전염병 기간 중 항공권 환불 시 처리 수수료가 있나요?

신종 코로나 바이러스 감염으로 인한 폐렴 전염병에 대응하여 전국 모든 성에서는 1 단계 대응에 착수하고 대규모 교통 통제를 실시했습니다. 이로 인해 대부분의 사람들의 여행 계획이 영향을 받아 많은 티켓 취소가 발생했습니다. 우리 모두 알고 있듯이 항공권을 취소하려면 일정 금액의 환불 처리 수수료를 지불해야 합니다. 그러나 전염병의 영향으로 인해 항공권을 환불해야 합니다. 전염병 동안 티켓을 취소하시겠습니까? 아래에서는 모든 사람이 관련 법률을 더 잘 이해할 수 있도록 돕기 위해 Pacific Automotive Network의 편집자가 도움이 되기를 바라며 관련 콘텐츠를 편집했습니다.

1. 전염병 기간 동안 항공권 환불 처리 수수료에 대한 중국 민간 항공국의 요구 사항

1월 21일 중국 민간 항공국은 모든 운송 항공사에 다음 사항을 요구하는 통지문을 발행했습니다. 우리는 바이러스 감염 폐렴 전염병을 예방하고 통제하는 동시에 승객 서비스를 매우 중요하게 생각합니다. 우한 관련 항공편 티켓을 구매한 승객에 대해 항공사는 무료로 환불을 제공해야 합니다.

2. 주요 항공사의 특정 규정

Air China는 2020년 1월 31일(포함) 이전에 구매한 999장의 항공권(마일리지 보너스 항공권 포함)을 명시하고 있습니다. 우한에서 출발하며 비행 날짜는 2020년 1월 1일(포함)부터 2020년 3월 29일까지이며 겨울 및 봄 비행 시즌(포함)이 종료됩니다. 항공편에는 실제로 Air China가 운항하는 항공편과 CA 항공편 코드가 포함됩니다. 숫자* ** 비행을 즐겨보세요. 처음으로 일정 변경을 신청하는 승객은 항공권 유효기간 내 1회 무료 변경이 가능하며, 하위클래스 및 비성수기 간 가격차이가 면제됩니다. 승객의 일정 변경 신청은 항공권 사용 조건에 따라 처리되어야 합니다. 또한, 환불승객은 환불수속을 하지 않고도 항공권 유효기간 내에 환불수속을 신청할 수 있습니다.

중국동방항공은 2020년 1월 21일(포함) 이전에 781로 시작하는 항공권(마일리지 적립 항공권 포함)을 구매하는 경우 해당 여정에는 실제로 중국동방항공과 상하이항공이 운항하는 항공편이 왕복 운항하는 항공편이 포함된다고 밝혔습니다. 우한 및 MU 또는 FM 번호가 있는 항공편. 코드*는 전용 항공편을 제공하며, 비행 날짜는 2020년 1월 1일(포함)부터 2020년 3월 29일(포함)까지이며 겨울 및 봄 시즌이 종료됩니다. 1. 처음으로 일정 변경 신청서를 제출하는 경우, 항공권 유효기간 내 1회 무료로 변경이 가능하며, 하위클래스와 비성수기 간 가격차이가 면제됩니다. 2. 일정 변경 신청은 항공권에 적용되는 조건에 따라 이루어져야 합니다. 3. 티켓 유효기간 내에는 원래 티켓 구매 채널을 방문하여 무료로 환불 절차를 진행하실 수 있습니다.

샤먼항공은 2020년 1월 21일(포함) 이전 구매에 적용되며 여행 날짜는 2020년 1월 1일(포함)부터 3월 29일(포함)까지 샤먼항공 731 항공권이라고 밝혔습니다. 샤먼항공이 우한을 오가는 항공편(실제로 샤먼항공이 운항하는 항공편 및 샤먼항공 MF 편명 코드를 사용하는 전용 항공편 포함) 항공권이 포함된 항공권이 발행됩니다. 상기 항공권은 항공권 유효기간 내 1회 무료로 변경할 수 있으며, 변경 수수료 및 객실 운임 차액은 면제되며, 그 이상의 항공권은 환불되지 않습니다. 상기 항공권 중 미사용 부분은 항공권 유효기간 내에 무료로 환불 가능합니다(원래 항공권 규정에 따라 환불이 허용되지 않는 항공권 포함).

춘추항공은 비행 날짜가 2020년 1월 15일(포함)부터 2020년 2월 29일(포함)까지이며 실제로 우한에서 출발 또는 도착하는 춘추항공(9C)에서 운항한다고 밝혔습니다. 항공편, 위의 날짜와 경로를 예약했지만 항공편을 탑승하지 않은 승객은 티켓의 유효 기간 내에 원래 항공편의 14일 이내에 무한 및 인근 지역에서 출발하는 춘추항공에서 실제로 운항하는 항공편으로 변경할 수 있습니다. 변경은 1회만 가능하며, 변경 수수료는 면제되며, 환불 수수료 없이 환불 신청이 가능합니다.

준야오항공은 최근 후베이성을 오가는 승객을 대상으로 수수료 없이 전액 환불한 것에 대해 항공권 발권일이 2020년 1월 21일 24시 이전이고, 운송일자를 기준으로 한다는 공지를 냈다. 2020년 2월 29일 24시 이전에 Juneyao Airlines에서 실제로 운항하는 항공편에 대한 항공권입니다. 실제로 Juneyao Airlines에서 운항하는 우한, 샹양, 이창, 스옌을 오가는 항공편입니다. 상기 항공편을 이용하는 승객은 원래 구매처 또는 준야오항공 24시간 고객 서비스 핫라인 021-95520으로 연락하여 처리 수수료 없이 전액 환불을 받을 수 있습니다.

위 내용은 전염병 기간 동안 항공권을 구매했지만 비행기에 탑승할 수 없는 승객의 항공권 환불 처리 수수료가 있는지 여부에 대해 Pacific Automotive Network 편집자가 정리한 관련 지식입니다. 전염병의 영향으로 인해 일정을 변경해야 하는 경우 다양한 절차에 따라 환불이 처리될 수 있습니다. 여전히 불분명하거나 상담해야 할 다른 자동차 관련 질문이 있는 경우 Pacific Automotive Network에 전화하시면 온라인으로 전문적으로 서비스를 제공해 드리겠습니다.

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