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운영 이사 또는 운영 관리자는 어떻게 성장합니까?
1 1 하반기에 인터넷 회사 인턴십에 입사하고 12 를 졸업하고 혁신 공장에 투자한 한 프로젝트를 운영 관리자로 한다. 13 하반기, 내부 부화 프로젝트, 수익성을 담당한다. 그동안 제품 매니저 면접에 관한 첫 번째 책이 출간됐다. 1 1 년 6 월 친구가 설립한 회사에서 일했다.
1..11년, 4 학년, 운영전문가.
먼저 첫 번째 일을 말하다. 잠시 그것을 공동체 운영이라고 부르자. 너는 왜 BT 사의 제의를 포기하고 지역사회 운영을 하느냐? 그 이유는 간단하다: 당시 지도자들이 내부 창업 프로젝트라고 말했기 때문에 회사는 이 프로젝트를 가지고 상장할 것이다. 당시 생각은 비교적 간단했다. 만약 실현된다면 백으로 CEO 를 하는 길도 멀지 않다고 생각했다. 그래서 나는 주저하지 않고 이 제의를 받아들였다. 내 인생의 처음 20 년 동안, 나는 호북성을 떠난 적이 없다. 나 혼자 짐을 가지고 북경에 와서 집을 찾아 일을 시작했다.
당시 나는 운영에 대해 잘 알지 못했지만, 기본적으로 영수 학교의 어떤 일에도 빨리 착수했다. 그래서 입사 후 반년도 안 되어 행사 계획, 보급 운영, 콘텐츠 운영, 비즈니스 협력, 시장 출시, 방안 작성, 데이터 분석 등의 일을 했다.
입사 첫 주에 저는 654.38+ 만 달러가 넘는 수직 커뮤니티를 받았고, 한 푼도 쓰지 않았습니다. 상대방의 2 주간의 홈페이지 홍보 자원을 확보하다. 사이트 트래픽이 처음으로 기록을 깨고 새로운 최고치를 기록하게하십시오.
다음 주에 저는 회사 시장부와 지하철, 버스 배치 계획을 도킹할 책임이 있습니다. 고위 운영 관리자를 데리고 휴가를 내는 일이 있어 전체 발표 방안의 문안, 아이디어, 디자인, 집행 등 기초작업을 마쳤다.
이 두 가지 일 때문에 지도자는 매우 만족했고, 그리고 따로 KPI 를 추가했다. 바로 KPI 때문에 데이터 관련 물건, GA 모니터링, 활발한 사용자 공유, 가장 중요한 것은 입출력 비율입니다.
그 당시 운영 구조는 기본적으로 다음과 같았습니다. 리더십 아래에는 운영 책임자가 한 명 있고, 운영 감독 아래에는 세 명의 고위 운영 관리자가 있고, 아래에는 인턴들이 몇 명 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운영명언) 인턴은 주로 베이징에 있는데, 휴가를 내는 것은 매우 흔하다. 그리고 인턴들이 밑지는 일을 많이 한 것 같아서 행사 기획, 보급 운영, 콘텐츠 운영, 비즈니스 협력, 시장 투입, 방안 작성, 데이터 분석, 하나도 빠뜨리지 않았습니다.
이것은 기본적으로 운영위원으로서의 체험이다.
운영위원이 필요로 하는 능력과 느낌.
1, 신뢰. 어디서나 일하려면 팀원의 신뢰와 인정이 중요하다. 이런 신뢰가 있으면 더 많은 사람들이 너를 도울 수 있다는 것을 의미하고, 지도자가 너에게 권력을 더 잘 내려놓을 수 있다는 것을 의미한다. (존 F. 케네디, 믿음명언) 인턴이 끝날 때까지 데이터의 배경을 접한 적이 없는 인턴이 얼마나 되는지 생각해 보세요. 데이터 배경에 대한 완전한 권위가 없다는 것은 제품 개발, 사용자 취득 비용, UV, PV, 등록 전환율을 모른다는 것을 의미합니다. 이러한 자료가 없으면 지도자가 다음 단계에 어떤 건의를 채택할지 알 수 없고, 지도자가 왜 걱정하는지 추측하지도 않을 것이므로, 표현할 기회도 없다. (존 F. 케네디, 공부명언)
2. 관리를 기대합니다. 신뢰를 얻는 과정에서 너무 날카롭지 않도록 주의해라. @ 경경 경경은' 기대 관리' 라는 말을 한 적이 있다. 만약 우리가 한 팀에 가입한다면, 우리는 최선을 다할 것이며, 이는 지도자의 기대가 계속 상승할 것이다. 일단 상대방의 요구를 충족시킬 수 없다면, 부정적인 논평이 뒤따르게 될 것이며, 결국 당신은 평범한 꼬리표를 붙일 것이다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 다행히도, 3 주째 주에 지도자들은 몇 가지 데이터 질문으로 나를 말문이 막히게 했고, 원래의 조작에 그렇게 많은 깊은 학문이 있다는 것을 알게 해 주었고, 다른 사람의 반감을 불러일으키지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
3. 사용하기 편해요. 지도자는 평범한 사람일 뿐이다. 그들은 대기업에서 이렇게 여러 해 동안 일했고, 각종 전투를 본 적이 있다. 따라서 대지도자가 아무리 세뇌를 해도 특정 장교의 고위 운영 관리자는 항상 일을 적게 하고 일찍 퇴근하려고 한다. 저는 인턴으로서 이런 호소가 전혀 없습니다. 내가 숭고한 추구를 가지고 있는 것이 아니라 생존을 위한 것이다. 그리고 나는 여자친구도 없고 베이징에도 친구가 거의 없어서 거의 항상 자신을 통제할 수 있다. 따라서 고위 관리자의 모든 요구는 더 많은 정력으로 완성할 수 있다. 예를 들어 홍보를 담당하는 고위 운영 관리자는 SEM 최적화와 확장이 필요합니다. 당시 그는 확장된 공구를 찾지 못했고, 가장 어리석은 방법으로 바이두 검색을 통해 관련 검색어를 추천하여 확장하고, 수천 번을 수색하고, 수만 개의 키워드를 정리하고, 재순위를 매긴 후 저녁 4 시에 지도자에게 보냈다.
LeaderA 는 이번 주말에 사용자 활동을 조직해야 한다. 괜찮아요. 네가 집에서 쉬면 내가 갈게 ...
LeaderB 는 출근할 때 여자친구와 채팅해야 한다. 괜찮아요. 네가 다시 한번 말하면, 나는 그대로 하겠다. 그렇지 않다면, 당신은 그것을 바꿀 수 있습니다. ...
LeaderC 는 EDM 과 SEM 을 홍보할 예정입니다. 괜찮아요. 나는 재료 방안을 쓸 것이고, 나는 글을 펼칠 것이다. 다 끝낸 후에 네가 무엇을 해야 하는지 말해라 ...
LeaderD 는 이번 달에도 여전히 65438+ 만 명의 등록자로부터 압력을 받고 있다고 밝혔다. 괜찮아요. 할 수 있는 방법이 있는지 알려주세요. 제가 오면 시도해 볼게요. ...
어떻게 쓰면 편해요? 그래서 쓰면 편해요.
4. 수요를 진정으로 이해하다. 만족과 편안함을 이해한다면, 수요가 무엇인지 이해할 수 있을 것이다. 사용자에게 수요가 없고 리더는 없나요? 인턴이 편하게 쓰는 것이 그의 수요가 아닌가? 직장에 있는 게시물을 보세요. "남자친구가 제가 유산한 걸 발견하면 어떻게 하죠?" " 이런 가십 문제는 계획 제정보다 별로 재미있지 않다. 퇴근 후 여신과 데이트하러 가는 것은 인턴에게 지식을 이야기하는 것보다 별로 재미있지 않다.
지도자의 요구를 이해할 수 없다면, 어떻게 사용자의 요구를 이해할 수 있을까?
5. 학습 및 요약 능력. 사실 편안함을 쓰는 것만으로는 충분하지 않지만, 만족을 써야 한다. 만족은 지도자에게 폐를 끼치지 않는 것이다. 어떤 일에 대해 열정을 갖는 것만으로는 충분하지 않습니다. 일을 잘 해야 합니다. 지도자는 물건을 기억할 수 있고, 일거수일투족을 들고, 조직 활동과 같은 세부 사항을 보완할 수 있다고 말한 적이 있다.
사용자는 활성 주소를 처리하는 방법을 모릅니다. 바이두 스크린 샷은 PS 로 처리해야 합니다.
한 무더기의 사용자가 로그인할 때마다 자신의 이름을 찾아야 해서 번거롭다. 어떻게 효율성을 높일 수 있습니까? 서명표에 무엇이 있습니까? 이름과 핸드폰 번호, 어떻게 시간을 절약하고 찾기 어려움을 줄일 수 있습니까? 휴대전화 번호를 순서대로 정렬할 수 있습니까?
행사 도중 여러분의 열정이 줄어들면 어떡하죠? 우스갯소리를 해서 자조하거나 선물 빨간 봉투를 선물하다. ...
이런 문제들에 부딪히면 해결 방법을 강구하고 세부 사항을 개선하면 효율성이 높아질 것이다. 그래서 한번은 나 혼자 혁신 공장에서 1800 명의 오프라인 300 행 활동을 조직했지만 용병을 찾지 못한 것은 모두 효율성의 최적화였다. ...
지도자를 만족스러운 키워드로 만드는 것은 학습 능력과 기초 축적이다.
예를 들어 엑셀 (Excel) 은 나쁜 사람들에 의해 스프레드시트라고 불린다. 피벗 테이블, 중복 데이터 및 다양한 함수가 반복됩니까?
제품이 사용 중입니다. Axure 를 사용하여 작업 배경의 원형을 그릴 수 있습니까?
디자인 일정이 다 찼는데, Ps 로 서체를 바꿔서 색을 배합해 주실 수 있나요?
작은 수요는 기술에 신경 쓰지 않고, 간단한 데이터는 Vlookup 없이 할 수 있다.
지도자가 연설을 할 것이다. 당신은 2 시간 안에 50 개의 PPT 를 설계할 수 있습니까?
일은 사실 먼저 사람이 된 다음에 일을 하는 것이다.
먼저 구체적인 기교를 말하다.
1, 제품을 이해합니다. 인턴쉽 과정에서도 제품은 무엇입니까? 제품이 어떤 문제를 해결합니까? 이 두 가지 질문에 답하기만 하면 어떤 세분화 방향을 하든 잘 할 수 있다.
2. 교류. 왜 그를 2 위에 올려놓았는가? 왜냐하면 어떤 운영이든 커뮤니케이션, 리더십, 제품, 기술, 디자인이 관련되어 있기 때문이다.
어떻게 자신의 문제를 정확하게 묘사할 수 있습니까?
언제 폐쇄적인 문제와 개방적인 문제입니까?
만약 당신이 당신의 소통을 더욱 설득력있게 만든다면, 이것들은 모두 공부입니다.
3. 문안. 운영 작업의 거의 절반이 문안부터 시작한다. 웨이보, 위챗 운영, 심지어 행사 기획까지 문안을 잘 쓰는 것이 전제다.
4. 창의력. 처음 졸업할 때 상상력이 사실 가장 풍부하기 때문에 창의적인 활동, 새로운 놀이도 기본기이다.
5. 콘텐츠 운영. 컨텐츠 운영의 효율성을 어떻게 효율적으로 향상시킬 수 있습니까?
6. 사용자 작업. 라신, 이번 달 KPI 를 이끌고 있습니까, 아니면 65438+ 만, 어떻게 완성합니까? 유지, 활성화 등
7. 운영 촉진. 이것도 흔한 입장이다. 누구와 합작에 대해 이야기하고, 어떻게 합작에 대해 이야기하는지, 시험하는 것은 상무협력의 기교이다. 어떻게 핫스팟 사건을 계획하여 바이러스 전파를 일으키고 대량의 트래픽을 얻을 수 있는가. 웨이보, 위챗, 사람, 지평, 콩잎, QQ 는 어떻게 홍보합니까?
데이터 분석 기능을 고려할 때 트래픽의 가격 대비 성능과 보유는 어떻습니까?
이것들은 모두 구체적인 기술이다. 누구나 특정 직무에서 반년을 공부하면 기본적으로 더 많이 쌓을 수 있다.
운영자 또는 초급 운영 관리자의 기술: 먼저 사람이 되고 일을 한 다음 많은 운영 관련 기술을 축적합니다.
둘째, 12 년, 졸업, 운영 관리자.
졸업할 때 혁신 공장 투자 프로젝트에 들어가 운영 매니저를 맡다.
직위는 운영 관리자이지만 처음 3 개월 동안은 거의 도움이 되지 않았다.
운영 관리자와 운영 위원의 차이점은 무엇입니까?
운영위원, 만약 누군가가 너에게 무엇을 해야 하는지 알려주면, 너는 예상을 뛰어넘어 완성할 수 있다.
운영 관리자와 운영 책임자가 목표를 알려주는데, 네가 기대를 초과하여 완성하기만 하면 된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 운영, 운영, 운영, 운영, 운영)
가장 큰 시련은 사실 목표의 분해와 계획의 제정이다.
운영 관리자는 일반적으로 특정 영역 또는 특정 방향의 운영을 담당합니다. 예를 들어, 저는 당시 "제품, 운영, 창업, 기술, 디자인 등 인터넷 관련 분야" 를 담당했습니다. 일부 회사의 운영 관리자는 운영이나 콘텐츠 운영을 홍보할 책임이 있습니다.
양자의 차이점은 전자가 넓고 후자는 어떤 것에 정통해야 한다는 것이다. 폭이 아무리 넓든 깊든 혼자 해야 한다.
당시의 목표는 일정 수의 과정을 완성하는 것이었다. 이 직위는 인터넷 관련 분야의 콘텐츠 운영 관리자와 맞먹는다.
0 부터 1 까지의 과정은 지인의 관계 공유 과정을 빌리는 것이다.
1 에서 10 까지 하는 과정은 더 많은 지인을 빌려 더 많은 명사를 찾아 수업을 나누는 것이다.
당시 나는 너무 목표 지향적이었지만, 한 가지 문제를 간과했다. 아쉽게도 내가 이 문제를 깨달았을 때, 이미 시간이 지났다.
인터넷은 이미 매우 큰 분야입니다. 크고 전체는 심도가 없고, 작고, 아름답고, 한 방향에 집중하는 것을 의미하며, 예를 들면, 제품을 집중하는 것은 목표를 달성하기가 더 어렵다는 것을 의미합니까?
어떤 내용이 어울릴까요? 입문 과정에 직면하여 소백이 인터넷 운영을 이해하도록 도와주는 것인가, 아니면 고급 과정인가, 소소가 운영의 신이 되도록 돕는 것인가, 아니면 둘 다 하는 것인가?
사용자 공유의 동기는 무엇입니까? 지인의 관심에 의지하는가, 아니면 인센티브를 창조하는가?
이 세 가지 문제를 해결하기 위해서는 이미 기본적인 조작 기교가 아니라 조작 논리로 올라가야 한다.
운영 전문가가 필요로 하는 기술은 컨텐츠 운영 방법, 사용자 운영 방법, 홍보 운영 방법 등입니다. 모두 구체적인 방법이다.
운영 관리자가 해결해야 할 것은 콘텐츠 운영을 하는 이유, 사용자 운영을 하는 이유, 홍보 운영을 하는 이유입니다. 그는 문제의 본질로 돌아가 효과적인 논리로 이 문제를 생각해야 한다.
따라서 운영 관리자가 필요로 하는 기술은 구체적으로 어떻게 하는 것이 아니라 현상을 통해 본질을 보고, 왜 해야 하는지 이해하고, 다양한 수단 중에서 가장 효과적인 방법을 선택하여 운영 전문가가 실시한다.
운영 관리자가 필요로 하는 첫 번째 역량. 변화를 포용하다.
1, 산업 변화:
최근 몇 년 동안 매년 온라인 교육, O2O, 인터넷 금융과 같은 분야가 각광을 받고 있습니다. 봄부터 겨울까지 인터넷을 예로 들 수 있습니다. 업계가 변화함에 따라, 당신은 어떻게 이런 변화에 적응할 수 있습니까? 일부 운영 관리자들은 온라인 교육부터 인터넷 금융을 따라잡으며 끊임없이 행보를 이어가고 있다. 예를 들어 비트코인에 불이 났을 때, 우리는 비트코인이 두 달도 채 안 되어 700 원에서 7000 원으로 올라갔고, 일부 운영 관리자들은 투기에 사로잡히기 시작했다. 업종이 변화하고 있어 운영 관리자는 자신의 선택 방향이 중요하다는 것을 알고 있다.
2. 제품 변경 사항:
제품의 모든 개편은 운영 관리자에게 큰 도전이다. 예를 들어, 교사 중심에서부터 사용자 중심으로의 이러한 변화에 어떻게 적응할 수 있는가 하는 것이다. 제품의 모든 개정판은 운영자의 일에 대해 새로운 요구를 했다. 어떻게 적응할 것인가?
3, 자신의 변화:
벨트 1 인턴에서 벨트 10 에 이르기까지 리더가 될 위기를 완화하기 위해 적절한 지식을 어떻게 배울 수 있습니까? 어떻게 웨이보 안의 운영자에서 웨이보에서 운영자를 양성하는 인재가 될 수 있을까? 이러한 변화들은 모두 새로운 도전이다.
예를 들어, 컨텐츠 운영 관리자와 같은 업무 내용의 변화도 있습니다.
제품 초반에 핵심 업무는 사용자가 양질의 콘텐츠를 생산하도록 유도하는 것이었고, 어떻게 시작하느냐에 초점을 맞추었다.
제품 중기에서 핵심 업무는 사용자의 생산 콘텐츠를 유도하는 것이고, 초점은 인센티브 메커니즘이다.
제품 안정화 기간, 양질의 콘텐츠 선별, 중점 심사.
해당 운영 관리자가 필요로 하는 능력.
1, 목표
변화는 무섭지는 않지만, 경험이 있는 운영 관리자에게 변화는 불편을 의미하고, 워크플로우를 바꾸는 것은 효율성이 떨어지는 것을 의미하며, 새로운 방법을 찾는 데 더 많은 노력이 필요합니다.
둘째, 직위는 운영위원과 다르다. 어떤 업종이든, 어떤 제품이든, 어떤 운영이든 어느 정도 견해가 있다. 기존의 인식이 현상과 충돌할 수 있는 것도 운영이 제품과 자주 찢어지는 이유다.
이직이란 한 분야에 발을 들여놓는 것을 의미하며, 급여가 인상되었지만 능력의 침전은 충분하지 않을 수 있다.
따라서 운영 관리자로서 먼저 자신의 목표를 명확히 해야 합니다.
제품을 전환합니까, 아니면 계속 경영합니까?
어떤 방향의 조작에 정통한가, 아니면 여러 가지 일을 시도하고 싶은가?
앞으로 스스로 창업할 것인가, 아니면 월급이 더 높은 직업을 찾을 것인가?
많은 사람들이 장사를 하는 것은 상품을 바꾸려 하지 않기 때문이 아니라 큰 회사의 꿈이 있거나 어떤 경영 방향에서 잘 하고 싶기 때문이다. 이런 생각들은 매우 정상적이지만, 일단 하면 목표를 주시해야 한다. 옳고 그름은 없으며 자신에게 더 유리한 선택 만 있습니다.
목표가 있다면, 모든 변화와 고통은 문제가 되지 않는다. 당신은 더욱 신경을 쓰게 될 것이다. (존 F. 케네디, 희망명언)
운영 관리자의 첫 번째 기술은 "자신의 목표를 아는 것" 이며, "원하는" 으로 회사가 내린 목표를 달성하는 것입니다.
구체적인 방법은 매월 초에 목표의 분해를 시작하는 것이다. 예를 들어, 그 달의 목표는 65438+ 수백만 명의 신규 사용자입니다. 그런 다음 데이터 분해를 통해, 정상적인 기준에 따라, 자연 성장의 경우, 채널당 얼마나 많은 사용자, 남은 자원, 기존 자원, 자원당 얼마나 많은 자원, 이러한 자원의 변환 효과가 향상되었는지, 업그레이드 후 얼마나 많은 목표를 달성할 수 있는지 등을 알 수 있습니다. 목표가 조금 모자라면 직속 지도자에게 물어봐라. 그러나 동행과 식사할 때는 의견을 구해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 목표명언)
사용자 초청과 같은 운영 제품을 개발하여 혁신할 수 있습니까?
등록 전환율을 높일 수 있습니까?
어떤 수직 자원을 찾을 수 있습니까? 어떤 것이 QQ 그룹입니까?
무료 웨이보 위챗 라지 사이즈 좀 구할 수 있을까요?
자신의 채널을 통해 홍보할 수 있는 자가매체가 될 수 있을까요?
결론적으로, 목표가 왔으니, 먼저 완성에 의문을 제기하지 마라. 목표가 달성되지 않으면, 합격한 운영 관리자도 아니다. 막 운영 매니저가 된 사람은 자만심에 빠져서는 안 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 목표명언) 소위 자기를 높이는 것은 자신이 NB 라고 생각하는 활동을 하는 것이지만, 지표는 변하지 않는다.
목표 달성의 질을 향상시킵니다.
감독은 6 만 5438+만 명의 사용자를 주었는데, 이 목표는 성장하고 있어 완성하기에 편리하다.
그렇다면 목표 달성의 품질, 또는 65438+ 만 사용자를 봐야 합니다. 만약 이들 사용자의 유지율이 더 높다면요?
어떻게 유지를 증가시킬 수 있습니까?
수요가 있는 사용자 유치: 사용자가 열고, 클릭하고, 등록하려면 적절한 필터링이 필요합니다.
생산사용자는 수요와 제품 포지셔닝 관련 내용을 가지고 있다.' 외손 브래지어',' 남자친구가 내가 유산한 것을 발견했는데 어떻게 해야 할까?' " 사용자들의 가십 세속적인 욕구를 만족시키는 내용, 사용자들은 수요가 있는데, 우리 제품이 이런 요구를 감당할 수 있을까? 유량이 짧은 시간 동안 증가했지만, 어떻게 오랫동안 고양이, 하늘 끝, 지평, 스티커와 경쟁할 수 있을까? 사용자들의 호소가 많아졌으니, 그럼 너는 성실하게 무엇을 해서 네가 원하는 것을 만족시킬 수 있니?
사용자에게 존재감을 준다: 참여감과 존재감 모두 사용자가 중시되고 있다. 특히 인터넷에서 현황을 비판했던 핵심 사용자와 시드 사용자가 더욱 그렇다. 존재감, 관심, 표창, 사신, 대량독서, 대량평론 등을 가급적 느끼게 한다. 정말 안 좋아요. 물론, 당신이 소셜 제품을 하지 않는 한, 그들을 하이로 만드는 것은 위챗 집단을 만드는 것이 가능하다. (토마스 A. 에디슨, 일명언)
사용자 관계 체인 침전: 관심, 주제, 기존 관계 체인 등의 도입. , 사용자에게 특정 관계 사슬의 침전을 알리는 것이 가장 좋습니다.
사용자 퇴출 비용 증가 예를 들어, 인터넷 디스크 제품 사용자가 자신의 자원을 업로드하고, 클라우드 노트 사용자가 많은 노트를 써서 다른 노트 제품으로 가져올 수 없기 때문에 떠나는 비용은 이미 매우 좋다.
외부 인센티브 메커니즘 구축
목표 완성의 질을 고려하면, 사용자의 손실률과 그에 상응하는 활동성을 어떻게 정의하는지, 어떻게 유실된 사용자를 다시 불러오는지, 어떤 수단을 가지고 돌아오는지, 각 돌아오는 수단이 어떤 효과를 내는지, 사용자의 심장 박동이 어떤 것인지, 어떤 의미인지 생각해 볼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 목표명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈프리, 희망명언)
잠깐, 끊임없이 생각하는 과정, 목표 달성의 질을 지속적으로 향상시키는 과정, 당신은 어떤 분야에 더 정통할 것입니다.
3. 그룹 관리
먼저 채용을 말하다. 막 운영 매니저가 된 사람은 반드시 강한 리더십을 가지고 있을 것이다. 리더십에 대한 이런 열망은 자신과 비슷한 사람을 모집하는 것을 보여준다. 모집한 사람은 자기처럼 자신이 최고라고 생각하라고 요구했다. 오는 사람은 반드시 절대적으로 복종해야 한다. 출발점은 팀이 어떤 사람을 필요로 하는 것이 아니라, 어떤 사람이 우수하고 총명하며 자신에게 절대적으로 복종하는 것이다. 만약 이런 사람이 있다면, 그들은 왜 당신 회사에 와서 당신과 이야기를 나누려고 합니까?
유망치가 당시 가르쳐 준 것은 둔한 칼에 익숙해지면 뾰족한 칼로 하는 것이 더 편리하다는 것이다. 사람을 모집하는 것은 회사의 브랜드와 급여와 관련이 있다. 어떤 사람을 모집할 수 있는지 인연이다. 너는 채용 감독의 기준에 따라 전문가를 채용할 수 없으므로 잠재력을 보는 것이 중요하다.
사람을 데려온 후, 이미 이전의 독투 상태가 아니어서, 새로운 일을 해야 한다.
설립 과정: 모집하는 사람은 두 가지로 나뉜다. 너처럼 내구동력이 강하고 목표감이 명확해서 매일 예상치 못한 놀라움을 준다. 이런 사람에게, 너는 그에게 네가 필요로 하는 것을 알려주기만 하면 되고, 어떤 과정도 이야기하지 마라. 채용한 사람이 이런 자질을 갖추지 못한다면, 그가 신속하게 익숙해질 수 있도록 고정 워크플로우를 정리하는 것이 가장 좋다.
고용인의 장: 비교적 좋은 운영 매니저는 처음에는 좋은 지도자가 되기가 어렵다. 게다가, 자신의 기준으로 다른 사람을 보면, 어떻게 이렇게 어리석을 수 없습니까? 단지 내가 연습할 때, 그리고 신인의 장점을 간과했을 뿐이다.
합리적인 목표: KPI 를 신인에게 적절히 배정합니다. 많은 인터넷 회사들이 모두 순관리직인 것 같다. 최고 운영 책임자 (COO) 에 가더라도 스스로 해야지, 그들에게 모든 KPIs 를 주려고 하지 마라.
적합한 성장 경로: 운영 내용이 매우 많으며, 신입사원마다 자신에게 적합한 성장 경로가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 최대한 표준화해 보세요.
모두들 동갑내기이니 친구가 되어라, 강요하는 척하지 말고, 무엇이든 잘 이야기할 수 있을 것 같아!
4, 제품 이해
운영 관리자라는 직위는 제품을 알아야 하고, 프로토타입을 그릴 수도 있고, 반드시 사용자 인터뷰를 할 수도 없지만, 제품의 논리는 이해해야 하고, 발전 방향은 알아야 한다. 그렇지 않으면 승진 통로가 기본적으로 막힌다. 이렇게 운영되면 제품 관리자도 마찬가지다. 조작에 정통하여 모든 것이 다 처리하기 쉽다.
운영은 한 마디에 불과하다. 제품의 가치를 전달하고, 제품의 가치로 내용을 구성하고, 사용자를 끌어들이는 것이 정도다. 특히 초기에는 더욱 그렇다.
5. 제품에 동의합니다
만약 당신이 제품이 어떤 문제를 해결했는지 알고 있다면, 당신은 반드시 동의해야 합니다. 얼마나 많은 운영 관리자들이 자신의 제품보다 더 많은 시간을 보냅니 까? 저는 많은 사람들이 ...
평론의' 선의의 건의' 에 따르면, 이렇게 여러 해 동안 일했는데도 성실하게 축적하면 아무 것도 쓰지 마라. 네가 너무 무리해서 미안해.
졸업하지 않았을 때 웨이보 운영에 대해 다른 사람에게 이야기하기 시작했다 (웨이보 1 1 65438+ 10 만진가루도 연말 대호).
졸업할 때 제품 운영에 대해 이야기하기 시작했다.
왜 이것을 언급합니까? 우리 제품의 가치는' 체계적인 지식 공유' 이기 때문이다
나는 세 사람이 반드시 스승이 있어야 한다는 것에 매우 동의한다. 원칙도 마찬가지다. 모든 것을 알고, 모든 말을 다 하지만, 잡담은 하지 마라.
그래서 13 에서 플랫폼의 BAT 제품 매니저 면접에 대한 잠정적인 규칙을 이야기하기 시작했다. 그리고 2 년 후, BAT Google 에 들어간 사람은 약 100 명이었습니다. 그리고 동료의 건의에 따라 나는 이 책을 쓰는 데 2 주가 걸렸다. 아시다시피, 당신의 세계는 단지 아는 것이 아닙니다. 모든 사람이 연봉이 백만을 넘는 것은 아니며, 모험도에 막 도착한 학생들도 많습니다. ...
6, 제품 및 운영 모드 개선
왜 제품에 동의합니까? 제품에 동의할 때만 깊은 경험을 할 수 있고, 진정한 수요를 이해할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 운영이든 제품이든, 특히 인터넷은 순수한 산업이 아니라 다른 업계와의 융합이 너무 많다. 만약 심도 사용자가 아니라면, 당신은' 무한히 접근하는' 사용자의 사용 장면을 뭐라고 말합니까?
둘째, 대부분의 사용자는 인터넷을 하는 것이 아니므로, 비인터넷 산업에 참여하고 싶은 사용자를 직감으로 느끼지 마십시오. 깊은 경험만이 효과적인 제품 개선 방법과 운영 개선 방법을 제시할 수 있다.
7. 심층적 인 제품 경험에서 요약 된 수익 모델
제품을 심도 있게 체험하고 다시 내려가면, 아마도 당신의 이윤 모델이 더 분명해질 것입니다. 여기서 말하지 않겠습니다. 요컨대, 한 사람이 무한한 가능성을 공유할 수 있다. 책을 내고, 수업을 팔고, 공유하고, 수입이 뜻밖이라고 생각합니다.
8. 요약 빗질
너는 이미 지도자이다. 매커니즘으로 팀을 관리할 때, 보다 효과적인 방법을 찾는 방법은 요약과 빗질에 달려 있다. 특히 운영자에게 사용자 운영, 홍보 운영, 콘텐츠 운영 등 모든 것이 다른 사람을 설득할 수 있는 것이 필요하다.
9. 최적화
운영 전문가 배치, 운영 관리자 배치 기타, 따라서 일정과 우선 순위 구분은 반드시 제자리에 있어야 합니다.
10, 학습 방법 요약, 작업 방법론 정제
이것이 인터넷 사람들의 기본적인 소양입니까?
물론, 이 밖에도 설명할 수 없는 일이 너무 많은데, 모든 것이 몇 번이나 고통을 겪었는지는 모두 뒷말이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 결국 스스로 해야 알 수 있다.
위의 작업은 2 년여의 침전을 거쳐, 특히 제품, 제품, 운영 모델의 개선을 제안하고, 검증된 운영 모델과 수익 모델을 총결한 후, 당신은 한 층 한 층 한 층 올라서 이사가 될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
셋. 감독, 14 종료
디렉터와 운영 관리자의 가장 큰 차이점은 목표가 아닙니다. 운영 관리자와 이사는 너의 목표와 일치한다.
당신이 이사일 때, 당신은 회사 경영진에게 목표를 부여합니다.
필요한 역량
업계와 제품 자체에 대한 절대적인 이해가 있어야 한다.
강력한 팀을 구성하고 양성하십시오.
현황에 따라 회사 전체의 목표를 설정하고, 강력한 논리로 제품과 시장을 목표 분해하면 회사 전체가 활동을 돌파하여 융자나 이윤을 얻을 수 있다.
나는 내가 좋은 감독도 아니고, 최고 운영관도 아니기 때문에 당분간 쓰지 않을 것이다.
넷째, 요약:
운영위원: 인재가 중요하고 여러 가지 중요한 생각으로 꽃을 피운다. 각종 웨이보 수만 전달, 위챗 65438+ 백만+은 모두 현 단계의 고점이다.
운영 관리자: 임무 수행 수준에서 책임과 집행력의 가치는 재능보다 훨씬 큽니다. 임무를 완수하기 위해서는 자신의 재능을 포기하고 많은 형제들에게 기회를 주어야 한다.
운영감독: 앞의 능력 외에 정신적인 노력이 필요합니다. 정신노동이란 무엇입니까? 양녕은 이것이 끝없는 걱정의 능력이라고 말했다. 자원은 영원히 제한되어 있고, 전략은 영원히 변화하고, 형제관계는 친밀하며, 영원히 만족스럽지 않다. 스스로 사업을 위해 분투하게 하면, 너는 더 올라갈 가능성이 있다.