초보자는 어떻게 시장 조사를 하나요?

시장 조사는 기업이 마케팅 계획을 수립하는 기초입니다. 기업은 두 가지 방법으로 시장조사를 수행할 수 있는데, 하나는 전문 시장조사업체에 위탁하여 수행하는 것이고, 다른 하나는 기업이 이 업무를 담당할 시장조사부서를 설립하는 것입니다. 아래에서는 저자가 최근 완료된 시장 조사의 경험을 바탕으로 시장 조사를 구성하고 실시하는 기본 프로세스를 소개합니다.

1. 명확한 조사 목표

시장 조사를 수행하려면 우선 기업의 다양한 요구에 따라 시장 조사 목표를 명확하게 정의해야 합니다. 시장 조사는 다르며 기업은 비즈니스 전략을 사용해야 합니다. 마케팅 전략을 수립할 때 거시 시장 환경의 발전 및 변화 추세, 특히 기업 마케팅을 수립할 때 업계의 향후 발전 상태를 조사해야 합니다. 전략을 세우기 위해서는 시장 수요 조건, 시장 경쟁 조건, 소비자 구매 행동 및 마케팅 요인을 조사해야 합니다. 기업이 운영상 문제에 직면하면 기존 문제와 그 원인에 대한 시장 조사를 수행해야 합니다.

2. 설문조사 계획 설계

완전한 시장 조사 계획에는 일반적으로 다음 측면이 포함됩니다.

1. 설문조사 요구사항

시장 조사 목표에 따라 설문조사 계획에 이 시장 조사의 구체적인 목적 요구사항을 나열하세요. 예를 들어, 이 시장 조사의 목적은 특정 제품에 대한 소비자 구매 행동과 소비자 선호도를 이해하는 것입니다.

2. 조사 대상

시장 조사 대상은 일반적으로 소비자, 소매업체, 도매업체입니다. 소매업체와 도매업체는 조사 대상 제품을 유통하는 업체이며, 소비자는 일반적으로 제품을 사용하는 소비자 집단입니다. 소비자를 타겟팅할 때 특정 제품의 구매자와 사용자가 일치하지 않는 경우가 있다는 점에 유의해야 합니다. 예를 들어 이유식에 대한 설문조사에서는 응답자가 아이의 엄마여야 합니다.

또한, 일부 제품은 주로 특정 소비자 집단을 대상으로 하거나 특정 소비자 집단에 초점을 맞추고 있다는 점도 주목할 필요가 있습니다. 이때 설문 응답자는 주요 소비자 집단을 선택하는 데주의를 기울여야합니다. 예를 들어, 화장품의 경우 조사 대상자는 주로 여성을 선택하고, 주류 제품의 경우 조사 대상자는 주로 남성입니다.

3. 설문조사 내용

설문조사 내용은 정보수집의 기초가 되며, 설문조사 목적을 달성하기 위한 역할을 하며, 구체적인 설문조사 내용은 시장조사 목적에 따라 결정될 수 있습니다. 예를 들어 소비자 행동을 조사할 때 조사의 특정 콘텐츠 항목을 소비자 구매, 사용, 사용 후 평가의 세 가지 측면에 따라 나열할 수 있습니다. 조사 내용의 결정은 포괄적이고 구체적이며 명확하고 간결해야 하며, 포괄적이거나 너무 많은 내용을 포함하거나 너무 번거롭지 않아야 하며 조사 목적과 관련 없는 내용을 포함하지 않아야 합니다.

추가 정보

시장 조사는 조사가 군 지휘에 중요하듯이 마케팅 관리에 중요합니다. 체계적이고 객관적인 시장 조사와 예측 없이 경험이나 불완전한 정보를 바탕으로 다양한 마케팅 결정을 내리는 것은 매우 위험하고 매우 뒤떨어진 행동입니다.

구체적으로 마케팅 관리에 있어서 시장조사의 중요성은 다섯 가지 측면에서 반영된다.

1. 의사결정의 기초로 정보를 제공합니다.

2. 외부 정보를 이해합니다. /p>

4. 시장 환경의 변화를 이해합니다.

5. 새로운 시장 환경을 이해합니다.

마케팅 활동의 중요한 부분인 시장 조사는 소비자에게 다음과 같은 정보를 제공합니다. 자신의 의견을 표현할 수 있는 기회를 통해 제품이나 서비스에 대한 자신의 의견과 아이디어를 기업이나 공급업체에 적시에 피드백할 수 있습니다. 제품을 생산하거나 서비스를 제공하는 기업은 시장조사를 통해 제품이나 서비스의 품질에 대한 소비자의 평가, 기대, 생각 등을 이해할 수 있습니다.

바이두 백과사전-시장 조사