이게 왜요?

최근 '진실을 말하라'라는 프로그램을 봤다. '500만 위안이 주어진다면 무엇을 할 것인가?'라는 주제였다. 이 주제의 유래는 광둥성 화저우(廣东)시에 여성 가게 주인인 린 씨가 있었는데, 많은 사람들이 그녀의 가게에서 복권을 사는데, 한 고객이 그녀에게 복권을 사서 보관해 달라고 부탁했습니다. . 당연하게도 복권은 530만 위안의 상금에 당첨되었습니다. 원래 복권은 익명이었고, 그것을 갖고 있는 사람은 누구나 보너스를 받을 수 있었습니다. 이는 린 씨가 쉽게 530만 위안의 보너스를 자신의 것으로 가져갈 수 있다는 것을 의미했습니다. 하지만 그녀는 고객에게 전화를 걸어 복권을 받고 상품을 받으라고 했습니다. 손님은 매우 고마워하며 20만 위안을 주었지만 한 푼도 받지 않았습니다.

진행자는 린씨에게 왜 보수 20만 위안을 받지 않았느냐고 물었다. 그녀는 그것을 가져가려면 500만 달러 이상을 자신의 것으로 가져가는 편이 낫다고 말했습니다. 진행자가 물었습니다. 그러면 눈앞에 분명히 있는 500만 달러를 가져가는 것이 어떻겠습니까? 그녀는 "내가 수강하면 내 레벨을 통과할 수 없을 것"이라고 말했습니다.

린 선생님 주변의 많은 사람들은 그녀에게 500만 달러를 놓쳤고 결코 가질 기회가 없을 것이라고 말했습니다. 또 500만. 그녀는 그것이 중요하지 않다고 말했습니다. 저는 아직 서른 살이고 제 인생을 살아갈 시간이 아직 많이 남아 있습니다. 그녀의 작은 매장은 고작 50제곱미터에 불과해 이 지역에서는 큰 매장으로 꼽힌다. 500만 달러를 버는 것은 정말 꿈이다. 진행자는 그녀에게 "500만 위안을 보면 감동이 느껴지지 않느냐"고 물었다. 그녀는 내 것이 아니기 때문에 안 된다고 말했습니다. 진행자는 "정말로 로또에 당첨된다면 신날 것 같나요?"라고 물었습니다. 그녀는 그렇다고 말했습니다. 왜냐하면 그것은 내 것이기 때문입니다. 그러자 진행자는 500만 달러를 벌 수 있는 기회가 있다면 무엇을 하겠느냐고 물었습니다. 그녀도 평범한 사람들처럼 집과 차를 사고 싶었고, 고향에 도로와 다리를 건설하고 싶었다고 말했습니다. 화저우는 광동 서부의 외딴 곳입니다. 광저우, 메이저우, 후이저우, 조저우, 레이저우에 대해 누구나 들어봤지만 광둥 사람들도 화저우가 어디에 있는지 거의 알지 못합니다.

진행자는 또 "이런 일이 또 일어나서 누군가를 대신해 산 복권이 또 당첨된다면 게스트에게 줄 건가요?"라고 재차 물었다. 아니면 방금 말씀하신 대로 집과 자동차를 구입하는 데 사용하시겠습니까? Lin 씨의 대답은 여전히 ​​같았습니다. 그렇게 하면 나는 내 시험을 통과할 수 없고 나 자신을 잘 대할 수도 없을 것입니다.

린 씨의 행동과 말은 보험 업계에 종사하는 우리들에게 큰 영감을 주며 다시 한 번 생각해 볼 가치가 있습니다. 보험은 무형의 것입니다. 보험을 잘 설명하는 책은 없습니다. 대학 교수들조차도 보험이 무엇인지 설명하지 못합니다. 간단히 말해서, 대다수의 사람들은 보험에 대해 이해하지 못하고 보험 실무자를 거쳐 보험을 이해하고 신청해야 합니다. 몇 시간의 교육(교육으로 간주될 수 있는 경우) 또는 수년간의 교육을 받은 보험 실무자는 자연스럽게(반드시 그런 것은 아니지만) 일반 사람들보다 보험에 대해 더 많이 알고 보험 지식과 규칙에 대해 더 많이 이해합니다.

보험 대리인은 고객(또는 잠재 고객)에게 정보, 의견 및 서비스를 제공합니다. 고객이 대리인이 소개한 보험이나 계획에 동의하거나 구매하거나 참여하면 일부 수수료를 받을 수 있습니다. 어떤 이유로든 고객이 구매하거나 참여하지 않으면 에이전트는 자신의 노력과 시간을 낭비한 것입니다. 보험을 판매하는 것은 농업과 다릅니다. 농사가 실패하더라도 약간의 이익을 얻을 수 있고 죽을 마셔도 배를 채울 수 있지만 보험을 파는 것은 포크로 새를 쏘는 것과 같습니다. 목표물을 맞추지 못하면 새들이 날아갑니다.

고객이 보험에 가입하거나 보험에 가입하도록 어떻게 설득할 수 있나요? 복잡하지만 기본적으로 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 험난한 길입니다. 상담원은 부지런히 현실적으로 일하고, 계속 학습하고, 자신의 기술을 향상하고, 고객과 상호 존중과 신뢰의 좋은 관계를 구축하고, 고객의 이익을 고려하고, 실용적인 문제를 논의하고 해결해야 합니다. 고객과 함께하는 믿을 수 있는 계획을 세워보세요. 이 길을 가는 것은 매우 어렵고, 에이전트는 큰 대가를 치러야 하며 감정, 이성, 인내, 정신, 자기 훈련, 원칙 및 아이디어가 있어야 합니다. 이 험난한 길을 헤쳐나갈 수 있는 대부분의 사람들은 오랫동안 보험업계에서 계속해서 열심히 일할 수 있습니다.

다른 하나는 빠르게 성공할 수 있는 방법이며, 배우고 발전하기 위해 열심히 노력할 필요도 없고, 고객과 강력하고 정상적인 대인 관계를 구축할 필요도 없습니다. 당신은 모든 일에 부주의하고 혼란스럽습니다. 하지만 당신은 고객이 듣고 싶어하지만 적절하지도 사실도 아닌 말을 잘하거나 고객에게 이익이 되는 것처럼 보이지만 실제로는 해를 끼칠 수 있는 일을 하는 데 능숙합니다. 이런 지름길을 택하는 상담원은 보험 경력이 짧을 것이며, 미루더라도 많은 고객이 불만을 제기하기 어려울 것입니다.

그럼 원본 포스터 이제 이해되시죠~~! ! ! ! ! ! ! 제가 직접 만든 작품입니다~~입양해주세요! @……&*()