왜 95533으로 전화하셨나요?

1.95533은 대부분의 기업 및 개인 고객에게 서비스를 제공하기 위해 중국건설은행이 개설한 현대적인 고객 서비스 센터입니다.

2. 사업소개

1) 서비스 상담

중국건설은행의 다양한 사업과 상품을 이해하고, 중국건설은행의 최신 마케팅 활동을 숙지하세요. .

현지 통화 및 외화 예금 및 대출 이자율, 환율, 펀드 가격 및 기타 금융 정보를 쿼리합니다.

중국건설은행 지점과 셀프서비스 장비를 찾아보세요.

재무 계산.

2) 서비스 감독

불만 처리 서비스: 고객이 중국건설은행의 상품을 이용하거나 지점, 인터넷, 전화, 휴대전화 또는 기타 채널을 통해 서비스를 이용할 때 문제가 발생하더라도 언제든지 도움을 받을 수 있습니다.

제안 서비스: 고객은 언제든지 CCB의 금융 상품 및 서비스에 대해 제안할 수 있습니다.

3) 거래처리

고객은 주변의 전화를 통해 언제든지 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다.

조회 : 통장 셀프조회, 직불카드, 신용카드 계좌 잔액, 세부정보 및 기타 계좌 정보.

이체: 본인 명의의 CCB 계약계좌에서 다른 계좌로 자금을 이체할 수 있으며, 한도 내에서 다른 사람의 계좌로 자금을 이체하고 다른 곳으로 송금할 수 있습니다. 드래곤 카드와 자산 관리 카드도 카드 내 이체를 수행할 수 있습니다.

대리인 지불: 전화 요금(Telecom, China Netcom, China Mobile, China Unicom, China Railway Telecom 등 포함), 수도 요금, 전기 요금, 가스 요금, 교통 벌금 및 기타 수수료를 지불하는 대행자 지역 저축 대리점에서 처리할 수 있습니다.

주식업무 : 증권증거금계좌의 잔액을 조회하고, '은행-증권 이체'를 통해 고객의 은행계좌와 증권자본계좌 간 자금을 실시간으로 이체합니다.

증권자금 은행예금 : 중국건설은행에 예치된 은행계좌와 증권사 증거금계좌 간 자금이체 및 잔액조회를 실현합니다.

재산관리 카드 서비스 : 자산관리 카드 계좌잔고, 상세조회, 카드 내 계좌이체, 결제, 개인송금, 개인통보 입출금 설정, 손실신고, SMS 신청 등의 서비스를 즐겨보세요.

외환거래 : 전화만 받으면 24시간 실시간 거래 및 위탁거래가 가능합니다.

펀드 서비스: 텔레뱅킹 고급 고객은 증권 계좌 개설, 펀드 가입, 구매, 환매, 주문 취소, 펀드 전환, 조회, 펀드 배당 재투자, 자금 이체 및 기타 거래 등의 거래 서비스를 완료할 수 있습니다.

국고채 서비스 : 고급고객은 청약, 실시간 매매, 흐름조회, 구매서비스, 조기상환 및 만기상환 등 회계형 국고채 기능과 기타 증서형 국고채 기능을 실현할 수 있습니다. 기능.

개인대출 서비스 : 개인대출계좌를 개설한 텔레뱅킹 고객을 대상으로 개인대출계좌 잔액조회 서비스를 제공합니다.

금 계좌 : 고급 고객은 95533으로 전화하여 실시간 계좌 금 거래, 이익 위탁, 손절매 위탁 및 위탁 취소 작업을 완료할 수 있습니다.

전화결제 : 전문가맹점의 주문에 대해 전화로 실시간 결제를 처리합니다.

복권 배팅금 결제: 복권 배팅소에서는 왔다 갔다 하는 번거로움과 많은 시간을 들이지 않고도 지역 복권 관리 센터에 배팅금을 결제할 수 있어 편리합니다.

4) 아웃바운드 통화 관리

아웃바운드 통화 마케팅: CCB는 고객에게 적극적으로 연락하여 새로운 제품과 서비스를 추천하고, 대출 연체 시 합의된 대로 상환하도록 상기시킵니다. 등. .

친밀한 서비스: CCB는 때때로 고객이 CCB 제품을 사용한 후 재방문을 수행하거나 일부 설문지 및 시장 조사를 수행하고 대출 만료 알림과 같은 인간화된 서비스도 제공합니다.

5) 24시간 수동 서비스 기간

고객에게 7 × 24시간 연속 수동 서비스 제공 가능

손실 보고: 고객이 물건을 분실한 경우 카드, 할인, 단일채권 또는 기명채권을 구매하신 후, 가능한 한 빨리 텔레뱅킹을 통해 구두로 손실신고를 하시면 자금의 안전성을 극대화하실 수 있습니다. 저희 은행은 "일시적 손실신고"와 "영구적 손실신고" 두 가지 방법을 제공하고 있습니다. "일시적 손실신고"는 5일간 유효하며, "영구적 손실신고"는 장기간 유효합니다.

예약 : 고객이 고액 출금이 필요하거나 예약이 필요한 기타 서비스를 이용해야 할 경우 95533으로 전화하여 예약할 수 있습니다.

신청 신청: CCB의 95533 고객 서비스 담당자는 고객이 중국건설은행 또는 CCB 대리인이 판매하는 펀드, 보험 및 기타 상품의 대리 판매 등 상품 및 서비스를 신청하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

6) 부가 가치 서비스

부가가치 서비스: CCB는 제3자 서비스 제공업체와 협력하여 고객에게 의료 서비스, 공항 VIP 서비스, 호텔 등 맞춤형 서비스를 제공합니다. 예약, 항공권 예약 등

7) 최신 기능

전화 셀프 이체, 영구 언어 손실 신고, 신용 카드 상환, 계좌 잔고 신고, 간편 비밀번호 관리, 증권 예금