전체 쇼핑 과정에서 가장 중요하다고 생각하는 부분은 무엇인가요?

상담, 애프터케어 등

1. 상담과 배려: 쇼핑 결정 단계에서는 상담과 배려가 매우 중요합니다. 소비자는 정보에 입각한 구매 결정을 내리기 위해 제품 기능, 성능, 가격 및 기타 정보를 자세히 이해해야 합니다. 판매자는 정확하고 시의적절한 컨설팅 서비스를 제공하여 소비자의 질문을 해결하고 전문적인 조언을 제공하며 신뢰를 구축하고 궁극적으로 구매를 촉진할 수 있도록 돕습니다.

2. 판매 후 관리: 판매 후 관리는 쇼핑의 중요한 부분입니다. 소비자는 제품 사용 시 문제가 발생하여 안내나 수리 서비스가 필요합니다. 좋은 애프터케어는 소비자 문제를 적시에 해결하고, 전문적인 기술 지원과 애프터 서비스를 제공하며, 제품에 대한 소비자 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.