샤오우는 인터넷에서 운동화 한 켤레를 샀는데, 갑자기 타오바오 고객서비스로부터 지불이 성공하지 못해서 무거울 필요가 있다는 문자를 받았다.

Taobao APP 백그라운드로 가서 내 주문 내역을 확인하고 지불할 주문이 있는지 확인할 수 있습니다. 만약 네가 산 운동화가 지불 순서에 따라 표시된다면, 지불을 클릭하면 된다. 다른 문자 메시지 등을 믿지 말고 타오바오앱에서 직접 조작하면 됩니다. 무대 뒤에서 이미 지불된 것으로 보이면 사기꾼이 보낸 메시지일 수 있다. 믿지 마세요.

운영 환경: 애플 12, IOs 14 타오바오 AP10.6.20.

웹 사이트 기능

첫째, 초기 마케팅

(1) "농촌이 도시를 포위하다. 국가가 문자메시지에 대한 규제를 강화해 중소사이트와 개인사이트가 수익원을 잃어서 계승하기 어렵다. 타오바오는 이 작은 사이트에 광고를 게재해 광고를 통해 소비자들에게 이런 C2C 전자상거래 사이트가 있다는 것을 알렸다.

(2) 타오바오와 MSN 포털 연합. 타오바오에 대한 사람들의 견해가 크게 바뀌었기 때문에 타오바오는 전략적 연합을 결성하기 시작했다.

(3) 마케팅을 위해 미디어를 사용하십시오. 2004 년 베이징 국제방송주간부터 타오바오는 가장 잘 팔리는 연하 영화로 인지도를 높이고 소품을 인터넷 경매에 올렸다.

둘째, 사이트 품질

(1) 웹 인터페이스 디자인. 타오바오는 끊임없이 혁신을 개선하여 사이트의 화면을 더욱 간결하게 한다.

(2) 고객센터. 사용자들은 일단 모르는 문제가 있으면 고객센터에 가서 해결책을 찾을 수 있다. 고객센터는 헬프 센터, 타오바오 친구 헬퍼 바, 타오바오 대학, 매매 안전이라는 네 가지 부문으로 구성되어 있습니다.

(3) 가상 커뮤니티. 타오바오 가상 커뮤니티의 성공은 소비자의 신뢰를 촉진시켰다. 가상 커뮤니티는 추천청, 상담처, 알리페이학교, 타오바오 이야기, 경험 등으로 구성되어 있습니다.

셋째, 무료 이점

2003 년 7 월 타오바오가 성공적으로 온라인에 올랐을 때, 중국 C2C 시장을' 무료' 브랜드로 3 년 동안 빠르게 오픈했고, 3 년 만에 이베를 대신하여 중국 C2C 의 1 위가 되었다. 2005 년 6 월 10, 19, 알리바바는 "타오바오가 3 년 더 무료로 계속된다" 고 발표했다. 2008 년 6 월 8 일 10, 타오바오는 발표회에서 계속 무료를 선언했다.

넷째, 신용체계

1, 타오바오의 실명인증. 타오바오가 사용자 등록 정보의 주요 내용이 거짓임을 알게 되면 타오바오는 언제든지 사용자와의 서비스 계약을 해지할 수 있다.

2. 인터넷 정보 공유의 장점을 이용하여 개방적이고 투명한 신용평가체계를 구축한다. 타오바오의 신용평가체계의 기본 원칙은 거래가 성공한 후 쌍방이 서로에게 신용평가를 하는 것이다.