무시할 수 없는 직원 정신 건강

회사 관리자로서 직원의 정신 건강에 관심이 있습니까? 직원의 정신 건강을 무시할 수 없다는 것을 알고 있습니까? 무시할 수 없는 직원의 정신건강은 내가 너에게 가져온 것이니 너에게 도움이 되기를 바란다.

우울증

기자는 최근 베이징 이푸소 컨설팅유한공사 사장인 정화휘 씨를 인터뷰했다. 중국 최초의 가장 공식적인 직원 지원 프로그램 (EAP) 전문 조직으로서 200 1 설립 이후 수많은 금융, 통신, it, 에너지, 다국적 기업에 전문적인 조언과 지원을 제공했습니다.

-응? 현대사회의 치열한 경쟁 환경에서 직장인들은 일, 가족, 교육, 감정, 결혼 등에서 갈등을 겪고 있다. 하지만 그들을 가장 괴롭히는 것은 미래의 경력 발전이다. -응?

일찍이 1998 년, 정화휘는 직장의 직업심리건강 문제를 연구하기 시작했고, 200 1 에 EAP 중국에 가입했다. 그는 현재 직장에서 직원과 관리자의 정신건강 문제에 대해 독특하고 심오한 견해를 가지고 있다.

중국에 EAP 를 도입한다는 생각은 몇몇 유명한 외자기업과 내지대기업들이 잇달아 북사대 심리학과에 와서 도움을 구하는 데서 비롯됐다. 직원들이 직장에서 다양한 정도의 부정적인 상태에 처해 있어 제때에 회사 사장의 관심과 중시를 받았다.

정화휘는 즉각 그들에 대한 훈련과 심리 유도를 조직했다. 심리적 개입, 심리상담, 핫라인 서비스를 통해 이들 기업의 직원들은 자신의 신체 상태를 이해하고, 자신을 다시 인식하고, 업무 자신감과 효율을 회복하는 데 좋은 효과를 거둘 수 있다.

세계 500 대 기업 중 90% 가 EAP 를 사용하여 직원의 정신건강을 개선함으로써 우수한 기업 문화를 구축하고 적극적인 업무 열정을 유지하고 있다. 바로 이런 외자기업이 EAP 의 개념을 중국의 대기업에서 보급하게 하는 것이다. 익푸소는 해외 EAP 경험과 관행을 연구하고 참고한 결과, 변화와 혁신을 통해 중국 조직의 실제 상황에 적합한 중국 모델 EAP 를 만들었다.

-응? 중국에서, 직업인의 심리적 고민은 주로 세 가지 차원에서 나타난다. 첫 번째 수준은 우울증 경향이다. 이는 직장에서 가장 흔하고 가장 심각한 직업심리건강 문제 중 하나로, 2 단계 직업권태와 3 단계 직장스트레스보다 훨씬 심각한 결과다. 우울증에 걸리기 쉬운 직장인들의 몸, 감정, 사고, 행동은 모두 영향을 받는다. 우리는 그들의 생산성과 안정성이 예전보다 떨어지고 기억력과 주의력도 예전만큼 좋지 않다는 것을 관찰할 수 있다. 자주 휴가를 내거나 지각을 하며 일에 대한 흥미를 심각하게 상실한다. 우울증의 원인은 비교적 복잡하며 유전적 요인, 생화학 요인, 사회문화 환경 요인, 성격 요인 등이 포함될 수 있다. 예를 들어, 완벽한 인격을 가진 사람은 우울증에 더 취약하고 스트레스가 많은 등등이다. (존 F. 케네디, 자기관리명언) 그에 더해, 직장에서 해고당하거나 사랑하는 사람이 사망하거나 오랫동안 해결되지 않는 일 등 중대한 변화가 일어나면 우울증이 생길 수 있습니다. 우리가 여기서 말하는 우울증 경향은 우리가 흔히 말하는 우울증과는 다르다는 점에 유의해야 한다. 우울증은 의사나 정신과 의사의 진단이 필요하며 우울증 진단 기준에 부합해야 확진할 수 있다. 우울증의 경향은 우울증과 같은 우울증의 증상이 있고, 미래에 대한 무의미하다. (존 F. 케네디, 우울증명언) 이러한 증상은 단기적이고 일시적일 수 있지만, 너무 오래 지속되면 치료가 필요한 우울증으로 발전할 수 있다. )? 정화휘 분석도.

인체는 매우 정밀하고 복잡한 기계와 같다. 각 시스템과 내부 장기는 상호 의존하여 서로 보완하여 인체의 각종 기능을 균형 상태로 유지하고 정상적인 생리활동을 유지한다. 사람은 일상적인 업무에서 끊임없이 외부의 각종 불량요소에 의해 공격과 방해를 받지만, 병에 걸리지 않는다. 인체 자체에는 스트레스 조절 메커니즘이 있어 불균형상태를 곧 원래의 균형상태로 회복할 수 있기 때문이다. 인체가 과로할 때 (초육체노동이나 초정신노동), 인체의 스트레스 조절 능력이 떨어지고 신체의 각종 균형을 잘 조절하지 못하면 질병이 허황된 틈을 타서 들어오기 쉽다.

이푸소의 연구에 따르면 이 부분은 기업 직원 수의 약 2 ~ 3% 를 차지한다. 그들은 우울증의 가장자리에 있고 우울한 경향이 있다. 심리적 문제는 이미 직원의 성장을 가로막는 주요 요인 중 하나가 되었다.

우울증 자체는 결코 무섭지 않다. 서방 국가에서는, 사람들은 아낌없이 심리학자들과 이야기를 나누며, 그들의 고통과 무력감을 표현한다. 심리상담과 약물치료를 통해 그들의 건강을 회복할 수 있다.

-응? 우울증을 미리 예방하는 한, 의사는 그들이 일시적인 기분 변동인지 아니면 우울증으로 진단되었는지, 그리고 제때에 감정 완화와 치료를 하는 것은 완전히 피할 수 있는 사고이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 우울증명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 우울증명언) -응? 정화휘의 말은 일부 기업에서 이미 발생한 직원 사고에 대해 안타까움을 자아냈다.

직업이 고갈되다

이번 월요일 베이징 모 출판사의 고급 영어 번역 샤오왕은 6 년 동안 근무한 사무실에 들어갔을 때 갑자기 두통, 눈 부종, 위경련을 느꼈고, 뒤이어 심장 박동이 빨라지고 어지러움 등 불편함을 느꼈다. 이런 느낌은 그녀가 낯설지 않아서 능숙하게 지도자에게 하루 휴가를 내고 집에 가서 휴식을 취했다. 회사를 떠날 때, 그녀는 자신이 무심코 자신을 깨우쳤다는 것을 깨닫지 못하고, 그녀는 가볍게 집으로 가는 길을 걸었다.

-응? 이는 전형적인 직업 권태 현상으로, 보통 5 년 정도 일하는 직원에게 발생한다. 처음의 열정부터 현재에 이르기까지 그들은 직장에서 어찌할 바를 몰라 월요일에도 출근하고 싶지 않았다. 이런 정신 에너지의 부족은 심리적 문제의 세 가지 수준 중 두 번째인가? 직업 소진. -응? 정화휘는 설명했다.

직업 고갈, 일명 직업? 권태? 무거운 업무 압력 하에서 심신이 지친 상태, 일에 지친 느낌, 심신 에너지가 일에 소진되는 느낌을 말한다. 사람을 상대하는 직업 (예: 심리상담가, 교사, 경찰, 고객서비스 등). ) 모두 직업 소진의 고위험군이다.

-응? 직업 권태는 대체로 스트레스 과다로 인한 것이다. 우선 정서가 지친 상태로 나타나 점차 출근할 기분이 나지 않게 하거나 출근하자마자 몸이 불편할 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) 둘째, 사람을 냉소적으로 만들고, 풍자, 비판, 일과 관련된 모든 것을 타격하기 시작한다. 마지막으로, 사람들의 자기평가를 극치로 떨어뜨려 무능감을 느끼게 한다. 이 부분의 직업 권태가 있는 직원은 이미 집단의 10%- 15% 를 차지하고 있으며, 어떤 기업은 심지어 30% 에 이른다. -응?

스트레스 외에도 직업 소진에는 여러 가지 이유가 있습니다. 직원의 개인적 가치 평가가 실제 업무 성적에 대한 자기인식과 일치하지 않을 경우 심리적 격차가 커질 수 있습니다. 또는 합리적인 개인 경력 개발 계획이 부족하거나, 개인의 전문성과 적극성을 발휘하지 못한다. 또는 돈과 명성을 얻기 위해 직원들은 성적을 위해 건강을 대월하는 등. , 다양한 수준의 직업 소진으로 이어질 수 있습니다. 또한 직장, 생활, 사회적 역할의 혼동, 업무에서 고위층과의 충돌, 기업문화의 영향, 직장과 사무환경이 직원들의 심리에 악영향을 미칠 수 있다.

정면 압력

연구기관인 미국 압력연구소의 연구에 따르면 스트레스와 그로 인한 질병? 결근, 신체적 피로, 정신건강 및 기타 문제들은 매년 미국 상업계에 3000 억 달러 이상의 대가를 치르게 한다.

현대 중국 사회의 발전은 전문가에게 기회와 도전을 가져왔다. 경쟁의 격화, 불안정 요인의 증가로 그들의 심리는 엄청난 압력을 받고 있다.

심리학자 서장강은 업무압력을 업무 환경에서 개인의 목표를 위협하는 압력원이 장기적이고 지속적으로 개인에게 작용하며 개인과 대응행동의 영향으로 일련의 생리적, 심리적, 행동반응 과정을 형성한다고 정의한다.

정화휘는 스트레스에 대해 독특하고 심층적인 견해를 가지고 있다. 그는 스트레스가 긍정적이고 부정적으로 나눌 수 있다고 생각한다. 긍정적인 스트레스는 사람을 분진하게 하고, 사람의 심리적 문제를 일으키는 것은 부정적인 압력이다. 예를 들어, 주간 성과 평가, 하향식 정기 샘플링은 회사 전체를 불안하게 하고 긴장하게 하는 경우가 많습니다.

-응? 심리적 문제의 세 단계 중 세 번째는 스트레스다. 우리 조사에서 기업 중 50 ~ 70% 가 부정적인 압력을 느꼈고, 이 수치는 경영진에서 70% 에 달했다. 개별 기업, 심지어 일반 직원도 90% 의 압력을 느끼고 있다. -응? 이 수치들은 모두 직장 스트레스의 존재가 점점 보편화되고 있다는 현실을 묘사한다.

스트레스 형성에는 여러 가지 이유가 있는데, 보통 직장에서의 각종 스트레스, 즉 직장에서의 스트레스이다. 과로, 인간관계, 역할 충돌, 근무환경 등을 포함한다. 이런 스트레스가 풀리거나 완화되지 않으면 직원들의 심신 건강, 감정, 심지어 일에 영향을 미칠 수 있다.

당신은 오늘 EAP 에 참가했습니까?

-응? 대기업 직원의 심리상태 때문에 EAP 에 도움을 청하고 전화, 인터넷, 현장 통합을 통해 수요가 있는 직원을 지도하는 것이다. -응? 정화휘는 EAP 의 가치는 여기서 인간의 삶의 질에 대한 소중함을 나타낸다고 말했다.

시장경제의 발전과 취업 환경 압력이 커짐에 따라 점점 더 많은 직원들이 직장에서의 압력을 느끼고 있다. 직장 스트레스가 기업에 직접적인 영향을 미치지 않는다고 생각하는 사람들이 많다. 실제로 직장 스트레스는 직원의 부재율, 이직률, 사고율, 업무 만족도와 밀접한 관련이 있어 기업에 미치는 영향은 잠재적으로 장기적일 수 있다.

현재 대부분의 기업은 직원에 대한 배려로 EAP 를 전개하고 있으며, 직업심리건강이 현재 기업관리에서 직면해야 할 문제가 되어 기업의 이익과 사회적 이익에 직접적인 영향을 미치고 있음을 주목하고 있다. 그들은 직원들의 적극적이고 건강한 심리적 자질이 일류의 업무 능력을 갖는 것만큼이나 중요하다는 것을 깨달았다. EAP 를 통해 직원에 대한 기업의 관심과 사랑을 반영할 뿐만 아니라 직원의 심리적 자본을 직접 끌어올리고 건강한 업무 분위기를 조성하여 경영진이 자신의 팀을 더 잘 이해하고 기업의 발전 방향을 파악할 수 있도록 합니다. 직원과 기업의 윈윈을 실현하다.

EAP 는 기업에 컨설팅 서비스를 제공하고, 직원들은 심리학자의 강의를 흥미진진하게 듣고, 함께 우아하게 심리훈련을 받아 건강하고 낙관적인 단체 분위기를 형성하고 있다.

힘든 하루를 보낸 후, 주변 동료들에게 즐겁게 물어보세요. 너는 오늘 왜 EAP 와 함께 가지 않니? 더 이상 농담이 아니라 선의의 인사로 스트레스를 완화하고 완화하는 것이다.

-응? EAP 는 직장에서의 스트레스 요인을 직접 완화하지 못한다. 스트레스라는 사회 문제는 사회적 변화가 빨라서 새로운 사상에 적응할 수 없는 것과 같은 심오한 뿌리를 가지고 있다. 우리가 하는 일은 기업과 직원들이 스트레스를 정확하게 인식하고 스트레스를 적절히 완화하는 지식과 방법을 습득하여 스트레스를 적절히 처리하고 스트레스의 부정적인 영향을 피하도록 돕는 것입니다. -응? 정화휘의 말은 중심이 길고, 말의 중심이 길어서 뒷맛을 씹게 한다.

무시할 수 없는 심리건강 문제에서 직원들이 스트레스의 존재를 정확히 인식하고 효과적인 방법으로 대응하면 완화, 조정, 분산의 역할을 할 수 있으며, 항상 긍정적이고 낙관적인 일과 학습 태도를 유지할 수 있다. 다양한 수준과 각도에서 스트레스를 완화하면 기업과 개인에 대한 악영향을 피할 수 있을 뿐만 아니라, 기업의 잠재적 위험을 해소하는 역할을 할 뿐만 아니라, 직원들에게 실질적이고 세심한 배려와 보살핌을 받게 해 좋은 업무 분위기를 조성하고, 기업 문화를 풍요롭게 하고, 업무 효율을 높이는 데 큰 도움이 된다.

기업이 직원들의 스트레스를 인식하고 관리할 때, 직원들의 내면적 감정, 스트레스원, 견해, 심지어 의견을 적시에 검토하기 위해 올바른 태도를 취하면 기업의 양호한 발전을 촉진하고 선순환을 형성하며 기업의 수명 주기를 크게 연장할 수 있다.

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