빠른 생각과 느린 생각

노벨 경제학상 수상자가 쓴 『Thinking Fast and Slow』. 우리는 비즈니스계와 금융계에서 성공한 많은 사람들의 도서 목록에서 이 책의 이름을 익히 알고 있을 것입니다. 『블랙 스완』의 저자 탈레브는 이 책을 『국부론』, 『꿈의 해석』에 버금가는 사회 사상의 획기적인 작품으로 평가한 바 있다. 파이낸셜 타임즈(Financial Times)도 이 책이 인간의 사고에 관한 가장 위대하고 통찰력 있는 책이라고 평가했습니다.

인간의 합리성과 비합리성을 설명하는 좋은 책이 많은데, 왜 특별히 사고에 관한 책을 추천하는 걸까요? 똑똑하지 않은 사람들은 종종 선택을 볼 수 없습니다. 약간의 지혜를 가진 사람들은 우리가 실제로 이생에서 끝없는 선택에 직면한다는 것을 깨닫게 될 것입니다. 특히 중국인들이 이 책을 읽어야 한다. 동양 사회의 문화적 특성은 서양 사회에 비해 이성적, 논리적, 논쟁의 여지가 훨씬 적고, 많은 결정이 뺨을 맞는 경우가 많기 때문이다. 그리고 그러한 생각만으로도 사람들은 평생 후회하게 될 수 있습니다.

그러므로 사람은 자기 자신, 특히 자신의 생각이 어떻게 생성되는지를 알 수 있는 용기를 가져야 합니다. 자신의 뇌가 선택하는 메커니즘을 이해하면 합리적인 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 이 책은 합리적인 훈련을 위한 좋은 약이다.

이 책의 저자는 2002년 노벨 경제학상 수상자로 매우 폭넓은 학문적 축적을 갖고 있으며 신경학, 생물학, 심리학, 경제학 등 여러 전공을 갖고 있다. 인간 자체에 대해서는 아직 알려지지 않은 미스터리가 많고, 실제로 우리는 자신에 대해 아는 바가 많지 않습니다. 저자는 사상의 선구자다. 그의 연구 결과는 우리가 인간의 사고와 선택을 이해하는 데 중요한 지렛대를 제공한다. 역사상 가장 중요한 심리학자 중 한 명인 그는 인지 심리학, 합리성, 원인과 결과 분석을 재구성했습니다. 행복과 부의 관계를 재해석합니다.

이 책은 뇌의 작동 메커니즘을 보여주고 원인을 심층적으로 분석해 과학성이 높은 책이다. 수많은 과학 실험을 통해 뇌의 작동 메커니즘을 입증하면 우리가 생각하는 방식을 바꾸고 의사 결정 메커니즘을 향상시킬 수 있습니다.

이 책에서 저자는 인간의 뇌 속에 공존하는 두 명의 가상 악당을 만들어냈다. 그들은 직관을 사용하여 빠르게 생각하는 빠른 사람들이고, 느린 사람들은 더 느리게 달리기 위해 노력해야 하는 사람들입니다. 그들 각각은 서로 다른 특성, 서로 다른 능력 및 한계를 가지고 있습니다.

콰이샤오 사람들은 속이기 쉬울 뿐만 아니라 편견을 갖기 쉽습니다. 느린 사람들은 적극적인 기억 검색, 복잡한 계산, 비교, 계획 및 의사 결정 기능을 가지고 있습니다. 느린 사람들은 항상 최고의 의사 결정 위치에 있는 것처럼 보이며 빠른 사람들의 제안에 더 저항할 수 있습니다. 그리고 의심과 불신의 힘을 쥐고 있음에도 불구하고, 콰이샤오렌은 때로는 매우 바쁘고, 바쁘지 않을 때는 게으르며 항상 허락 없이 자리를 떠납니다. 이 책은 실제로 우리 뇌 속의 두 가상 캐릭터인 빠른 사람과 느린 사람 사이의 불안정한 관계를 설명하고, 다양한 과학 실험을 통해 뇌의 이중 시스템이 어떻게 판단과 결정을 내리는지 보여줍니다.

독자들이 두 주인공, 빠른 남자와 느린 남자의 특성을 진정으로 이해할 수 있도록 하기 위해 저자는 고전적이고 흥미로운 행동 실험을 많이 소개합니다. 우리가 직관을 믿을 수 있는 경우와 신뢰할 수 없는 경우를 지적하십시오. 비즈니스, 직장, 개인 생활에서 더 나은 선택을 하는 방법을 안내해 드립니다. 그리고 우리를 종종 문제에 빠뜨리는 정신적 결함을 피하기 위해 다양한 기술을 사용하는 방법도 있습니다. 이를 바탕으로 앵커링 효과(anchoring effect), 평균 회귀, 손실 회피 등 여러분이 한 번쯤 들어봤을 법한 다양한 학문 분야의 고전적 이론을 점차 도입하여 시연과 설명을 하고 있습니다.

쇼핑몰 프로모션 가격의 마케팅 전략을 앵커링 효과에서 논하고, 손실 회피에서 프로 골퍼가 버디보다 파를 더 정확하게 치는 이유를 논하는 등 저자가 제시한 사례도 매우 흥미롭다. , 가능성과 결정 가중치의 관계에서 복권 구매, 보험 구매 등 의사 결정 행동의 논리에 대해 이야기 해 보겠습니다.

이 책은 가장 고전적인 7가지 이론과 그 실제 사례 적용을 소개합니다.

첫 번째는 앵커링 효과(anchoring effect)라는 것입니다. 책에 나온 사례를 하나 공유하겠습니다. 0부터 100까지의 숫자가 새겨진 행운의 바퀴가 있습니다. 의도적으로 수정한 후에는 바늘이 10 또는 65 위치에서만 멈출 수 있습니다.

저자는 일단의 실험자들에게 먼저 행운의 바퀴를 돌려보라고 한 뒤, 방금 적어 둔 숫자가 아프리카국가전략 수치보다 크거나 작은지, 그리고 미국 전체 회원국의 비율이 어느 정도인지 물어보라고 했습니다. 민족 국가? 유엔에서 아프리카 국가가 차지할 가능성이 가장 높은 국가는 어디라고 생각하시나요? 실험 결과는 10과 65를 본 사람들의 평균 추정치로 각각 25%와 45%였다. 그러나 행운의 바퀴의 실제 회전은 바퀴를 개조하지 않은 경우에도 유용한 정보를 제공할 가능성이 거의 없습니다.

예를 들어 간디가 사망했을 때 그의 나이가 114세 이상인지 묻는 경우가 있습니다. 이 크고 기괴한 숫자는 여전히 그의 사망 나이에 답할 때 리벳 질문을 설정하지 않았을 때보다 훨씬 더 높을 것입니다. 왜냐하면 무의식적으로 114를 기준 값으로 사용했기 때문입니다.

부동산 거래 과정에서 상대적으로 시작 가격이 높은 거래의 최종 거래 가격이 낮은 시작 가격의 거래 가격보다 훨씬 높은 경우가 많습니다. 훨씬 더 높습니다. 소규모 상점에서의 흥정에서 소비자는 일반적으로 의류 가격이 1,000위안인 경우 1,000위안을 반대 제안의 기준으로 사용합니다. 가격이 200위안이면 200위안을 반대 제안의 기준으로 사용합니다. , 그래서 당신은 할인이 자주 사용되는 이유를 이미 이해하고 있습니다. 답의 가능성에 대한 추정치로 숫자를 고려하면 숫자는 바다 밑바닥에 가라앉는 닻과 같은 고정 효과를 갖습니다.

두 번째 고전 이론은 유틸리티 캐스케이딩(utility cascading)이라고 합니다. 먼저, 엘라 사건이라는 미국 역사상 실제 사건에 대해 이야기해 보겠습니다. Ella는 사과의 성장 주기를 조절하고 외관을 개선하기 위해 사과에 뿌리는 화학 물질입니다. 다량의 화학물질이 암을 유발할 수 있다는 보고 때문에 공황상태가 발생했습니다. 이러한 패닉은 언론도 서둘러 보도하도록 촉발했습니다. 애플 제품이 사람들을 당황하게 만들었기 때문에 애플 산업은 큰 손실을 입었다. 제조업체는 사과 살충제 제품을 회수했고, 미국 식품의약국(FDA)은 해당 제품에 대한 금지 조치를 발표했습니다. 후속 실험에서는 이 물질이 암을 유발할 가능성이 실제로 미미하다는 사실이 확인되었습니다. 이것은 분명히 작은 문제에 대한 과잉 반응입니다. 사람들이 좋은 사과를 점점 더 적게 먹기 때문에 공중 보건에 대한 궁극적인 영향은 치명적일 수 있습니다.

현대사회에서 프로젝트 오버랩을 극단으로 몰아가는 사람들은 아마도 테러리스트일 것이다. 예를 들어, 911 사건의 경우 테러로 인한 사망자 수는 다른 사망 원인에 비해 실제로 매우 적습니다. 이스라엘 등 테러가 만연한 국가에서는 주간 사망자 수가 교통사고 사망자 수보다 훨씬 적다. 그러나 언론이 반복하는 끔찍한 이미지는 모두를 붕괴 직전으로 몰아넣는다. 이것이 유틸리티 캐스케이딩의 기본 메커니즘이다.

유틸리티 캐스케이딩은 집단적 신념에 의해 형성된 자기 강화 과정입니다. 이 과정으로 대표되는 인지는 일련의 반응을 촉발합니다. 대중 담론에서 영향력 효과를 강화함으로써 이러한 인식의 합리성이 강화됩니다. 직업주의자들은 계획을 발전시키기 위해 항상 유틸리티 캐스케이드를 촉발하려고 노력하는 반면, 진실을 모르는 대중은 쉽게 영향을 받거나 이용당하고 궁극적으로 덜 현명한 결정을 내립니다.

세 번째 고전 이론은 평균 회귀라고 합니다. 저자가 우리에게 제시하는 사례는 The Curse of Sports Illustrated라고 불립니다. Sports Illustrated는 수천만 명의 독자를 보유한 미국의 유명한 스포츠 주간지입니다. 통계적으로, 스포츠 일러스트레이티드(Sports Illustrated) 잡지의 표지에 등장한 운동선수들은 다음 시즌에 부진한 성적을 거둘 것입니다. 일반적으로 사람들이 자신에 대해 너무 높은 기대를 갖고 있기 때문에 발생하는 과신과 압박감으로 인해 이러한 사람들의 성과가 저조해질 것이라고 믿어집니다. 하지만 이 저주는 더 쉽게 설명할 수 있습니다. 즉, 스포츠 일러스트레이티드의 표지가 될 수 있는 선수들은 아마도 지난 시즌에 매우 좋은 성적을 거두었을 것입니다. 그 사람은 다음에 그렇게 운이 좋지 않을 것입니다.

또 다른 예를 들자면, 우울증에 걸린 아이들이 특정 에너지 드링크를 마셨더니 3개월 만에 상태가 크게 좋아졌다는 뉴스 내용이 있습니다. 우울증에 걸린 아이가 매일 20분 동안 머리 위에 서 있거나 고양이를 품에 안고 있는 시간을 보낸다면 이러한 행동도 아이의 상태를 호전시킬 수 있을까요? 이 뉴스를 읽고 나면 대부분의 독자들은 에너지 드링크를 마시고 고양이를 안아주는 것이 우울증에 걸린 아이들의 상태를 실제로 호전시켰다는 생각을 무의식적으로 생각할 것입니다.

그러나 실제로는 이러한 결론을 확인할 방법이 없습니다.그 이유는 우울한 아이들은 대부분의 다른 아이들보다 훨씬 더 우울한 집단이기 때문입니다. 일정 기간이 지나면 변경됩니다.

투자 분야에서는 1년차 펀드 성과 챔피언이 2년차에 실패하는 경우가 많다. 그들도 성과 순위에 저주를 받은 걸까? 실제로 이는 성능 품질의 무작위 변동과 관련된 평균으로의 회귀 현상을 반영합니다. 아마도 데이터가 극단적일수록 예상 수익은 더욱 분명해질 것입니다.

네 번째 고전 이론은 손실 회피라고 합니다. 고전적인 질문에 답하기 위해 먼저 도박 게임을 살펴보겠습니다. 동전 던지기에서 뒷면이 나오면 100달러를 잃고, 뒷면이 나오면 150달러를 얻습니다. 이 내기가 매력적인가요? 참여하고 싶으신가요? 이 도박의 기대 가치는 분명히 유리하지만, 얻는 이익은 겪을 수 있는 손실보다 확실히 작기 때문입니다. 그러나 실제로 대부분의 사람들은 여전히 ​​이 내기를 꺼리고 있습니다. 그들에게는 150달러를 얻고자 하는 욕구보다 100달러를 잃는다는 두려움이 더 강합니다. 이것은 손실 혐오이며, 얻는 것보다 잃는 느낌이 더 강합니다. 따라서 사람들은 위험을 피하는 경향이 있습니다. 손실을 피할 수 있는 정도를 측정하기 위해 스스로에게 또 다른 질문을 할 수도 있습니다. 문제는 100달러의 손실 가능성을 균형있게 유지하기 위해 내가 벌어야 하는 최소 이익은 얼마입니까? 많은 사람들에게 이 질문에 대한 대답은 아마도 200달러일 것입니다. 이는 손실의 두 배입니다.

여러 실험에서 손실회피계수를 측정했는데, 이 계수는 일반적으로 1.5에서 2.5 사이입니다. 물론 이는 평균값입니다. 금융 시장에서 전문적인 위험 투자자는 손실에 대해 더 관용적인 경향이 있으므로 실험자가 피험자에게 사업가처럼 생각하도록 요청했을 때 손실을 덜 싫어했습니다. 실제 감정적 반응도 크게 감소합니다.

골프도 마찬가지다. 파스코어는 좋은 샷의 기준이 되는데, 프로골퍼에게 버디는 이득이지만, 파스코어를 넘는 공은 손실이지만, 선수에게는 손실이다. 버디를 치지 않는 것은 손실이 아니라 예측 가능한 이득입니다. 따라서 실험 결과는 선수들이 버디를 치는 것보다 표준 공을 치는 것이 더 성공할 것이라는 것을 보여줍니다.

다섯 번째 이론은 부여 효과라고 합니다. 우리 주변에 와인 컬렉션을 좋아하는 교수님이 있는데, 상대방이 100달러짜리 와인을 줘도 자신의 와인 컬렉션을 팔기를 매우 꺼리는 분이 계십니다. 하지만 교수들은 경매를 통해 와인도 구입합니다. 그러나 품질에 관계없이 그는 결코 35달러 이상을 입찰하지 않습니다. 가격이 35달러에서 100달러 사이라면 그는 사지도 팔지도 않을 것입니다. 이 엄청난 가격 차이는 경제 이론에 모순됩니다. 사람들은 교수가 이 가격대에서 특정 품종의 가치를 정할 수 있기를 바랍니다. 만약 그의 의견으로는 와인 한 병의 시장 가치가 50달러라면, 입찰가가 50달러를 초과한다면 그는 그 병을 팔아야 합니다. 포도주가 원래 그의 것이 아니라면 그는 그것을 사기 위해 기꺼이 50달러를 지불해야 하며 허용 가능한 판매 가격이나 허용 가능한 구매 가격은 동일해야 합니다. 그러나 실제로 $100에서 $35 사이의 최저 판매 가격과 최고 구매 가격은 여전히 ​​훨씬 더 높습니다.

이 아이템을 소유하면 그 가치가 높아지는 것으로 보이며, 이는 부여 효과의 정의로 이어집니다. 즉, 개인이 아이템을 소유하면 그 아이템의 가치를 더 많이 평가하게 된다는 것입니다. 이전에는 크게 개선되어야 합니다.

사람들이 한때 소유했던 것을 포기하지 않으려는 이유는 앞서 언급한 손실 회피 이론으로도 설명할 수 있습니다. 손실 회피에서는 둘의 가치가 동일하지 않기 때문입니다. 좋은 와인 한 병의 고통은 같은 와인 한 병을 얻는 기쁨보다 더 깊습니다.

여섯 번째 고전 이론은 분모 무시라고 합니다. 항아리에 공을 넣는 유명한 실험이 있습니다. 피험자들은 두 개의 항아리 중 하나를 선택하고 그 안에서 공을 얻으라는 요청을 받았습니다. 빨간 공을 얻으면 보상을 받게 됩니다. 항아리 a에는 10개의 공이 있고 그 중 하나는 빨간 공입니다. b병에는 100개의 공이 있는데 그중 8개는 레드 와인입니다. 어떤 병을 선택하시겠습니까? 실제로 계산해 보면 a를 선택하여 당첨될 확률은 10~8% 정도이므로 올바른 선택을 하는 것은 어렵지 않을 것입니다.

하지만 실제 상황은 그렇지 않습니다. 피험자의 약 30~40%가 승리 확률이 높은 항아리보다 빨간 공이 더 많은 항아리를 먼저 선택하는 것이 전형적인 현상입니다.

어린이를 질병으로부터 보호하는 백신이 마비를 일으킬 위험이 0.001%라는 주장을 보면 그 위험은 작아 보인다. 그러나 이제 우리는 위험을 설명하는 또 다른 방법을 갖게 되었습니다. 예방접종을 받은 어린이 100,000명 중 한 명이 평생 마비될 것입니다. 두 번째 진술은 예방접종을 받고 평생 마비된 어린이의 이미지를 연상시키는 반면, 안전하게 예방접종을 받은 다른 99,999명의 어린이는 완전히 무시당했습니다.

마지막 이론은 프레이밍 효과라고 합니다. 계속해서 테스트해 보겠습니다. 베팅에서 $95를 얻을 확률이 10%이고 $5를 잃을 확률이 90%라면 이 베팅을 수락하시겠습니까? 만약 복권이 100달러에 당첨될 확률이 10%이고, 아무것도 당첨되지 않을 확률이 90%라면, 이 복권을 사기 위해 5달러를 지출하시겠습니까? 실제로 간단한 계산을 하면 두 결과가 동일하다는 것을 알 수 있습니다. 즉, 95달러를 얻거나 5달러를 잃는다는 것입니다. 그러나 실험에 따르면 더 많은 사람들이 b를 선택하려는 것으로 나타났습니다. 왜냐하면 그들에게 A의 5달러는 손실이고 b의 5달러는 비용이기 때문입니다.

손실은 비용보다 더 강한 부정적인 감정을 유발할 수 있습니다. 우리의 선호는 현실뿐만 아니라 프레임에 의해서도 제한됩니다. 프레이밍 효과는 동일한 문제를 말하지만, 논리적으로 유사한 두 진술이 서로 다른 의사결정 판단을 초래합니다.

예를 들어, 2003년에 발표된 기사에 따르면 장기 기증 비율은 국가마다 크게 다릅니다. 오스트리아에서는 100%에 가깝고, 스웨덴에서는 86%, 독일에서는 100%에 불과합니다. . 이러한 큰 차이는 실제로 프레이밍 효과에 의해 결정됩니다. 왜냐하면 기부율이 높은 국가는 기부하지 않기로 결정하는 양식을 작성해야 하기 때문에 기본적으로 자발적 기부자로 간주되기 때문입니다. 기부율이 낮은 국가에서는 기부자가 되려면 기부 결정 양식을 작성해야 합니다.

이 모든 것을 말하면서도 많은 실험의 결과가 당신의 아픈 부분에 닿았다는 사실에 약간 좌절감을 느낄 수도 있습니다. 당신은 원래 꽤 영리하고 이성적인 사람이라고 생각했지만, 인생과 일을 하다 보면 뇌 속의 악당이 나타나 잘못된 결정을 내리는 상황이 많이 있었습니다. 다행스럽게도 저자는 빠른 사람들의 실수를 피하는 방법이 원칙적으로 비교적 간단하다는 것, 즉 자신이 속한 인지 분야를 인식하는 것도 알려준다. 속도를 늦추고 빠른 사람에게 나와서 강화하고 개입하도록 요청하세요. 이 책을 끝까지 읽으면 머릿속에 있는 두 악당의 성격을 꽤 잘 알게 될 것이고, 그들이 다양한 상황에서 어떻게 반응할지 예측할 수 있을 것이고, 실수하기 쉬운 상황에 대한 이해도를 높일 수 있을 것입니다. 만든다. 인식능력.