인터넷에서 차를 타고 에어컨을 켜달라고 요구하다가 탑승이 거부되면 어떻게 하시겠습니까?

일이 북경에서 발생하다. 구체적인 과정은 택시 남자가 차에 올라타 운전기사 형에게 에어컨을 켜라고 요구하는 것이다. 쌍방이 몇 차례 교섭을 통해 운전기사 큰형은 결국 단가가 너무 낮고 비용이 너무 높다는 이유로 택시 남자를 길가에 던졌다.

택시 남자는 양측' 분쟁' 에 대한 이야기를 할 때 요구가 지나치지 않다고 생각했지만, 운전기사 형님은' 인터넷 계약회사' (플랫폼 측) 로부터 피드백을 구하라고 했고, 분쟁 후 운전자가 결국 버스 탑승을 거부한 이유는' 운전감정에 영향을 미치는 것' 이었다. 그래서 택시 남자는 운전기사 형님의 반응이 이해할 수 없을 뿐만 아니라 태도도 받아들일 수 없다고 생각했다

일에 대해 논하면, 이 일이 억지스럽다면, 운전기사 큰형은 틀림없이 질 것이다. 결국 승객들이 기사에게 에어컨을 켜라고 요구한 것은 지나치지 않다. 운전기사 큰형이 강조하는 단가가 낮고 비용이 높다는 것은 분명히' 그 자신의 알고리즘' 일 뿐이다. 만약 정말로 법률 기준 아래의 서비스 기준으로 본다면, 분명히' 그 자신의 알고리즘' 은 의미가 없다.

에어컨의 경우 보완 서비스이지 부가 서비스가 아니기 때문이다. 이에 대해 운전기사 큰형이' 단가가 너무 낮고 비용이 너무 비싸다' 고 택시 남자를 얼버무리는 것은 분명 불합리하다. 이 문제에 있어서, 우리는 운전기사 큰형과' 공감' 할 수 있다. 스포츠카를 운전하는 것은 매우 힘들고, 돈을 버는 것도 쉽지 않다. 그러나, 분명히 이것은 서비스를 제공하지 않는 기존 이유라고 볼 수 없다.

양측의' 분쟁' 에서만 운전기사 큰형이 분명히' 스포츠카 고생, 돈 벌기가 쉽지 않다' 는 것을 서비스 제공의 전제로 삼았다는 것을 알 수 있다. 운전기사 큰형은 "단가가 너무 낮고 원가가 너무 높다" 고 강조했지만 "스포츠카가 힘들어서 돈을 벌기 쉽지 않다" 고 번역하지 않았나요?

이에 대해 양측의' 분쟁' (핵심 대화 내용) 을 살펴보자. 택시남: "이렇게 더운데 제가 에어컨을 틀면 어떻게 되나요?" 운전기사 형님: "이 가격은 싸다. 너는 플랫폼에 나를 고소할 수 있다. " 택시남: "운전하지 않으면 운전사가 되지 마세요." 빅 브라더 드라이버: "당신은 내 기분에 영향을 미치고 있습니다. 클릭합니다

차분하게 택시 남자의 이야기와 양측의' 분쟁' 을 결합해 운전기사 큰형이 에어컨 서비스를 먼저 제공하지는 않았지만 양측이' 분쟁' 에서' 싸움' 으로 옮겨가는 것은 결국 소통 분위기의 문제다. 택시 남자의 태도가 좀 냉정해지면 운전기사 형님도 단가가 너무 낮기 때문에 비용이 너무 많이 든다고 길가에 버려지는 것은 아니라는 것을 알아야 한다.

이렇게 강조하는 것은 운전기사 형님을 대신해서 말하거나 택시남을 추인하는 것이 옳지 않다는 것이 아니라 택시남이 법적 규범에 따라 합리적이라고 해도 그의 태도는 그 속의 평화를 무시할 수 없다는 것이다. 사람들 사이의 상호 작용과 접촉에 관한 한, 법은 결국 균형 잡힌 예술이기 때문이다. 어느 정도 일의 옳고 그름을 판단할 수 있지만 반드시 만족스러운 결과를 얻을 수 있는 것은 아니다.