살아있는 동물 블라인드 박스가 속속 등장하고 있는 가운데, 이러한 시장 혼란을 어떻게 해소할 수 있을까요?

요즘 젊은이들 대부분이 블라인드 박스를 피워 본 적이 있습니다. 블라인드 박스를 사는 것은 행운을 걸고 도박을 하는 복권을 사는 것과 같습니다. 맛보지 않으면 그 맛을 결코 알 수 없습니다. 장난감을 직접 구매하는 것보다 블라인드 박스를 구매하는 주된 목적은 상자를 여는 순간의 놀라움과 즐거움을 포착하는 것입니다. 블라인드 박스는 일본에서 백화점에서 마지막 재고품을 복주머니에 담아 할인 판매하던 데서 유래되었으며, 이후 복주머니 판매는 설날 프로모션의 단골 모델이 되어 많은 소비자들의 관심을 끌었습니다. 이후 점차 현재의 블라인드박스 판매로 발전하였습니다.

동물활동 블라인드박스의 등장은 놀랍고 충격적입니다! 2020년 11월 상하이의 'One Pet One Animal' 매장에서는 애완동물+블라인드박스 게임을 이용해 고양이, 개, 토끼 등 작은 동물들을 노란색 유리 상자에 담아 '놀이하는 아이디어'라는 문구와 함께 전시했다. 귀여운 반려동물을 위한 게임 및 포인트 교환'이라는 글이 고객 유인 및 유인을 위해 사용됐다는 사실이 노출된 뒤 네티즌들의 거센 보이콧을 받았다. 네티즌들이 항의하는 이유는 아주 간단하다. 유리장 내부 공간이 좁고 환기 장치도 제대로 갖춰져 있지 않다. 고양이와 개는 밀폐된 공간에 오랫동안 누워 있으면 숨쉬기가 힘들다. 잠들다, 죽어가다. 또한, 고양이는 선천적으로 외부 자극에 매우 민감한 동물이기 때문에, 많은 고객들이 동물을 가까운 거리에서 관찰하거나 심지어 유리창을 두드리는 경우도 있어, 고양이가 오랫동안 공포에 질려 있으면 스트레스 반응을 일으키기도 합니다. 심한 경우 생명에 위협이 될 수 있습니다. 생명을 존중하고 동물을 사랑하는 사람이라면 누구나 이 장면을 보면 분노할 것이다.

일반 제품에 비해 블라인드 박스 제품은 정보 비대칭성이 강합니다. 소비자는 판매자의 광고에만 의존하여 제품을 선택할 수 있기 때문에 판매자는 제품의 가치를 과장하고 확률을 조작하기 쉽습니다. 일관되지 않은 색상과 스타일 등 허위 광고로 인해 오해를 받습니다. 정품으로 판매되든 추가 품목으로 판매되든 블라인드 박스 자체는 상품이며 운영자는 법적 품질 보증 책임을 져야 합니다. 첫 번째는 제품의 출처가 신뢰할 수 있고 체인이 완전하다는 것을 확인하고 "3-free" 제품 및 위조품을 제거하는 것입니다. 두 번째는 반품, 교체, 수리 등 운영자의 의무를 적극적으로 이행하는 것입니다. 정당한 품질 보증 및 애프터 서비스 의무와 같은 변명에서 면제될 수 없습니다.

이러한 불법 행위를 근절하기 위해서는 관련 부서의 감독 강화가 필요하다. 라이브 블라인드박스를 판매하는 전자상거래 플랫폼 역시 검사와 방역이 미흡하고 심지어 개인의 안전까지 위협하는 등 복합적인 위험으로 인해 감독 강화가 시급하다. 판매자에게 블라인드 박스는 바닥이 없는 바구니가 아니며 아무것도 담을 수 없습니다. 구매자에게 블라인드 박스 애완동물은 평범한 장난감이 아니며, 생명을 존중하는 책임감 있는 주인이 필요합니다. 그렇지 않으면 애완동물 블라인드 박스를 열었을 때 얻게 될 것은 놀라움이 아니라 공포입니다.