조사 보고서의 유형

개인의 문명화된 문해력이 계속 향상되면서 보고서는 점점 더 유용해지고 있으며, 다양한 보고서의 내용도 다양해지고 있습니다. 보고서를 잘 쓰는 방법을 알고 있나요? 다음은 제가 귀하를 위해 정리한 조사 보고서 유형입니다. 참고용으로만 참고하시기 바랍니다. 조사 보고서 유형 1

제품 특성이 다르기 때문에 소비자의 소비 행동은 제품 구매 시 매우 다릅니다. 관심의 관점에서 생각해 보세요. 제품에 대한 관심도가 낮을 ​​경우 소비자는 일반적으로 제품 정보나 업계 동향에 크게 관심을 두지 않으며, 제품에 대한 지식이나 브랜드 인지도도 높지 않은 경우가 많습니다. 정상적인 상황에서는 브랜드 간의 차이점을 구별하기가 어렵습니다. 소비자는 구매 욕구가 있을 때 구매 결정을 내리는 데 도움이 필요하거나 단순히 마음대로 구매할 수도 있습니다. 이러한 제품은 광고, 홍보, 기타 커뮤니케이션 활동을 아무리 많이 하여도 소비자의 관심을 끌기 어려울 것입니다.

제품에 대한 관심이 높을 때 소비자는 일반적으로 제품이나 산업 정보에 대해 주도적으로 배우게 되며 동시에 주변의 친척, 동료, 친구의 영향을 받게 됩니다. 커뮤니케이션의 '매튜 효과'. 따라서 소비자는 구매욕구가 있을 때 이미 제품과 브랜드에 대해 어느 정도 이해하고 있으며, 단말기에서의 더 많은 행동은 검색하고 검증하는 것입니다. 이러한 제품의 경우 기업은 고공언론, 뉴스 이벤트 등을 통해 기업의 정보소통이나 소비자 교육의 목적을 달성할 수 있습니다.

참여 측면에서 생각해 보세요. 제품 참여도가 상대적으로 낮은 경우 일반적으로 소비자의 의사결정 과정이 상대적으로 단순하며, 더 많은 정보 수집, 비교, 상담을 통한 의사결정 과정이 지원되지 않으므로 의사결정 과정이 상대적으로 짧습니다. 이러한 유형의 제품의 경우 소비자 의사 결정 행동에 영향을 미치는 주요 요소는 구매 편의성, 판촉, 가격, 단말기 디스플레이 및 기타 요소입니다.

상대적으로 관여도가 높은 제품에 대해서는 소비자가 합리적인 측면을 보인다. 일반적으로 이러한 제품을 구매하려면 많은 제품 지식과 많은 돈이 필요하므로 구매 결정을 내리기 전에 소비자는 반드시 다양한 수단을 통해 많은 양의 정보를 수집하고 심지어 주변 사람들을 초대하여 결정에 참여하게 됩니다. -만들기. 예를 들어, 소비자는 가구 제품을 구매할 때 가구 스타일, 소재, 품질, 환경 보호 및 기타 정보에 대해 많은 것을 알아야 합니다. 때로는 부모와 친구에게 의견을 물어보고 쇼핑해야 합니다. 구매 결정을 내리기 전에 제품을 살펴보세요. 이러한 유형의 제품의 경우 소비자의 의사결정 행동에 영향을 미치는 주요 요인은 기존 고객의 입소문, 현장 쇼핑 가이드의 커뮤니케이션 및 추천, 판매 후 약속에 대한 신뢰입니다. 수사보고서 제2종

수사보고서는 수사대상자가 특정 대상에 대해 심층적으로 조사하여 정확한 귀납, 분석, 과학적 연구를 통해 사물의 본질을 밝히고 현실적인 결론을 도출하는 것을 말한다. , 따라서 상호적인 서면 텍스트를 형성합니다. 조사보고서는 진정성, 타당성, 논리성의 특성을 가지며, 조사결과를 전달하고, 이를 사회적 이익으로 전환하며, 사회적 역할을 수행하고, 의사결정을 제공하고, 의사결정을 조정하는 도구입니다.

조사 보고서의 종류는 다음과 같습니다.

1. 조사 대상 범위에 따라 구분

1. 개요 조사 보고서 또한 일반조사보고서, 종합조사보고서라고도 하며 일반적으로 특정 지역이나 특정 단위를 대상으로 조사의 기본 상황을 중심으로 작성됩니다. 조사 대상, 원인 및 결과, 정치, 경제, 문화, 인구 등의 측면을 포함하여 모든 조사 결과를 체계적이고 종합적으로 반영합니다.

2. 주제별 조사 보고서: 주제별 조사 보고서는 특정 문제, 기존 문제, 특별 보고서 또는 새로운 것 등을 말합니다. 주제별 조사 보고서의 주제는 비교적 명확하고 대상이 높으며 필요성이 높습니다.

2. 조사대상자가 보고한 내용에 따른 분류

1. 상황을 반영한 조사보고서 : 조사내용을 반영한 조사 상황 보고서는 기업의 리더들이 상황을 이해하고, 문제를 연구하고, 기획 기초를 수립하고 제공할 수 있도록 특정 측면에 대한 주제별 조사를 말합니다. 이러한 종류의 조사 보고서는 명확한 주제, 구체적인 자료, 강력한 타당성 및 훌륭한 내용을 가지고 있습니다. 강한 설득력,

2. 문제를 폭로하는 조사 보고서는 사람들의 관심을 끌기 위해 사실적 자료와 조사에서 얻은 정보를 사용하여 특정 문제의 핵심과 단점을 드러냅니다. 문제 해결을 목적으로 하는 이러한 유형의 조사 보고서는 더 날카로운 언어를 사용하고 문제를 목표로 삼는 방식으로 노출합니다.

3. 경험을 요약하는 조사 보고서: 경험을 요약하는 조사 보고서는 다음과 같습니다. 실천하고 이해한 객관적인 내용을 요약하여 합리적 이해에 이르게 한 후 실제적인 지침으로 사용됩니다. 이는 보편적인 지침의 의미를 지닌 전형적인 경험입니다.

3. 조사 목적에 따른 분류

1. 이론 연구 조사 보고서 : 이론 연구 조사 보고서는 과학적 연구를 제공하기 위해 작성되며, 제안, 보완 또는 확인하기 위해 작성됩니다. 특정 이론적 관점에서 작성되었든, 데이터 수집이든 이론적 관점 제안이든 과학적인 방법에 주목할 필요가 있습니다.

2. 실무 제안형 조사 보고서: 실무적인 내용이 대부분입니다. 제안형 보고서는 당이나 정부 기관에서 어떤 것을 조사하고 연구한 후 특정 업무나 제안, 정책을 제안하기 위해 작성하는 일종의 보고서입니다. 조사보고서 유형3

오늘날 사회는 급속한 경제 발전으로 인해 빈부격차가 점차 좁아지고 있으며, 소비자 수요는 나날이 증가하고 있습니다. 현재 소비자가 쇼핑할 때 추구하는 것은 소위 저렴한 가격뿐만 아니라 제품 자체의 품질에 국한되지 않는 서비스가 소비자의 구매 동기에 큰 부분을 차지하며 그 위상이 나날이 높아지고 있습니다. .

설문조사 결과에 따르면, 소비자의 87% 이상이 제품에 대한 평균적인 평가만 있어도 서비스가 갖춰져 있다면 구매를 선택할 것이라고 믿고 있는 것으로 나타났으며, 이는 특히나 반영되어 있습니다. 착용제품 구매시 . 그 중, 그러한 소비자의 눈에는 언어에 영감을 받은 구매 욕구가 독립적 선택 조건의 거의 90%를 차지합니다. 고객이 제품을 구매할 것인지, 제품의 품질이 동일하고 판매원이 높은 전문적 품질과 좋은 서비스 태도를 갖고 있다면 숨겨진 구매 욕구도 자극될 것입니다. 이것이 바로 우리가 흔히 기술 서비스, 미소 서비스가 가져다주는 혜택이라고 부르는 것입니다.

그렇다면 영업사원으로서 어떻게 전문적인 수준을 높이고 다양한 소비자를 대할 수 있을까요?

그래서 소비자 설문조사를 바탕으로 소비자가 좋아하는 판매원 유형과 싫어하는 판매원 유형을 나열해보겠습니다.

1. 소비자가 좋아하는 판매원 유형 4가지:

1. 밝은 미소와 긍정적이고 낙천적인 태도로 고객은 그의 행복감에 감염될 수 있으며 진심으로 좋아한다는 느낌을 받을 수 있습니다.

2. 긍정적인 행동력을 가지되 고객에게 물건을 사도록 강요하거나 압력을 가하지 마십시오. 고객을 존중하고 항상 고객을 최우선으로 생각합니다.

3. 항상 고객의 입장에 서서 고객의 요구사항을 모두 충족해야 합니다. 계약 체결을 위해 어떻게 노력해야 할지 모르지만, 고객의 삶을 진심으로 기쁘게 대해야 합니다. 고객은 삶에 국한되지 않고 직업 파트너, 인생의 친구가 될 수도 있습니다.

4. 풍부한 영업 지식을 갖추고 시장 동향을 파악하며 고객에게 정확한 시장 분석 및 제품 점유율 분석을 제공하고 고객 마케팅 문제를 해결할 수 있습니다. 항상 신속하고 명확하게 서비스를 제공하십시오.

2. 소비자가 싫어하는 영업사원 유형 6가지

1. 오만한 태도, 제품을 설명할 때 오만한 말투, 직업적 태도를 무시하는 태도.

2. 자신의 영업 업무에만 관심을 갖고 끊임없이 개인적인 의견을 말하지만 고객이 자신의 의견을 말하면 매우 무관심하고 참을성있게 듣지 않으며 아이디어에 관심이 없습니다. , 심지어 불합리한 강제 판매도 고객의 불만을 야기할 가능성이 가장 높습니다.

3. 대부분의 고객은 단정하지 않고 저속한 말을 하는 사람과 거래하는 것을 꺼립니다.

4. 물건 파는 방법만 알지만 시장 지식이 너무 부족하고 아무것도 모르는 영업사원은 고객들을 무시하게 만들 뿐이다.

5. 거절의 타격을 견디지 못하고 성격의 성급함을 쉽게 드러내는 영업사원은 곧 시장에서 도태될 것이다.

6. 좋은 소식이 아닌 좋은 소식을 전하는 것은 성공적인 거래를 위해 제품의 품질이 좋다는 점을 반복적으로 강조하는 것일 뿐, 제품에 결함이 발생한 후에는 이를 고객에게 상기시키려는 의도가 없습니다. 앞으로 고객은 더 큰 불만과 반발을 겪게 될 것입니다.

모든 고객은 자신이 독특하다고 생각합니다. 이러한 심리를 이해하지 못하고 전통적인 판매 전략만 사용한다면 고객의 마음을 유지하기 어려울 것입니다! 일류 영업 사원은 긍정적 인 태도를 가지고 있으며 고객이 활력과 활력을 느낄 수 있습니다. 동시에, 영업사원의 대다수는 타고난 영업사원이 아닙니다. 하지만 성숙한 영업 기술, 성실함, 인내심을 갖고 고객이 당신을 좋아한다면 성공할 수 있습니다! 수사보고서 유형 4

조사 목적과 최종 서면 보고서 내용을 종합적으로 평가한 결과, 조사보고서는 대략 다음과 같은 유형으로 나눌 수 있다.

1. 일반적인 경험을 요약한 조사 보고서.

이러한 조사 보고서는 선진 인물, 선진 지역, 선진 부대의 긍정적인 경험을 요약하여 대중에게 영향을 미칠 수 있도록 하기 위한 것입니다. 연구 대상은 하나 또는 특정 유형의 고급 모델입니다. 조사 보고서가 작성된 후, 여기에 요약된 경험은 관련 인력이나 부서의 참고 자료로 사용될 수 있으며, 관련 부서에서 영감을 받아 고급 학습 활동을 수행할 수도 있습니다.

2. 상황을 반영한 조사 보고서.

이러한 조사 보고서는 조사 목적, 범위, 용도의 차이로 인해 두 가지 유형으로 나뉘는데, 하나는 구체적인 상황을 반영한 사례별 조사 보고서입니다. 연구의 목적은 특정 문제를 명확하게 정의하는 것이며, 연구 범위는 단일하고 구체적이며, 보고서의 내용은 일반적으로 특정 문제를 다루기 위한 기초 또는 중요한 참고 자료로 사용됩니다. 다른 하나는 기본 상황을 반영하는 종합적인 조사 보고서입니다. 조사의 목적은 특정 분야나 측면에 대한 개요를 얻는 것입니다. 조사의 범위는 비교적 광범위하며 보고서의 내용은 주로 다음과 같습니다. 거시적 의사결정을 위한 참고자료로 사용되거나, 객관적인 현상이나 학문적 관점을 설명하기 위해 사용됩니다.

3. 문제를 밝힌 조사 보고서.

문제를 발견하기 위한 조사는 기존 단서를 바탕으로 이루어져야 합니다. 조사의 목적은 사실을 파악하고 문제의 성격과 정도를 설명하기에 충분한 자료를 확보하는 것입니다. 조사 대상은 일반적으로 노출된 문제와 관련된 관련 부서 및 인력입니다. 문제가 드러나는 조사보고서는 옳고 그름을 밝히고, 진위와 허위를 구별하고, 대중을 교육하는 데 사용될 수 있을 뿐만 아니라, 관련 책임자 및 책임자를 처리하는 중요한 근거로 직접적으로 활용될 수 있습니다. 설문조사 보고서 유형 5

(1) 제품 상태에 대한 설문조사 보고서

이러한 유형의 시장 조사 보고서는 주로 소비자를 대상으로 한 광범위한 설문 조사 또는 평가를 통해 특정 제품에 대한 소비자의 의견을 반영합니다. 특정 유형의 제품에 대한 품질, 가격, 사용 상태 및 기술 서비스에 대한 제안 및 요구 사항, 제품 포장, 상표 및 시장 점유율 등 시장에서의 판매 후 서비스에 대한 평가 시장점유율 등 커버리지 및 방향성 등

(2) 소비자 상황에 대한 조사 보고서

이러한 유형의 시장 조사 보고서는 주로 소비자 조사를 통해 특정 제품 또는 상품 카테고리의 소비를 반영합니다. 소비자의 성별, 연령, 직업, 민족, 교육 수준, 소비자의 개인 소득 및 평균 가구 소득 수준, 구매력 및 주요 구매자인 구매의사결정자인 충성구매자, 소비자의 구매결정에 영향을 미치는 요인 등

(3) 판매상황 조사보고서

이러한 시장조사 보고서는 주로 시장 내 상품의 수급비율, 판매능력, 판매에 영향을 미치는 요인 등을 조사를 통해 반영한다. 판매 상황 요인, 판매 채널이 원활하고 합리적인지 여부, 판매, 잠재 판매, 수익, 지역 내 시장 점유율 등 중개인의 판매 상황을 확대하는 방법 대리점 및 유통업체에 대한 소비자의 의견, 상품의 보관 및 운송에 대한 다양한 광고 매체의 홍보 효과가 만족스러운지 여부 등

(4) 시장 경쟁에 관한 조사 보고서

이러한 유형의 시장 조사 보고서는 주로 경쟁사의 수와 그들의 인적, 재정적, 물적 자원과 운영 및 관리 수준을 반영합니다. 경쟁사 제품의 품질, 다양성, 색상, 스타일 및 특성, 경쟁사 제품의 시장 점유율 및 시장 범위, 시장 가격 전략, 판매 채널 전략, 경쟁사 기업 개발 전략 및 목표 등

이 밖에도 시장 환경, 기술 개발, 제품 수명주기 등에 대한 설문 조사 보고서가 있습니다.

시장 조사 보고서는 그 내용이 매우 다양하며, 마케팅에 직·간접적으로 영향을 미치는 모든 정보 자료는 그 수집 및 연구 범위에 속합니다. 시장 조사 보고서 작성 자료는 시장 조사에서 나옵니다. 시장 조사 보고서 작성을 위한 자료를 수집하는 과정은 실제로 시장 조사를 수행하는 과정입니다.

시장조사 보고서의 종류와 목적이 다르고, 글쓰기 자료를 수집하는 과정도 다를 것입니다. 일반적으로 시장 조사 보고서 작성 자료 수집은 조사 주제 결정, 조사 계획 설계, 데이터 수집 등 여러 단계로 나눌 수 있습니다. 데이터 수집 작업을 완료한 후에는 데이터를 처리하고 분석해야 합니다.

위 작업을 바탕으로 서면 시장 조사 보고서 작성을 시작할 수 있습니다. 조사보고서 유형 6

(1) 특정 지역, 특정 단위, 특정 기업에서 당과 당의 각종 정책을 집행함에 있어 전형적인 경험을 소개하는 조사보고서

국가 정책 과정이나 일상적인 사상, 정치, 경제 건설, 과학 교육 등에서 탁월한 성과를 거두었으며 구체적인 실천과 성공 비결을 반영하기 위해 특별 조사를 실시 할 수 있습니다. 조사 보고서를 작성하십시오. 이 유형은 경험을 제시하는 조사 보고서입니다.

경험을 소개하는 설문조사 보고서는 업무 성과를 주로 반영하는 업무 커뮤니케이션 유형과 다소 유사합니다. 차이점은 조사 보고서는 조사에 초점을 맞추고 조사 과정에 대한 설명과 열거, 조사를 통해 얻은 데이터에 특히 중점을 둔다는 것입니다.

최근 조사 보고서를 예로 들어보자. 12월 18일 '인민일보'가 발행한 '오늘날 가난한 산은 모두 기사다 - 광둥성 메이저우시 산간 지역 발전 조사'. 1999년 12월 3월 23일자 『유명 브랜드로 시장을 제패하다 - 심천 피이타(그룹) 유한회사에 대한 조사』, 『사람의 마음에 대한 불신은 되살아날 수 없다 - 5가지 변화에서 본』 닝샹현 향''이 같은 날 '농촌 지역에서의 올바른 사상 및 정치 사업의 중요성'을 출판했다. 이 조사 보고서는 농촌 산간 지역 개발, 대규모 기업 건설, 사상 및 정치 사업 분야에서 여러 가지 성공적인 경험을 소개합니다.

(2) 문제를 드러내는 조사 보고서

이전 유형과 달리 특정 기존 문제를 조사하여 문제의 다양한 현상과 근본 원인을 밝히는 것입니다. 조사 보고서의 주요 목적. 주요 기능은 폭로 및 비판, 문제의 원인 탐구, 문제의 핵심 분석, 문제 해결을 위한 아이디어와 방법 제공입니다.

문제를 드러내는 조사 보고서도 비교적 일반적인 조사 보고서 스타일입니다. 1999년 12월 22일 『중국청년일보』에 게재된 『부자근린위원회 재정조사』, 1999년 12월 9일 『인민일보』에 게재된 “이주노동자의 권리를 보호하는 것이 얼마나 어려운가”, 12월 18일 , 1999년 일본 <인민일보>가 발행한 “어떻게 정부 결정이 하루아침에 바뀔 수 있는가 - 저장성 원링시의 한 시장이 완공된 후 개장을 막았다”는 이런 종류의 조사 보고서에 속한다.

글로벌온라인스쿨 edu24ol.com 에서 재인쇄

(3) 새로운 것을 반영한 조사보고서

최근 사회적 현실에 등장했거나 크게 발전한 조사보고서에 대해 작성되었습니다. .

실제 사회에서는 늘 새로운 것이 등장한다. 이러한 새로운 것들은 사회 발전의 특정 추세를 보여주고 발전에 대한 밝은 전망을 가지고 있습니까, 아니면 단지 단명하고 우연한 현상입니까? 새로운 것을 반영한다는 것은 새로운 것의 배경, 상황, 특징을 종합적으로 보고하고, 그 성격과 의의를 분석하며, 그 발전 규칙과 전망을 지적하는 것이다.

새로운 점은 조사 보고서의 최종 의견이 긍정적일 수 있다는 것입니다. 예를 들어 1985년 1월 15일자 "인민일보"가 발표한 "중관춘 전자거리" 조사 보고서는 조사 보고서에 나온 후입니다. '중국의 실리콘 밸리'인 중관촌 전자시장에 대한 조사를 진행하는 것은 과학기술, 교육, 경제 시스템 개혁을 위한 새로운 아이디어를 제공하고 충분히 인정받을 가치가 있다고 믿습니다. 그러나 새로운 것의 현 상황에 대해 의문을 품거나 토론하는 태도를 가질 수도 있다. 예를 들어, 1999년 12월 9일자 《인민일보》가 발표한 사회조사 "개인 주택대출의 발전이 느린 이유"는 다음과 같다. 개인 주택 대출 조사 중국에서는 새로운 일이지만 발전 상황이 이상적이지는 않다고 저자는 여러 가지 장애물을 드러낸다.

(4) 사회정세에 관한 조사보고서

이것은 일부 사회정세에 관해 작성된 조사보고서이다. 여기서 말하는 사회적 상황이란 주로 사회적 분위기, 사람들의 소망, 결혼과 사랑, 지원, 음식, 의복, 주거, ​​교통 등 사람들의 삶의 모든 측면에 대한 기본 상황을 의미합니다. 이런 조사보고서는 정치, 경제 등 주요 이슈를 직접적으로 반영하지는 않지만, 국민의 삶은 정치, 경제와 밀접하게 연관되어 있다. 또한, 이는 대중이 가장 우려하는 문제이기도 합니다. 따라서 중국청년일보, 원웨이포 등 각종 언론 매체에서는 이 분야 보도를 매우 중시하고 있으며 모두 공개 조사를 위한 특별 페이지를 개설했습니다. '베이징 인민 여행기 - 베이징, 텐진, 상하이 베이징 주민의 관광 소비 조사', '중국 커플의 생활 방식' 등의 조사 보고서가 모두 이런 유형이다.