은행인지 보고서

저는 금융에 관심이 있고 향후 학습을 위한 토대를 마련하기 위해 2007 년 7 월 17 일부터 8 월 17 일까지 중국 농업은행 태흥지점 구하 사무소에서 한 달 동안 인턴십을 했습니다 전반적으로, 농행의 규칙과 제도는 비교적 포괄적이며, 직원의 운영 규범과 행동 규범을 규정하고 있다. 동업 경쟁이 갈수록 치열해지는 오늘날 중국 농업은행은 양질의 서비스만이 시장을 이길 수 있다는 것을 잘 알고 있어 직원들이 매일 아침회와 파티, 그리고 필요한 정기회의를 열어 직원들이 함께 업무 수준을 높이고, 서로 돕고, 서로 배우고, 함께 업무 중인 문제에 직면할 것을 요구하고 있다. 동시에, 그는 직원들에게 예의 바르게 사람을 대하고, 미소를 짓고, 강력한 감독 네트워크를 구축하고, 항상 자신의 직원들이 농행의 각종 규정을 준수하고, 규정에 따라 일을 처리할 것을 요구했다. 둘째, 현대은행이 사람들의 일상생활에서 하는 역할이 인상적이다. 현대은행은 저축과 대출에만 국한되지 않는다. 반면 현대은행의 서비스 촉수는 보험 납부, 통화료 청구, 차표 납부, 펀드 구매, 주식 해고, 외환, 재테크 등 사람들의 생활의 모든 측면에 닿았다. 과장은 "네가 생각할 수 없는 것, 은행이 할 수 없는 것은 없다" 는 것이다. " 이제 ABC 에서의 제 업무 경험에 대해 말씀드리겠습니다. 처음 며칠 동안은 주로 스승을 따라 스승이 어떻게 조작하는지 보았다. 3 일 정도 된 것 같은데 은행 카운터 서비스의 전 과정을 알게 되었어요. 농행은 비직원이 운영할 수 없다는 규정이 있기 때문에, 나는 일반적으로 고객에게 서류를 작성하라고 지도하고, 그들에게 셀프 서비스 설비를 사용하도록 가르치는데, 로비 관리자의 임무와 비슷하다. 나중에 고객 매니저를 따라 농은행의 징신 시스템을 알게 되었다. 시장이 치열하여 각 주요 은행들이 잇달아 대출 문턱을 낮췄다. 시장에서 살아남기 위해 중국 농업은행은 현지 기업에 대한 지원을 강화하고 기업에 대한 합리적인 신용과 개인 고객에 대한 담보대출을 수시로 처리해 수속을 최대한 단순화하고 현지 경제 발전을 전폭적으로 지원했다. 이후 국내 펀드 시장이 유난히 뜨거워지면서 많은 신규 시민들이 시장에 쏟아져 들어오면서, 나는 카운터에서 펀드의 기본 지식을 고객에게 설명하고 펀드가 위험하고 시장 진출에 신중해야 한다는 것을 상기시키기 시작했다. 그리고 나는 농은행이 위탁한 펀드를 고객에게 팔기 시작하여 큰 성적을 거두었다. * * * 펀드를 42 만 원에 팔았다. 이 과정에서, 나도 기금에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 기금이란 무엇이며, 기금을 사면 어떤 이점이 있습니까? 일반적으로 증권투자기금은 수많은 투자자들의 자금을 모아 은행에 맡기고 전문 펀드 관리사가 주식 채권 등 증권에 투자하여 가치를 보존하는 투자 수단이다. 펀드를 사는 가장 큰 장점은 전문가의 지혜로 주식과 채권 시장 투자에 참여하고, 개인이 주식과 채권에 직접 투자할 위험을 줄이고, 개인 자산의 부가가치를 달성하며, 결국 은퇴, 자녀 교육 등 재테크 목표를 달성하는 것이다. 간단히 말해서, 기금은 사람들이 주식, 채권 등을 매매하는 것을 돕는 투자이다. , 위험과 이익은 주식과 채권 사이에 있습니다. 사모 운영이라면 사모 펀드라고 합니다. 사회에서 기금 모금을 공개적으로 하면 공개적으로 모금한 펀드는 정규펀드 회사가 관리한다. 폐쇄형 기금에는 두 가지가 있습니다. 하나는 폐쇄형 펀드입니다. 돈을 모은 후 규모는 변하지 않았다. 너는 그것을 주식으로 생각할 수 있는데, 일반적으로 펀드의 순액으로 할인할 수 있다. 다른 하나는 개방형 펀드이고, 펀드의 주류입니다. 펀드 순액에 따라 언제든지 은행 등 기관에서 매매할 수 있다. 수익과 위험에 따라 높음에서 낮음까지 주식기금, 채권기금, 통화기금으로 크게 나눌 수 있다. 주식형 펀드는 주로 주식에 투자하며 성장기금, 지수기금, 수익기금으로 세분화될 수 있으며, 수익과 위험수준도 높음에서 낮음으로 배열되어 있다. 채권 펀드 투자 채권, 수익은 안정적이지만 높지 않습니다. 통화기금은 1 년 이내에 투자한 채권과 중앙은행어음으로 수익이 더욱 안정되고 정기예금보다 약간 높지만 적자가 거의 없다. 그동안 나는 많은 농은행의 내부 문건을 보았는데, 현재 금융범죄가 매우 심각하다는 것을 알고, 은행은 점점 더 무거운 돈세탁 방지 책임을 지고 있으며, 은행은 고객을 불쾌하게 하지 않도록 가짜 환어음을 조심해야 한다. 고객이 잦은 대형 자금 거래를 이용해 돈세탁 목적을 달성하는 것을 막아야 할 뿐만 아니라, 고객이 위조하는 것도 방지해야 한다. 또한 전화 이체, 회사 결제, 은행 비교, 전신환 등 다양한 은행 서비스에 대해서도 알고 있습니다. ABC 의 한 달 동안 나는 책에서 배울 수 없는 많은 것을 배웠다. 중국의 은행 체계를 대충 알아보고 몇 가지 폐단을 발견하였다. 1. 인정이 제도보다 크다. 아마도 중국의 2000 년 봉건 제도의 영향을 받았을 것이다. 은행체계가 비교적 완벽하지만, 실제로 할 수 있는 것은 매우 적다. 내가 본 문건에서, 나는 이것이 줄곧 농행의 약점이라는 것을 안다. 올해 신강의 한 지사 사무실 주임은 직권을 이용해 부하들에게 자금을 횡령하고 654 만 38+00 여만원을 훔쳐 복권을 매입한 뒤 감옥에 갇히게 했다. 그의 부하도 직무 태만과 방임으로 형을 선고받았다. 사실 이 사건은 완전히 피할 수 있다. 바로 그의 부하 직원들이 그를 폭로하고 싶지 않고, 그의 지시를 거역하지 않고, 감히 대면하지 못하고, 결국 이 사건을 초래했다는 것이다. 2. 규제가 부실하다. 농행은 영업부마다 대량의 감시카메라를 설치하고 매일 사람을 보내 검사할 것이라고 밝혔지만 실제로는 그렇게 하는 지점이 거의 없었다. 농행은 점원이 매일 돈상자를 수거할 때 반드시 호신 무기를 휴대해야 한다고 규정하고 있지만, 내가 본 것과 농행 추출 결과를 보면 할 수 있는 것은 매우 적다. 또한 농행은 ATM 기계에 현금을 추가할 때 연동 문을 닫고 자동 경보 시스템을 켜야 한다고 규정하고 있다. 하지만 나는 농행의 한 달 동안 매일 30 만 달러 이상의 현금을 담는 것을 도왔고, 아무도 규칙을 따르는 것을 한 번도 본 적이 없었고, 나는 이것이 결코 예가 아니라고 확신한다. (빌 게이츠, 돈명언) 지난 4 월 14 일 허베이 () 성 시 농업은행 금고에서 심각한 절도 사건이 발생해 도난당한 현금이 5 1 만원에 육박했다. 조사를 거쳐 이 은행 현금관리센터 출납원 임효봉, 말의 소행이다. 본 사건을 분석한 결과, 첫째, 도난당한 현금의 액수가 엄청나다. 5 천만 달러가 넘는 현금을 가져가는 것은 은행의 금고를 옮기는 것과 다름없다. 둘째, 절도죄는 간단하다. 범죄 용의자는 거의 제한이 없다. 하이테크 수단을 통해 대량의 현금을 훔치는 것은 말할 것도 없고, 농은행의 관리가 여전히 느슨하다는 것을 설명하기에 충분하다. 3. 은행 심사 프로젝트가 너무 많고, 너무 복잡하고, 과학적이지 않아 은행 내부에서 실적을 다투기 위해 부정행위가 심각하다. 예를 들어, 제가 일하는 농행 영업소의 ATM 은 매일 거래건수가 200 건 미만이 되어서는 안 된다고 규정하고 있습니다. 임무를 완수하기 위해 영업소에는 직원당 세 장의 카드가 있고, 매일 수십 건의 거래가 이 세 카드 사이를 순환하여 임무를 완수하고 상을 받는 목적을 달성한다. 그리고 ABC 는 영업소 저축도 순위를 매겼습니다. 그래서 각 영업청은 자신의 이익을 위해 매달 15, 즉 심사일에 큰 고객에게 전화를 걸어 먼저 돈을 은행 계좌에 잠시 예금하여 임무를 완수하고 부정행위를 하도록 한다. 4. 업무 부담은 모두 무대 뒤 주관에게 떨어지고, 책임은 모두 무대 뒤 주관에게 떨어지고, 업무 효율성에 영향을 미치며, 직업범죄로 이어지기 쉽다. 무대 뒤 주관은 1 급 주관으로서 지극히 높은 권력을 가지고 있으며, 너무 많은 책임을 지고 있다. 은행의 거의 모든 대규모 자금에는 1 급 임원의 승인이 필요하며, 백그라운드 임원은 일간지를 인쇄하고, 언제든지 업무 문제를 해결하고, 일일 장내원의 일기를 제본해야 한다. 등등. 그런 다음, 어떤 일이나 사고가 발생하면, 먼저 무대 뒤 책임자가 책임을 추궁한 다음, 카운터 직원이 책임을 추궁한다. 매일 내가 볼 수 있는 것은 내근 감독이 끊임없이 뛰어다니는 것이다. 매우 바쁘다. 나는 농은행이 권력을 놓거나 더 많은 사람들이 무대 뒤 감독의 일을 분담할 필요가 있다고 생각한다. 카운터 서비스 태도를 개선해야합니다. 점원이 졸거나, 고객을 무시하거나, 큰 소리로 훈계하는 것을 자주 볼 수 있어 농은행의 사회적 영향력과 사람들의 마음 속에 있는 이미지를 크게 떨어뜨린다. 은행업 경쟁이 날로 치열해지는 오늘날, 사람 중심적이고 고객 지향적이어야만 무패의 땅에 설 수 있다. 이번 실습은 나에게 좋은 학습 기회를 주었다. 은행업은 자체 관리를 강화하고, 감독을 잘 하고, 관리 규정과 시행 방법을 개선하고, 고객을 신으로 삼고, 직업범죄를 단호히 근절해야 중국의 개방된 은행업 환경에서 무패의 땅에 설 수 있다고 생각한다.