타오바오 고객서비스는 어떤 전환율을 높이는 기교가 있습니까?

사실, 세일즈 맨은 다른 사람에 게 제품을 판매 하 고 거부 하는 경우, 그는 자신의 실제 상황과 감정을 말할 수 있는 고객과 공유, 그들의 동정을 승리, 연 민을 생산 하 고 구매를 촉진 합니다. 예를 들어, 고객이 매우 좋아하고 갖고 싶어하는 제품이 있는데, 약간의 문제 때문에 그들이 당신에게 아니라고 말하게 할 수 있습니까? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 여보 오늘 당신이 나를 거절하게 하지 않겠습니다.

2. 데드 밀 방법:

우리는 끈기가 승리라고 말한다. 판매 과정에서, 당신은 고객에게 어떤 제품을 원하는지 묻지만, 고객도 말하지 않는다. 고객은 항상 무의식적으로 다른 사람을 보이콧하고 거절하기 때문에, 판매원은 꾸준히 고객에게 계속 판매해야 한다. 또한 고객이 거절하면 영업 사원도 움츠러들고 고객은 영업 사원에게 어떤 인상도 남기지 않습니다.