 종군심리를 묘사하는 데 자주 쓰인다. 양은 매우 난잡한 조직으로, 보통 맹목적으로 함께 질주하지만, 일단 양 한 마리가 움직이면, 다른 양들은 아무 생각 없이 단번에 찔러 넣는다. 전방에 늑대가 있거나 멀지 않은 곳에 더 좋은 풀이 있을 가능성은 전혀 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 따라서' 양 떼효과' 는 모든 사람이 대중의 심리를 가지고 있어 맹종으로 이어지기 쉬우며, 맹종은 종종 사기나 실패를 초래한다.

많은 구매 결정에서 소비자들은 왕왕 대류를 따른다. 예를 들어 쇼핑을 할 때, 나는 사람이 많은 상점에 가는 것을 좋아한다. 브랜드를 선택할 때, 그들은 시장 점유율이 높은 브랜드를 선호한다. 관광지를 선택할 때 우리는 인기 있는 도시와 인기 노선을 선호한다.

예를 들어 티몰' 임산부 방사선복' 플래그숍은 판매량이 많아 타오바오에서 순위가 매우 좋다. 대판매량과 호평을 통해 가게에 들어가는 모든 사람들은 매우 높은 전환율을 가지고 있다.

희차가 시장에 막 진출했을 때, 많은 아르바이트를 하는 사람들이 줄을 서서 구매하고 있는 것을 발견했다. 많은 소비자들이 줄을 서는 사람들이 많다는 것을 보고 소비자를 찾아간다. 소비자를 이용한 추종자 심리이기도 하다.

3. 권위 심리학

소비자들이 권위를 숭상하는 심리는 소비 모델에서 의사결정으로 드러난 감성 성분이 이성 성분보다 훨씬 많다. 권위에 대한 이러한 존중은 종종 소비자가 권위가 소비하는 제품에 대해 불합리한 선택을 하게 되어 소비자를 개인화하여 제품의 베스트셀러를 실현하는 경우가 많다. 흔히 볼 수 있는 것은 스타 모델, 인터넷 유명인 생방송, 커뮤니티 리더, 콜 등이다.

우리 생활에서 흔히 볼 수 있는 권위 심리 운용은' 건강 칼럼' 이다. 많은 중장년층 사람들은 국내 유명 건강 전문가를 초빙하여 건강 지식을 설명하고 건강식품을 추천하는 방식으로 이 제품들을 구매하기를 매우 원한다.

예를 들어, 징의 플래그십 스토어, 그는 당신의 권위 심리를 이렇게 이용합니다.

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20 12 년, JD.COM 쇼핑몰과 1 호점 등 각 주요 전기상 플랫폼이 일제 방사복 1 위를 차지했습니다.

20 14 바이두가 가장 인기 있는 방사선 방호복 브랜드 순위를 검색했습니다.

20 14 방사선 방호복이' 세계 10 대 브랜드' 1 위에 올랐다.

이 수치들의 전시는 소비자들에게 내가 방사선 임산부복을 막는 권위자이며 업계 최고의 브랜드라는 것을 알려주는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 소비자는 권위 있는 심리에 따라 구매한다.

4. 심리학을 이용하다

작은 이득을 사랑하는 사람은 심리적으로 강한 소유욕을 가지고 있는데, 이런 소유욕은 작은 이득을 얻을 때마다 그에 상응하는 만족감을 갖게 된다. 우리의 인간성 속에는 어느 정도 이득을 보는 심리가 있다.

각 도로 상가들도 소비자의 심리를 이용하여 경품, 무료 체험, 할인, 창고 정리, 대가격 인하, 50% 할인, 약국 계란 배달 활동 등 다양한 행사를 했다.

전자 상거래 업계에서는 일반적으로 다음과 같은 몇 가지 루틴을 사용합니다.

가게 할인이나 상품 할인, 쿠폰 설정, 얼마면 무료예요.

11, 이중 12 등 대형 행사, 점경행사.

공식 상품권을 전액 삭감하고, XXX 를 전액 지불하여 XXX 에 도착하다.

......

이러한 관련 마케팅 루틴은 모두 당신이 싸고 값싼 심리를 가지고 있다고 느끼게 하기 위한 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 전기상이 40% 이상의 가격공간을 확보해 판촉을 해야 하는 것도 고객의 심리를 만족시키기 위해서다. 사실, 지금 팔고 있다고 말하고 있습니다. 놓치면 없어집니다.

5. 탐욕

주식시장의 탐욕. 주식시장에서는 낮은 매수와 높은 판매를 모두 알고 있지만, 많은 사람들이 10% 20% 를 벌어도 멈추지 않고, 주식시장이 떨어지자마자 견고하게 된다. 번 돈 10% 가 모두 들어갔을 뿐만 아니라, 그 자신의 원금도 50% 에 불과했다.

생활 속의 탐욕. 슬롯머신, 도박, 무료 증정, 한 사람이 돈을 잃고 한 사람이 돈을 주워 당신을 속이고, 1 원 당첨은 모두 사람의 탐욕을 이용한다. 결국 너는 자신이 차근차근 유도되어 갇혀 있다는 것을 알게 될 것이다.

탐욕은 인간성이고 탐욕은 악마이다. 이들 기업은 소비자들의 탐욕을 이용해 그에 상응하는 루틴을 설치하고 사람들의 돈을 사취한다.

네가 소비한 한, 반드시 각종 상가의 할인과 무료 시험 활동에서 함정에 빠진 적이 있을 것이다. 하늘에서 파이가 떨어지지 않는다는 것을 누구나 알고 있지만,' 창고 정리 대매매 50%' 와 같은 간판 아래서는 자신이 필요로 할 수 있는 것이 있을 수밖에 없고, 흥분과 흥분을 참지 못하고, 원치 않았던 추가, 과잉, 고급 소비를 하도록 자신을 빠르게 설득할 수 있다.

이득을 보는 심리는 탐욕스러운 심리와 비슷하지만 탐욕은 이득을 보는 심리의 업그레이드판이다. 사람이 일단 탐욕에 빠지면 큰 손해를 볼 수 있다. 복권, 주식 투기, 금융, 복권, 도박, 슬롯머신 등을 사다. , 모두 탐욕스러운 심리다.

최근 뇌군은 웨이보에서 포워딩 추첨을 해 인간의 탐욕심리를 어느 정도 이용했다.

6. 비교 심리학

비교심리는 체면심리와 질투심리라고도 한다. 대금' 인물의 높은 소비의 시범 효과와 소비자 자체의 체면 소비 심리의 영향으로 소비자의 소비 행위가 서로 활성화되면서 서로 비교하게 되었다. 이런 심리는 소비 핫스팟 추격, 고급 소비, 심지어 사재기 등 이상한 현상으로 이어지기 쉽다.