메르세데스-벤츠가 고장이 났고 자동차 소유자는 확성기를 통해 자신의 권리를 옹호하라고 소리쳤습니다. 최종 결과는 무엇이었습니까?

사건은 허난성 정저우시에서 발생했다. 이 장면은 정저우시의 Huisheng Automobile 4S 매장에서 발생했습니다. 한 여성이 매장에서 확성기를 들고 소리를 지르고 있었는데, 그녀의 연설 내용은 그녀의 권리를 옹호하는 것처럼 보였습니다.

알아보니, 전화를 건 사람은 카이펑에 사는 류씨였다. Liu 여사는 2020년 12월 24일 정저우시 Huisheng 4S 매장에서 Mercedes-Benz 시리즈 자동차를 구입했습니다. 처음 구입했을 때 상태는 양호했습니다. 불과 하루 만에 Liu 여사는 엔진 디스플레이가 표시된 것을 발견했습니다. 운전 중 계기판에 계속 오작동 표시등이 깜박이더니 방금 구입한 새 차에 이상이 있다는 것을 깨달았습니다. 이에 그는 곧바로 휘성 벤츠 4S 매장에 연락해 상황을 설명했고, 차량을 반납하거나 교환하고 싶다는 뜻을 밝혔다. 이 시점에서 모든 사람들은 상황이 그렇게 간단하지 않다는 것을 깨닫게 될 것입니다!

물론, Huisheng Benz 4S 매장의 반응은 항상 수리는 가능하지만 교체는 불가능하다는 것이었습니다. 그럼 질문이 있습니다. 제가 방금 구입한 새 차는 운전한 지 이틀 만에 고장이 났습니다. 이 차에 문제가 있는 것 아닌가요? 4S 매장은 왜 차를 교체하지 않고 수리만 했나요? Liu 씨는 다른 사람들과 같은 돈을 쓰고 결함이 있는 자동차를 구입할 자격이 있습니까? Liu 씨는 자신에 대한 설명을 듣기 위해 Kaifeng과 Zhengzhou를 여러 번 왕복했지만 Zhengzhou Huisheng Mercedes-Benz 4S 매장에서는 항상 자동차 수리만 가능하고 반품이나 교환은 불가능하다고 주장한 것으로 알려졌습니다. !

Liu 씨는 생각할수록 더 화가 났고 돈을 전혀 쓰지 않았을 때 서비스는 세심하고 예의 바르고 열성적이었습니다. 그러나 돈을 다 쓴 후에 그녀는 그렇지 않았습니다. 더 이상 아무것도 신경 쓰지 마세요! 요점은 무엇입니까? 당황한 Liu 씨는 갑자기 방법을 생각했습니다. 그래서 그녀는 매장에서 확성기를 사용하여 소리를 지르며 다른 소비자의 관심을 끌려고 노력했으며 이러한 움직임은 Huisheng 4S 매장의 비즈니스에 영향을 미쳤습니다. 매장 직원은 매장의 정상적인 영업에 영향을 미칠 수 있기 때문에 경찰에 신고할 수밖에 없었습니다!

경찰이 초청됐는데, 웃긴 건 경찰이 상황을 파악한 뒤 확성기를 들고 고함치는 류 씨에게 지지를 표명하지는 않았지만 류 씨의 편을 들었다는 점이다. Liu씨도 차를 바꾸는데 지지를 표명했습니다! 이제 Huisheng 4S 매장은 여전히 ​​환불이나 교환을 하지 않겠다고 주장했지만 이전만큼 강하지는 않았습니다. Liu 씨의 문제를 제조업체에 보고할 수 있다는 답변만 있었습니다. 그들은 또한 그들의 모든 행위가 국가가 제정한 3보장법에 따랐으며 아무런 문제가 없다고 말했다.

중국 자동차 소유자들이 자신들의 권리를 지키기가 왜 어려운지 모르겠습니다. 2019년에는 메르세데스-벤츠 보닛에 앉아 자신의 권리를 옹호하며 울부짖던 여성 자동차 소유자가 있었습니다. 이제 확성기를 들고 자신의 권리를 옹호하는 여성 자동차 소유자가 또 있습니다. 권리보호로 가는 길이 왜 이리 어려운가!

지금까지 후이셩 벤츠 4S 매장은 제조사 측으로부터 어떠한 답변도 받지 않았으며, 해당 사안에 대해 아직 결론이 나지 않은 상황이다. 하지만 우리는 정의가 실현되고 책임이 져야 한다고 믿어야 합니다. 여성 자동차 소유자들이 그들의 권리를 지키는 데 성공하길 바랍니다!