인터랙티브 디자이너의 가치

많은 상호 작용 디자이너 (사용자 연구자 포함) 가 한 가지 문제를 생각해 본 적이 있을 것이다. 그들의 존재가 가치가 있는가? 이 직업에 전도가 있습니까? 마지막으로, 많은 인터랙티브 디자이너들은 미래를 볼 수 없거나 성취감이 없기 때문에 제품 매니저로 전업하거나 다른 직장에 종사한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

확실히, 제품 매니저가 원형을 만들 수 있어서, 정말 경매품을 베끼는 것은 불가능하다. 그렇지 않다면 비주얼 디자이너에게 자유롭게 발휘할 수 있습니다. 이런 이중공격에서 인터랙티브 디자이너는 정말 어색하다. 가장 답답한 것은 인터랙티브 디자이너들이 말을 할 권리가 없는 경우가 많으며, 설령 마음이 동의하지 않더라도 제품 매니저나 리더와 타협해야 하는 경우가 많다는 점이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)

웨이보의 한 문장 (현재 삭제됨) 을 본 적이 있는데, 이는 "우리 회사는 제품 매니저와 미공만 모집하고, 인터랙티브 디자이너는 필요 없다" 는 뜻이다. 우리는 비생산적인 직위만 고려하는 것이 아니다. " 인터랙티브 디자이너를 한심하게 하는 것 같지만, 실제로 많은 관리자들의 마음을 반영하고 있다. 인터랙티브 디자이너는 큰 의미가 없다. 이렇게 쓸데없는 링크는 하지 말자. 그 없이는 별거 아니야. 시야가 충분하다.

나는 이런 소리를 듣는 것이 좋은 일이라고 생각한다. 우리를 더욱 정신을 차리게 할 수 있다. 한 직위의 존재는 반드시 이유가 있을 것이다. 인터랙티브 디자이너 설립의 의미는 무엇입니까? 어느 정도까지 해야 합니까? 정말 이 사람이 말한 것처럼 사고만 출력되지 않았나요? 제가 간단히 분석해 보겠습니다.

무난한 장애물이 있습니까, 아니면 사용자 경험의 수호자입니까? -인터랙티브 디자이너와 제품 관리자 간의 견제와 균형

"사용자 경험 요소" 를 읽은 적이 있다면, 전략적 (사용자 경험 요소) 에서 제품은 사이트 목표와 사용자 요구를 모두 고려해야 한다는 것을 알게 될 것입니다. 사실, 제품 직원들은 종종 무거운 KPI 를 짊어지고 있으며, 웹 사이트 목표에 대해 더 많은 생각을 하게 됩니다. 인터랙티브 디자이너는 사용자 경험의 관점에서 문제를 고려하는 경향이 있습니다. 양자는 서로 균형을 이루어야 한다. 그렇지 않으면 통제력을 잃기 쉽다. 사용자 경험 담당자나 해당 팀이 없다면 제품이 자신의 목적을 달성하기 위해 기능과 콘텐츠를 필사적으로 추가할 수 있다고 상상해 보십시오. 모두가 경험에 신경을 쓰지 않고 제품을 과도하게 소비하면 제품의 미래는 예상할 수 있다. (그러나 이런 상황은 기본적으로 대기업에서만 발생하며, 제품은 마치 아이와 같다. 제품 매니저는 아이의 부모와 맞먹는다. 그러나 부모가 너무 많으면 아이는 뽀뽀를 하지 않을 것이다.

일부 사람들은 모든 제품이 KPI 를 전달하는 것은 아니며, 모든 제품 직원이 사용자 경험에 신경을 쓰지 않는 것은 아니라고 말할 수 있습니다. 많은 제품 사람들이 스스로 원형을 그리는 것도 좋다. 제가 말씀드리고 싶은 것은, 기술업은 전공이 있고, 제품 직원들은 상호 작용 세부 사항이 아니라 제품의 거시적 방향과 포지셔닝에 집중해야 한다는 것입니다. 상호 작용 세부 사항과 페이지 레이아웃에 열중하는 제품 관리자는 큰 방향을 정의하는 데 얼마나 많은 주의를 기울일 수 있습니까? "이 팀에 더 많은 제품인이 없다면, 어떤 사람들은 실제로 정규직으로 상호 작용을 한다."

또 한 가지 더, 디자이너는 일반적으로 KPI 를 부담하지 않고, 비교적 이성적인 사고, 이른바' 방관자 청청' 을 유지하기 쉽다. 그래서 우리는 항상 제품 매니저의 머리가 뜨거울 때 냉수 한 대야를 준비한다. (사람은 엄청난 압력에 직면하게 되고 디자이너도 마찬가지다.)

최상의 솔루션을 제공하는 노예화된 프로토타입 근로자나 디자이너? -인터랙티브 디자이너와 제품 관리자 간의 협력

1. 수요의 유효성을 식별합니다

제품이 수요를 던질 때마다 평범한 디자이너는 그것을 완성하고 싶어한다. 보통 디자이너들은 잘하고 싶어합니다. 좋은 디자이너가 원하는 것은 최선을 다하는 것입니다. 우수한 디자이너 우선 순위: 이 수요가 합리적입니까? 할 가치가 있습니까? 제품에 어떤 도움이 됩니까? 사용자가 필요로 하는지 등등. 최종 결과가 할 가치가 없다면 더 나은 해결책을 거부하거나 제시해야 한다. 물론, 많은 경우, 우리는 특정 수요가 합리적인지 판단하기가 어렵다. 이 경우 사용자 조사, 사용 장면 분석, 주변 친구에게 물어보기, 제품 관리자와 토론 등을 할 수 있지만 생각을 포기할 수는 없습니다.

예를 들어, 한 동료가 복권 클라이언트를 디자인할 때 제품 관리자는 복잡한 분석 차트 기능을 추가할 것을 요청했습니다 (사용자 피드백에서 자주 언급되기 때문). 이때, 우리가 필요로 하는 것은 고심하고, 다양한 해결책을 찾고, 작은 화면에 복잡한 도표를 더 잘 표현할 수 있는 것이 아니다. 대신 사용자의 사용 시나리오를 분석해 휴대전화 클라이언트에는 이 기능이 적용되지 않는다는 결론을 내리고 (이 기능을 사용하기에 적합한 합리적인 시나리오를 찾을 수 없음) 결국 제품 관리자에게 해당 기능을 취소하도록 설득했다.

2. 수요 재구성

유감스럽게도 디자이너가 수요를 받았을 때 수요 문서가 이미 성형된 경우가 많다. 이때 디자이너는 이미 수동적인 위치에 있다가, 결국 불가능하다는 것을 발견할 때까지 무의식적으로 수요 문서에 따라 설계될 것이다. 그리고 이 핵심 노드는 디자이너가 가치를 발휘하는 곳입니다.

우리에게 더 필요한 것은 사과를 오렌지로 바꾸는 능력입니다. 사과 하나를 주는 것이 아니라 사과 주스로 짜는 것이다. 그러면 네가 대체된 날은 멀지 않을 것이다. 누구나 프로토타입을 그릴 수 있기 때문이다.

예를 들어, 수요 문서에는 "2 차 탐색이 계속 표시되므로 사용자가 쉽게 전환할 수 있습니다." 라고 적혀 있습니다. 그러나 소수의 사용자만 경험이나 연구 결과를 통해 기능을 전환한다는 것을 알게 되면 적절히 숨길 수 있다. 사실, 당신은 수요 문서를 완전히 따르지 않았지만, 나는 모든 사람들이 결과에 만족할 것이라고 믿는다.

구조 프로세스 빗질&; 인터페이스를 설계하다

경험 많은 전문 대화식 디자이너는 말할 필요도 없이 단시간에 믿을 수 있는 설계 방안을 완성할 수 있다. 제품 직원이 프로토타입을 만드는 것은 빠를 수 있지만, 효과는 확실히 보장하기 어렵다. (게다가 수천 명이 전문적인 상호 작용 설계 원리와 설계 규범을 지도하지 않으면 사람마다 만든 제품이 매우 다를 것이다.) 물론 반복을 반복하면 좋은 결과를 얻을 수 있지만 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

많은 사람들은 대화식 디자이너에 가입하면 전체 과정이 느려질 것이라고 생각한다. 사실 아닙니다. 일반적으로 시간이 더 짧아야 합니다 (설계 오류로 인한 반복 감소). 물론, 작은 팀은 필요 하지 않습니다.

나는 매우 복잡한 기능에 직면하여 제품 직원들이 몇 달 동안 원형을 반복해서 궁리하다가 결국 프로젝트 팀의 심사를 통과해 실현한 적이 있다. 그러나 최종 온라인 후 효과가 좋지 않아 사용자가 어떻게 사용하는지, 무슨 의미가 있는지 곤혹스럽다. 나는 제품 직원이 너무 전문적이어서 제품 뒤의 복잡한 사용 논리를 이해하지만 일반 사용자의 사용 습관을 무시하기 때문이라고 생각한다. 전문 인터랙티브 디자이너가 이 과정에 참여하면 더 짧은 시간에 더 좋은 결과를 얻을 수 있을 것 같다.

근시안적인 디자이너는 선견지명이 있는 브랜드 제작자이기도 하다. 디자이너의 브랜드에 대한 이해와 형성.

디자이너는 실제로 회사의 전체 브랜드 이미지를 유지하고 강조하는 중요한 역할을 합니다. 제품 매니저는 자신의 KPI 에 바빠서 다른 사람과 일치할 시간과 마음이 없다. 그러나 사용자 경험 팀은 매우 강력해야 합니다.

프로젝트 참가자 또는 발기인? -인터랙티브 디자이너가 프로젝트에 미치는 영향

제품 직원이 머리를 긁고 원형을 그리는 시간을 절약했다. 제품 직원들이 끊임없이 벽에 부딪히고 원형을 반복해서 변경하는 시간을 절약할 수 있습니다. 프로젝트 전체에서 명백한 오류로 인한 불필요한 반복을 피하십시오. 사용자 연구원이 가용성 테스트를 수행하는 횟수를 절약합니다. (좋은 대화식 디자이너는 경험에 따라 대부분의 문제를 발견하고 가용성 테스트에 소요되는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.) 시각 디자이너가 2B 프로토타입을 이해하고 복구하는 시간을 절약할 수 있습니다. 프론트 엔드 추측 프로토 타입 설명이 불완전하다는 시간을 절약하십시오. 개발자가 요구 사항이나 상호 작용에 대해 불평하는 반복적인 변화를 방지합니다. ...

출력 품질을 보장하기 위해 모든 링크를 따르십시오.

제품 관리자도 후속 조치를 담당하고 있지만 다양한 기능과 개발 문제는 이미 크다. 만약 그가 디자인 세부 사항을 따라가는 책임을 맡고 있다면, 그것은 그야말로 붕괴이다. 괜찮아요. 인터랙티브 디자이너는 당신의 든든한 후원자입니다. 시각, 프런트 엔드 (물론 비주얼 디자이너의 후속 조치도 중요합니다), 개발을 따라 최종 온라인 효과와 디자인 원고가 일치하고 제품에 더 나은 경험을 제공합니다 (사진은 웨이보에서 나온 것으로 약간 수정됨).

디자인 품질과 효율성을 향상시킵니다.

시간의 축적을 거쳐 설계 사양이나 템플릿이 침전되었다. 설계 품질을 보장하고 설계 효율성을 향상시킵니다. 제품 직원이 단기간에 원형을 만드는 것은 확실히 빠르지만, 통일된 설계 기준이 없어 사람들의 사고방식이 크게 다르다. 인사가 조정되면 번거로울 거예요. 물론 최악은 발전이다.

프로젝트 프로세스를보다 합리적이고 계획적으로 만드십시오.

대규모 팀이고 상호 작용 디자이너가 없거나 상호 작용 지식을 아는 사람이라면 프로젝트 프로세스가 혼란스러워지기 쉽습니다. 우리는 종종 다음과 같은 상황을 봅니다. 수요는 전혀 명확하게 생각하지 않았습니다. 원형이 거칠어서 후속 작업을 수행하기가 어렵다. 후속 발견 문제는 상호 작용 수정으로 이어지고, 모두 함께 재작업한다. 프로토타입 묘사가 불완전한데, 뒤의 각 코너는 자신의 사고방식에 따라 벽돌을 더해 제품을 원래 목표와는 거리가 멀다. ...

인터랙티브 디자이너의 출현은 어느 정도 개선될 수 있다. 상호 작용 설계 자체에는 사람들이 문제를 생각하지 않도록 할 수 있는 프로세스와 방법이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 상호 작용, 상호 작용, 상호 작용, 상호 작용, 상호 작용, 상호 작용, 상호 작용) 또한 신뢰할 수 있는 프로토타입으로 프로세스가 더욱 질서 정연해지고 재작업 현상도 크게 줄어듭니다.

5. 제품 매니저가 각 부분을 잘 조직할 수 있도록 돕는 것은 전체 프로젝트의 강력한 추진자이다.

인터랙티브 디자이너 분석 및 리모델링 요구 사항 사용자 특성 및 동작을 이해하기 위해 사용자 조사와 협력하십시오. 구조, 프로세스, 인터페이스 및 동적 효과를 설계하십시오. 비전, 프론트 엔드 및 개발에 대한 후속 조치; 온라인 문제를 제때에 정리하고 다음 반복을 위해 준비하는데 ... 이 과정은 전체 제품 주기를 관통한다고 할 수 있으며, 그는 각 부분을 잘 처리하고, 소통과 조율, PK 창의성을 잘 처리해야 한다. 그래서 좋은 인터랙티브 디자이너는 좋은 집사와 맞먹는다. 제품 매니저가 각 부분을 잘 조직할 수 있도록 도와주는 것은 전체 프로젝트의 유력한 추진자이다.

그러나, 인터랙티브 디자이너들은 여전히 엄청난 위기에 직면해 있다.

제가 위에서 말씀드린 모든 것은 이런 전제에 기반을 두고 있습니다.

중소기업이나 소규모 팀의 경우 상호 작용 디자이너가 필요하지 않습니다. 소규모 팀은 의사 소통 비용이 적고 민첩성과 효율성에 더 많은 관심을 기울이기 때문입니다. 무슨 문제가 있어도 빨리 잘못을 시험해 보고 빨리 반복할 수 있다. 이른바' 배가 작고 방향을 잘 바꾼다' 는 것이다. 인터랙티브 디자이너는 대기업과 팀에서 더 쉽게 역할을 할 수 있다. 대기업은 종종 한 발 이끌고 전신을 움직이기 때문에 위험의식이 필요하다. 대기업은 의사 소통 비용이 높아서 코디네이터를 조직해야 한다. 대기업은 브랜드 이미지에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 대기업은 중복 프로세스를 피해야 합니다. 대기업은 인력 이동 문제, 시기 적절한 결제 방법 및 규범을 고려해야 합니다. 대기업은 전문성을 고려해야 한다 ...

내가 전에 말한 것을 할 수 있다면, 나는 완벽한 대화식 디자이너가 될 것이다. 애석하게도 대화식 디자이너의 90% 는 그렇게 하지 못할 수도 있습니다. 얼마나 많은 디자이너들이 아직도 틈새에 살고 있는지 제품의 눈치를 보면서 생활한다.

따라서 대화형 디자이너가 소용이 없고 생산성이 없다고 말하는 사람이 있다면, 우리는 먼저 자신의 이유를 검토해 보아야 합니다. 당신에게 적합하지 않은 회사에 가보셨나요? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 아니면 네가 일을 잘 하지 못했을지도 모른다. 이론적으로는 좋은 인터랙티브 디자이너가 매우 중요하기 때문이다.

인터랙티브 디자이너가 없으면 어떡하죠?

인터랙티브 디자이너가 중요하지만, 그가 없으면 제품이 빠져나갈 길이 없다는 뜻은 아니다. 제가 아는 많은 제품에는 인터랙티브 디자이너가 없지만 잘 하고 있습니다. 사실, 상호 작용을 이해하지 못하는 것은 중요하지 않을 수 있습니다. 중요한 것은 당신이 제품을 사랑하는 마음을 가지고 있다는 것입니다. 항상 "나는 아무것도 모르는 사용자입니다." 라고 스스로에게 일깨워 주고, 자신의 머리를 비우고, 당신의 제품을 진정으로 체험하는 것입니다. 나는 네가 잘 할 수 있다고 믿는다. 그러나 안타깝게도 대기업에는 이런 사람이 너무 적다 (분업이 너무 가늘어서 누군가가 진정으로 제품에 관심을 갖거나 책임지기 어렵다). 이런 사람이 있다 하더라도, 그들은 반드시 제품에 대해 결정을 내릴 수 있는 것은 아니다.