복권 판매원 사전 근무 훈련 과정.

복권 황소강전 훈련 과정은 주로 다음과 같은 측면을 포함한다.

1. 복지복권기본사항: 중국 복지복권의 역사, 종류, 놀이법, 개장규칙 등 기본사항을 이해하고, 채민에게 더 나은 서비스를 제공한다.

2. 매표설비 운영: 자동판매기의 운영 방법을 숙지하여 시작, 종료, 교환, 잔액 조회, 복권 인쇄 등의 기본 작업을 포함한다.

3. 발권 프로세스: 발권 프로세스의 원활한 진행을 보장하기 위해 발권, 선정, 확인, 지불, 발권 등을 포함한 발권 전 과정을 숙지합니다.

4. 고객서비스: 채민과 소통하는 법을 배우고, 열정적이고 주도면밀한 서비스를 제공하고, 채민의 의문에 답하고, 채민의 불만과 건의를 처리한다.

5. 안전주의 사항: 티켓 구매 과정에서 발생할 수 있는 안전문제 (예: 위조지폐, 차표 등) 를 이해하고, 이러한 문제를 식별하고 예방하는 방법을 배워 티켓을 안전하게 구입할 수 있도록 합니다.

6. 마케팅 전략: 다양한 채널을 통해 복지 복권을 홍보하는 방법을 배우고, 채민의 구매 의지를 높이고, 복권 판매를 늘리는 방법을 배웁니다.

7. 법률 및 규정:' 복권 관리 규정' 등 복지 복권과 관련된 법률 및 규정을 이해하고 매표의 합법성을 보장합니다.

8. 업무 교육: 실제 업무 요구에 따라 관련 업무 교육 (예: 재무 지식, 영업 기술 등) 에 참가합니다. , 비즈니스 수준을 향상시킵니다.

9. 평가 평가: 정기적으로 직무 평가에 참가하고, 자신의 업무 성과를 이해하고, 부족한 것을 찾아내며, 끊임없이 자신의 업무 능력을 향상시킨다.

10. 팀웍: 동료들과 좋은 소통과 협력을 유지하고, 공동으로 매표 업무를 완성하고, 생산성을 높이는 법을 배웁니다.