은행 직원의 직무상 과실이라면 95595 로 전화하여 직접 불만 처리 과정에 들어갈 수 있다. 일반 직원들이 너의 불만을 받아들이게 하지 말고, 직접 주관에게 가서 불만을 제기해라. 은행이 너를 위해 이자를 취소하기 전에 너는 반드시 강해야 한다.