만약 나에게 매장 관리자가 되어 달라고 요청받는다면 어떻게 이 매장을 성공시킬 계획을 세울 것인가?

점장님은 어디에 계시나요? 그는 수시로 시장 변화에 맞춰 자신만의 전투 전략을 수립하고, 대리인에게 승리를 향해 돌진하도록 지시해야 하는 중대장이다. 점장은 대리점 회사의 초석입니다. 매장이 좋으면 지역도 자연스럽게 좋아지고, 지역이 좋으면 중개업체도 건강하게 발전하게 됩니다. 따라서 중개업체의 품질은 주로 각 매장 관리자의 관리 수준에 따라 결정됩니다. 점장은 회사의 시스템과 이념을 실행하는 사람이고 회사의 수익성을 보장하는 중요한 사람이며 시장의 최전선 사령관이고 일선 브로커의 스승이자 친구이며 고객이 신뢰하는 최고의 협상 컨설턴트이며 회사의 좋은 이미지. 거시경제적 통제정책이 끊임없이 도입되고, 시장상황이 변화하고, 부동산 중개업계가 부침을 겪는다. 직원들에 대한 압력이 증가했고 이직률이 심각해졌습니다. 신입사원은 빠르게 성장할 수 없고, 기존 직원은 열정이 부족해 주판만 돌리고 전화만 걸고 이사를 하게 된다. 전화를 걸지 않으면 그는 움직이지 않을 것입니다. 매장 내에서 음모와 파벌이 발생하여 심각한 손실이 발생했습니다. 에이전트는 직업에 대한 계획도 없고, 사업을 계속할 장기적인 계획도 없이 하루만 스님처럼 일합니다. 매장 관리가 혼란스럽고 시스템을 효과적으로 구현할 수 없으며 매장이 날씨에 따라 달라집니다. 시장이 바뀌면 사람들은 어찌할 바를 모르고 울부짖는다. 서비스 인식 부족, 주문을 기차역의 도시락 가판대처럼 취급 - 일회성 거래. 가게는 이익이 없고, 모든 주문이 중요하며, 고객을 얻는 것은 복권을 사는 것과 같으며, 성공이나 실패는 전적으로 운에 달려 있습니다. 비즈니스 구역이 더 이상 집중적으로 육성되지 않고, 직원이 더 이상 교육을 받지 않으며, 팀워크 분위기도 더 이상 걱정되지 않고, 브랜드 평판도 더 이상 걱정하지 않습니다. 이번 달 업무를 먼저 완료하면 모든 것이 잘 될 것입니다. 점장 본인도 이직 준비를 하고 있다. 나는 당신을 여기에두고 싶지 않습니다. 나는 나만의 머물 곳이 있습니다. 매장 관리 인력과 예비팀이 부족해 경영 경험이 없는 직원을 일시적으로 승진시킬 수밖에 없어 매장 관리 수준이 더욱 낮아지는 악순환이 형성된다. 이런 상황에 직면했을 때, 점장님을 구하기 위해 제가 무엇을 할 수 있을까요? 다음 내용을 보려면 답변이 필요합니다. 관리자로서 먼저 관리 방법을 알아야합니다. 양의사가 되지 말고 한의사가 되십시오. 서양의학에서는 다리에 생긴 상처를 치료하고 잘라내는 것이 더 쉽다고 합니다. 한의학은 왜 복통이 생기는 걸까요? 위가 차다고 해서 위가 찬 이유는 무엇입니까? 육체적 약함 때문에, 왜 육체적 약함 때문에, 영양실조 때문에, 왜 영양실조입니까? 세 끼 식사가 불규칙해서 좋은 것 같아요. 한의학의 처방은 규칙적인 생활을 하고, 담배와 술을 끊고, 영양을 적절히 보충하는 것입니다. 자연스럽게 복통이 치료됩니다. 매장 관리도 마찬가지다. 문제가 발생하면 매장 관리자는 왜 문제가 발생했는지 자문해야 한다. 뿌리는 어디에 있습니까? 어떻게 바로잡을 수 있나요? 앞으로 이런 문제가 다시 발생할까요? 머리의 두통, 발의 아픈 부분을 치료하기보다는 근본적인 문제를 해결하지 않으면 이런 문제가 다시 발생하게 됩니다. 전화를 못 받는 신입사원을 점장이 혼내는 것을 본 적이 있습니다. 혹시 전화판매 교육을 받은 적이 있습니까? 그는 아니오라고 말했습니다. 인력 부족으로 신입사원들이 와서 며칠만 공부한 뒤 자리를 잡는 경우가 많고, 체계적인 교육도 이뤄지지 않고 있다. 그렇다면 새로 온 사람을 꾸짖을 권리는 무엇입니까? 아무것도 모르는 뉴비에서 텔레마케팅 마스터까지 이토록 예리하고 성장할 수 있는 사람이 어디 있겠습니까? 훌륭한 에이전트가 되시나요? 문제의 근원은 고정된 교육 시스템이 없기 때문에 직원들이 전적으로 자신의 이해에 의존하고 있으며 수준이 다양하다는 것입니다. 많은 점장들이 직원들이 밖에 나가는 것을 좋아하지 않고 가게에 머무르는 것을 좋아한다고 불평했습니다.

묻고 싶습니다. 2. 집에서 얼마만큼의 돈을 벌 수 있나요? 매장에서는 얼마를 살 수 있나요? 직원들이 외출할 때 1,100을 받을 수 있고, 매장에서 문앞에 오는 고객을 만날 수 있고, 일을 마친 후에도 1,000을 받을 수 있다면 왜 나가야 합니까? 나가려면 결과를 보고 믿을 수 있는 재료 반품이 있어야 합니다. 매장에서 한 달에 1,000을 얻을 수 있고, 월 실적에서 10,000을 얻을 수 있습니다. 회사 외부에서 온 고객의 점유율과 외부에서 돌아온 고객의 점유율이 같은가요? 월별 성과 목표는 무엇입니까? 어떻게 이루어 집니까? 어떻게 이루어 집니까? 직원 이직률이 왜 이렇게 높은 걸까요? 매장 관리자로서 직원들이 원하는 것이 무엇인지 생각해 봐야 할까요? 귀하의 매장은 조화롭고 상호 지원하는 팀 분위기입니까? 여기서 직원들이 넉넉한 물질적 보상을 받을 수 있나요? 직원들에게 명확한 경력 계획과 발전 여지가 있습니까? 에이전트는 스트레스가 많은 직업입니다. 매장에 돌아오면 모두가 낯선 사람처럼 느껴지고 직원들은 어떻게 생각할까요? 왜 이렇게 힘든 일을 해야 하는데, 제가 받는 월급이 이 도시의 평균 월급보다 적습니까? 저는 3년 동안 일하며 훌륭한 일을 해왔지만 누구도 저를 칭찬하거나 승진시켜 준 적이 없습니다. 그러나 장산은 가게 주인의 친척이거나 지역 관리자 및 이사와 좋은 관계를 유지하고 있습니다. 여러 번 승진한 것 같아요. 직원으로서 어떻게 생각하시나요? 매장 장사가 잘 안 되나요? 왜? 모든 집주인과 고객 매장 중개인에게 연락이 되었는지 확인하셨나요? 재방문? 희망이 없다고 말하는가? 기존 고객은 유지되나요? 컴퓨터에 있는 모든 목록이 추적되고 있습니까? 리소스가 자주 삭제됩니까? 모든 고객에 대한 후속 조치가 효과적으로 이루어지고 있습니까? 모든 상권이 집중적으로 육성되었는가? 앞으로 얼마나 더 많은 커뮤니티를 확장할 수 있나요? DM광고는 디자인된건가요? 토론은 다 하셨나요? 몇 번이나 해봤나요? 날씨나 추정치, 대략적인 추정치에 의존하여 매장 실적을 추측하기보다는 직접 이유를 분석해야 합니다. 많은 매장 관리자가 꾸지람과 벌금을 통해 관리합니다. 벌금과 꾸지람은 관리의 최소한의 한계임을 기억하십시오. 관리 능력이 없는 사람이 할 일이다. 이미 덜 받았는데도 벌금을 물었나요? 저는 한 달에 10,000위안을 받습니다. 벌금 10위안을 주면 도움이 될까요? 아직도 마음속에 멍울이 있고 저항감이 있습니다. 매장을 관리하려면 자신의 리더십과 경영 능력, 개성에 의지해야 합니다. 꾸지람과 벌금 대신. 처벌은 모든 사람이 두려워해야 하며, 누구도 감히 이를 위반할 수 없습니다. 그렇지 않으면 벌금이 무슨 소용이 있습니까? 많은 점장들이 직원들과 술을 마시고 형제라고 부르며 관계를 유지한다. 직원들과 함께 팀워크를 쌓거나 출장을 가기보다는 배에서 피가 날 때까지 술을 마시는 편이 낫다. 고슴도치는 겨울에 서로를 따뜻하게 해주지 마세요. 너무 가까이 있으면 상대에게 상처를 주기 쉽고, 너무 멀지도 않고, 너무 멀어도 체온을 유지하는 데 도움이 되지 않습니다. 매장에는 어떤 시스템이 있나요? 모두 안정적으로 실행됩니까? 아니면 벽에 종이 몇 장만 걸려 있나요? 시스템은 시간을 절약하는 가장 좋은 방법이라는 것을 기억하십시오. 일단 시스템이 구축되면 실행해야 합니다. 매장 관리자는 친절하고 경영진은 무자비하며 시스템은 무자비합니다! ! 관리할 때 공정함을 기억하고 모든 직원이 공정함을 볼 수 있도록 하세요. 시장은 변화하고 있으며, 매장 관리자 역시 풀뿌리 관리자로서 시대에 발맞춰 끊임없이 학습하고 개선해야 합니다. 다른 사람의 경영으로부터 배우고, 다른 사람의 경험으로부터 배우십시오. 이러한 방식으로 품질을 종합적으로 향상시킬 수 있습니다!