거의 1만 명이 불만을 토로했고 Li Jiaqiweiya는 로레알과의 모든 협력을 중단했습니다. 로레알은 이러한 어려움을 어떻게 극복해야 할까요?

로레알은 소비자의 요구에 따라 가격 차액을 지급함으로써 이러한 어려움을 극복할 수 있다. 현재 로레알은 보상 방안으로 200위안 면책 쿠폰을 발행하기로 결정했지만 소비자들은 오히려 로레알의 계획을 인정하지 않고 있다. 사실 소비자의 가장 기본적인 요구 사항은 가격 차이를 보상하기 위해 로레알이 이 어려움에서 살아남으려면 더 관대하고 직접적으로 보상해야 한다는 것입니다. 이러한 소비자쿠폰의 보상방법은 전혀 성실하지 않습니다.

많은 브랜드가 더블 일레븐에서 매우 좋은 매출과 평판을 얻었지만, 로레알은 더블 일레븐 이후 수만 건의 불만을 접수해 많은 관심을 끌었습니다. 방송인 Li Jiaqi와 Viya는 로레알과의 모든 협력 중단을 공식적으로 발표했습니다. 이는 의심할 여지 없이 로레알 브랜드에 큰 타격이자 압박입니다. 원래 소비자들은 이 문제를 알고 있다고 생각했습니다. Li Jiaqi 생방송실에서 가장 저렴한 가격으로 즐길 수 있지만 결국 평소보다 더 비쌀 것이라고 예상하지 못했기 때문에 많은 소비자들 사이에서 큰 불만을 불러 일으켰습니다. Li Jiaqi의 생방송 실에서 최저가를 즐길 수 있습니다. , 로레알의 행동은 소비자를 속였다는 이유로 이번에도 큰 어려움에 직면했습니다.

로레알은 소비자의 요구를 먼저 이해해야 한다

로레알의 현재 평판과 평판이 심각하게 하락했다. 로레알이 평판을 회복하기 위해 가장 중요한 것은 우선이다. 결국, 로레알은 국내에서 계속해서 입지를 확보하기 위해 여전히 소비자가 비용을 부담해야 합니다. 이번에는 로레알이 문제를 먼저 해결하기 위해 실수를 저질렀습니다. , 모든 사람의 필요와 요구를 이해해야 합니다.

로레알은 약속대로 가격 차액을 보상해야 한다

단순한 사과로는 문제를 해결할 수 없는 지금, 로레알은 좀 더 관대하고 소비자를 위해 가격 차액을 보상해야 한다. 이번에는 평판을 회복할 수 있을 것입니다.