미용 비수기 행사 계획

소점: 이것은 주로 주상고객 (거리 상가, 상업건물 등) 에 쓰인다. ) 방원 65,438+000m 이내로 염색 고객의 기억을 증가시켜 우리 가게를 초보적으로 알아본다.

소수의 고객만 있기 때문에 고객 단가가 생기기 때문에 비수기에는 반드시 고객 수를 방문해야 하고, 성수기에는 고객 수가 높고, 고객 단가가 높아야 한다.

시나리오: 1 좋은 이웃 이발카드 1) 이 합리적인 머리핀 x 할인 2) XX-YY 헤어 케어 할인.

2) 좋은 이웃 플라스틱 필름 반전 천연 식초 치료 카드 1) 이 플라스틱 필름 반전 카드로 무료 케어 2) 이 식초 요법은 머리카락의 화학 폐기물 성분을 제거하고 머리카락의 천연 폐기물 성분을 제거하며 탈모 방지, 가려움증 방지, 모발 부드러움을 느낄 수 있습니다.

500 여 개의 최신 유행 헤어스타일은 반드시 염색하고 염색해야 한다.

B 손님 이웃 카드 준비, 무료 식초 치료.

C 는 상권 방문 예약서를 준비하고 기록하며 이름, 전화, 생일 등을 기입한다.

2 기존 고객이 신규 고객 제공

틈새 시장; 단골 고객의 네트워크 관계를 이용하여 신규 고객 수를 늘리고, 이중 실적을 창출하고, 분위기를 조성하다.

파티 계획 기존 고객이 신규 고객을 데려올 때마다 기존 고객에게 플라스틱 박막, 플라스틱 제품 또는 현금 충전권이나 현금을 제공합니다.

사건의 경위를 분석하다. 4 문은 빙빙양에게 헤어스타일을 하고 있는데, 4 문의 단골손님이다. 그들은 즐겁게 이야기를 나누다가 화제를 멈추었다.

사문 빙빙양, 우리가 잘 지내는 것 같고 성격도 닮았나요?

아이스 미스; 응, 그럴 것 같아.

사문 난 당신이 친구가 많이 있어야 한다고 생각 해요, 안 그래?

아이스 미스; 예, (또는 어떻게 알 수 있습니까?)

사문 너 같은 친구가 깊은 친구를 사귈 수 있다고 생각하기 때문이다.

아이스 미스; 예 (또는) 입니까?

사문 빙빙양, 이거 어때요? 나는 너를 도와 너의 몇몇 친구들을 너와 함께 가도록 초대할 것이다. 그래야 나도 그들을 알 수 있다.

아이스 미스; 좋아 (어쩌면 좋거나 그냥 ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

사문 오, 그래요. 우리 가게는 행사를 하고 있습니다. 오래된 고객이 가져온 신규 고객이 돈을 쓸 때마다 20% 의 통화료나 .....

아이스 미스; 그래요?

사문 그런 다음 가장 친한 친구를 찾으십시오. 내가 당신을 위해 예약을 해도 될까요? "네 문은 반드시 빙빙양의 전화로 전화할 때 그녀 옆에 서 있어야 한다." (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언)

스먼: 안녕하세요, 당신은 빙빙양의 좋은 친구입니까?

상대: 네.

Simon: 음, 저는 아이스 미스의 헤어 스타일리스트입니다. 나는 너에게 좋은 소식을 하나 알려주고 싶다. 우리 가게는 행사를 하고 있습니다. 우리 단골 고객의 친한 친구는 무료 되감기 서비스를 받을 수 있다. 얼음이 왔다. 그녀는 네가 하길 원해, 알았지?

받는 사람: 정말요? (또는 시간이 없다).

Simon: 정말로, 얼음 얼음은 당신과 이야기하고 싶어합니다. 이때 빙빙양에게 전화를 걸어 그녀의 우려를 불식시켰다. ) 을 참조하십시오

상권 약속이나 상권 방문.

소점: 방문을 통해 파마 흔적이 있는 고객은 점포 파마를 할 수 있으며, 상가와 행인을 위해 예약하고, 고객원을 창출하고, 분위기를 조성하는 것을 목표로 하고 있습니다.

시나리오 조합: 미용사 한 명+조교 한 명, 하지만 말이 강한 사람이 있다는 것을 보장해야 한다.)

현장 서비스 또는 추적 서비스의 1 조합은 강한 밴드와 약한 밴드여야 합니다.

주로 염색이 18-45 사이인 여성 고객을 대상으로 합니다.

고객 예약 카드 (양식) 작성

진술: 네 문: (보스, 미녀, 아가씨) 안녕하세요! 우리는 영국 사선미용 문신 살롱 체인입니다. 저희 가게는 방문 예약 서비스를 하고 있습니다. 제 이름은 수문입니다. 저희 가게에서 훌륭한 이발사입니다. 이것은 최신 헤어스타일이다. 당신이 가장 좋다고 생각하는 세 가지 헤어스타일을 골라주시겠습니까?

상대: 네. 상대방이 어떤 물건을 고르면, 스문은 반드시 "당신은 안목이 있어요. 우리는 공감하는 것 같아요." 라고 말해야 합니다. ).

상대: 이 세 가지.

사문: (사장님, 미녀님) 안목이 있으시네요. 공감하는 것 같아요. 저도 그렇게 생각합니다. 하지만 네가 흐르는 바다는. 나는 물로 만들 수 있어, 너의 얼굴 때문에. 그래서 너는 .................

이때 그녀를 칭찬한다. 예를 들면 그녀의 피부색, 그녀의 옷이 얼마나 예쁜가. 이때, 고객은

나는 이미 죽고 싶은 욕망이 있다.

상대방: ...

사이먼: (보스, 미녀, 아가씨) 메시지를 남겨 주시겠습니까?

다음에 우리가 행사를 할 때 메세지를 보내 알려 드리겠습니다.

상대방: ...

Simon: 우리와 협력해 주셔서 감사합니다. 방문을 기대합니다.

헤어 스타일리스트 4 명이 명함을 교환합니다

소중점: 우리 헤어 스타일리스트들은 매일 낯선 사람을 만난다. 출근하든, 퇴근하든, 밥 먹는 사람, 일하는 사람, 외출하는 사람 등등. 네 명의 낯선 여성 고객 (파마 흔적이 있음) 을 모아 명함을 교환하고 할인카드 (좋은 이웃카드) 를 드립니다.

매일 답방하고, 메시지를 보내고, 고객을 오게 할 방법을 강구해야 한다.

Simon: 안녕, 우리 만날 수 있을까? 나는 너를 어디서 본 것 같아, 너는-

받는 사람: 저는 출근하고 있습니다.

Simon: 너무 친숙 해 보이는 것도 당연합니다. 당신은 자주 여기에 와서 밥을 먹습니까?

상대: 네!

사이먼: 저는 영국 사선헤어 문신 체인점의 헤어 스타일리스트입니다. 머리 문제가 있으면 저를 찾아주세요. 나는 이것을 아주 잘한다.

받는 사람: 정말요? --

Simon: 제 명함입니다. 제 이름은 사이먼입니다. 이것은 할인 카드입니다. 만약 네가 머리를 하고 싶다면, 나를 찾아와라. 할인해 드리겠습니다.

받는 사람: 감사합니다.

Simon: 젊은 아가씨를 어떻게 부르세요?

받는 사람: 제 이름은 얼음입니다.

Simon: 전화 번호를 남길 수 있습니까? 저희 가게에서 행사가 있어서 메세지를 보내거나 전화하겠습니다.

받는 사람: 좋습니다! 제 번호131* * * * * * * 입니다

사이먼: 일해야 해, 아이스 양. 제가 먼저 하겠습니다. 전화해!

5 전화 검색 (인기 창출)

1 통지 주기가 도착한 고객이 헤어스타일 디자인을 하러 왔으니 아침에 오는 것이 좋습니다.

2 예약 고객에게 통지합니다.

명함을 교환할 때 휴대전화 가게에는 반드시 전화번호부가 있어야 하고, 따로 기록해야 한다.

설명: 사이먼: 안녕하세요! 얼음 아가씨세요?

받는 사람: 네, 누구세요?

Simon: 저는 영국 shaxuan 의 헤어 스타일리스트입니다. 우리는 전에 본 적이 있다. 내가 너에게 준 할인 카드가 곧 만료될 것이라고 말하고 싶다. 당신은 언제 올 수 있습니까?

상대방 몰라, 토요일일지도 몰라!

사이먼: 확실해?

상대: 네.

사이먼: 네, 아침에 여기 오시는 것이 좋습니다. 아침에 사람이 비교적 적기 때문에 제가 직접 당신을 위해 봉사할 수 있습니다. 아시겠죠?

받는 사람: 잘됐네요.

사이먼: 그건 그렇고, 빙빙양, 아침에 보통 무엇을 먹나요? 이렇게 하면 우리가 미리 당신을 위해 준비할 수 있습니다.

받는 사람: 필요 없습니다.

Simon: 네, 그렇습니다. 이것은 우리 회사의 서비스입니다. 음, 우유와 케이크를 준비해 드릴까요? 그렇게 하겠습니다. 나는 상점에서 너를 기다릴 것이다. [다음 페이지]

6. 증인

소점: 주로 손님의 염색 소비를 유도하고 실적을 창출하는 데 쓰인다.

1 .. 가게 내 염색권이 염색고객에게 배달됩니다.

2. 방문 예약 시 정보를 기입한 대상 손님에게 상품권 한 장을 드립니다.

이 쿠폰은 브론 징 보호에만 적용됩니다.

주의: 점포는 반드시 각 상품에 대해 최저가격을 설정해야 합니다. 왜냐하면 당신은 이 기초 위에서 혜택을 누릴 수 있기 때문입니다.

상품권이 작용하게 하기 위해서는 가격이 통일되어야 합니다.

청소, 절단 및 블로잉 다이

틈새 포인트:

우리의 헤어 스타일리스트는 오랫동안 우리 손님을 교육해야 한다. 곱슬머리만이 가장 완벽하고 부드러운 것이고 파마를 자극할 수 있다.

1 모든 헤어스타일은 반드시 스타일링이 있어야 합니다. 헤어스타일이 완벽해야 드러납니다.

이렇게 배달해야 희망이 있다.

짧은 담화

8. 풍선 복권

틈새 포인트:

이는 주로 가게 안의 즐거운 분위기를 조성하고 손님의 소비 잠재력을 개발하는 데 쓰인다.

1 가게에는 7 색 풍선이 가득 진열되어 있으며, 다양한 상품으로 가득 차 있어 소비 상황에 따라 상품을 받을 수 있도록 합니다.

고객이 직접 추첨을 하고 그에 상응하는 음악을 준비하게 하다.

9. 어머니께 보내는 추수감사절 인사말 카드.

틈새 포인트:

1 감사 카드를 보내 고객에게 감사의 마음을 드립니다.

카드를 보낼 때 해당 음악' 촛불 아래의 어머니' 를 틀어 음악으로 고객을 감염시킨다.

어머니께 드리는 손님이 많다고 전해 주세요. 효과가 있어요. 엄마가 영원히 젊기를 원하니까요.

노인은 "자주 집에 가서 보자" 는 말을 즐겨 듣는다.

연설: (미스 아이스 서비스)

사이먼: *, 너는 멀지 않은 곳에 살고 있지, 그렇지?

빙빙: 네, 바로 앞 동네에 있어요.

Simon: 때때로, 당신은 어머니가 요 몇 년 동안 집에 있는 것이 쉽지 않다고 생각합니까? 우리는 우리를 위해 많은 고생을 하고 평생을 노력했지만 어쩔 수 없이 (촛불 아래 엄마) 많이 있었다.

얼음: 네.

사문: 빙빙, 그래서 우리는 이 어머니의 날 (행사) 에서 그녀의 노인을 위해 어머니의 감사카드를 디자인해 아름답고 젊게 만들었습니다. 우리는 할 일이 없다. 와 서 그녀와 함께 머리를 만들어, 알았지?

아이스: 어때요?

IMEN: 음, 이 카드의 총 액면가는 228 원입니다. 우리 어머니는 마음대로 소비할 수 있습니다. 지금은 100 원만 있으면 가질 수 있습니다. 이것은 노인용입니다.

Simon: 내가 너를 위해 수속을 해 줄까?

얼음은 여전히 주저 하는 경우, 우리는 즉시 그녀가 결정 하 고 그녀를 도와 드리겠습니다.

10, 반전편을 팔아 파마를 보냅니다

소중점: 그녀는 반광막 한 병을 사서 값비싼 파마 한 병을 선물해 파마를 자극할 수 없는 고객을 선물했다.

(1) 복막비용은 30 원 안팎으로 180 원을 팔고 1 회를 보내는데 파마 비용은 20 원 미만이고 중간 차액1

(2) 그녀의 이름, 전화번호 등을 적어 주세요. 역전에서. 보통 1 회당 수수료 인민폐만 받습니다.

1 1. 수상 통지:

사람이 가장 기뻐하는 일은 상을 받고 승진하는 것이다.

1 전화와 문자를 통해 그녀에게 이번 달에 작성한 정보를 알려주면 월말 추첨에서' 3 등상' 을 받게 됩니다.

3 등상 1 무료 후진막, 1 염색권.

12, 샴푸 판매 이발

틈새 포인트:

고객 기반을 잠그고 잃지 마라. 파마 고객에게 파마 전과 파마 후 샴푸의 장점을 소개하고, 다른 고객들에게 이발 1 2 회에 샴푸를 사 줄 수 있다고 전해 주세요.

서술: 조수가 방금 빙빙양에게 머리를 감고 중간에 샴푸를 추천했어요. 스벤은 머리를 자르고 그것을 곧게 펴고 있다.

스문: 미녀님, 머리를 감고 나면 떫고 빗질하지 못하거나 건조하지 않을까요?

아이스: 네, 어떻게 아세요?

스벤: 물론이죠. 저는 헤어스타일 전문가예요? 너의 머리카락에는 아미노산이 부족하고 공기 중의 화학오염까지 더해져 염색이 비늘을 터뜨리는 것은 확실하다.

아이스: 어떻게 해야 하나요? 더 좋을 수 있을까?

스벤: 물론 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 역막이고, 하나는 샴푸입니다.

빙빙: 반편이 너무 번거로워요. 나는 자주 올 시간이 없다.

스벤: 그럼 전문 샴푸를 선택해야 해요.

아이스: 제가 고른 샴푸는 다 좋아요. 왜 그들은 여전히 ​​건조합니까?

스벤: 그건 프로가 아니거나 샴푸가 당신에게 맞지 않는 게 틀림없어요.

아이스: 불가능해요. 모두 슈퍼마켓에서 샀어요.

스벤: 백화점에 있는 샴푸는 좋지만 표적이 없어요. 의사가 진찰하는 것처럼, 약이 없으면 병을 치료할 수 없다. 이 밖에 샴푸가 매장에 들어간 후 많은 비용 (1) TV 광고 (2) 직원 급여 (3) 대리상 이익 (4) 입장료 등이 있다. 이 비용은 모두 추가되었습니다. 이 물건들은 모두 비교적 대중화되어 잘 쓰이지 않는다.

아이스: 어떻게 해야 하나요?

스벤: 우리는 당신의 머리에 맞는 일상적인 샴푸를 가지고 있고 비싸지 않아요. 오늘 사면 1 이발을 받을 수 있어요.

병사:-.

13, 파마 송수신

틈새 포인트:

가게에서 추천하지 않는 아이템으로 파마를 하면 고객의 소비능력을 자극할 수 있다.

짧은 머리, 중간 머리, 그녀를 데리러 오라고 한 다음 뜨겁다.

설명: 사이먼은 빙빙양에게 머리를 자르고 있지만, 긴 머리일 뿐이다.

Simon: 아름다움, 벽에 헤어 스타일에 대해 어떻게 생각하세요?

(반드시 긴 머리, 파마)

아이스: 정말 예뻐요!

Simon: 이 헤어 스타일이 마음에 드십니까?

아이스: 네, 좋아해요!

사이먼: 이렇게 데우고 싶으세요?

얼음: 네, 하지만 충분히 길지 않아요.

사이먼: 그건 중요하지 않아. 우리는 그것을 연결시킬 수 있다.

아이스: 제가 할 수 있을까요?

스벤: 물론이죠. 맞아요. 저희가 지금 활동을 하고 있다는 걸 깜빡했네요. 우리는 파마 롤을 송수신하는 사람에게 파마 롤을 보낸다. 정말 두 세계의 아름다움이다!

얼음: 비싼가요? 아니면 비용이 얼마나 들까.

스웬: 비싸지 않아요. 돈이 얼마 들지 않는다. 두 조각만 100 원, 한 벌은 100 원 미만입니다. 얼마나 저렴합니까.

아이스: 하지만 저는 돈이 없어요. 나는 충분한 돈과 시간이 없다.

스벤: 너 이 헤어스타일 좋아해, 그렇지?

얼음: 나는 그것을 좋아한다.

스벤: 1 괜찮아요. 그것이 완성되면, 우리의 조수가 너와 함께 그것을 가지러 갈 것이다. 매우 편리합니다. 반송을 지체하지 않아도 됩니다.

괜찮아요. 네가 주고 싶은 만큼 주어라. 너는 편리할 때 그것을 가지고 올 수도 있고, 아니면 우리가 그것을 가져갈 수도 있다.

응, 우리가 지금 활동을 하고 있기 때문에 행사가 끝나면 할인이 없어. 보증금이 있으면 언제든지 현가로 올 수 있다.

아이스: 네 (그녀는 망설였다)

스벤: 잊어 버려. 나는 너를 위해 그것을 예약할 것이다. 시작합시다. [다음 페이지]

14, 플라스틱 필름 판매 1 연간 이발

소점: 고객을 잠그고, 가게에 들어가 소비하고, 우리 가게에서 염색 음료 프로젝트를 하고 싶습니다.

공식: 1 코팅 비용이 30 원이면 180 원, 10 회 이발이 필요합니다. (배달은 점내 요금에 따라 가격이 책정됩니다)

2 고객 유치 및 염색 관리 프로그램.

3. 고객이 간호를 할 때마다 수력발전인 인민폐가 필요합니다.

의미에주의를 기울이십시오. 우리가 배운 소비자 심리를 이용하여 거래를 하다.

15, 파마 하이라이트

소점: 우리 작품의 아름다움을 부각시켜 고객의 소비를 더욱 끌어들입니다.

시나리오: 1 이것에-위안을 더하면 전체 아바타 하이라이트 디자인을 보낼 수 있습니다.

파마를 할 때 고객에게 염색의 효과와 염색을 보내는 이유를 알려준다.

튀어나온 후 염색하는 효과가 더 완벽해요.

16, 역전사 배달 가치 카드 판매

대중 포인트: 목적도 손님을 잠그는 것이고, 손해를 보지 않는 것이다. 이 손님을 통해 그녀의 인터넷 관계를 끌어들이기 위해 최선을 다해 가게로 돌아가 소비하는 목적을 달성했다.

분석: 영화 반전의 비용은 50 위안이고, 고객은 280 원만 쓰면 영화 반전 세트를 살 수 있고, 고객에게 200 위안의 소비 저장 가치 카드를 증정할 수 있으며, 고객은 어떤 프로젝트도 할 수 있다.

17, 문자 광고

1 텔레콤 대량 발송 업무를 처리할 수 있으며 헤어 스타일리스트가 매일 10 문자 메시지를 보내야 한다고 규정하고 있습니다.

2 저희 가게에서 특가를 할 때, 단체로 문자 메시지를 보냅니다.

3. 중대한 명절 단체 문자.

디자인 문자를 미리 통일하다. 언어가 간결하고 매력적이어서 우리 가게의 전화와 가게 이름을 남겼다.

18, 무료 체험량 천연 식초 요법

소중점: 아침 여객유량을 증가시켜 대중화 기준을 충족한다.

처방: 1 단독 레시피 식초 에센스

무료로 배포되며 매일 오전 9 시-12 시에 무료로 체험할 수 있음을 명시하고 있습니다.

체험이 끝나면 샴푸 3 위안을 내세요.

4 사후 추적 및 정보 작업을 잘 수행하십시오.

19, 모든 것은 네가 결정한다.

소점: 고객이 고가를 내는 심리를 없애고 이 카드로 모든 것을 소비한다.

손님이 결정하다.

시나리오: 1 좋은 제품 설계: 분석

(1) 파마 가격-인민폐

(2) 염색 가격-인민폐.

(3) 헤어 케어 가격-위안

(4) 가격 책정을 합리화한다. 위안은 입만 열면 거래가 성사된다.

단 하나의 제품만이 가격이 약간 높다.

3 말을 잘하여 소비를 유도하다.

20. 백만 대상을 기다리고 있습니다.

대중 포인트: 더 많은 사람들이 우리 가게에 관심을 갖고 소비하게 한다. 모두가 대상을 받고 싶어하기 때문이다. 상품이 많을수록 좋다. 특히 여성들은 당첨 욕망이 더 강하다.

방안: 고객 30 원 내 소비 1 복권, 300 원 내 소비 15 복권.