심리적 계정이란 무엇입니까? 그것은 우리에게 무엇을 영감을 주었습니까?

인생에서 흥미로운 현상을 발견하게 될 것입니다. 많은 사람들이 물건을 사고 싶지는 않지만, 다른 사람에게 돈을 주고 산다는 것입니다. (존 F. 케네디, 돈명언)

예를 들어, 수백 원짜리 초콜릿 한 조각을 사면 보통 사람은 자신을 위해 사지 않지만, 좋아하는 여자에게 준다면 주저하지 않을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언)

또 다른 예로, 많은 사람들이 알뜰히 임금을 쓸 것이다. 만약 그들이 카드놀이에서 이긴다면, 그들은 곧 쓸 것이고, 그들도 나쁘지 않을 것이다. 이것도 이전에 자주 보도된 것이다. 모모씨는 복권을 사서 백만 등에 당첨되었지만 얼마 지나지 않아' 개혁 전' 으로 돌아왔다.

왜 그럴까요?

그 이유는 대부분의 사람들이 심리적인 문제를 가지고 있기 때문이다. 은행 카드의 실제 계좌 외에도 사람들의 마음 속에 심리적 계좌가 하나 있다.

우리는 심리적으로 객관적으로 동등한 지출이나 수익을 서로 다른 계좌로 나눌 것이다.

예를 들어, 우리는 임금을' 근면치부' 계좌에 넣을 것입니다. 연말 상을 추가 선물로' 보상' 계좌에 넣는다. 복권을 사서 이긴 돈을' 하늘에서 파이를 떨어뜨리다' 계좌에 넣는다.

자세히 돌이켜보면, 심리계좌는 확실히 생활의 많은 현상을 설명할 수 있다. 예를 들어, 한 아이의 어머니가 교실 학습과 동기화되는 학습 도구를 사기 위해 수백 달러를 쓰라고 했는데, 그녀는 줄곧 사지 않았지만, 어느 날 그녀는 아이에게 수백 원짜리 장난감을 사 준 것을 발견했다.

이것은 아이의 엄마 마음속에서 같은 수백 원일 수도 있지만, 심리계좌에 따라 다른 선택을 하고, 물론 다른 요인이 있을 수도 있다.

심리계좌의 내은구조에 대한 실증연구를 통해 심리계좌 지출은 생활 필수품 지출, 가족건설, 개인발전지출, 감정유지지출, 쾌락여가지출 등 네 부분으로 나눌 수 있는 것으로 나타났다.

심리적 계정을 이해한다면, 심리적 계정은 마케팅에 많은 영감을 줍니다.

1.' 감정 유지비' 와 비싼 생일 선물

그냥 예를 들어 보겠습니다. 만약 당신이 고객에게 초콜릿을 팔면, 그에게 사라고 권하고 싶지만, 단지 초콜릿이 얼마나 맛있고 맛이 얼마나 좋은지, 그가 사고 싶어 하지 않을 수도 있다. 왜냐하면 그의 심리계좌에서, 당신이 수백 원을 써서 고급 초콜릿 한 상자를 사면, 이런 지출은 그의 생활에 필요한 지출의 심리계좌에 있지 않기 때문이다.

그리고 만약 당신이 그가 자신이 사랑하는 여자에게 살 수 있다고 설득한다면, 아마도 그는 기꺼이 살 것이다. 왜냐하면 그 돈은 그의 감정 유지비의 심리적 계좌에 있기 때문이다. 그는 쓸 가치가 있다고 생각한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언)

이런 예는 매우 많다. 한 친구가 모 쇼핑몰에서 옷 한 벌을 마음에 들었는데 가격은 1999 원입니다. 그는 너무 비싸서 살 수 없다고 생각한다. 그러나 그의 아내가 이 옷을 생일 선물로 샀을 때 그는 매우 기뻤다.

사실, 이 친구의 돈과 그의 아내의 돈은 모두 집안의 돈이며, 심리적 장부가 다르기 때문이다.

2. "절대 가치 선호 및 상대 가치 선호" 표현 및 할인

생활 속에서 당신은 고가의 상품 상가를 만나게 될 것입니다. 그들은 할인된 것이 아니라 할인된 것을 말하는 것을 좋아합니다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 인생명언)

예를 들어, 제가 작년에 JD.COM 에서 에어컨 한 대를 구입했을 때, 웹사이트는 제가 그날 300 위안의 할인을 받을 것이라고 밝혔습니다. 예를 들어, 상업용 주택 세트, 654.38+0 만 위안. 개발자들은 이익을 양보하는 방식으로 특혜 판촉을 하고 싶어 한다. 일반적으로 그들은 8.5 할인이 아닌 5 만 위안의 할인을 해서 바이어가 더 싼 가격 인식 경험을 할 수 있도록 한다.

오히려 상대적으로 가격이 낮은 상품들은 구체적으로 몇 위안의 할인은 말할 것도 없이 자주 할인된다. 만약 상품의 원가가 10 원밖에 없다면,' 반값 판매' 는' 할인 5 원' 보다 소비자의 구매 충동을 자극할 수 있다.

소비자들이 절대가치와 상대가치 혜택에 대한 체험 차이가 크기 때문이다. 소액상품과 대량상품은 선호도를 표현할 때 선택한 전략이 다르고 소비자에 대한 심리적 역할도 다르다.

3. "지불 분리" 및 회원비 전략

매월 초에 우리는 한 달 동안 패키지 통화료를 충전할 것이다. 여행사로 여행가는 것은 기본적으로 한 번에 가방 값을 지불하게 하고, 그리고 전체 여행비가 포함되어 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 구독 칼럼을 받는 것은 일회성 비용이고 헬스장에 가는 것은 일회성 교육비입니다.

선불금은 사람들의 구매와 소비의 느낌을 분리하여 소비시 고통스러운 경험을 줄일 수 있다. 일회성 요금, 사용과 지불을 분리하면 사람들이 사용할 때 소비가 눈에 띄게 느껴지지 않는다. 많은 소비자들은 이런 요금을 자주 사용하는 것이 이득이 된다고 생각한다.

여행사에 신고하면 한 곳에 가서 돈을 내라. 헬스장에 가면 갈 때마다 돈을 내면 행복하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언)

사실, 심리계좌는 많은 분야에서 응용되어 우리에게 많은 계시를 가져다 줄 수 있다. 오늘 이 문장 다 보고 나면 주변의 이런 현상들에 더 많은 관심을 기울이고, 이 시대에 대한 자신의 감정에 더 많은 관심을 기울여 배운 것을 더 잘 이해하고 활용할 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)