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직원 면접 기술 및 주의사항
제 1 조 직원 면접 기술 및주의 사항
1, 면접 기교: 어떻게 답하는지 (1) 요점을 파악하고, 간결하고, 조리가 명확하고, 근거가 있다. 일반적으로, 너는 먼저 결론을 내린 다음 다시 토론하고, 먼저 너의 중심 뜻을 분명하게 표현하고, 그 다음에 서술과 논증을 해야 한다. 그렇지 않으면 장황한 이야기는 사람들로 하여금 아무것도 이루지 못하게 할 것이다. 면접 시간이 제한되어 있다. 쓸데없는 말이 너무 많아 주제에서 벗어나기 쉬우나 오히려 화제를 희석하거나 놓치게 된다. 면접에서 자신을 소개할 때 이 점이 특히 중요하다.
(2) 전체 이야기를 설명하고 추상화를 피하십시오. 고용인은 질문할 때 항상 일부 지원자의 구체적인 상황을 알고 싶어 하며, 단순히' 예' 와' 아니오' 로 대답해서는 안 된다. 제기된 질문에 따라 원인을 설명해야 하는 경우도 있고, 정도를 설명해야 하는 경우도 있다. 너무 추상적이고 완전한 답을 말하지 않는 것은 종종 시험관에게 구체적인 인상을 남기지 않는다.
(3) 문제의 내용을 확인하고 무관한 질문에 대답하지 않도록 한다. 면접에서 고용주가 제기한 질문이 한동안 단절되어 어디서 대답해야 할지, 상대방의 문제의 의미를 이해하기 어렵다면, 질문을 반복하고, 먼저 이 문제에 대한 자신의 이해에 대해 이야기한 다음, 상대방에게 내용을 확인하도록 요청할 수 있다. 불분명한 문제는 반드시 분명히 말해야 한다, 그래야 비로소 화살을 놓을 수 있고, 묻지 않을 수 있다.
(4) 개인적인 견해와 특색이 있다. 고용주는 때때로 지원자 몇 명을 접대하고, 같은 질문을 몇 번 하고, 비슷한 대답을 몇 번 듣는다. 따라서 고용 단위는 지루함을 느낄 것입니다. 독특한 개인적인 견해와 개인적 특색을 지닌 대답만이 상대방의 흥미와 관심을 끌 수 있다.
(5) 아는 것은 아는 것이고, 모르는 것은 모르는 것이다. 이해하지 못하고, 이해하지 못하고, 모르는 문제에 부딪히고, 피하지 않고, 침묵을 지키고, 억지부회, 아는 체하는 것만으로는 충분하지 않다. 자신의 단점을 성실하게 인정하면 오히려 시험관의 신뢰와 호감을 얻게 된다.
2, 인터뷰 기술: 긴장을 제거하는 방법
면접의 성공 여부는 구직자의 미래와 관련이 있기 때문에 대학생들은 면접 때 긴장하기 쉽다. 일부 대학생들은 지나친 긴장으로 면접에 실패할 수도 있다. 그래서 지나친 긴장은 되도록 없애야 한다. 다음은 학생이 참고할 수 있도록 과도한 긴장을 없애는 몇 가지 기교를 소개한다.
(1) 면접 전에 생동감 있고 재미있는 잡지 책 한 권을 읽다. 이럴 때 책을 읽으면 면접에서 주의를 돌리고 감정을 조절하며 주눅 심리를 극복할 수 있다. 기다리는 동안 긴장과 불안을 피하십시오.
(2) 면접에서 대화 리듬을 조절하는 데 주의해라. 시험장에 들어가 경례를 하고 자리에 앉은 후 긴장을 느낀다면, 먼저 급하게 말하지 말고, 문제를 잘 듣고 침착하게 대답하세요. 일반적으로, 사람이 긴장할 때, 자기도 모르게 말의 속도를 높이고, 말의 속도가 너무 빨라서, 상대방이 말을 똑똑히 듣는 데 불리하고, 공포감을 줄 수 있다. 만약 네가 너무 빨리 말한다면, 너는 자주 실수를 하거나, 심지어 혀를 내두르게 될 것이다. 이것은 너의 긴장감을 더욱 강화시켜 혼란을 초래할 것이다. 물론, 말이 너무 느리고, 열정이 부족하고, 분위기가 답답하고, 사람을 짜증나게 한다. 이런 상황을 피하기 위해, 말을 시작할 때 의식적으로 말속도를 늦추고, 상태에 들어간 후에 성조와 말속도를 적당히 높일 수 있다. 이렇게 하면 자신의 긴장을 안정시킬 수 있을 뿐만 아니라 면접의 답답한 분위기도 바꿀 수 있다.
(3) 질문에 대답할 때 눈은 질문자의 이마를 맞출 수 있다. 어떤 사람들은 질문에 대답할 때 어디로 봐야 할지 모른다. 경험에 따르면, 마음이 결석, 불확실한 사람은 부정직하다고 느끼게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 눈이 처진 사람은 자신감이 부족하다는 인상을 준다. 질문자를 뚫어지게 쳐다보면 그에게 도전하는 것으로 오해되어 불순한 느낌을 줄 수 있다. 면접을 볼 때 상대방의 이마에 눈을 집중하면 상대방에게 진실하고 자신감 있는 인상을 줄 수 있을 뿐만 아니라 용기를 내어 긴장을 풀 수 있다.
면접 기술: 언어 사용 방법
면접장에서의 너의 언어 표현은 너의 성숙함과 종합적인 자질을 상징한다. 구직자에게는 언어 표현의 기교를 익히는 것이 의심할 여지 없이 중요하다. 그렇다면 면접에서 대화 기술을 어떻게 적절히 활용할 수 있을까?
(1) 말솜씨가 영리하고, 언어가 유창하며, 우아하고 대범하다. 말을 할 때 발음이 정확하고 발음이 또렷하다는 것을 주의해라. 또한 말을 더듬어 언어의 유창성에 영향을 주지 않도록 말하는 속도를 조절하는 데도 주의해야 한다. 유행어를 사용하지 말고, 문명화되지 않은 언어는 사용하지 마라.
(2) 말투가 평화롭고, 어조가 적절하며, 음량이 적당하다. 면접을 볼 때 언어, 억양, 말투의 올바른 사용에 주의해야 한다. 인사할 때 어조, 말투, 긴 목소리로 상대방의 주의를 끌다. 자기소개를 할 때는 감탄어나 기도문 대신 온화한 진술어조를 사용해야 한다. 목소리가 크고 지루해서 목소리가 낮은 것은 듣기 어렵다. 모든 고용주가 너의 발언을 똑똑히 들을 수 있다는 것을 원칙으로 한다.
(3) 듣는 사람의 반응에 유의하라. 취업 면접은 연설과 다르지만 일반 대화에 더 가깝다. 대화 중에 너는 항상 청자의 반응에 주의해야 한다. 예를 들어, 듣는 사람이 정신이 팔려 있지 않다는 것은 그가 이 말에 관심이 없다는 것을 의미할 수 있습니다. 당신은 화제를 옮길 방법을 찾아야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 언어명언) 귀 듣기는 상대방이 볼륨이 작아서 듣기 어렵다는 것을 설명할 수 있다. 눈살을 찌푸리고 고개를 흔드는 것은 너의 말이 적절하지 않다는 것을 의미할 수 있다. 상대방의 이러한 반응에 따라 자신의 언어, 어조, 말투, 음량, 수사 (진술의 내용 포함) 를 조절한다. 그래야 좋은 면접 성적을 얻을 수 있다.
4, 인터뷰 기술: 제스처를 사용하는 방법.
사실, 일상적인 의사 소통에서 사람들은 의식적이거나 무의식적으로 제스처를 사용하여 자신의 소망을 표현하는 데 도움을 주고 있습니다. 그렇다면 면접에서 제스처를 올바르게 사용하는 방법은 무엇입니까?
제 2 조 직원 면접 기술 및주의 사항
1, 면접에서 기본 예절 (1) 이 고용주와 약속하면 반드시 5- 10 분 전에 면접 현장에 도착하여 구직자의 성의를 나타내고 상대방에게 신뢰를 주어야 한다. 동시에 마음가짐을 조절하고 간단한 기구를 준비하여 서둘러 출전하는 것을 피하고 허둥지둥하는 것을 피할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 이를 위해서는 면접 시간과 장소를 명심해야 한다. 조건적인 학생은 장소를 찾을 수 없거나 길에서 지체되어 지각하는 것을 피하기 위해 미리 갈 수 있다. 만약 네가 늦었다면, 채용측에 나쁜 인상을 남기고, 심지어 면접 기회를 잃게 될 것이다. 상해에서 일자리를 찾는다면, 이것은 더 많은 주의를 기울여야 한다. 상해의 길이 꼬불꼬불해서 장소를 찾지 못해 지각하기 쉽다.
(2) 면접에 들어갈 때 긴장하지 마세요. 만약 문이 닫혀 있다면, 너는 먼저 문을 두드리고 허락을 받은 후에 들어가야 한다. 살살 차분하게 자연스럽게 차 문을 여세요. 만날 때는 주동적으로 채용인원과 인사해야 하고, 호칭은 적절해야 한다. 고용주가 너를 앉게 하지 않았을 때, 서둘러 앉지 말아라. 고용주가 당신을 앉게 할 때, 당신은 "감사합니다" 라고 말해야 합니다. 앉은 후에 좋은 자세를 유지하다. 건방지게 굴지 말고, 이리저리 두리번거리며, 반감을 일으키지 않도록 전혀 개의치 않는다. 떠날 때 "더 물어볼 게 있나요?" 네가 허락을 받았을 때, 너는 미소를 지으며 일어서야 한다. 감사하며 "안녕" 이라고 말해야 한다.
(3) 고용주의 질문에 하나씩 대답하십시오. 방향에 대해 상황을 소개할 때는 주의 깊게 들어야 한다. 당신이 이미 이해하고 흥미를 가지고 있음을 나타내기 위해, 적절한 때에 고개를 끄덕이거나 적절한 질문을 하고 질문에 대답할 수 있습니다. 시험관의 질문에 분명하게 대답하고, 목소리가 적당하며, 대답이 간결하고 완전하다. 일반적으로 고용주의 질문을 방해하거나 질문에 대답하지 마십시오. 그렇지 않으면 참을성이 없고 무모하며 무례한 인상을 줄 수 있습니다. 질문 후 이해하지 못하는 것은 반복을 요구할 수 있다. 네가 한 가지 질문에 대답할 수 없을 때, 너는 고용주에게 사실대로 말해야 한다. 모호하고 쓸데없는 말을 늘어놓으면 면접이 실패할 수 있다. 반복되는 문제에 대해 인내심을 가져야 하고, 조급함을 나타내지 말아야 한다.
2, 이런 작은 몸짓은 하지 마라.
손: 이 부위는 문제가 생기기 가장 쉽다. 손이 항상 안절부절못하고 바쁘다면 넥타이 묶기, 코 후비지, 머리 만지기, 관절 쪼개기, 시험관이 건네준 명함 놀이 등의 동작을 하세요.
발: 긴장된 지터, 앞으로 스트레칭, 기울기 등. , 인위적으로 긴장된 분위기를 조성할 뿐만 아니라, 정신이 방황하는 것처럼 보이고, 상당히 무례하다.
등: 등이 굽고 등이 굽습니다. "유" 처럼 시험관이 어떻게 당신에 대한 자신감을 가질 수 있습니까?
눈빛: 당황하거나 피하거나 피하지만, 직시할 때 눈빛이 뒤죽박죽이 되어 자신감이 부족하거나 비밀을 숨기는 인상을 주면 시험관에게 반감을 불러일으키기 쉽다. 또 시험관을 뚫어지게 쳐다보면, 일종의 억압감을 주고 불만을 불러일으킬 수밖에 없다.
얼굴: 또는 둔한 고정 관념, 또는 냉막 무생기, 이렇게 좀비 같은 표정이 어떻게 사람을 감동시킬까? 우리는 가능한 한 빨리 그것을 처리해야 한다. 활발하고 감동적인 얼굴이 중요하다.
Ok: 그의 동작은 어찌할 바를 몰라, 심장 두근거림 마음이 어지럽고, 자신감이 분명히 부족하고, 어떤 동작은 느리고, 어찌할 바를 몰라, 자신을 얕볼 뿐만 아니라 시험관이 너를' 평' 으로 여기지 않았다고 탓할 수도 있다.
결론적으로, 면접을 볼 때 이런 나쁜 습관은 반드시 고쳐야 한다. 너는 시종일관 예의 바르고 겸손하고 대범하며 품위 있고 활발한 행동을 유지해야 한다. 구직자의 이미지를 크게 높일 수 있을 뿐만 아니라 성공 확률도 크게 높일 수 있다.
3. 면접에서 즉흥적으로 한다
면접 과정에서 고용인 단위는 일반적으로 주동적인 위치에 있다. 특히 면접에는 고정적인 패턴이 없어 수시로 돌발 상황이 발생할 수 있다. 이럴 때, 당신은 임기응변을 잘해서 돌발 상황을 잘 처리해야 합니다.
(1) 예를 들어 면접에서 긴장을 느낄 수 있어 미리 준비한 표현을 혼란스럽게 할 수 있습니다. 이럴 때, 시험관에게 미안하거나 너무 긴장하다고 솔직하게 말할 수 있을 것이다. 만약 네가 잠시 멈출 수 있다면, 시험관은 너에게 이해를 줄 것이다. 이때 감정을 안정시키고 자신의 표현 내용을 재구성할 수 있습니다.
(2) 면접에서 쌍방의 침묵과 어색함을 만날 수 있다. 이는 지원자가 일부러 설치한 것일 수도 있다. 숨을 참을 수 있는지 보자. 이때, 시험관들이 관심 있는 주제를 찾거나, 적절한 방식으로 대화를 계속하거나, 방금 언급한 화제를 따라 대화를 계속하는 것과 같은 적절한 전략을 찾는 데 능숙해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언) 침묵을 지키는 것도 효과적인 전략일 수 있다.
(3) 만약 네가 잘못을 저질렀다면, 긴장하지 말고 무례하게 굴어라. 냉정을 유지하다. 만약 네가 작은 잘못을 저질렀다면, 너는 그것을 무시하고 너의 연설을 계속할 수 있다. 만약 네가 큰 잘못을 저질렀다면, 너는 시정하고 사과해야 한다.
(4) 시험관이 묻는 질문을 이해하지 못한다면 거드름 피우지 마라. 너는 솔직하게 인정하고 겸허하게 질문을 할 수 있다. 이렇게 하면 너의 성실함과 진지함이 드러날 것이다.
면접관에게 다음과 같은 세부 사항도 주의해야 한다.
1, 첫인상이 중요합니다. 시험관과 확고하게 악수를 하여 당신의 자신감과 열정을 보여주십시오. 시험관을 직시하고, 시험관과의 눈빛 교류에 주의하고, 두리번거리지 마라
2. 면접을 볼 때는 주의해야 합니다. 시험관이 제기한 어떤 문제도 무시하지 마라.
3. 말을 적게 해요. 도도하고 허풍을 부리는 진술을 피하고 질문에 대답할 때 구체적이어야 한다.
4. 제시간에 면접 현장에 도착합니다. 제시간에 도착하는 것은 네가 약속을 지킨다는 것을 나타낸다.
면접에서 네가 이 일을 얻기를 갈망하는 것을 보여주지 말고, 네가 이 일에 흥미가 없다는 것을 드러내지도 마라.
6. 옷을 잘 입는다
7. 예의에 주의하고' 제발',' 감사합니다',' 이것은 나의 영광입니다' 등의 단어를 많이 사용한다.
8. 작은 동작을 너무 많이 하지 마세요. 면접에서 무심코 하는 행동 (예: 머리 만지기, 볼펜 연주, 입술 핥기) 은 면접관의 긴장을 반영하기 때문에 면접관의 인상을 크게 떨어뜨릴 수 있다.
9. 시험관에게 너를 더 잘 알게 해라. 시험관에게 너의 재능을 간략하게 소개하고, 네가 어떻게 일에서 역할을 할 작정이냐.
제 3 조 직원 면접 기술 및주의 사항
면접 커뮤니케이션: 1. 책을 읽어도 면접에 정통하게 되는 것은 아니다.
2. 면접 능력은 면접을 통과해야 향상시킬 수 있습니다.
3. 면접 시간은 30 분 정도 조절해야 합니다.
면접이 막 시작되었으니, 너는 먼저 쇄빙 기술을 배워야 한다.
5. 면접관은 늦지 마세요. 아니면 먼저 비둘기를 놓아주세요.
중요한 지원자를 면접하려면 반드시 미리 준비해야 한다.
7. 면접에서 지원자는 주역이고 면접관은 조연이다.
8. 면접은 때때로 연극이다. 인생은 연극과 같고, 전적으로 연기에 달려 있다.
9. 면접을 볼 때 그 모호한 답을 물어봐야 한다.
10. 직감은 판단의 결정적인 요소가 아니라 당신의 참고일 뿐이다.
1 1. 만약 당신이 면접에서 어떤 후보자에 대해 망설이면, 당신은 거절할 것입니다.
12. 이력서는 후보자의 명함입니다. 이력서에 신경 쓰지 않는 사람은 볼 필요가 없다.
13. 면접에서 극한능력을 지나치게 추구하지 말고 업무요구를 무시하지 마라.
14. 면접에서 지식의 세부 사항에 지나치게 신경을 쓰지 말고 전체적인 생각을 무시하지 마라.
15. 면접에서 동료의 배경에 지나치게 신경을 쓰지 말고 일 자체의 내용을 무시하지 마라.
16. 면접에서 후보자의 결함에 지나치게 신경을 쓰지 말고 그의 독특한 장점을 간과하지 마라.
17. 창업자의 명성이나 스타 직원을 위해 오는 면접관은 후환이 무궁무진하지 않도록 가능한 한 거절해야 한다.
18. 면접관으로서 당신의 역할은 회사의 문화와 체면을 대표하는 것이며, 당신의 표현도 중요합니다.
19. 면접의 목적은 면접관의 지식점과 상대방의 지식점을 교차시켜 후광 효과에 빠지지 않도록 하는 것이 아니라 상대방의 장점을 발굴하는 것이다.
면접관은 겸손해서는 안 된다. 너는 돌고 있다. 당신은 무엇을 겸손하고 싶습니까? 너 자신이 되면 좋겠다. 모든 지원자가 이미 그 회사의 지지자이자 팬이 아닌 한.
채용 인식:
1. 채용의 본질은 교환이다
채용성은 리더십의 핵심이다.
임금이 높을수록 시간이 더 소중합니다.
4. 일을 기다리다가 조만간 발생할 것이다.
자신을 거부하는 사람들을 고용하고 이해하십시오.
채용은 사람을 모집하는 것이 아니라 문제를 해결하는 것이다.
7. 채용을 모든 관리 문제에 대한 핑계로 삼지 마라.
8. 남을 남겨서 해결할 수 있는 문제는 사람을 모집할 필요가 없다.
9. 싸고 높은 생산량을 가져올 수 있는 사람은 없다.
10. 팀을 만들 줄 아는 사람만 일을 할 수 있다.
1 1. 사람을 모집하고, 먼저 원하는 사람이 어디에 집중되어 있는지 생각해 보세요.
12. 이직 면접의 씁쓸함은 당신이 채용할 때 머리 속의 물이다.
13. 눈을 맞으면 자신의 음식이 아닐 수도 있습니다.
14. 채용에서' 추잡한 말이 앞에 있다' 는 이유로 더욱 성실하고 믿을 만하다고 느끼게 한다.
15. 점점 더 많은 회사들이 고용인의 도움으로 이력서를 보고 의향을 이야기하고 있다.
16. 기업의 채용 비용은 핵심 인력의 면접 시간 및 기회 비용입니다.
17. 채용 역량 10K 직원, 임금 5K. 정말 할 수 있다면 복권도 한 장 사세요.
18. 이 시장에 싸고 높은 생산량을 가져올 수 있는 사람이 있다면 실직했을 수도 있습니다.
19. 정보 비대칭은 채용의 장애물이다. 한 사람의 능력, 특히 한 사람의 관리 능력을 빠르게 판단하려면 사람을 보는 경험이 많이 필요하다.
20. 정보가 더 발달하면 그 사람을 만나기 전에 더 많은 차원이 그를 알 수 있기 때문에 채용 전 메아리는 미래 채용의 추세다.