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사고 메커니즘을 해부하다
1, 생존 편견. 인생에서 성공에 더 쉽게 주의를 기울이고 실패를 볼 수 없다는 뜻이다. 성공의 희망을 체계적으로 과대평가하고, 현실을 이해하지 못하는 당신은 성공, 환상, 성공의 확률이 얼마나 미약한지 알 수 없다. (조지 버나드 쇼, 성공명언) (알버트 아인슈타인, 성공명언) 사실, 성공한 모든 작가 뒤에는 1 개의 작품이 팔리지 않는 작가가 있고, 각 작품이 팔리지 않는 작가 뒤에는 출판사를 찾을 수 없는 1 명의 작가가 있다. 출판사의 저자를 찾을 수 없는 모든 작가 뒤에는 수백 개의 서랍 속에 막 붓을 쓴 원고가 잠들어 있는 글쓰기 애호가들이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 우리는 항상 성공자의 이야기를 듣고 작가의 성공 확률이 얼마나 낮은지 알 수 없다.
2, 수영선수 몸매 착시. 프로 수영자, 체형이 완벽한 것은 운동이 충분하기 때문이 아니라, 오히려 그들이 훌륭한 수영 선수가 된 이유는 이렇게 요구에 맞는 몸매를 가지고 있기 때문이다. 일단 우리가 선택 기준과 결과를 혼동하면 수영선수 몸매 착각이 생긴다. 일부 모델처럼 타고난 아름다움 때문에 화장품 광고를 찍기 위해 뽑혔다. 심령계탕의 책에 대해 1% 는 천성적으로 낙관적인 성향을 가진 사람들이 쓴 것이다. 그러므로 현상 뒤의 본질은 다른 각도에서 해석을 검토해야 한다.
3, 과신 효과. 일부 문제의 경우, 우리는 자신의 능력을 과대평가하고, 일부 데이터 예측 등을 과대평가했기 때문에, 모든 예측에 대해 회의적인 태도를 가져야 한다. 특히 이러한 예측이 소위 전문가에 의해 이루어졌을 때, 우리는 어떤 일이든 비관적인 관점에서 최악의 계획을 세우고 있다. 그래야 진정으로 기회를 가질 수 있고, 좀 더 현실적으로 상황을 판단할 수 있다.
4, 대중 심리에서. 공연 기간 동안 공연이 멋진 단계에 이르렀을 때, 한 사람이 앞장서서 박수를 쳤기 때문에, 홀 전체에서 박수가 요동치면 너도 따라 박수를 칠 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공연명언) 이와 같은 현상은 대중의 심리로 인해 발생한다. 대중의 심리는 인류 진화 과정에서 생존하는 좋은 방법이다. 위험에 처했을 때 반응이 빠르기 때문에 도망가고, 사자를 보았는지, 호랑이를 보았는지 생각하지 않고 따라가게 될 것이기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
5, 침몰 비용. 우리의 비전은 현금화 될 수도 있고 허사가 될 수도 있습니다. 언제든지 우리는 진행 중인 길을 떠나 프로젝트 중단과 같은 결과를 감수할 수 있습니다. 이런 불확실한 상황에서의 균형은 이성적인 행동입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그러나 우리가 이미 많은 시간, 돈, 정력 등을 투입한 후 침몰 비용은 놓을 수 없고, 마음을 놓을 수 없다. 그래서 이미 투자한 돈은 계속 하는 이유가 된다. 객관적으로 보면 견지해 나가는 것이 무의미하고 투자가 많을수록 침몰 비용이 커질수록 프로젝트를 계속할 이유가 충분하다.
6, 상호 편향. 호혜는 옛날부터 있었다. 기본 의미는 내가 너를 도왔다는 것이다. 네가 나를 도와줘. 호혜는 위험관리다. 호혜도 얄미운 면이 있다. 이어 보복은 반보복이다. 그러면 악순환에 빠질 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 다음번에 슈퍼마켓에서 누군가가 자발적으로 당신에게 말을 걸어 와인, 치즈, 햄을 맛보게 한다면, 왜 그를 거절하는 것이 가장 좋은지 알 수 있을 것입니다.
7, 오류 확인. 편견을 확인하는 것은 모든 사고 오류의 아버지이다. 그는 새로운 정보를 이렇게 해석하여 기존의 이론, 세계관, 신념과 호환되게 하는 경향이 있다. 즉, 우리는 우리의 기존 관점과 모순되는 새로운 정보를 걸러낸다. 헉슬리 (Huxley) 는 사실을 소홀히 해서 사라지지 않는다고 말했다. 하지만 우리는 정확히 그렇게 했습니다. 인터넷은 우리 이론을 지지하는 블로그, 뉴스, 개인화를 통해 반대 의견이 우리 컴퓨터 화면에 전혀 나타나지 않도록 쉽게 찾을 수 있게 해 줍니다. 우리는 사상이 일치한 지역 사회에서 점점 더 많은 활동을 하고 있습니다. 이를 통해 옳고 그름을 확인할 수 있습니다. 어떻게 우리 자신을 보호할 수 있을까요? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 그것은 너의 총아를 죽이는 것이다. 우리는 항상 편견 확인과 싸우고, 당신의 신조, 세계관, 투자, 결혼, 성공 전략 등을 적어두고 반박 증거를 찾는다.
8, 권위 편향. 언제나 다른 권위가 유행하고, 성직자, 국왕 이야기, 로마 교황, 철학자, 스타, 은행 총재가 있다. 전문가를 만날 때마다 그에게 도전하려고 노력해야 한다. 권위에 대한 비판성이 강할수록 자유로워질수록 자신을 믿고 더 많은 능력을 갖게 된다. (존 F. 케네디, 자신감명언)
9, 대비 효과. 이런 실험이 있는데, 두 통을 가져와서 첫 번째 통에 미지근한 물을 붓고, 두 번째 통에 얼음물을 붓는다. 먼저 오른손을 얼음물에 1 분 정도 넣은 다음 양손을 미지근한 물에 담그면 왼손물은 미지근하고 오른손은 뜨거워지는 것을 느낄 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 오른손명언) 우리가 동시에 어떤 못생기고, 싸고, 작은 것에 직면할 때, 우리는 또 다른 것이 더 예쁘고, 더 비싸고, 더 크다는 것을 판단한다. 우리는 절대적인 판단을 내리기가 어렵다. 대비 효과는 흔히 볼 수 있는 사고 실수 중 하나이다.
1, 기성 편향. 우리가 기성의 예를 근거로 세상을 상상하는 것을 말한다. 외부 현실 속의 어떤 것이 우리가 더 쉽게 생각하기 때문에 더 자주 나타나지 않기 때문이다. 지도가 없는 낯선 도시에 있는 것처럼, 주머니에 다른 도시의 지도가 있기 때문에 그 지도를 사용한다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 지도명언) 지도가 없는 것보다 잘못된 지도를 사용하는 것이 더 나을 것입니다. 이 비유는 여전히 극단적입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실패명언) 기성 편향에 대처하는 방법은 당신의 생각이 다른 사람들과 협력하고, 당신과 전혀 다른 경험을 가진 사람들과 협력하는 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
11, 호전되기 전에 악화될 함정. 호전되기 전에 먼저 악화될 것이라고 말하는 사람이 있다면, 당신의 머릿속에는 경종을 울려야 하지만, 확실히 그런 상황이 있으니, 먼저 다시 한 번 하강한 다음 다시 반등해야 한다는 것을 명심하십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 예를 들어, 일부 회사 고문들은 그의 방안을 실시하면 회사의 실적이 확실히 향상될 것이라고 말하지만, 그 전까지는 업무가 한동안 하락할 수 있지만, 뒤의 업무 회복은 정책 영향이나 큰 환경 작용의 결과일지도 모른다.
12, 이야기 편향. 우리의 뇌는 이야기를 듣는 것에 익숙하다. 자서전에서 세계 대사에 이르기까지 우리는 모든 것을 의미 있는 이야기로 만들었다. 이것은 우리의 선택과 결정에 영향을 줄 것이다. 그래서 이야기를 들을 때, 분해해서 스스로에게 물어보십시오. 이 이야기들은 무엇을 숨기고 싶습니까?
13, 사후에 제갈량이 빗나갔다. 27 년 경제 예측에 따르면 당시 전문가들은 28 년부터 2 년까지의 전망에 대해 낙관적이었다. 하지만 28 년 금융위기가 터져 금융위기의 원인에 대해 물었거나, 전문가들이 같은 답을 제시하며 여러 가지 원인을 분석했다. 돌이켜 보면, 금융위기의 발생은 완전히 논리에 맞는 것 같다. 일기를 쓰고, 스크랩을 하고, 비망록을 쓰면 세계의 예측할 수 없는 것을 더 잘 느낄 수 있다.
14, 운전자의 지식. 찰리 망그는 세계 최고의 투자자 중 한 명으로, 어느 날 보고를 하라는 초대를 받았는데, 그의 운전기사는 보고서 내용에 대해 잘 알고 있었기 때문에 기사가 무대에 올라 연설을 했고 망그는 무대 밑에서 청중으로 일했다. 질문 코너에 이르러 기사가 청중의 질문에 대답할 수 없게 되자, 그는 "이렇게 간단한 질문은 내 기사가 할 수 있다" 고 말했다. 그래서 망그에게 질문에 대답하라고 했다. 지식에는 두 가지가 있습니다. 하나는 지식을 얻기 위해 많은 시간과 사고를 투자하는 사람들로부터 온 진정한 지식입니다. 또 다른 하나는 운전자에 대한 지식으로, 그들이 아는 것처럼 가장하는 사람들을 가리키지만, 그들이 전파하는 지식은 텅 비어 있다. (존 F. 케네디, 지식명언) 진정으로 지식이 있는 사람은 그들이 무엇을 알고 있는지, 그들이 무엇을 알지 못하는지 안다. (존 F. 케네디, 지식명언)
15, 착시 조절. 우리는 항상 우리가 객관적으로 통제하거나 영향을 줄 수 없는 어떤 것의 경향을 통제하거나 영향을 줄 수 있다고 믿는다. 네가 실제로 통제하는 것은 네가 생각하는 것보다 적다. 예를 들어, 거리의 보도에 있는 신호등 버튼들, 많은 엘리베이터의 문을 열고 닫는 버튼들, 사실 그들은 아무 소용이 없고, 위로 버튼이 되고, 일부 큰 사무실의 에어컨 온도 조절 스위치도 있는데, 똑똑한 엔지니어들은 이런 제어 착각을 이용하여 사람들을 위로한다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
16, 알레르기 성향 자극. 1947 년에 사해의 두루마리가 발견되었을 때, 고고학자들은 새로 발견된 양피지 원고를 모두 현상금으로 모아서 원고의 수를 늘리기 위해 양피지를 찢고 상을 받았다. 같은 일이 19 세기 우리나라에서도 발생했다. 현상금이 공룡뼈를 징발할 때 농민들은 파낸 온전한 공룡뼈를 부수고 상을 받을 것이다. 좋은 인센티브는 목적과 인센티브를 연결시켜 주지만, 나쁜 인센티브는 목적과 일치하지 않으며, 심지어 목적을 손상시킬 수도 있다.
17, 결과가 잘못되었습니다. 이런 사고 실험이 있는데, 우리는 백만 마리의 원숭이가 주식시장에 투자한다고 가정한다. 그들은 완전히 자연스럽고 순전히 무작위로 주식을 매매한다. 1 년 후 원숭이 투자의 절반은 모두 돈을 벌었고, 나머지 절반은 손해를 보았다. 이듬해 이 돈을 버는 원숭이의 절반이 또 돈을 벌었다. 1 년 후 약 1 마리의 원숭이만 남았다. 그들의 투자는 모두 옳다. 2 년 후에는 원숭이 한 마리만 남았다. 투자마다 항상 옳다. 그가 억만장자가 되면 언론은 어떻게 반응할까? 그들은 이 원숭이에게 달려가 그의 성공 원리를 설명하는데, 아마도 이 원숭이는 다른 것보다 더 많은 바나나를 먹었을 것이다. 아마도 그는 새장 구석에 앉아 있을 것이다. 아마도 그는 머리를 아래로 향하여 나뭇가지에 매달려 있을 것이다. 아마도 그는 벼룩을 가지고 있거나, 혹은 생각하는 시간이 길다면, 그것은 반드시 어떤 성공 비결을 가지고 있을 것이다. 그렇지 않으면 어떻게 2 년 동안 항상 올바른 투자 결정을 내릴 수 있을까. 원숭이의 이야기는 결과가 잘못되었다는 것을 보여준다. 우리는 당시 결정을 내리는 과정이 아니라 결과로 결정을 판단하는 경향이 있다.
18, 선택의 역설. 너무 많은 선택이 삶의 질을 떨어뜨릴 수 있다는 것이 선택의 역설이다. 그 이유는 첫째, 선택의 범위가 너무 넓어 어쩔 수 없는 결과를 초래할 수 있기 때문이다. 둘째, 선택의 범위가 넓어 더 나쁜 결정을 내릴 수 있다. 셋째, 선택 범위 대회는 불만을 불러일으켰다. 따라서 선택하기 전에 원하는 것을 신중하게 생각하고 완벽한 선택을 할 수 없다는 것을 이해하십시오.
19, 안녕 편견을 토론한다. 어떤 사람이 희열을 받을수록, 우리는 그 사람에게서 물건을 사거나 그를 돕는 경향이 있다. 우리는 한 사람이 기뻐하는 것을 느낄 것이다. 몇 가지 요인이 있을 것이다. 하나는 외모가 매력적이다. 두 번째는 출신, 개성, 흥미가 우리와 비슷하다는 것이다. 셋째, 그는 우리가 사랑스럽다고 생각한다.
2, 그룹이 길을 잃었다. 대중의 심리를 따르는 특수한 상황이다. 만약 당신이 싱크탱크의 일원이라면, 언제나 당신의 견해를 말해야 합니다. 설령 그 견해가 그다지 마음에 들지 않더라도, 필요한 경우 단체 밖에서 격리될 위험을 감수해야 합니다. 만약 당신이 팀을 이끌고 있다면, 어떤 사람을 지정해서 역조를 부르세요. 그는 팀에서 가장 인기 있는 사람이 아니지만, 아마도 가장 중요한 사람일 겁니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
21, 위험 오류 없음. 우리는 항상 위험에 대해 너무 많이 지불한다. 무위험 상상력에 작별을 고하고 안전이 없는 생각으로 생활하는 법을 배워라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 당신의 저축, 건강, 결혼, 적. 연구에 따르면, 백만 복권에 당첨되든 반신마비되든 장기적으로 만족도를 바꾸지 않을 것이며, 무슨 일이 발생하든 행복한 사람은 여전히 즐겁고, 불행한 사람은 여전히 불행하다는 것을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언)
22, 앵커 효과. 실생활에서는 앵커 효과가 곳곳에서 볼 수 있다. 만약 선생님이 한 학생의 과거 학업 성적을 안다면, 그가 학생에게 준 새로운 논문에 점수를 매기는 데 영향을 줄 것이다. 많은 제품들이 포장 봉투에 제시된 판매가격도 닻이다. 직업 판매원은 그들이 먼저 닻을 내려야 한다는 것을 알고 있다, 그들이 오퍼하기 훨씬 전에.
23, 귀납법 사고. 한 농민이 거위 한 마리를 먹이다. 처음에는 거위가 움츠러들며 생각했다. "이 사람이 왜 나에게 먹이를 줄까? 이 배후에는 틀림없이 무슨 음모가 있을 것이다. " 몇 주가 지나자 농민들은 매일 와서 곡식에 던졌다. 그 의심은 점점 약해졌다. 몇 달 후 이 거위는 분명히 "이 사람은 나를 매우 좋아한다!" 라고 생각했다. 이 신념은 매일 증명되기 때문에 점점 더 확고해지고 있다. 그것은 농민의 선량함에 대해 의심의 여지가 없다. 거위는 농민들이 크리스마스에 그것을 거위집에서 꺼내 죽일 것이라고 예상하지 못했다. 이 크리스마스 거위는 귀납법 사고의 희생양이 되었다. 데이비드 흄은 일찍이 18 세기에 같은 예를 들어 사람들에게 귀납법을 조심하라고 경고했다. 이런 잘못을 저질렀던 것은 거위뿐 아니라 우리 모두는 개인을 관찰하여 보편적으로 적용되는 결론을 도출하는 경향이 있다. 벤자민 프랭클린은 "죽음과 세금 외에는 긍정적인 것이 없다" 고 말했다.
24, 사회적 태만. 맥시밀리안 링게르만은 프랑스 엔지니어입니다. 1913 년에 그는 말라차의 효율성을 조사했다. 그는 말 두 마리가 함께 마차를 끄는 것이 한 마리의 말 효율성의 두 배가 아니라는 것을 발견했다. 이 결과는 그를 의외로 하여, 결국 그의 조사를 인류로 확대시켰다. 그는 많은 사람들이 함께 밧줄을 잡아당겨 각 사람이 방출하는 힘을 측정하게 했다. 그는 두 사람이 함께 밧줄을 당기는 것을 발견했고, 1 인당 그 힘의 93% 만 투입했고, 3 명이 함께 당기면 1 인당 85%, 8 명이 함께 당기면 49% 밖에 남지 않았다. 팀에는 폐단이 있고, 물론 존재하는 가치도 있다. 팀은 개인보다 더 큰 위험을 무릅쓰는 경향이 있는데, 사람들은 이 효과를 위험 분담이라고 부른다. 팀 토론회는 사람들이 혼자 결정을 내릴 때보다 더 모험적인 결정을 내린다. 팀 내에서의 행동은 혼자와는 달리 개인의 효율성을 최대한 부각시켜 팀의 폐단을 완화할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)
25, 링 효과. 우리는 어떤 방면에 눈을 비춰서 이것으로 전모를 밀었다. 후광 효과는 우리의 시선을 가로막고, 우리로 하여금 실제 특징을 볼 수 없게 한다. 다른 사람의 우수함, 눈부신 빛은 반드시 우리를 경각하게 해야지, 편파적으로 해서는 안 된다.
26, 프레임 효과. 표현 방식에 따라, 우리는 같은 일에 대해 서로 다른 반응을 보일 것이다. 만약 우리가 전체의 한 측면이나 소수의 측면에만 집중한다면, 우리도 프레임 효과의 규칙을 따르고, 다른 틀로 바꾸면, 우리는 다른 결정을 내릴 수 있을 것이다.
27, 쌍곡선 할인. 바로 우리가 제때의 즐거움에 의해 통제된다는 사실이며, 우리의 과거 동물성의 잔류물이다. (존 F. 케네디, 동물명언) 미래에 더 많은 상을 받기를 원하지 않고, 오늘 한 가지 상을 포기하는 것은 순전히 본능이다. 제때에 즐기려는 유혹은 매우 크다. 그럼에도 불구하고 쌍곡 할인도 일종의 사고 잘못이다. 우리가 우리의 충동을 통제할 수 있을수록, 우리는 더 성공적으로 이 잘못을 회피할 수 있다. 우리가 충동에 대한 통제가 적을수록, 예를 들어 알코올의 영향으로, 우리는 이 실수를 범하기 쉽다. 제때에 즐기시는 것은 좋은 생각입니다. 일주일에 한 번 하면. 하지만 매일 즐기는 것은 매일이 종말인 것처럼 현명하지 못한 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행복명언)
(22 년 5 월 21 일 목요일 흐린 구름)
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