직원 교육 프로그램은 어떻게 작성합니까?

기업에 있어서 훈련은 본질적으로 체계적인 지적 투자이며, 그 역할은 주로 직원의 전반적인 자질을 향상시키고 기업의 장기적인 발전을 촉진하는 데 도움이 된다는 것이다. 교육은 기업이 외부 환경에 대한 적응력을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 교육은 기업 자체의 개혁과 혁신 능력을 향상시킬 수 있다. 훈련은 기업이 인재를 유치하고, 인재를 양성하고, 인재를 유지하는 중요한 수단이다. 그럼 직원 교육 프로그램은 어떻게 쓰나요? 우리 같이 공부합시다!

첫째, 기업 교육의 오해

기업 직원 교육 요구에 대한 과학적이고 세밀한 분석이 부족하여 기업의 교육 업무는 매우 맹목과 임의성을 갖추게 되었다. 교육 요구 사항 개발을 위해 일부 회사는 직원 스스로 교육 요구 사항을 제시하고 회사 인사 부서는 간단히 대응합니다. 어떤 회사들은 실제 상황에 따라 교육 계획을 세우는 것이 아니라, 경험이나 업계 경쟁자를 모방하거나 전년도의 계획에 따라 기계적으로 자신의 교육 계획을 수립한다. 일부 회사에서는 교육이 전적으로 회사 지도부에 의해 결정된다. 결론적으로, 이 회사는 회사의 전략 개발 목표, 시장 개발 요구 사항 및 직원 경력 설계를 결합하여 직원 교육 시스템을 세심하게 설계하지 않았습니다. 훈련 전에 상세한 수요 분석이 없었기 때문에 일부 기업의 교육은 소방, 비상, 비정기, 우연한 일이 되어 교육 목표가 명확하지 않았다. 많은 기업들이 회사 관리에 큰 문제가 있을 뿐, 경영 실적이 좋지 않을 때만 임시로 훈련을 배정하고, 단기적인 필요와 즉각적인 이익만 만족시키고, 선견지명이 부족하다.

둘째, 직원 교육 프로그램을 설계하는 방법?

(a) 교육 요구 사항 분석

기업은 시장 경쟁의 주체로서 합리적이어야 하며 경제인의 눈으로 모든 것을 바라보아야 한다. 교육 활동 비용은 비용, 시간, 정력적으로 모두 낮지 않다. 교육은 어느 정도 위험을 무릅써야 한다. 따라서 훈련 전에 수요를 분석하고 수요 지도에 따라 훈련 계획을 세워야 하며, 목표적이어야 하며, 단순히 훈련을 위해 훈련해서는 안 된다.

교육 수요 분석은 조직, 일, 개인 등 여러 각도에서 진행해야 한다.

우선, 조직 분석을 진행하다. 조직 분석이란 조직 내의 교육 요구사항을 파악하여 교육 프로그램이 조직의 전반적인 목표와 전략적 요구사항을 충족하는지 확인하는 것입니다. 조직의 운영 계획과 장기 계획에 따라 미래 조직의 기술 및 조직 구조에 발생할 수 있는 변화를 예측하고, 기존 직원의 역량을 이해하고, 미래에 필요한 지식과 기술을 추론하여, 어떤 직원이 어떤 분야에서 교육을 받아야 하는지, 그리고 그러한 교육이 실제로 효과가 있는 데 필요한 시간을 추정함으로써 교육 리드 타임의 길이를 추정한다.

둘째, 업무 분석을 진행하다. 업무 분석의 목적은 성과 문제와 관련된 업무의 세부 내용과 기준, 업무 완료에 필요한 지식과 기술을 이해하는 것입니다. 업무 분석의 결과도 향후 관련 교육 과정을 설계하고 작성하는 데 중요한 정보 소스입니다. 업무 분석은 완전한 업무 정보 및 데이터를 제공하기 위해 숙련된 직원의 적극적인 참여가 필요합니다. 특히 직원들이 이상적인 업무 성과를 달성하기 위해 습득해야 하는 기술과 능력을 말합니다.

마지막으로 개인 분석을 하겠습니다. 개인 분석은 직원의 현재 수준과 향후 직원 기술에 대한 요구 사항을 비교하여 둘 사이에 차이가 있는지 확인하는 것입니다. 인력의 관점에서 보면 직원들이 이러한 요구 사항을 충족하는지, 그들의 능력, 자질, 기술이 어느 수준에 도달했는지 조사하여 교육의 필요성을 파악하는 것이다. 또한 인력 역량, 자질 및 기술에 대한 분석은 현재 업무의 요구를 충족하기 위한 것이 아니라 조직의 향후 발전 요구를 충족시키기 위한 것입니다. 훈련의 목적 중 하나는 인간의 잠재력을 발휘하는 것이다. 훈련을 통해 조직의 인적 자원 시스템은 합리적으로 활용되고 발휘될 수 있다.

(b) 훈련 계획 수립

교육 프로그램은 교육 목표, 교육 내용, 교육 교사 및 교육 방법의 유기적 결합입니다.

1, 훈련 목표

교육 목표를 설정하면 교육 프로그램에 대한 명확한 방향과 프레임워크를 제공합니다. 목표가 있으면 교육 대상, 내용, 시간, 교사, 방법 등 구체적인 내용을 확인할 수 있으며, 교육이 끝나면 이 목표에 대해 효과를 평가할 수 있습니다. 배양의 전반적인 목표는 거시적이고 추상적이며, 그것을 구체화하고 조작할 수 있도록 계층적 정련이 필요하다. 교육 목표를 달성하려면 직원들이 교육을 통해 지식과 기술을 습득해야 합니다. 즉, 직원 교육 후 무엇을 알고 싶습니까? 당신은 직원들이 훈련을 통과한 후에 무엇을 하기를 원합니까? 당신은 직원들이 훈련을 통과한 후에 어떤 변화가 있기를 바랍니까? 교육 목표를 결정하고, 교육 목표를 구체화하고, 명확하게 한 다음, 각 레벨의 구체적인 목표로 전환하다. 목표가 구체적일수록 조작성이 높을수록 전반적인 목표 달성에 유리하다.

2. 교육 내용

교육의 목적과 예상되는 학습 효과를 분명히 한 후에는 교육에 포함해야 할 교육 정보를 결정해야 합니다. 구체적인 교육 내용은 천차만별이지만 일반적으로 교육 내용은 지식 교육, 기술 교육, 자질 교육의 세 가지 수준으로 구성됩니다. 각 교육 콘텐츠 계층의 특성과 교육 요구 사항 분석에 따라 교육 내용의 수준을 선택합니다.

일반적으로 관리자는 지식 훈련과 자질 교육을 선호하고, 일반 직원은 지식 훈련과 스킬 교육을 선호하며, 이는 결국 연수생의' 기능' 과 예상' 직위' 의 차이에 의해 결정된다.

3. 교육 강사

교육 자원은 내부 및 외부 자원으로 나눌 수 있습니다. 내부 자원에는 조직의 리더와 특별한 지식과 기술을 갖춘 직원이 포함됩니다. 외부 리소스는 전문 트레이너, 학교, 공개 세미나 또는 학술 강좌를 의미합니다. 수많은 교육 자료 중 어느 것이 결국 교육 내용과 사용 가능한 자원에 의해 결정되는지 선택합니다.

4. 교육 방법

교육을 조직하는 방법에는 강의, 데모, 교육 제도, 현장 교육 등 여러 가지가 있습니다. 각 훈련 방법에는 나름대로의 장단점이 있다. 훈련의 질을 향상시키고 훈련 목적을 달성하기 위해서는 종종 서로 협조하고 융통성 있게 운용해야 한다.

(1) 교수법

교수법이란 강사가 언어 표현을 통해 중요한 개념과 구체적인 지식을 기억할 수 있도록 체계적으로 연수생에게 지식을 전수하는 것을 말한다. 교수법이 교육에 사용될 때, 그것은 다음을 요구한다.

① 교학 내용은 과학적이어야 하는데, 이것은 교학의 질을 보장하는 첫 번째 조건이다.

② 강의는 체계적이고 명확하고 강조되어야한다.

③ 교육 언어는 명확하고 생생하며 정확해야합니다.

④ 필요할 때 판서를 사용한다.

교수법은 교육에서 가장 널리 사용되는 방법이지만 분명한 장점과 많은 단점이 있습니다. 교수법의 장점:

(1) 연수생이 체계적으로 새로운 지식을 받아들이는 데 도움이 됩니다.

② 학습 진도를 쉽게 파악하고 통제할 수 있다.

(3) 어려운 내용에 대한 이해를 심화시키는 데 도움이됩니다.

④ 많은 사람들을 동시에 교육하고 훈련시킬 수 있다. 단점은 다음과 같습니다.

교학 내용은 강제성을 가지고 있으며, 학생은 스스로 학습 내용을 선택할 권리가 없다.

② 학습 효과는 교사의 교수 수준에 취약하다.

(3) 선생님만 강의하고 피드백은 없다.

(4) 학생들은 서로 토론할 수 없고, 이해를 증진시키는 데 불리하다.

⑤ 배운 지식은 통합하기가 쉽지 않다.

(2) 데모 방법

시범법은 일정한 물체와 교구를 이용하여 현장 시범을 통해 연수생들이 어떤 일을 어떻게 하는지 이해하게 하는 것이다. 데모 방법 요구 사항:

(1) 시연하기 전에 모든 도구를 준비하고 깔끔하게 배치하세요.

(2) 모든 연수생이 데모를 볼 수 있도록;

(3) 데모가 끝난 후 각 피실험자에게 시도해 보도록 한다.

④ 각 학생의 평가판에 즉각적인 피드백을 준다.

시범법은 교학에서 장단점이 공존한다. 장점은 다음과 같습니다.

(1) 연수생의 학습 흥미를 자극하는 데 도움이 됩니다.

② 다양한 감각을 사용하여 보고, 듣고, 생각하고, 물어볼 수 있다.

③ 감성적 인식을 얻고 배운 지식에 대한 인상을 심화시키는 데 도움이 된다. 시범법의 단점은 다음과 같습니다.

(1) 적용 범위가 제한되어 모든 콘텐츠를 논증할 수 있는 것은 아닙니다.

(2) 데모 장치 이동이 불편하여 교육 장소의 인계에 불리하다.

③ 논증 전 준비는 일정한 비용과 정력이 필요하다.

(3) 훈련 시스템

교육 형식에서는 언어 학습이나 기술 학습보다 창업교육이 학생들에게 선진적인 경험이나 관리 방법을 홍보하는 것이 더 많으며, 공부가 어렵고 필요한 상호 작용이 적다. 그래서 각종 학습 범주 중 가장 쉽게 온라인으로 옮겨진다.

(4) 현장 훈련 방법

현장 교육법은 업무 필요에 따라 현장에서 실제 교육을 하는 것을 말한다. 이런 훈련은 기술훈련에 더 적합하여 다양한 훈련 방식으로 동시에 적용할 수 있다. 현재 중국 기업 내부 교육에는 현장 교육이 부족하고, 이런 훈련의 효과는 가장 직접적이고 가장 유용하며, 설명만으로 얻을 수 있는 것이 아니다. 일본 독일 등 제조업 선진국은 기업의 현장 교육을 매우 중시하며 직원들의 실천 기술을 향상시키는 데 필요한 수단으로 삼고 있다. 한편, 중국 기업들은 종종 많은 생각을 하고 있지만 자신이 한 말에 대해 아무것도 모르기 때문에 구체적인 업무에 실효할 수 없다.

(5) 지도 훈련

과외는 모든 훈련 형식 중에서 가장 중요한 훈련 형식이다. "상급자" 는 아무리 바빠도 부하 직원의 책임을 회피할 수 없다. 신입 사원에게는 간단해 보여도 계속 가르쳐야 할 것 같다. 문제를 발견하면 즉석에서 바로잡아야 한다. 시간이 길수록 교정 효과가 떨어진다. 때때로 점심시간에 마음을 털어놓는 대화는 정식 훈련보다 낫다. 기업 문화, 가치, 직원 충성도는 모두 미묘한 일상 과외에서 이뤄진다. 상급자의 일상적인 과외는 직원들의 학습 진도의 대부분을 차지한다. 외국기업에서는 또 다른 형식, 즉 직계 상급자 이외의' 상급' 제도를 자주 채택한다. 직속 상급자가 아니기 때문에 민감한 주제에 대해 많이 이야기할 수 있습니다. "상급자" 는 리더십의 단련과 향상, 타인의 심리적 만족과 실질적 추가 수입을 교육한다. 학생' 은' 일대일' 과' 손손잡이' 의 과외와 진정한 능력 향상을 받았다.

(6) 현장 훈련

야외 훈련은 참신한 훈련 방식이며, 주로 실내 훈련의 무미건조한 분위기를 개선하기 위해서이다. 이런 훈련 방식은 팀 훈련이나 신개념 훈련에 더 적합하다. 심리학에는' 외지 치료' 라는 법칙이나 치료법이 있다. 많은 심리적 문제가 현장과 중요한 관계가 있다고 하는데 훈련도 마찬가지다. 요즘 유행하는 야외 팀 훈련처럼 풍경이 아름다운 곳에 사람들을 집중시켜 학생들이 일상적인 업무 장면에서 경험할 수 없는 것을 가능하게 하는 것이다. 예를 들어, 새로운 개념의 훈련은 단지 회의장에 앉아서 잘 듣고 깊은 곳으로 들어가기가 어렵고, 결국 형식으로 흐릅니다. 그래서 장면과 결합해 직관적인 훈련을 해야 하는데 효과가 확연히 다르다.

(7) 롤 플레잉

롤 플레잉은 시뮬레이션 교육 방법입니다. 응용 대상은 실제 운영 또는 관리자이며, 학습자는 실제 체험이 수행하는 역할의 느낌과 행동을 실제 체험할 수 있도록 교육 임무 역할을 수행하여 원래 직무에서의 업무 태도와 행동을 발견하고 개선할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 인간관계 개선을 위한 훈련에 많이 쓰인다. 인간관계의 느낌은 왕왕 맡은 직위에 따라 다르다. 상대방의 상황에 대한 이해를 높이기 위해, 일자리 연기 훈련에서 연수생은 종종 상대방이 자신의 업무와 연락하는 역할을 하며, 더 나은 훈련 효과를 얻기 위해 시뮬레이션된 작업 환경에 들어간다. 롤 플레잉 방법을 사용하여 훈련을 할 때, 역할을 맡은 연수생 수는 제한되어 있으며, 나머지 연수생은 주의 깊게 관찰하고' 관찰 기록' 형식으로 역할 연기자의 성과를 평가해 훈련 효과를 달성해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 역할, 역할, 역할, 역할, 역할, 역할, 역할, 역할) 관찰자와 배우는 교대로 교환해 모든 수강생들이 모의훈련에 참가할 수 있도록 해야 한다.

(8) 독서학습법

상호 작용은 없지만 가장 낮은 직접 비용으로 직원들이 언제 어디서나 공부할 수 있도록 할 수 있습니다. 기업은 정기적으로 직원들에게 비교적 좋은 작품을 추천할 수 있고, 다 본 후에는 책의 정수를 중점적으로 토론할 수 있다. 독서는 지식을 늘리고, 생각을 넓히고, 사고 습관을 바꾸고, 개인의 진보를 촉진할 수 있다.

(9) 사례 연구

단체토론식 교육의 방법은 토론식 교육과 달리 토론은 문제를 해결하기 위한 것이 아니라 학생이 문제를 분석, 판단 및 해결할 수 있는 능력을 기르기 위한 것이다. 구체적인 사례 분석과 토론에서 학생들은 브레인 스토밍을 하고, 집단 경험과 관점을 공유하며, 미래의 실제 업무 업무에서 교육 수익을 생각하고 운용하여 체계적인 사고 모델을 구축하는 데 도움이 된다. 동시에 학생들은 학원에서 관리에 관한 새로운 지식과 새로운 원리를 배울 수 있다. 강사는 미리 충분한 사례 준비를 하고, 교육집단에 대한 심층적인 이해를 통해 교육 목표를 결정하고, 객관적이고 실용적인 소재를 수집하여 선택하고, 예정된 주제에 따라 사례를 작성하거나 기성 사례를 선택해야 한다. 정식 훈련에서는 먼저 학생들이 사건을 연구할 수 있는 충분한 시간을 마련하여, 그들이 몰입하고 공감할 수 있는 느낌을 갖게 하고, 당사자 자신처럼 문제를 생각하고 문제를 해결할 수 있도록 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 공부명언) 사례 토론은 어떤 문제가 발생했는지, 왜 문제가 발생했는지, 어떻게 문제를 해결하는지, 앞으로 어떤 대책을 취할 것인지 다음과 같이 진행할 수 있다. 중급 이상의 경영진에게 적합하며, 비상시 다양한 사건을 처리하는 방법을 배울 수 있도록 의사 결정 능력을 갖추도록 설계되었습니다.

셋째, 교육 프로그램 개선

교육 요구 사항 분석에서 교육 프로그램 설계, 교육 목표 개발, 교육 방법 선택, 시스템 교육 프로그램 개발에 이르기까지 그렇다고 해서 교육 프로그램 설계가 완료된 것은 아닙니다. 좋은 교육 프로그램은 개발-평가, 수정-재평가, 수정-구현 과정이어야 하기 때문입니다. 지속적인 평가와 수정을 통해서만 교육 프로그램을 개선할 수 있다.

을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다