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윈-윈 협상의 이점
윈-윈 협상의 이점 0 1
윈-윈 협상의 이점:
1. 보다 장기적인 협력 구축: 윈윈 협상을 통해 협상 쌍방이 원활하게 협력하고, 서로 돕고 신뢰하며, 장기적이고 안정적인 협력을 이룰 수 있습니다. 아마도 초기 협력은 서로에게 큰 이득이 되지 않았을지 모르지만, 쌍방이 좋은 협력 우정을 쌓고, 장기적인 협력을 형성하게 하는 것은 일회성 업무협력보다 훨씬 경제적일 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
2. 자원 공유, 크고 강함: 윈윈 협상은 협력양측이 교류 자원을 공유하고, 장점을 취하고, 짧은 시간 내에 경쟁사와의 격차를 좁히고, 협력에서 점차 성장하고, 서로 걸림돌이 없고, 계약을 맺으며, 형제 같은 협력 관계를 진정으로 실현할 수 있도록 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈, 윈윈) 함께 형제, 그 이익은 단단한가? 。
윈-윈 협상의 기교를 익히면 쌍방이 창의적인 협상을 세울 수 있고, 얻은 가치는 협력만큼이나 간단할 뿐만 아니라, 후기 기업 발전의 유익한 변화 (예: 인재 관리 교류, 관리 체계 최적화 등) 까지 방사할 수 있다. 윈-윈 협상도 기업 경영에서 깊은 학문이다!
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협상에서, 우리는 자신의 이익을 보호해야 할 뿐만 아니라, 자신을 위해 유리한 조건을 쟁취하려고 노력해야 한다. 동시에, 상대방이 당신이 제시한 조건이 그들이 받아들일 수 있고 그들에게 유리하다는 것을 느끼게 한다. 이 기간 동안, 물론 상대방의 이익을 해치지 않고 자신의 이익을 극대화해야 한다. 자신의 이익 극대화를 방해하지 않으면서 상대방에게 유리한 조건을 높이다. 이렇게 해야만 소위 윈윈을 이룰 수 있지만, 이런 윈윈은 반드시 자신의 이익 극대화를 기초로 해야 한다. 이렇게 하는 방법에 관해서는 끊임없는 연마와 경험의 축적에 의지해야 한다. 그래서 말솜씨와 말솜씨가 윈윈을 여는 관건이 되고 협상가도 연마를 받았다.
-응? 윈윈 협상? 협상은 협력의 과정으로 여겨진다. 협상 쌍방은 통상 이익과 수요에 있어서 어느 정도 갈등이 있으며 협상을 통해 갈등을 해결하고, 파트너처럼 상대와 함께 쌍방의 요구를 만족시키는 해결책을 찾기 위해 노력해야 하며, 충돌을 줄이고, 비용을 더 합리적으로 하고, 위험을 줄여야 한다.
-응? 윈윈 협상? 협상을 통해 갈등을 해결할 수 있을 뿐만 아니라 권리, 책임, 의무 분배 (예: 비용, 위험, 시장, 이익 등) 를 해결할 수 있는 최선의 방법을 찾을 수 있다는 점을 강조합니다. -응? 윈윈 협상? 결국 네가 이겼고 나도 지지 않았다.
제창과 발전 추세로 볼 때 윈-윈 협상? 의심할 여지없이 갈등을 해결하고 쌍방의 이익과 수요를 보장하는 가장 좋은 방법이지만, 실제 업무에서는? 윈윈 협상? 하지만 많은 장애물이 있습니다.
협상 테이블에서 승리하는 법을 가르쳐 줄 뿐만 아니라 협상이 끝난 후 상대방이 자신이 협상에서 이겼다고 느끼게 하는 방법도 알려 줄 수 있습니다. 그리고이 느낌은 일시적이지 않습니다. 그들은 당신과 협상하는 것이 매우 즐거운 일이라는 것을 알게 될 것이며, 그들은 당신을 다시 만나기를 갈망할 것입니다.
윈윈 협상 기교
협상은 원칙, 전략 및 방법을 통해 이루어지며 양보와 설득이 필요하지 않습니다.
원칙
원칙은 협상의 시작, 과정, 종료 시 따르는 법칙을 가리킨다.
첫째, 사람과 일을 갈라놓는다
협상 과정에서 사람과 일은 같은 일이 아니라 협상 과정 전반에 걸쳐 여러 방면의 요소이다.
둘째, 입장이 아니라 이익에 집중하라.
입장은 단기적이거나 비용이 많이 들거나 영원히 바꿀 수 없지만 이익은 바꿀 수 있다.
셋째, 공동의 이익을 위한 선택을 만들어라
만약 한쪽이 이기고 다른 쪽이 진다면 협상은 진행할 수 없다. 쌍방의 이익이 모두 보장되어야만 갈 수 있다. 그래서 창의적인 방안은 일반적으로 세 번째 길을 가리킨다. 너의 것도 내 것도 아니고, 우리 것이다.
넷째, 객관적 기준의 사용을 견지한다
객관적인 기준은 쌍방이 합의한 협상 기반을 가리킨다. 예를 들면 지구는 타원형이고 중화민족의 토템은 용이다. 이 기초가 없으면 협상할 필요가 없다. 관공이 진경에게 한 것처럼 누가 이겼습니까?
전략
첫째, 감정적으로 퇴보하고, 세부적인 면에서 직업, 전공, 직업을 나타내고, 취미에서 견지한다.
중국의 5 천년 문명예절과 현대예절로 상대방을 존중해 준다. 세부적인 면에서 고객은 당신의 직업, 직업, 직업을 느낄 수 있지만, 당신은 반드시 자신의 흥미를 견지해야 하며, 비굴하지 않고 거만하지 않아야 합니다.
둘째, 감정에주의를 기울이고 의사 소통 모드를 조정하십시오.
당신이 누구든, 협상 과정에서 상대방으로부터 얻는 것은 이익뿐만 아니라 개인적인 감정에 대한 이해와 해석이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 당신의 개인적인 감정을 파악함으로써, 당신은 의사 소통 패턴을 조정하여 우리에게 유리하게 만들 수 있습니다. 커뮤니케이션 모드는 게임 규칙, 말하기 스타일, 음성 억양, 행동 스타일 등을 정의하고 반복하는 것을 말합니다.
셋째, 느낌에 집중하고 가치를 명확하게 한다
많은 경우, 모든 사람들의 어떤 가치에 대한 인정은 불충분하다. 인문과 감정의 차이로 가치를 표현하는 과정에서 끊임없이 가치를 명확하게 해석하고 있다. 네. 아니, 무슨 소리야? 네가 한 일이 아니야. 관건은 상대방이 무엇을 받고 가치가 명확한지 판단하는 것이다.
방법
첫째, 항상 원칙에 따라 협상하고, 문제가 발생할 때마다 원칙으로 돌아가야 한다.
둘째, 감정적으로 퇴보하고 이익에서 견지한다.
1. 인사 의류, 언어 및 행동의 전문화
2. 준비작업은 디테일을 나눌 수 없고, 충분히 준비한 바보도 그대로 할 수 있다. 불가항력을 제외한 모든 것이 계획에서 고려되었다.
셋째, 감정에주의를 기울이고 의사 소통 모드를 조정하십시오.
의사 소통 방식은 협상 과정에서 리듬을 조절하는 것이다: 너는 누구니? (상대방의 가치 범위 정의) 나는 누구인가? (자신의 가치와 범위를 명확히 함) 당신은 누구여야 합니까? (상대방이 우리와 우리의 상태를 가지고 있지 않다는 것을 정의한다. 이 두 상태 사이의 격차는 우리가 원하는 세 번째 방법이다. ) 을 참조하십시오
넷째, 감정, 명확한 가치
상대방이 너의 이익에 동의하지 않는 것은 분명 너의 가치가 분명하지 않은 것이다. 한 제품의 가치는 가격이 아니라 = 가격+서비스+브랜드+기타, 그래서 기회가 있을 때 반드시 분명히 말해야 한다.
다섯째, 협상을 하나의 거래로 간주하여 고객의 심리적 변화에 부합하는 과정.
1, 심리변화 과정: 신뢰, 수요 발굴, 수요 충족, 이유, 거래, 거래 후 상대방에게 충분한 체면을 준다.
거래의 핵심은 신뢰와 소비 위험을 증가시키는 것입니다.
여섯 번째, 세 번째 길
협상 과정에서 득실 분석 (유물변증법) 을 운용하면 어떤 사물이나 조건에도 반드시 좋은 면이나 나쁜 면이 있어야 하며, 반드시 잘 알려진 면과 거의 알려지지 않은 면이 있어야 한다. Dell 은 고객이 실제 상황을 분석하고, 현재 상황을 이해하고, 분석을 통해 조정할 수 있도록 지원합니다.