디지털 상거래란 무엇인가요?

디지털 상거래는 후자의 두 가지 인터넷 무역 모델을 포괄합니다. 정확하게 말하면 디지털 상거래는 널리 알려진 개념입니다. 이러한 광범위한 인식은 후자의 두 모델의 성공에서도 비롯됩니다.

중국과 해외 B2B 전자상거래 비교

B2B는 가맹점 간 전자상거래 거래 모델이다. 현재 전 세계 전자상거래의 80%는 기업과 소비자 간이 아닌 기업 간 거래로 이루어지고 있다. 2000년 전 세계 B2B 비즈니스 거래 규모는 거의 2,000억 달러에 이르렀으며 이는 1999년의 두 배 이상입니다. 2003년까지 B2B 거래액은 1조 2,250억 달러에 달했고, 전자상거래에서 B2B 사업이 차지하는 비중도 지속적으로 증가해 2006년에는 B2B 거래액이 10억 달러에 달할 것으로 예상된다. 전체 전자상거래 거래량의 % 95.6.

1. 인프라

⒈인터넷 현황

중국의 인터넷 사용자 수는 매년 기하급수적으로 증가하고 있지만, 6월 기준 2004년, 중국의 인터넷 사용자 수는 8,700만 명을 초과했고, 인터넷에 접속할 수 있는 컴퓨터 수는 3,630만 대에 도달했습니다. 그러나 최근 조사에 따르면 우리나라 인터넷 사용자의 주요 목적은 여전히 ​​정보와 여가 및 오락을 얻는 것입니다. 이 인터넷 사용자 그룹은 30% 이상을 차지하고 비즈니스 활동을 수행하는 경우는 1% 미만입니다.

모건스탠리는 '2004년 중국 인터넷 연구 보고서'에서 중국과 미국, 유럽, 일본, 한국의 인터넷 기술과 서비스 부문의 상대적 리더십을 비교 분석했다.

우리는 미국에 비해 문자 메시지와 온라인 게임 기술/서비스 측면에서 전자상거래, 온라인 광고 및 광대역 애플리케이션 측면에서 상대적으로 앞서 있다는 것을 알 수 있습니다. 국가가 주도하고 있습니다. 특히 전자상거래에서는 중국이 미국에 크게 뒤처져 있다.

현재 중국의 인터넷 상황은 3~4년 전 미국의 상황과 비슷하다. 중국 인터넷 기업들이 문자 메시지와 온라인 게임 등 인터넷 애플리케이션을 장악해 독특한 인터넷 수익 모델을 성공적으로 창출했지만, 장기적, 근본적인 추세로 볼 때 온라인 소비와 비즈니스는 점차 현실 사회와 마찬가지로 주류 형태가 될 것이다. 오늘의 미국이 중국의 내일이다. 3년 후 중국 인터넷 시장의 주도자는 분명 B2B 전자상거래 기업이 될 것이다.

⒉ 기업 정보화 정도

1993년 초 미국에서는 24,000개 기업이 전자 데이터 교환(EDI)을 사용하고 있었습니다. 이후 미국의 모든 대기업은 사무 자동화를 구현했으며 일부 다국적 기업도 가상 오피스를 구현했습니다. 미국 기업의 정보화 구축은 상대적으로 진보된 단계에 진입했습니다. 중소기업의 60%, 중소기업의 80%, 대기업의 90% 이상이 인터넷을 사용하여 광범위한 전자 상거래 활동을 수행했습니다. B2B는 전체 전자상거래의 80% 이상을 차지한다. 예를 들어, 미국의 시스코(CISCO)는 관리 및 운영을 인터넷으로 성공적으로 마이그레이션하고 모든 제품(라우터, 스위치 및 기타 네트워크 상호 연결 장비)에 대한 가상 주문 시스템을 구축했습니다. 현재 시스코 주문의 80%입니다. 전 세계적으로 인터넷을 통해 처리합니다.

반면 중국 기업의 전반적인 정보화 수준은 여전히 ​​상대적으로 낮다. 2004년에 한 권위 있는 기관이 우리나라의 2,000개 이상의 대기업을 대상으로 정보 구축에 관한 조사를 실시한 결과, ERP를 사용하는 기업은 조사 대상 기업 수 3,000개 중 10%에 불과한 것으로 나타났습니다. 대기업 중 ERP를 사용하고 있는 기업은 3.7%에 불과했습니다.

"성공은 감상할 수 있을 뿐 흉내낼 수는 없다." 시스코의 정보 솔루션을 따라한다고 해서 '세계를 선도하는 기업'이 된다고는 할 수 없다. 그러므로 중국 기업의 정보화 건설의 건전한 발전을 촉진하려면 이를 우리나라의 국가 상황뿐만 아니라 기업 자체의 구체적인 상황과도 결합시켜야 합니다. 중국 기업의 정보화 건설은 아직 갈 길이 멀다.

2. 문화적, 사회적 차이

⒈문화적 차이

B2B의 구매자와 판매자 또는 다중 당사자의 "백투백" 접근 방식과 비교 중국 사람들은 대면 의사소통을 선호하며 신뢰, 가족 유대 또는 역사를 기반으로 한 장기적인 비즈니스 관계에 의지하여 거래를 수행할 의향이 있습니다. 이는 중국의 전통적인 비즈니스 환경에서 낯선 당사자에 대한 신용 이해가 부족하고 법적 보호 메커니즘이 완벽하지 않기 때문에 발생하는 경우가 많습니다. 그러므로 사업을 하기 위해서는 관계가 필수가 됩니다. 특히 대기업의 경우 만남, 식사, 선물 없이는 일을 하기가 어렵고, 이러한 일련의 비즈니스 관행은 온라인으로 이식하기 어렵습니다.

그러나 오늘날 네트워크 기술과 비즈니스 경제 모두에서 선도적인 위치에 있는 미국은 B2B 전자상거래의 급속한 인기에 좋은 조건을 제공하는 독특한 국가 문화를 가지고 있습니다. 미국인들은 위험을 감수하고, 종종 제한에 얽매이지 않으며, 혁신에 도전하고 새로운 것을 기꺼이 받아들입니다. B2B 전자상거래가 가져오는 무한한 비즈니스 기회에 직면하여 그들은 회의적이지 않고 열정적으로 이 새로운 기회를 받아들입니다.

우리나라는 효율적인 B2B 전자상거래와 대면관계를 결합하는 것이 나을 수도 있다. 구매자와 판매자가 온라인 거래를 하는 한, 긴밀한 개인적 관계를 구축하기 위해 더 많은 노력을 기울일 필요가 없다고 생각할 이유가 없습니다. 거래 전 쌍방 간의 이해 과정은 필수이며, 전자 거래의 경우에는 그들 사이에 상거래 연결이 확립될 수 있으며, 이는 그들 사이의 관계를 더욱 효과적으로 보완하고 발전시킬 것입니다. 예를 들어, 판매자 또는 구매자가 지배하는 전자 시장에서 기업은 선호하는 비즈니스 파트너와 네트워크 연결을 구축하여 이들 간의 비즈니스 관계를 강화할 수 있습니다. 그러나 공공 전자시장에서 인기 산업용 원자재 등 일반 상용제품이 거래될 때 중국 기업은 쌍방의 관계를 중시하지 않고 오히려 가격과 품질을 중시하는 경우가 많다.

⒉사회적 차이

미국 B2B 전자상거래의 목적은 기업이 비용을 절감하고 유통 속도를 높여 기업의 이익을 늘리는 것입니다. 이는 중국의 B2B와 일치합니다. . 그러나 중국과 미국의 사회 유형 차이로 인해 중국과 미국 간의 B2B 발전 경로는 서로 일치하지 않을 수 밖에 없습니다.

Aberdeen Group 보고서에 따르면 미국의 일반적인 제품 가격에는 직접 비용 22.8, 간접 비용 13.6, 인건비 21.7, 세금 21.3, 이익 26이 포함됩니다. B2B 모델을 활용하면 직접비용은 15%, 간접비용은 70% 절감할 수 있는 것으로 추정된다. 구체적으로 주문의 평균 처리 비용은 수동 모드를 사용할 경우 107달러이고, B2B 모드를 사용하여 자동으로 처리할 경우 비용은 30달러에 불과합니다. 또한 B2B를 활용하면 조달주기를 50~70% 단축할 수 있다. 위의 고려사항을 바탕으로 미국은 B2B 모델을 채택함으로써 비용 절감이라는 목적을 달성할 수 있다.

그러나 중국의 경제 상황은 미국과 매우 다릅니다. 미국은 "사람이 귀하고 물건이 싸다"는 전형적인 사회이지만 자동 처리를 통해 인력을 줄일 수 있습니다. 중국의 인건비는 상대적으로 낮고, B2B를 활용해 일반 처리 인력을 줄여 비용을 절감할 수 있는 모델이지만 더 비싼 전문인력을 추가해야 하고 통신, 장비 및 기타 유지 비용이 총액이다. 비용은 줄어들지 않을 수도 있고 늘어날 수도 있습니다.

따라서 중국의 B2B 전자상거래 발전은 맹목적으로 미국을 모방해서는 안 되며, 우리나라의 국가적 상황에 맞춰 중국만의 발전 경로를 모색해야 한다.

3. 기업 정책

B2B 전자상거래는 뛰어난 기능적 특징과 피할 수 없는 유혹으로 인해 중국 및 해외 기업의 선호를 받고 있습니다. 그러나 우리나라의 많은 기업 경영은 주관적이고 임의적인 경험 관리 단계에 있으며 시장 경제의 요구 사항에 적응할 수 없습니다. 이는 우리나라 B2B 발전에 큰 영향을 미칩니다. p>

⒈기업 규모가 작다

미국은 다양한 시장 부문에서 여러 주요 대규모 독점 기업의 패턴을 거의 형성해 왔습니다. 내부적으로 완전한 ERP 시스템을 구현했습니다. 양측 시스템은 BtoB를 통해 직접 상호 운용될 수 있습니다.

그러나 중국 기업은 일반적으로 상대적으로 규모가 작고 대부분 ERP 시스템이 없습니다.

⒉ 기업 비즈니스 프로세스가 표준화되지 않았습니다.

중국의 대부분 기업은 내부 책임 분담이 불분명하고 비즈니스 프로세스가 표준화되지 않았습니다. B2B는 기업이 특정 프로세스를 자동화하고 명확한 승인 절차를 확립하도록 요구해야 합니다. 그러나 중국의 많은 기업에서는 공식적으로 정의된 절차에 대해 종종 저항을 나타냅니다. "인간성"이 부족하다고 생각합니다. 이 때문에 중국에서는 ERP 프로젝트를 성공적으로 구현하기 어렵고, 전자상거래 솔루션 제공업체들도 쉽지 않은 상황이다.

⒊기업 간 정보 공유 부족

기업은 관련 수요, 의사결정, 생산 정보를 공급망 내 파트너와 모든 이점을 공유할 때만 전자상거래를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 Dell의 공급업체는 회사 생산 시스템의 주문 수준과 재고 상태를 매 순간 알 수 있어 적절한 시기에 적절한 수량의 제품을 회사에 배송할 수 있습니다.

중국의 B2B 전자상거래 운영은 결코 복잡하지 않습니다. 기술적인 이유 외에도 더 깊은 이유는 중국 기업의 심리적 상태에 있습니다. 그들은 비즈니스 파트너에 대한 신뢰가 부족하고 일반적으로 "혼자 싸우는 것"에는 능숙하지만 "효과적인 동맹"에는 능숙하지 않습니다. 이는 현재 중국 기업 간의 경쟁이 아직 초기 단계에 있고, 기업 간의 경쟁이 대부분 개인 간의 경쟁에 국한되어 있기 때문입니다. 앞으로 중국 시장에서의 경쟁은 점점 더 까다로워지는 고객 요구 사항에 적응하고 기업이 위치한 공급망 간의 경쟁으로 확대될 것이며, 이로 인해 기업은 공급망 운영에서 정보를 공유하는 방법을 배우게 될 것입니다.

따라서 중국 기업은 사업 아이디어와 정책을 신속하게 바꾸고 사업 운영을 가능한 한 빨리 인터넷 궤도에 통합하여 중국 B2B 전자상거래의 급속한 발전을 촉진해야 합니다.

IV. 중국의 B2B 전자상거래 발전 전망

현재 우리나라의 B2B 전자상거래 발전 환경(네트워크 인프라 등 운영 환경) , 법률 환경, 시장 환경, 정보 보안, 인증 센터 구축 등 조건)이 점차 개선되고 있으며 전자 상거래와 관련된 국가 정책 및 규정도 점점 완성도를 높여 중국 B2B 전자 상거래가 표준화되고 이동하는 데 원동력을 제공하고 있습니다. 빠른 속도로 앞으로.

우리나라의 B2B 전자상거래는 아직 초기 발전 단계에 있지만 전자상거래의 가장 중요한 응용 모델 중 하나로 B2B 전자상거래는 무한한 사업 기회를 갖고 있으며 중국 시장에 폭넓은 전망을 제공하고 있다. 기업 개발 공간.

중국의 전자상거래 환경은 미국과 상당히 다르기 때문에 미국 모델을 따라하는 것이 반드시 성공할 수는 없습니다. 따라서 중국의 B2B 전자상거래가 성공적으로 발전하려면 다음과 같은 청사진을 그려야 합니다. 자체 특성에 따라 향후 개발.

중국 특색의 B2B 비즈니스 모델을 개발하려면 다음 네 가지 측면에서 시작할 수 있습니다.

1. 대기업은 전자상거래 개발 및 적용의 선구자가 되어야 합니다. 첫째, 기업 공급망 관리의 전자화를 실현하고 기업의 상위(공급자)와 하위(판매자)를 인터넷으로 연결하고 온라인 조달 시스템을 구축합니다.

⒉ 전자상거래의 진입점으로 전문적인 홈페이지를 구축하고 점차적으로 온라인 거래를 실현해 나가겠습니다.

⒊전자상거래 수단을 사용하여 국제 시장을 개발하고 글로벌 조달 및 유통을 달성합니다.

⒋ 중소기업은 B2B 전자상거래를 수행하기 위해 중개사이트를 이용합니다. 현재 우리나라의 B2B 전자상거래 성장 환경은 기본적으로 형성되었으며 점점 더 성숙해지고, 완전하게 보장되며, 조화로운 발전, 선순환, 지점 간 중국 특성을 지닌 B2B 전자상거래가 곧 형성될 것입니다. 알려지다. (저자 리홍신(Li Hongxin) 동북재경대학교 전자상거래학부 학장)