간부라고 주장하며 식사를 대접하면서도 잔인한 발언을 한 남성의 정체는 무엇일까.

허베이성 준화시의 한 식당에서 한 남성이 저녁 식사 후 식사를 하려던 중 '상급자'라고 주장하며 주인을 위협했다. 양측 간 분쟁이 발생한 뒤 상점 주인은 경찰에 신고했고, 경찰은 신고를 받은 뒤 최대한 빨리 현장에 출동했다.

남성은 레스토랑에 식사를 하러 갔을 때 레드 와인 3병을 가지고 온 것으로 파악된다. 그러나 웨이터가 와인을 개봉한 후 그 남자는 가져온 양과 실제 양이 일치하지 않는다는 것을 알고 웨이터와 논쟁을 벌여 주인을 찾았습니다. 조사 결과, 가게 주인은 그것이 웨이터의 실수였다는 것을 알고 즉시 그 남자에게 와인을 돌려주고 그 남자에게 주문한 금액을 할인해 주기로 합의했습니다. 그러나 식사 후 남자와 가게 주인은 할인 금액을 두고 말다툼을 벌였다. 말다툼이 진행되는 동안 그 남자는 자신이 상사라고 주장하며, 가게를 부숴버릴 사람을 찾겠다며 위협하고 차를 몰고 가버릴 계획을 세웠습니다. 상점 주인이 그를 막지 못하자 상점 주인은 즉시 경찰에 신고했습니다.

이후 경찰 조사 결과 문제를 일으킨 남성은 간부가 아닌 경비원으로 일했던 백수 부랑자였던 것으로 드러났다. 이 과정에서 자신이 "담당자"라고 했는데, 이는 완전히 조작됐다. 경찰은 싸움 사건을 제기하고 추가 조사를 벌이고 있다.

사실 이번 사건을 보면 이 남자가 완전히 물의를 일으키고 있음을 알 수 있다. 술에 취해 정신을 잃었을 가능성도 있다. 원래는 아주 사소한 일이었는데, 웨이터의 실수로 인해 가게 주인이 사과를 했고, 와인은 분실되지 않고 그대로 돌려보내는 동시에 가게 주인도 실수 때문에 할인을 약속했습니다. 가게 주인이 아주 잘 처리하고, 고객이 문제를 해결하도록 도와주고, 고객에게 보상을 해준 것 같아요. 그러나 남성은 가게 주인이 불합리하고 보상이 너무 가볍다고 느껴 포기하지 않았다.

긍휼을 베풀고 자비를 베풀어야 하는데 결국 각계에서, 특히 서비스업에서는 쉽지 않은 일이다. 서비스 직원을 예의바르게 대해야 하며, 문제를 좋은 태도로 해결해야 합니다. 소위 "합리성"에 의존하거나 허공에서 일을 만들어 다른 사람을 당황하게 하거나 다른 문제를 일으키지 마십시오.