소매업 직원 규정

오늘날 사회에서는 많은 경우에 제도를 빼놓을 수 없다. 제도가 제정되면, 어떤 직위에 있거나 어떤 일에 종사하는 사람들에게 구속력 있는 역할을 하는 것이 그들의 행동의 규범과 근거이다. 당신이 접촉한 시스템은 어떤 것이 있습니까? 다음은 제가 수집한 소매업계 직원 규정제도 (보통 5 조) 입니다. 참고용으로만 있으니 읽어 주시기 바랍니다.

소매업계 직원 규정 1 전문점 관리를 더 잘 촉진하고, 점원의 자질을 높이고, 전문점의 이미지와 효율을 높이고, 실제 상황과 결합해 본 제도를 특정한다.

첫째, 제 시간에 출근하고 늦지 마라. 조퇴하지 마라. 결근이 없다. 가게에 들어갈 때 서로 안부를 묻다. 제때에 일례회의에 참가하여 그날의 임무를 받아들이다.

규정에 따라 옷을 입고 작업 카드를 착용하십시오. 특별한 상황이 있으면 사전에 신청해야 하며, 비준을 거친 후 상황에 따라 복장을 바꿀 수 있다.

셋째, 업무 전 준비를 잘해라. 청결, 청결, 청결 (상품, 카운터, 선반, 창고 청결, 지붕 거미줄 없음, 땅 먼지 없음, 잡동사니, 창문 청소). 제품 품종을 검사하여 보충 품종을 충실하게 하다. 가격 라벨을 검사하여 도착 라벨을 맞추면 가격 라벨이 정확하다. 송장, 영수증, 고객 기록, 개인명표, 사인용 펜 등을 준비합니다. 고객을 접대할 때 필요합니다.

넷째, 좋은 근무 상태를 유지하고, 미소 서비스를 하며, 개인의 정서가 일에 영향을 미치지 않도록 해야 한다.

다섯째, 전문 연구 업무에 부지런히 노력하여 연구에 참가하려면 반드시 공책을 가지고 열심히 기록해야 한다. 각 제품의 가격, 특징, 판매 포인트, 사용법 및 주의사항을 숙지합니다.

6. 일할 때 크게 웃고 싸우고 도박 술을 마시고 잠을 자지 말고 가게 이미지에 영향을 준다. 개인 물품은 가게 안의 책상, 제품 선반 등 눈에 띄는 위치에 놓아서는 안 된다.

7. 근무시간, 사장의 허락 없이는 밖에 나가 사적인 일을 하거나 아침을 먹으면 안 됩니다.

업무에 영향을 주지 않고, 근무시간에 방문객을 접대하는 것은 20 분을 넘지 않는다.

여덟째, 고객을 접대할 때 개인 전화를 받지 않는다. 고객과 싸우지 마세요.

9. 상급자를 존중하고, 관리와 안배에 복종하며, 상급자가 제출한 임무를 제때에 효과적으로 완성할 수 있다.

10. 회사 이미지를 손상시키거나 회사의 판매 등 영업 비밀을 누설해서는 안 된다.

11. 고객서비스를 잘해서 인사성, 친절성, 작별음이 있습니다. 판매 제품 목록, 고객 정보 등의 작성을 규범화하다. 대금을 받을 때는 "받고 지불하라" 를 부르고, 명확하게 설명하고, 고객에게 전달해야 한다.

12. 사실대로 전화 기록을 잘 하고, 개인의 해결 범위를 벗어나는 경우, 가능한 한 빨리 에스컬레이션하고 문제의 해결 상황을 효과적으로 추적해야 합니다.

13, 풀 타임 및 파트 타임 세일즈맨으로 고객을 강탈 할 수 없습니다.

14. 업무에 영향을 미치지 않고 출근 30 분 전부터 대금, 계산서, 장부, 결산을 점검해 일결산을 한다.

15. 매장을 닫은 후 판매 현장과 전문점 위생을 자발적으로 정리하고 4 방비 (방화, 방수, 방전, 도난 방지) 의 안전을 주의하며, 가게 앞에서 전원, 화원, 전기설비 및 판매된 상품을 꼼꼼히 점검한다.

소매업 직원의 규칙과 제도. 사장의 허가를 받아 점포의 일상 업무를 전면적으로 책임지다.

둘째, 합리적인 주, 월 업무 목표를 세우고, 직원들의 브레인 스토밍을 조직하고, 목표를 달성하는 방법에 대해 회사 사장에게 합리화 건의를 제출한다.

셋째, 매일 아침회와 매일 출근을 담당하고, 아침회 기록을 잘 한다.

넷째, 솔선수범하여 업무 학습, 판매, 팀워크, 순종 등에서 모범적인 역할을 하고, 점포의 각종 규칙과 제도를 엄격히 준수하며, 일상 업무에서 상급자의 감독을 무조건 받는다.

다섯째, 업무 규율의 집행을 감독한다.

여섯째, 상급자와의 소통을 잘 하고 시장부 및 애프터서비스 직원과의 연락과 협조를 주동적으로 하고, 문점 직원의 점포 판매 활동에 적극 협조한다.

7. 점내 제품, 상품의 합리적인 진열 등을 담당하고 있습니다.

8. 직원의 동태를 제때에 반영하고, 사장과 함께 문원의 사상 업무를 잘 하고, 사장의 비준을 거쳐 정기적으로 또는 비정기적으로 팀 활동을 조직하여 적극적인 팀워크를 배양한다.

9. 일주일에 한 번 점포내 판매 상황을 보고하고, 판매 상황 분석 보고서를 서면으로 작성하여 총지배인에게 제출한다.

10. 점장은 문점 직원, 애프터 서비스 직원, 마케팅 담당자의 일상적인 심사를 담당하고 있습니다. 심사에서, 성실하게 책임지고 진행해야지, 거짓과 비호 행위가 있어서는 안 된다. 일단 이런 행위가 발견되면, 두 배의 처벌을 받게 된다.

소매업 직원의 규칙과 제도. 개인 이미지, 계기, 행동거지에 주의하여 회사 이미지를 유지하다.

둘째, 열심히 공부하고, 융합하고, 자신을 실질적으로 향상시킨다.

셋째, 매주 일요일에는 반드시 제시간에 경영 분석회에 참가해야 한다. 특수한 상황에서는 서면 휴가 보고서를 제공하고 사장의 비준을 받아야 한다.

4. 당사 고객에게 본사와 같은 유형의 제품을 판매할 수 없습니다.

5. 매일 워크시트를 꼼꼼히 작성해 시장부 책임자나 사장에게 하루에 한 번 업무를 보고한다.

9. 제때에 회사 총지배인에게 고객 정보를 제출하고, 회사의 애프터서비스를 전개할 수 있도록 원본 고객 서류의 건립을 잘 한다.

10. 지역 시장 조사 작업을 잘 하고, 현지 동종 제품의 소비 특성, 동종 제품의 판매 형태, 경쟁 브랜드의 리셀러를 이해합니다. 매월 5 일까지 시장부 책임자나 사장에게 이번 달의 시장 확장 계획이나 판촉 계획을 제출한다.

XI. 어떠한 업무 인력도 어떤 방식으로도 회사 재산을 횡령해서는 안 된다. 일단 발견되면 액수에 관계없이 당월 임금과 공제를 공제하고 기타 관련 책임을 추궁할 권리를 보유한다.

소매업 직원의 규칙과 제도. 애프터 직원 현장 서비스는 반드시 작업카드를 착용해야 한다.

2. 회사 이미지 유지. 긴 머리를 기르지 말고 깨끗한 옷을 입으세요. 방문 서비스를 할 때 조끼, 팬티, 슬리퍼를 신지 마세요. 설치 및 유지 보수 중에는 빈랑을 피우거나 씹지 마십시오.

셋째, 주인의 빈랑, 담배 등을 받아서는 안 되며, 주인의 동의 없이는 주인의 물건을 사용해서는 안 된다.

넷째, 업주의 사전 동의 없이 물, 전기 등의 파이프라인을 부러뜨리고 수리를 책임진다.

5. 고객이 기타 보조부품을 구매하려면 전문점에서 제공하는 가격표에 따라 결제해야 하며, 부담없이 요금을 부과해서는 안 됩니다.

6. 고객의 의문에 대해서는 참을성 있게 답변하고, 제때에 상점 직원에게 연락하여 관련 문제를 적절하게 처리해야 한다.

7. 점포에 협조하여 고객 답방 업무를 잘 하고, 고객 불만이 있으면 전화나 면사과를 요구하여 부정적인 영향을 없애줍니다.

8. 애프터 설치인원은 이미 제때에 수량을 맞춰서 완성하였으며, 관련 비용은 점포측에서 청구합니다.

소매업 직원의 규칙과 제도. 사장의 허가를 받아 시장부의 업무를 담당하다. 솔선수범하여 회사의 이미지와 이익을 보호하고 일상 업무에서 사장의 감독을 무조건 받다.

둘째, 사장의 지도하에 시장부의 구성과 인력 교육을 책임진다. 시장부 직원의 동태를 제때에 반영하여 사장이 팀 사상 업무를 잘 할 수 있도록 돕다.

셋째, 시장 지역의 구분과 관리를 책임진다.

넷째, 마케팅 부서의 연간, 월별 및 주간 판매 목표 및 작업 계획 수립 및 조직 구현을 담당합니다.

5. 마케팅 담당자의 일상 업무 보고와 일상적인 심사 업무를 맡다.

6. 매주 일요일 경영 분석회를 조직하고 총지배인에게 서면 분석 자료를 제공한다.

7. 점장, 애프터인원 등과의 소통 조정을 담당합니다.

8. 회사의 보급 계획 초안을 담당하고 회사의 연간 계획 수립에 참여한다.

시장부 장려제도를 초안하여 사장의 비준을 거쳐 실시하다.

을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다