운영 전문가는 무엇을 알아야 합니까?

운영 전문가는 사용자 요구 사항을 정확하게 식별하고 깊이 이해하며 항상 예리한 사용자 감각을 유지할 수 있는 일련의 중요한 제품 운영을 주로 담당하고 있습니다. 제품 및 시장 데이터를 분석하고 이를 바탕으로 제품 개선을 촉진할 수 있습니다.

운영 전문가는 제품 설계와 운영 사이의 다리를 담당하고, 운영 팀의 제품 요구 사항을 수집하고, 제품 요구 사항 문서를 작성하는 업무를 담당합니다.

제품 사용 과정에서 문제와 피드백을 수집하고, 실행 데이터를 통계적으로 분석하고, 가치 있는 제품 운영 및 설계 문서를 작성합니다. 사용자 및 제품에 대한 이해를 바탕으로 이벤트 계획 및 운영 방안을 제시하고, 제품 관리자 및 기술 엔지니어와 소통하고, 요구 사항을 확인하고, 구현을 진행합니다.