7 일 반품 환불 규칙 없음

는 타오바오상가의 상인 ("상가") 이 타오바오가 제공하는 기술 지원 및 서비스를 사용하여 구매자에게 제공하는 애프터서비스를 말한다. 구체적으로 사용자 (이하 "구매자") 가 알리페이 서비스를 통해 구매자의 상품을 구매한 후, 상품 물류에 접수한 날로부터 7 일 이내 (정확한 수령시간이 있을 경우, 이 수령시간 이후 168 시간은 7 일) 입니다. 영수증시간이 날짜밖에 없는 경우, 그 다음 날 시를 기준으로 168 시간 7 일), 상품 사용 없이, 원래의 포장을 손상시키지 않고, 상인의 2 차 판매에 영향을 주지 않는 경우 (품질 문제가 있는 상품은 이에 제한되지 않음), 상인은 무조건 바이어 반품 신청에 협조해야 한다.

1, 신청조건 < P > 구매자가 "타오바오 상가 7 일 동안 환불할 이유가 없다" 고 신청한 조건: < P > 1, 구매자가 상품을 받고 자기가 원하는 것이 아니라는 것을 발견하거나, 싫어하거나, 품질문제가 있는 경우, 상가에 "타오바오몰 7 일 동안 환불할 이유가 없다" 는 신청을 할 수 있다.

2, 바이어가 상가에' 타오바오몰 7 일 이유 없이 반품한다' 는 신청은 상품 수령 확인일로부터 7 일 이내 (물류 접수 시간 기준) 에 제출해야 한다.

3,' 타오바오 몰 7 일 이유 없이 반품한다' 는 상품은 사용하지 않고, 원래의 포장을 손상시키지 않고, 상가의 2 차 판매에 영향을 미치지 않지만, 품질 문제가 있는 상품은 품질 문제의 증명서를 제출할 수 있다면 반품은 이 제한을 받지 않는다.

4, "반품 조건" (본 규칙의 부록 참조) 과 같이 별도로 규정된 구매자는 특별 규정을 준수해야 합니다.

5, 구매자는 물품 수령 후 7 일 이내에' 7 일 이유 없는 반품' 신청을 해 상인에게 거절당하거나, 해당 업체에 연락할 수 없거나, 상인이 경영이나 서비스를 중단하고, 거래 상태가' 거래 성공' 으로 표시된 후 14 일 이내에 판매자가' 7 일 이유 없는 반품' 서비스 약속을 이행하지 못했다 < P > 2, 상가의 의무

1, 상가는 타오바오 쇼핑몰 플랫폼에서 상품을 팔기만 하면' 타오바오 쇼핑몰 7 일 동안 환불할 이유가 없다' 는 애프터서비스를 제공하고 이 규칙을 엄격히 준수해야 한다.

2, 상가는 타오바오의 관련 규칙 조항 요구 사항 및 주문 작성 시 상품 설명, 가격 등 정보 및 반품 서비스 규칙을 기준으로' 타오바오몰 7 일 동안 환불할 이유가 없다' 는 서비스를 실시한다. (충돌이 있을 경우,' 타오바오몰 7 일 이유 없이 반품규칙' 을 기준으로 함)

3, 구매자는 상품 물류에 서명한 지 7 일 후 상가에' 타오바오몰 7 일 동안 환불할 이유가 없다' 는 신청을 할 권리가 있다.

4, 구매자가' 7 일 이유 없는 반품' 을 반품 사유로 하는 환불 신청을 할 경우 판매자는 3 일 이내에 구매자의 환불 계약에 동의하고 시간 초과에 자동으로 환불 계약을 체결해야 합니다.

5, 구매자가' 타오바오몰 7 일 이유 없이 반품한다' 는 신청을 하고, 상가가' 타오바오몰 7 일 이유 없이 반품한다' 는 약속을 이행하지 않을 경우 구매자는 거래 상태가' 거래 성공' 으로 표시된 지 7 일 이내에' 애프터서비스 요청' 을 클릭하여 타오바오에 7 일 동안 환불할 이유가 없다 상가가 반품 (물류회사의 접수 기록을 기준으로 함) 을 받은 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 타오바오는 이 규칙에 따라 전술한 환불과 공제를 집행할 권리가 있다.

6, 구매자가 서비스 규칙을 상인에게 문의하면 상인은 반드시 구매자에게 정확하게 설명해야 하며 오도해서는 안 된다.

7, 상가가 이 규칙을 위반하는 행위가 있으면 타오바오는 상가를 타오바오상가에서 철수할 권리가 있다.

8, 타오바오는 본 규칙 및 기타 타오바오 규칙에 따라 상가의 알리페이 계좌 및 보증금을 처분할 권리가 있어' 타오바오 상가 7 일 동안 환불할 이유가 없다' 는 약속이 이행된다. < P > 3, 프로세스 프로세스 < P > (1) 바이어가 반품 처리를 하고, 먼저 상가와 연락해야 합니다. 예를 들어, 상가가 반품 요구를 수락하면 프로세스가 끝나고, 상가와 바이어가 스스로 반품을 합니다. < P > (2) 상인이 반품에 동의하지 않거나 양측이 반품 처리에 대해 의견이 다를 경우 구매자는' 내 타오바오-이미 산 아기' 페이지에서 카드 통로를 통해' 애프터서비스 요청' 을 신청할 수 있다. 타오바오는 쌍방에 반품 요구 사항을 지지하는 관련 증거/증빙증을 요구할 권리가 있으며, 본 규칙 및 기타 타오바오와 관련된 공시 규칙의 규정에 따라 독자적인 판단으로 반품 분쟁을 처리할 권리가 있다. < P > 4. 우송료는 < P > 비상가 책임 (상품 품질 문제, 상품 및 설명 불일치 문제) 을 설명하고 구매자가 발기한 반품 행위: 1, 상가 우편 제품은 쌍방이 각각 배송비를 부담합니다. 2. 비상가가 우편물을 포장하고, 모든 우편요금은 구매자가 부담합니다 (우송료 지불 방식은 쌍방의 협상 결과를 기준으로 합니다). 상품의 결함으로 인한 반품 행위로 인한 우송료는 거래 분쟁 보충 규칙의 관련 규정에 따라 처리됩니다. < P > 참고: 적용되는 범주 및 규칙 요구 사항이 없는 경우 국가 관련 법규를 기준으로 합니다. 개인 수요 맞춤형 상품, 가상 카미류 상품, 항공권, 복권 등 모든 상품은' 타오바오 몰 7 일 환불 규칙' 에 참여하지 않는다. < P > 6, 타오바오상가는 7 일 동안 반품 절차

1, 바이어가 타오바오에 제출한' 타오바오몰 7 일 이유 없는 반품' 신청에서 상황 (즉' 애프터서비스 요청') 을 설명해야 한다 상품에 품질 등 관련 문제가 있다면 신청 사유도 설명해 주세요.

(1) 구매자에게 반품 신청 이유를 설명하거나 관련 사진 증명서를 제공하십시오.

(2) 구매자의 신청 유형이 틀리면 즉시 쇼핑몰 직원에게 연락하여 신청 처리 기간 동안 정확한 유형을 변경해 주십시오. 이 신청 쇼핑몰 직원은 2 일 (영업일 기준) 이내에 이 신청을 확인하고 운영할 것이다.

2, 바이어가 신청을 한 후 타오바오는 매매 양측이' 타오바오 상가 7 일 이유 없이 반품한다' 는 규칙 요구 사항을 엄격히 준수하고 적극적으로 협조하며 협상 처리를 할 것을 권고했다. 상가의 해석과 제공된 증명서는 사실을 판단하는 근거가 될 것입니다.

(1) 구매자가 제시한 관련 내용에 대해 상황을 설명하십시오.

(2) 이의가 있을 경우 관련 증명서와 설명을' 애프터서비스 요청' 신청 페이지에 업로드해야 합니다.

(3)' 타오바오몰 7 일 반품 규칙' 에 동의하면 상가는 신청페이지에 설명을 하고 바이어에게 즉시 연락한다.

(4) 구매자의 신청 유형이 틀리면 즉시 쇼핑몰 직원에게 연락하여 상황을 확인해 주십시오. 이 신청 쇼핑몰 직원은 2 일 (영업일 기준) 이내에 확인, 운영을 진행할 예정이다.

3, 처리 원칙

(1) 구매, 판매자가 협상을 진행하고 거래를 계속 완료하는 경우 신청 개시 1 일 이내에 구매자는 스스로 취소 신청을 조작할 수 있습니다 (단 한 번의 기회만 있고,' 취소' 후에는 같은 거래에 대해 신청을 다시 시작할 수 없음).

(2) 만약 구매, 판매자가 협의하여 반품 환불 또는 교환을 하는 경우, 쌍방이 상품 대금을 환불한 후 거래를 끝내도록 하십시오.

(3) 쌍방이 협상할 수 없는 것은' 타오바오 상가 7 일 이유 없는 반품 규칙' 과' 거래 분쟁 보충 규칙' 에 따라 시행될 예정이며, 바이어에게 거래 상태가' 거래 성공' 으로 표시된 후 7 일 이내에' 애프터서비스를 원합니다' 버튼을 클릭하도록 요청해 주세요. 양측 모두 신청서에 이유를 설명해 주세요 신청이 성립되면 타오바오는 독자적인 판단에 따라 알리페이사에 직접 공제업자에게' 타오바오 B2C 서비스 계약' 에 따라 상가 알리페이 계좌에 예치된 보증금 ("보증금") 에 따라 처리해' 타오바오몰 7 일 동안 환불할 이유가 없다' 는 약속을 이행하도록 강요할 권리가 있다. 상가가 반품 (물류회사의 접수 기록을 기준으로 함) 을 받은 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 타오바오는 이 규칙에 따라 전술한 환불과 공제를 집행할 권리가 있다.