입사한 지 두 달도 안 된 신입사원에 대해 리더와 문제를 토론할 때마다 이런 질문들을 나보다 더 잘 알아야 한다는 답변을 받았다. 이런 지도자를 만나 가르침을 구합니까?

나는 얼굴을 바꾸어 너의 질문에 대답한다. 다음과 같이: 어떤 직원 사장이 당신에게 인상을 줄까요?

이 직업은 무엇을 위한 것입니까? 이 문제는 많은 사람들이 다른 사람에게 물어본 적이 있고, 다른 사람에게도 물어본 적이 있다고 생각하는데, 답도 많다. 가장 직접적인 사람은 돈을 위해서라고 말할 수 있고, 가장 완곡한 사람은 삶을 풍요롭게 하기 위해서라고 말할 수 있고, 우아한 사람은 일을 공부하기 위해서라고 말할 수 있고, 진실한 사람은 일이 삶을 위한 것이라고 말할 수 있다. 아직 많은 종류가 있다.

한 발이면 충분하지만, 요약하자면, 일은 한 가지 목적을 위한 것이다. 더 나은 삶을 위해, 더 나은 삶을 위해, 여러 가지 방법이 있다. 예를 들어, 어떤 사람은 부유하고 행복하다. 예를 들어, 어떤 사람은 돈이 없지만, 충실하고 행복하다. (마하트마 간디, 돈명언) 내가 앞서 말한 것이 맞지만 여전히 현학이 있다. 사실 우리 대다수에게 운전기사, 사장, 기관지도자는 포함되지 않는다. 그냥 우리 같은 평범한 농민공들을 가리킨다. 일은 정말 돈을 벌기 위해서이다. 왜냐하면 우리는 돈이 있으면 우리의 생활이 매우 행복할 것이라는 것을 잘 알고 있기 때문이다. 내가 여기서 말하는 것은 부자가 아니라 평범한 생활에서 우리의 수요를 만족시킬 수 있는 작은 돈이다. 이번 달에 우리는 지난달보다 수백 원의 보너스를 더 받았거나 갑자기 작은 복권에 당첨되었다. 늘어난 돈은 많지 않지만, 외식을 할 수 있는 좋은 이유를 줄 수 있을 만큼 기분도 며칠 동안 즐거워할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 그래서 돈은 정말 우리의 삶을 행복하게 하는 좋은 물건이다. 그러나, 우리가 이런 생활의' 참뜻' 을 체득할 때, 우리 자신이 정말 돈이 부족하다는 것을 알게 되었다. 책임있는 말에 따르면, 우리 농민들에게 가장 큰 행복은 지도자에게 임금 인상 통지를 받는 것이지만, 가장 고통스러운 것은 임금 인상과 같은 좋은 일이 결코 우리 자신에게 떨어지지 않을 것이라는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 우리의 일을 봐라, 우리는 다른 사람들처럼 잘한다. 왜 임금은 항상 남보다 적습니까? 사실 사장에게 자발적으로 너에게 봉급을 올려달라고 요구하는 것도 예술이다. 당신이 주변의 동료들에게 주의를 기울여서 어떤 사람인지, 월급이 항상 빨리 오르는 것을 믿지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 천천히 당신은 사장에게 봉급인상을 요구하기 쉬운 사람은 모두 일정한 * * * * 본성을 가지고 있다는 것을 알게 될 것이다. 때로는 그다지 뚜렷하지 않지만, 자세히 생각해도 발견하기는 어렵지 않다. 요 몇 년 동안 나는 몇 개를 바꿨다. 임금 인상은 자주 만나지 않지만 몇 번이나 있었다. 결론적으로, 사장에게 임금 인상을 요구할 수 있는 사람은 다음과 같은 범주로 나뉜다. 첫 번째 부류는 초끈질기게, 초과근무는 치명적이지 않다. "어떤 직원이 가장 좋은지, 매일 새벽 1 ~ 2 시에 더하는 것이다. 11 시 2 시에 가면 다른 사람에게 인사하기가 민망하다. " 친구의 휴대전화 벨소리가 영화' 대인물' 을 모방한 말이다. 좀 과장되었지만, 확실히 보편적인 문제, 즉 야근을 반영한 것이다. 처음 왔을 때는 분명히 퇴근 시간인데 동료는 가지 않는 것을 기억한다. 모두가 누가 먼저 가는지 경기를 보고 있는 것 같다. 아마도 나는 새로 온 것 같은데, 이곳의 규칙을 이해하지 못한다. 모든 사람들이 일어 서서 카드 기계에 곧장 갔다. 그러므로 지도자가 당신에게 봉급을 인상하게 하려면 필사적으로 야근을 해야 합니다. 너 혼자 두 사람의 일을 하고, 지도자는 최대 반명의 월급을 주고, 다른 사람은 반명을 번다고 생각해 봐. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 그러나 이런 사람이 야근하는 사람을 모두 만난다면 재수가 없을 것이다. 그러나 이것은 사장이 가장 원하는 것이다.

두 번째는 슈퍼 재능입니다. 나 없이는 안 됩니다. 이것이야말로 가장 핍박하는 사람이고, 누구나 한 사람이 되고 싶어한다. 이런 사람의 전형적인 특징은 두 가지이다. 첫째, 그는 업무 능력이 강하고 효율이 높다. 그는 시간에 의해 이기지 않을 것이다, 그는 말하는 것이 질이 있다. 둘째, 그는 효율이 높기 때문에 반드시 제때에 출근하고 야근을 하지 않을 것이다. 그는 마치 카드 타는 기계처럼, 마주 대고 소리를 내서 멈출 수 없다. 내가 사랑하는 것은 그가 단기간에 가치를 창출할 수 있다는 것이다. 만약 그에게 긴급한 일이 있다면, 곧 완성할 수 있을 것이다. 내가 싫어하는 것은 이런 사람은 일반적으로 붙잡기 어렵고, 일정 기간 동안 그를 떠날 수 없다는 것이다. 그래서 많은 경우, 이 사람이 원하지 않을 때, 사장은 분명히 봉급 인상으로 그를 유혹할 것이기 때문에, A, 이런 사람은 왕왕 임금이 빨리 오른다. 그러나 모든 일에는 장단점이 있다. 이런 사람의 가장 큰 슬픔은 언젠가 사장이 길러낸 신인에게 미움을 받는다는 것이다. 세 번째는 슈퍼 인내심입니다. 중국에서는 인간 통치가 법치보다 크다. 이것은 잘 알려진 이치이며, 이런 작은 환경에서도 마찬가지다. 어느 쪽이든 이론적으로는 가장 강하지는 않지만 요직에 있는 사람이 한두 명 있을 것이다. 그 이유는 무엇입니까? 그는 재향 군인이지만 리더십은 매우 좋다. 그런 사람은 필요할 때 지도자도 월급을 올려준다. 이유는 간단하다. 왜냐하면 우리는 함께 노력한 사람이기 때문에 형제들을 한심하게 할 수 없기 때문이다. (마하트마 간디, 노력명언) 그러나 이런 사람은 보통 한 곳에서 N 년을 섞고, 결국 지도직으로 뒤섞여 능력과 자본에 의지하는 것도' 성공' 의 지름길이다. 중국에는' 나무가 옮겨지고 사람이 옮겨진다' 는 옛말이 있다. 직장에서 이 말은 종종' 잘하지 못하면 이직' 으로 이해된다. 이 말은 틀렸지만 실제 직업생활에는 이런 사람들이 있었다. 네가 마지막으로 그를 만났을 때, 그는 아직 여기에 있었다. 다음에 그를 만날 때, 아마 얼마 지나지 않아, 그는 다른 곳에 있을 것이다. 어떤 사람들은 이런 사람이 불안정하여 사업의 발전에 불리하다고 말한다. 이런 사람은 쉽게 마음을 바꿀 수 있어 큰일을 이룰 수 없다고 말하는 사람들도 있다. 하지만 개인적으로는 이런 사람이 어떻게 사귀는지 아는 것이 기회를 가장 잘 발견할 수 있는 사람이라고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 그들이 이직할 때마다 임금 인상을 유지할 수 있는 이유는, 그들이 언제 가야 할지, 언제 머물러야 할지 알고 있기 때문이다. 이런 사람은 항상 이직의 기회를 충분히 이용할 수 있다. 설령 마지막에 뛰지 않더라도 사장은 자신에게 봉급을 올려 자신을 떠나기 쉽다. 어떤 직원이' 적절한 직원' 입니까? 적당한 직원을 적당한 직위에 두는 것은 거의 모든 기업 관리자들이 자주 입에 올리는 말이다. 자세히 보면, 이 말은 두 가지 측면을 포함하고 있는데, 하나는' 직위에 따라 사람을 뽑는다' 이고, 하나는' 능력에 따라 사람을 뽑는다' 이다. 일자리 선발' 이란 기업이 채용과 인선 시 직무의 요구에 따라 선택해야 한다는 뜻이다. 즉, 우리가 어떤 인재가 필요한지 선택해야 한다는 뜻이다. 인재 선발' 은 기업이 자신의 실제 상황, 특성, 능력 수준에 따라 인재를 적당한 직위에 배치해야 한다는 것이다. 직무에 따라 사람을 뽑는다'' 능력에 따라 사람을 뽑는다' 는 말은 간단하지만, 정말 하기는 어렵다. 사람을 뽑을 책임이 있는 관리자가 자칫 부주의하거나 주관적인 억측이 있을 경우, 고용 편차가 발생할 수 있다. 즉' 부적절한 직원을 부적절한 직위에 올려놓는다' 는 것이다. 부적절한 직원을 부적절한 직위에 두는 것은 몇 가지 구체적인 표현이 있다. 하나는 선택한 인재의 실제 자질과 능력이 직무 요구보다 높다는 것이다. 이로 인해 직원의 불안감, 인적 자원 낭비, 인적 자원 비용 증가 등이 발생할 수 있습니다. 둘째, 선택한 인재의 실제 자질과 능력은 직무 요구 사항보다 낮다. 이런 상황은 일을 전개할 수 없거나, 일이 더 어렵고, 교육 비용이 더 많이 드는 현상으로 이어질 수 있다. 다시 한 번' 이것' 에 적합한 인재를' 기타' 위치에 두다. 이런 현상은 또한 일을 전개하거나 업무의 난이도를 증가시키지 못하고, 인적자원을 낭비하고, 인적자원 비용을 증가시킬 수도 있다. 위에서 볼 수 있듯이, 고용 과정에서' 적당한 직원을 적당한 직위에 올려놓는다' 는 것은 확실히 매우 중요하고 매우 어렵고, 기업 관리자들의 진지한 대우를 받을 만하다. 사실, 만약 우리가 기업 관리나 다른 분야에서 어려움을 겪는다면, 우리는 일반적으로 문제를 구성하는 다양한 요소들을 확신하지 못한다. 문제의 난점을 없애기 위해서는 문제를 구성하는 각종 요소를 이해하고 이해하는 것부터 시작해야 한다. "적절한 직원을 적절한 직위에 배치한다" 는 문제에 대해 어떤 직위나 기업에 어떤 직원이 적합한 직원인지 이 문제의 관건이다. 기업의 관리자가 정말로 자신의 기업, 부서 또는 직위에 있어서' 어떤 직원이 적임직원' 이라는 관건을 잡는다면, 사람을 선발하는 과정에서' 적임직원을 적임직에 올려놓는다' 는 것은 어렵지 않다. 어떤 직원이 적임자입니까? 내 자신의 관리 관행에 따르면, 나는 다음과 같은 방면에서 고찰해야 한다고 생각한다: 1. "네가 하는 일은 네가 아는 것이다" 는 것은 직원의 기본기를 겨냥한 것이다. 솔직히 말해서, 식초를 아는 사람은 식초를 알아야 하고, 재봉사는 옷을 만들 줄 알아야 하고, 대장장이는 식칼을 할 줄 알아야 한다. 기술 숙련도는 기업과 직위의 요구에 달려 있다. 어떤 기업이든 인재와 인력을 채용할 때 가장 먼저 고려하는 것은 직원의 전문 기술이다. 모든 사람은 같은 직장에서 일정한 업무 경험이 있는 사람들을 채용하고 채용하기를 원한다. 이로 인해 기업은 많은 교육 비용을 절감할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 인력을 채용하여 신속하게 역할에 진입하여 기업의 운영 효율성을 높일 수 있기 때문이다. 종업원의 기본 전문 기술은 두 가지 측면을 포함한다. 하나는 관련 지식을 갖추는 것이다. 둘째, 관련 기술과 실제 운영 능력이 있어야 한다. 전자는 이론을 강조하고 후자는 실천능력을 강조한다. 이론만 있고 실제 운영을 모르는 직원은 기업에 큰 영향을 주지 않는다. 예를 들어, 우리는 성과 관리 책임자를 고용해야 하는데, 그는 이론적으로 매우 분명하게 말하지만, 그는 성과 관리가 어디서부터 시작되어야 하는지조차 모른다. 이런 직원들은 기업에 폐를 끼칠 수밖에 없다. 이론이 실제로 작동할 수 있다는 것을 모르는 작업은 대부분 기술이 간단한 작업이다. 업계의 경쟁이 치열해짐에 따라 직원들의 기본적인 자질과 기술에 대한 요구도 높아지고 있다. 많은 직책에서는 직원들이 기본적인 전문지식과 기술뿐만 아니라 관련 종횡지식과 기술도 습득해야 한다. 예를 들어, 우수한 사람은 자신의 제품의 물리적 특성을 이해해야 할 뿐만 아니라, 이 제품과 유사 제품에 대해 더욱 심도 있고 체계적인 이해를 해야 합니다. 고객이 당신의 소개를 통해 제품의 물리적 특성을 이해할 수 있을 뿐만 아니라, 물리적 특성 뒤에 숨겨진 장점과 열세를 이해하고, 당신의 제품을 구매한 후 얻을 수 있는 이점과 이익을 이해할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 너는 이런 일을 할 수 있는 훌륭한 사람이 아니다. 훌륭한 사람은 또한 고객의 흥미를 파악하고 고객을 영합하여 고객의 신뢰와 호감을 얻을 수 있어야 한다. 물론 이런 취미는 먼저 건강해야 한다. 각종 매체와 거리에서 XXX 채용 XX 직원, XX 학력 이상, X 년 근무 경험. 사실 지원자의 기본 업무 기술에 대한 요구다. 고용주들은 학력과 업무 경험이 사원의 기본적인 업무 기술 형성의 첫 번째 조건이라고 생각하기 때문에 이를 근로자의 업무 기술 수준을 측정하는 기준으로 삼는다. 직원들의 기본기가 학력, 직장 경험과 어느 정도 관련이 있다는 것은 알 수 없지만, 직원의 기본기를 완전히 대표하지는 않기 때문에 이런 조건 하에서 채용하는 직원들은 고용주에게 실망을 느끼는 경우가 많다. 각 업종, 각 부서, 각 직위는 이미 이 업종, 부서, 직위에 진입했거나 진출할 예정인 사람들에게 자격이 있다. 이 자격 요건에는 업계, 부서 또는 직책에 입사하는 사람이 갖추어야 할 기본 지식과 업무 기술이 포함됩니다. 이러한 필수 기본 지식과 업무 기술은 종종 매우 구체적이며, 이 직책에 입사하는 사람들이 알고 이해해야 할 내용을 잘 보여 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) XX 학력과 X 년간의 업무 경험을 우리가 알고 아는 것으로 대체하면 실제 효과가 훨씬 좋아질 것이다. 위에서 볼 수 있듯이, 이 직위에 진정으로 적합한 직원은 우선 이 직위의 기본 기술을 갖추어야 하며, 구체적인 업무 과정에서 이 기술을 지속적으로 향상시킬 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 이 직위에 적합한 직원이 될 수 없습니다. 2. 무엇을 하는 것은 무엇을 하는 것과 같다. 만약 우리가 거리에 서서 길 위의 행인을 관찰한다면, 많은 경우 일부 행인의 직업이나 신분에 대해 정확한 판단을 내릴 것이다. 예를 들어, 이것은 은행 직원입니다. 그것은 학생이다. 옆에 있는 것이 선생님입니다. 육교 옆에 있는 그 사람은 도둑일 수도 있다. 그들의 언행태도, 옷차림, 표정성 곳곳에 그들의 직업이나 신분 특징이 반영되어 있기 때문이다. 이것이 바로 우리가' 무엇을 하는 것이 어떤 모습인지' 라고 부르는 것이다. 즉, 한 사람의' 직업 이미지' 이다. 물론, 한 사람의 직업 이미지 특징에는 작업 방법과 효율성, 조정, 의사 소통 능력 등 다른 측면도 포함됩니다. 결론적으로, 어떤 직위에 진정으로 적합한 직원으로서, 그의 직업 특징은 그의 말과 행동을 관통하여 일거수일투족을 관통한다. 그래야만 그는 자신의 직업신체에 완전히 녹아들 수 있고, 그래야만 할 수 있다. 보험 판매원이 힙합 옷을 입고 고객을 방문한다면 고객은 그에 대한 신뢰감을 갖게 될까요? (윌리엄 셰익스피어, 힙합, 힙합, 힙합, 힙합, 힙합, 힙합, 힙합) 뇌외과 의사는 화려한 개성으로 가득 차 있다. 환자가 감히 그에게 수술을 하게 할 수 있습니까? 말을 더듬는 사람이 변호사가 될 수 있습니까? "무엇을 하면 무엇과 같다" 는 직업적 정체성이 직장인에게 매우 중요하다는 것을 알 수 있다. 한 사람이 어떤 전문단체의 일원이 되려면, 다음과 같은 여러 방면에서 자신을 키우고 규범화하여 자신이 종사하는 업종의 전문적인 특징을 차츰차츰 갖추게 하는 것이 중요하다. 우리가 말하는' 몇 가지 측면' 은 옷차림, 말, 행동, 작업 방법 및 효율성, 소통 조정 능력, 업계 예절, 전문 설비 등이다. 이것은 한 사람의 직업적 특징을 구성하는 요소이자' 네가 하는 일이 어떻게 생겼어야 하는가' 의 관건이다. 3. 무엇을 하든지 무엇을 찾는 것이다. "무엇을 하는 것은 무엇을 구하는 것" 은 직원들의 업무 태도에 관한 것이다. 어떤 업종, 부서, 일자리의 기본기를 갖추고 있어도 관련 직업 특징을 가지고 있지만, 항상 자신의 일에 집중하지 않는다. 그는 어떤 직위에서 오늘 주식 투기를 생각하고, 내일 투기를 생각하고, 모레 금이 오를 것 같고, 모레 선물에 관심이 생길 것 같다. 이것은 삼심이심이다. 일에 마음을 쏟아야만, 너는 너의 업종, 부서 또는 직위에서 출중하게 될 수 있다. 현대 사회는 다채롭고 유혹이 가득한 사회이다. 경솔한 사회 심리상태가 모든 사람을 꿈틀거리게 하고, 개인의 현실에 대한 불만은 거의 보편적인 현상이 되었다. 어느 정도까지, 현재 상황에 대한 불만은 발전 동력의 원천이지만, 사람들이 발전을 추구하는 방식은 자신의 일을 착실하게 잘 하고, 자신의 우세를 발휘하고, 끊임없이 발전하는 과정에서 점차 자신을 보완하는 것이 아니라, 동쪽에는 광주리, 서쪽에는 울타리가 있어, 현실 업무에 대한 불만에 대한 현실 상황에 대한 불만을 나타냈다. 결국 나는 삼심이의와 뛰어다니면서 점점 청춘을 다 써 버렸고, 결국 정말 아무런 성취도 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인생명언) 옛말: 360 줄, 각 줄이 최고다. 사실 장원은' 뜻' 이라는 글자에 있다. 역시 두 길거리 구두닦는 사람인데, 그 중 한 명은 전국 체인 구두 서비스 기관을 열었고, 다른 한 명은 식량과 의복도 해결할 수 없었다. 관건은' 마음' 이라는 단어였다. 성공한 구두닦이는 매일 손님의 구두에 마음을 쏟는다. 그는 신발을 더 밝고 밝게 닦는 방법, 신발을 더 잘 관리하는 방법, 신발을 더 편하게 신는 방법 등을 고려했다. 음식과 옷도 해결할 수 없는 구두를 닦는 사람은 가지각색의 교통, 가지각색의 사람, 높고 낮은 건물, 눈부시게 아름다운 상품, 심지어 여자아이의 예쁜 얼굴까지 자주 보고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 옷명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 옷명언) 하고 싶은 일을 하고 자신의 일에 집중하면 자신의 업무 성적을 인정받을 수 있을 뿐만 아니라, 자신의 창의력을 크게 자극하고 자신의 실제 업무 기술을 향상시킬 수 있다. 자신의 기술과 수준이 향상됨에 따라, 너는 더 높고 더 좋은 직위를 얻을 수 있을 것이다. 현대 사회는 경쟁으로 가득 차 있어 모든 사람에게 기회와 위기를 가져왔다. 열심히 일하는 것이 기회를 포착하고 위기를 피하는 가장 좋은 방법이다. 4. 모든 일은 "덕" 을 근본으로 하고, 모든 일은 "덕" 을 근본으로 한다. 여기서' 덕' 은 직업도덕을 가리킨다. 예나 지금이나 각 업종마다 이 업종 종사자들이 지켜야 할 도덕 기준이 있는데, 이 도덕 기준은 바로' 직업도덕' 이다. 예를 들어, "생명을 구하고 부상을 돕는다" 는 의료 윤리; "사람들을 가르치고 교육하는" 교사의 도덕성; "정직 기반" 비즈니스 윤리; "복" 의 관덕 등등. 오늘날 사회는 직업도덕이 결여된 시대로 널리 받아들여지고 있으며, 돈으로 병을 치료하고, 돈으로 학생을 가르치고, 상인이 한강간을 자랑스럽게 여기고, 관원 부패 등의 현상이 속출하고 있지만, 이는 결국 사회변화기의 특수한 문제이며 보편성의 문제가 아니다. 나는 우리의 노력으로 인민의 지지로 이른바' 도덕적 부족' 의 시대가 반드시 과거가 될 것이며, 직업윤리와 사회공덕은 반드시 각 업종의 모든 직원에게 돌아올 것이라고 믿는다. 직업도덕은 여전히 한 사람이 직업에 적합한지 여부를 측정하는 중요한 척도가 될 것이다. 앞서 우리는 네 가지 방면에서 어떤 직원이 기업이나 직위에 가장 적합한 직원인지 알게 되었다. 관리자들이 이런 방면을 진정으로 이해하고 이해하고 이해하고 이를 심사와 평가의 근거로 삼아' 적당한 직원을 적당한 직위에 올려놓는다' 는 것은 빈말이 되지 않을 것이다. 그리고 기업의 관리자로서 일상적인 관리 업무에서도 항상 이를 기준으로 해야 한다. 먼저 자신을 합격자로 만들고 자신의 일과 행동을 비교함으로써 부하들에게 모범을 보여야 한다. 그래야 진정으로 번창하는 무적팀을 만들 수 있다! 예를 들어, 사기업에서 일하면 사장에게 지불하는 임금보다 5 배 이상 높은 이윤을 낼 수 있다면, 개인적 가치를 드러낼 수 있다. (존 F. 케네디, 일명언)