왜 텅스텐구름은 사용자가 1 1 만원을 요구합니까?

최근 Tengyun 사용자' 프론티어 수치 제어' 플랫폼의 운영 체제 클라우드가 물리적 하드 디스크 펌웨어 버전 버그로 인한 자동 오류 (쓰기 및 읽기 데이터 불일치) 로 인해 손상되었습니다. 자신의 평가에 따르면,' 프론티어 수치 제어' 는 이 고장에 대해 1 1.0 16000 원을 청구했다.

텅스텐운은 이상이 감지되면 사용자에게 장애 상태를 알리고 즉시 파일 시스템 전문가를 구성하여 공급업체 기술 전문가와 함께 데이터 복구를 시도한다고 밝혔다. 많은 노력에도 불구하고 일부 데이터 무결성 검증은 결국 실패했다.

분석을 통해 하드 디스크 자동 오류는 매우 작은 확률로 트리거되며, 텅스텐운은 펌웨어 버전 버그가 있는 모든 하드 드라이브를 즉시 오프라인으로 처리하여 모든 관련 위험을 제거할 수 있도록 합니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 침묵명언)

이를 위해 텐센트는' 보상+보상' 총액이 136469 위안에 달하는 솔루션을 제시했고, 사용자가 텅스텐클라우드 플랫폼에서 클라우드를 사용하는 양의 37 배에 달했다. 텅스텐운은 1 10 16000 원의 클레임 금액이 제공할 수 있는 방안보다 훨씬 높다고 밝혔다. 이것이 현재 쌍방이 합의하지 못한 주된 이유이기도 하다.