Tenpay가 플랫폼에서 결제할 때 판매자의 서명을 확인하지 못하는 경우 어떻게 해야 하나요? 시스템을 재설치해도 작동하지 않습니다.

저도 이 문제가 발생했습니다. 공식 답변은 다음과 같습니다.

피드백에 대해서는 걱정하지 마세요. 이 오류 메시지가 나타나면 다음 방법을 참조하여 해결해 보세요. 오: 1. 결제할 때 "2021001, 서명 확인 실패" 또는 "서명 매개변수 누락" 메시지가 표시됩니다. 로컬에 설치된 디지털 인증서가 만료되었을 수 있습니다. 다시 시도하세요. 이 컴퓨터에 처리를 설치하세요.

2. 인증서를 재설치한 후에도 문제가 지속된다면 IE 캐시를 삭제하고 결제 작업을 다시 시도하는 것이 좋습니다. 자세한 작업 방법: IE 브라우저의 "도구 => 인터넷 옵션" 클릭, "일반" 탭 클릭, "삭제" 클릭, 팝업창에서 "즐겨찾는 웹사이트 데이터 유지" 취소, "삭제" 클릭 후 "확인"을 클릭하세요.

근데 다 시도해봤는데 안 됐어요