팬 커뮤니티를 구축하는 방법 - 축구 황제를 이해하세요

지난 2년 동안 다양한 관심 커뮤니티가 급속도로 발전했다. 출산과 아기, 달리기, 게임, 심지어 게이 커뮤니티까지 급속도로 발전하고 있으며 전자상거래를 통해 충성도 높은 사용자 그룹을 모으고 트래픽을 수익화하고 있습니다. 모바일 인터넷의 발달로 커뮤니티는 더 이상 PC 시대의 관심사가 아니라 상업적 실현의 다양한 가능성을 갖게 되었다. 따라서 이러한 거대 독점과 트래픽 불안의 시대에 상대적으로 낮은 임계값, 자체 생성 트래픽 및 콘텐츠 생산을 갖춘 커뮤니티는 제한된 자원을 가진 기업가들 사이에서 의심할 여지 없이 매우 인기가 있습니다.

축구 분야에서도 커뮤니티-아는 공 황제에서 좋은 성적을 거둔 APP가 있습니다. 18년간 인터 밀란 팬이자 Qiu Di의 초기 사용자인 저는 이 기사를 통해 Qi Qi Di가 일련의 제품 운영을 통해 어떻게 점차적으로 팬 커뮤니티를 구축하는지에 대해 이야기하고 싶습니다.

그렇다면 Qiqiudi는 Baidu Tieba와 같은 강력한 플랫폼이 있는 상황에서 어떻게 팬과 사용자를 모아 그들을 충성도 높은 플랫폼 팬으로 끌어들였을까요? 주로 다음 네 가지 점을 달성했다고 생각합니다.

당시 바이두 티에바는 다른 팬 커뮤니티보다 사용자 활동이 훨씬 많았지만 여러 가지 단점도 있었는데, 그 중 팬 온라인 폭력이 큰 문제였습니다. 팬들은 클럽 간의 적대적인 관계를 인터넷에 가져왔고, 티에바의 욕설, 폭언 등의 문제에 대한 부실한 관리는 사용자들의 열정을 손상시켰습니다. 또한, 티에바의 수분 함량은 축구를 정말 사랑하고 심층적인 의사소통을 원하는 일부 핵심 사용자들에게도 불만족을 안겨주었습니다. Qiudi Tieba의 기존 문제를 이해하고 주요 개선을 이루어 즉시 수많은 시드 사용자를 확보했습니다. Qiuqiu Di는 댓글, 커뮤니티 등 대화형 영역에 대해 사용자 플랫폼의 통합 관리 방식을 채택합니다. 사용자가 타인을 모욕하는 등의 행위를 신고하면 플랫폼은 이를 신속하게 확인하고 위반한 사용자에게 다양한 수준의 금지 또는 계정 금지를 부과합니다.

축구 베팅 토론, 축구 경기, 팬 셀카, 라이브 채팅 등 축구 관련 콘텐츠는 모두 팬들의 요구사항이지만, 축구의 핵심은 언제나 팀 플레이어입니다. 다른 사용자에 대한 간섭을 줄이면서 일부 사용자의 다양한 요구를 충족시키는 것은 플랫폼이 주의를 기울여야 할 문제입니다. 팀 플레이어 서클 외에도 Qiqiudi는 사용자가 축구 소녀, 축구 복권, 운동화 서클, 게임 등과 같은 다차원의 관심 서클을 열 수 있도록 허용하고 서클 열기 및 닫기 규칙을 설정하여 게임의 품질을 더 잘 보장합니다. 서클 내용.

일련의 엄격하고 효과적인 관리 조치와 콘텐츠 안내를 거친 후 Qiqiudi는 수준 높은 팬과 사용자 그룹을 모으기 시작했습니다. 플랫폼은 정보 서비스를 제공함과 동시에 주요 구단의 팬(주로 아름다운 팬)의 스타일을 소개하기 위해 팬 인터뷰를 혁신적으로 진행함으로써 플랫폼과 사용자 간의 거리를 대폭 단축하고 사용자 상호 작용을 촉진합니다. Qiuqiudi의 지속적인 개발 과정에서 일부 사용자는 계속해서 플랫폼에 콘텐츠를 출력하고 플랫폼의 KOL로 성장하기 시작했으며, 이는 결과적으로 플랫폼에 대한 사용자의 접착성을 더욱 강화했습니다.

Qiqiudi는 팬과 사용자에게 서비스를 제공하는 동시에 플랫폼 가치의 산출에도 특별한 관심을 기울입니다. 공 위에 앉아 있는 어린 소년인 'Understanding the Football Emperor' 앱의 오프닝 사진은 'Understanding the Football Emperor'의 브랜드 심볼이 되었습니다. Zengzhidaodi는 다른 오프닝 사진도 변경하려고 시도했지만 플랫폼 사용자들의 만장일치로 반대에 부딪혔습니다. 1980년대와 1990년대에 태어난 핵심 팬들에게 이 어린 소년은 그들의 축구 꿈을 상징하며 축구 황제를 지지하는 감정적인 동기 중 하나가 되었습니다. 중국 팀의 경기일마다 Qiqiudi는 적시에 테마 포스터와 운영 활동을 선보일 예정입니다. 핫한 이벤트의 운영은 커뮤니티 분위기를 동원하고 사용자 활동을 향상시킬 뿐만 아니라 축구 선수의 '태도'를 이해하는 창이 되어 사용자 마음속에 제품의 위상을 강화합니다. Qiqiudi가 플랫폼 서버 다운타임과 같은 문제를 적극적이고 재미있게 처리하는 것도 배울 가치가 있습니다.

온라인 커뮤니티는 비슷한 취미를 가진 이용자 집단 간의 소통의 장으로, 이용자의 프로필이 명확할수록 플랫폼의 가치는 높아진다. 커뮤니티의 올바른 운영은 표준화된 관리를 보장할 뿐만 아니라 사용자에게 포괄적인 서비스를 제공해야 합니다. Qiqiudi의 검토를 통해 사용자 충성도 향상에 있어 커뮤니티 가치 산출의 중요성도 알 수 있습니다. 커뮤니티 관련 업무에 종사하고 계시거나 커뮤니티에 대한 자신만의 독특한 이해를 가지고 계시다면, 토론하고 아이디어를 공유해 주시길 바랍니다.