샤오미의 성공 이유

샤오미는 2011년 설립 이후 현재 국내 스마트폰 시장 1위 자리를 지키며 성장세가 눈부시다. 샤오미 휴대폰의 성공에는 다양한 이유가 있습니다. 샤오미의 성공 이유를 꼼꼼히 정리해봤습니다.

샤오미의 성공 이유 1: 올바른 타겟 선택 애플

많은 국내 기업, 특히 인터넷 기업은 미국 타겟을 가지고 있습니다. 예를 들어 Priceline에 대한 Ctrip 벤치마크, YouTube에 대한 Youku 벤치마크, Google에 대한 Baidu 벤치마크, Craigslist에 대한 58개 벤치마크... Xiaomi도 벤치마킹할 거대 기업을 선택했는데 바로 Apple입니다. 벤치마킹 모델에는 두 가지가 있는데, 하나는 아이리렌처럼 전술부터 전략까지 모두 업그레이드하지 않고 그대로 따라하는 것이고, 다른 하나는 외국인에게서 배우고 그들의 기술을 활용해 외국인을 물리치는 것이다. Xiaomi는 의심할 여지 없이 후자입니다.

Xiaomi는 Rebus라고 불리는 Lei Jun뿐만 아니라 (제목은 Mi Hei에서 따왔지만 Lei Jun의 의상, 연설 스타일, PPT 스타일은 모두 Steve Jobs의 복제품입니다) 미래 모델을 따르고, Apple의 생태계 구성을 배우고, Apple의 광고 모델을 학습하는 Xiaomi는 완전한 Apple 견습생이지만 이러한 견습생은 학습 능력을 향상시킬 뿐만 아니라 창의적으로 학습합니다. Xiaomi는 중국의 국가적 조건을 결합하고 발열과 비용 효율성을 위해 고급 사용자와 예술성을 포기하는 동시에 Meizu의 팬 커뮤니티를 활용하여 중국 특성을 지닌 Apple을 형성했습니다. Apple은 전성기를 누렸으며 Xiaomi에게 더 많은 교훈을 제공했습니다(목표를 잘못 선택했다면 Fanke는 PPG에 속았고 Wumi의 Secret에 대한 벤치마크는 암울한 미래를 맞이하게 됩니다).

Xiaomi가 Apple에 대해 언급한 것은 제품 라인에 대한 언급일 뿐만 아니라 더 중요한 것은 비즈니스 모델과 생태계에 대한 언급입니다. 샤오미가 애플의 비즈니스 모델을 비교하면 다음과 같다. 샤오미는 거의 중국 애플이다.

물론 샤오미의 성공에 있어 가장 중요한 요소인 MIUI는 표준 애플 시스템 소프트웨어인 iOS의 건전한 발전이다. 아무리 작고 좋은 제품이 있어도 사용하는 시스템도 개인 취향에 따라 계속해서 버그를 수정하고 기능을 추가하기는 어렵습니다. MIUI는 Xiaomi의 첫 번째 오리지널 팬을 축적했으며 이후 Xiaomi 휴대폰 및 기타 제품 라인으로 팬을 확장하여 입소문과 브랜드에 다양한 영향을 미쳤습니다. MIUI에서 전체 시스템을 빌렸습니다.

샤오미의 성공 이유 2: 레이쥔의 영향력

레이쥔은 샤오미의 영혼이다. 레이준이 없이 팀과 자금 조달 측면에서 샤오미의 성공을 만들어냈다고 할 수 있다. 6월 샤오미는 없습니다.

레이쥔은 풍부한 산업 축적을 갖고 있다. Lei Jun은 1992년 Kingsoft에 입사하여 1998년 CEO가 되었으며 이후 Excellence를 설립하고 엔젤 투자자가 되었습니다. Lei Jun은 매우 깊은 산업 지식을 축적했으며 Xiaomi의 비즈니스 모델과 개발 방향을 단번에 확립했습니다.

레이쥔의 인맥. 레이준 세대의 기업가들 대부분은 마오쩌둥의 경영을 지지하고 마오쩌둥의 이론을 실천하는 사람들이라고 할 수 있다. 예를 들어 "친구를 많이 만들고 적을 적게 만들자"를 추구하는 레이준이 그 예이다. Lei Jun은 Kingsoft 및 Excellence와 후속 엔젤 투자에 대한 연락처 네트워크를 점차 확장했으며 이러한 연락처의 대부분은 Xiaomi의 힘이 되었습니다. 예를 들어, 샤오미 설립 초기 5명의 창업자는 샤오미의 인맥을 잘 반영하고 있다. 그 중 리완창(Li Wanqiang)은 샤오미의 폭발적인 발전과 함께 전 구글 부사장이자 전 시나 편집자였던 레이쥔(Lei Jun)의 옛 부하였다. Chen Tong 최고경영자, Wang Xiang 전 Qualcomm 부사장 등이 Xiaomi에 합류하여 기업가 중 가장 고급스러운 경영진을 구성했습니다. 예를 들어, 2011년에는 Vancl Eslite CEO Chen Nian, UCWEB CEO Yu Yongfu, Duowan Games 사장 Li Xueling, Shangpin.com 창립자 Zhao Shicheng, Lakala CEO Sun Taoran, Le Bi 등의 친구들도 있었습니다. Tao.com의 창립자인 Sheng 등은 Xiaomi의 신제품 출시를 위한 추진력을 구축하기 위해 화가 나서 iPhone을 던졌습니다.

레이쥔의 인맥은 국민당 명예회장 리엔찬에게 기장을 선물했다는 CCTV의 여러 보도에도 반영돼 있다. 물론 레이준이 언론에 미치는 영향은 말할 것도 없다.

샤오미에 투자자를 소개하는 데 레이쥔의 도움이 컸다. Lei Jun은 투자자를 포함하여 업계와의 거대한 네트워크를 보유하고 있으므로 Xiaomi는 자본을 고려할 필요 없이 황금 열쇠를 손에 들고 설립되었습니다. 예를 들어 Morningside Venture Capital의 파트너인 Lei Jun의 친구 Liu Qin이 Xiaomi를 인수하여 성공했습니다. 투자를 결정하고 시리즈 B를 진행했습니다. 레이쥔의 순웨이 펀드도 샤오미의 시리즈 A+B에 투자했습니다. 일부 투자자들은 레이쥔이 킹소프트에서 샤오미를 창업하겠다는 야망을 믿었기 때문에(레이준이 사업을 떠나는 이유는 회사에 대한 높은 꿈과 자신감이 있어야 하고, 회사의 시장 가치가 낮아서는 안 된다) 직접적으로 말하기도 했다. 100억 달러 미만이면 투자를 따랐다. 레이쥔의 지위는 샤오미가 개발 과정에서 자금 걱정이 없다는 점을 직접적으로 결정한다고 할 수 있다.

샤오미의 성공 이유 3: 저가 가격 전쟁

샤오미를 설명하기 위해 가성비를 사용하는 사람들도 있을 수 있다. 물론 샤오미는 항상 가격면에서 장점이 있다고 주장해왔다. - 효율성. 제가 샤오미를 언급한 이유는 가성비보다는 저가 가격 전쟁에 있습니다. 가성비는 성능과 가격이라는 두 요소가 너무 광범위하기 때문입니다. 예를 들어, Apple 휴대폰의 전체 시스템은 특히 완벽하고 조작이 간단하며 사용하기 쉽습니다. 이론적으로 Apple은 가장 비용이 많이 드는 휴대폰입니다. 효과적인 휴대폰. 그러나 실제로 국내 휴대폰 업계에서 우리가 말하는 가성비는 하드웨어 구성과 가격을 말하며, 가성비는 하드웨어와 가격으로 직접적으로 진화한다. 동일한 구성의 하드웨어 가격을 비교하고 동일한 가격의 구성을 비교하십시오.

가격 전쟁은 비즈니스 모델과 해자가 아무리 강력해도 견딜 수 없는 무기이기 때문에 많은 관측자들은 중국 전자상거래의 무기는 단 하나, 그것이 바로 가격 전쟁이라고 믿고 있습니다. . Qunar는 가격 전쟁으로 Ctrip을 이겼고, Didi는 가격 전쟁으로 Kuaidi를 이겼고, 360은 가격 전쟁으로 Rising을 학살했으며, Taobao는 가격 전쟁으로 eBay를 무너뜨렸습니다...

Xiaomi도 마찬가지입니다. 제품 판매 가격을 통제하기 위해 채널과 브랜드 광고를 차단함으로써 절감된 비용에 대해 마침내 시장 가격보다 훨씬 낮은 가격으로 시장을 정복함으로써 전통적인 휴대폰 브랜드가 길을 찾기 어렵게 만든 것입니다. 샤오미가 빠르게 발전하고 사용자를 확보한 이유도 다른 브랜드가 뒤따르면서 샤오미 휴대폰의 성장이 더욱 둔화되거나 약화됐기 때문이다. 그렇다면 샤오미가 딕을 터트린 지 얼마나 됐나?

물론 가격전쟁 자체는 실력이 아니라 누구나 할 수 있는 일이다. 그러나 지속적이고 지속적인 가격 전쟁은 기술이며, 이 기술은 배우기가 쉽지 않습니다. 샤오미 선물의 가격 전쟁은 레이쥔의 말을 빌리자면, 샤오미의 가격 전쟁은 "The Three- 신체 문제" 차원 축소 공격은 상대를 완전히 불편하게 만들었다.

샤오미의 성공 이유 4: 궁극의 단일 제품이 가져온 명성

샤오미가 탄생하기 전 휴대폰은 값싸고 브랜드 없는 카피캣이거나, 삼성처럼 고가의 좋은 브랜드였다. . 샤오미는 저렴하고, 브랜드화되고, 비용 효율적인 휴대폰의 포지셔닝 격차를 메웠습니다. 샤오미의 좋은 평판은 전적으로 궁극적인 단일 제품 덕분입니다. 이 궁극적인 단일 제품에는 두 가지 포지셔닝 이점이 있습니다.

소비자의 마음을 사로잡는 최고이자 가장 강력한 국내 휴대폰으로 자리매김하고 있습니다. 샤오미의 가격과 성능은 '매니아'를 만족시키며 '고가성비' 포지셔닝을 계속해서 공고히 하고 있습니다. 또한 샤오미는 경쟁사와 교묘하게 비교함으로써 사용자들의 마음 속에 최고의 국내 휴대폰 브랜드가 되었습니다.

샤오미는 여유가 있으면서도 체면이 남아있는 사용자들의 심리적 만족감을 충족시켜준다. 휴대폰은 인체에 가장 가까운 연결기기이자 가장 많이 사용되는 전자기기이기도 하다. 이는 휴대폰이 의류 액세서리와 마찬가지로 사용가치도 있을 뿐만 아니라 사람의 취향과 선호도를 반영한다는 것을 의미한다. 사용자의 심리적 기대를 충족시키는 것이 더 중요합니다.. 누가 어떤 전화기를 사용하는가? 나는 멋진 전화기를 사용하므로 나는 예술적인 전화기를 사용합니다. , 그래서 내 스타일이 반영된 휴대폰도 사용해요.

사용자의 지나친 심리적 기대를 충족시킬 수있는 Apple, Samsung 및 초기 HTC의 Xiaomi 이전 휴대폰 외에도 China Kulian 및 BBK와 같은 다른 Xiaomi 휴대폰은 단지 멋진 휴대폰이었습니다. 그러나 그들은 사용자 사랑 수준에 도달하지 못했습니다. Xiaomi는 처음에 사용자의 심리적 요구를 충족했지만 당신은 그것을 가지고 있지 않거나 구입하지 않았습니다. 그래서 내 심리적 만족도가 너보다 높다. 휴대폰을 꺼내면 닿을 수 있다니 부러워?. 특히 샤오미의 선물 모델은 이런 심리적인 만족감을 더욱 강화시켰습니다. 나는 몇 초 만에 도착했는데 어떻게 도착했는지 묻고 싶지 않으신가요?

물론 샤오미의 선물도 끝이니까요. 모델과 샤오미의 출시로 인해 출하량 증가로 인해 길거리 아케이드 기계가 열악해지고 "가격 대비 성능 비율"이 경쟁사를 압도하게 되면서 샤오미 사용자의 심리적 만족도가 점차 하락했습니다. 하지만 그럼에도 불구하고 "나는 국내 최고의 휴대폰을 사용한다"는 사용자의 심리적 기대를 충족시키는 데 있어서는 여전히 중국의 쿨 얼라이언스 거리를 죽이고 있으며, 특히 상위권(1, 2위권에서 샤오미 브랜드 확장)은 더욱 그렇다. 도시)부터 하위(3, 4, 5, 6, 7급 도시)까지 물론 Smartisan, OnePlus 등의 브랜드도 핵심 타겟 사용자의 마음에서 사용자 심리적 만족을 달성했지만 아직 갈 길이 확실해요.

샤오미의 성공 이유 5: 논리적으로? 흑인? 친절한 상인

Zhou Hongyi는 한때 후베이 출신의 Chen Yizhou가 가장 똑똑하고 Lei Jun이 2위이고 나는 3위라고 농담한 적이 있습니다. Lei Jun에 대해 자세히 설명합니다. Lei Jun의 지능은 매우 논리적인 "흑인" 친구들에게 반영되며, Xiaomi는 Xiaomi를 사용자의 마음 속에 가장 비용 효율적이고 인기 있는 휴대폰 브랜드로 자리매김했습니다.

휴대폰 성능을 휴대폰 하드웨어와 비교하세요. Xiaomi는 휴대폰 하드웨어 구성이 높을수록 휴대폰 성능이 향상된다는 사실을 사용자에게 성공적으로 교육했습니다. 일련의 성공적인 비교를 통해 사용자는 Xiaomi와 경쟁사 간의 거리를 미래 모델과 무선에 대해 깊이 인식하게 되었습니다. 이는 하드웨어 측면에서 경쟁사를 완전히 능가합니다. 이는 또한 Xiaomi가 경쟁사보다 앞서 있다는 가장 직접적인 증거를 많은 미디어에 제공합니다. 미디어 보도는 Xiaomi가 경쟁사보다 앞서 있다는 사용자의 이해를 더욱 깊게 했습니다. 경쟁자.

독립적인 하드웨어 구성이 반드시 좋은 사용자 경험과 기능적 경험을 가져오는 것은 아니라는 것을 알고 있지만, 이 경험은 논리적인 표현일 뿐이며, Pale의 직관적인 구성 비교와 비교하면 얼마나 설득력이 있습니까? 이것이 바로 Lao Luo가 Smartisan T1이 출시되었을 때 각 주요 하드웨어를 한 문장으로 소개한 이유입니다. (예를 들어 Smartisan T1은 2.5GHz 클럭의 Qualcomm Snapdragon 801 쿼드 코어 프로세서를 사용합니다. Lao Luo는 이것으로 귀결됩니다. 현재 세계에서 가장 빠른 모바일 CPU 대량생산?).

경쟁업체를 비교하기 위해 벤치마킹 도구를 처음으로 사용했습니다. 경쟁 제품의 기능을 비교하기 위해 벤치마킹 도구를 사용한 것은 샤오미가 처음이다. 사용자가 기억하기 더 쉬운 숫자로 직접적이고 명확하게 발전할 수 없습니다. 실행 점수가 만족스럽지 않아 일부 제조업체는 벤치마킹 도구에 대한 벤치마킹 데이터를 최적화해야 했고, 벤치마킹 소프트웨어는 만날 때 자동으로 오버클럭되었습니다.

샤오미가 오버클럭을 하는지는 모르겠지만, 샤오미의 주요 벤치마킹 툴인 AnTuTu는 레이쥔이 투자한 것이다.

왕실 언론은 샤오미를 칭찬하고 그 친구들을 블랙리스트에 올렸다. Lei Jun의 Shunwei 펀드는 유망한 프로젝트에 투자할 뿐만 아니라 Xiaomi 생태계에 도움이 될 수 있는 유망한 프로젝트에 투자하는 것을 선호합니다. 이러한 투자 매체나 회사는 자연스럽게 한쪽 편을 들게 되며 Xiaomi 사업을 계획적으로 홍보해야 합니다. 예를 들어 레이쥔이 휴대폰 평가업체인 질러에 투자한 이후에는 질러와 스마티산 사이에 논쟁이 벌어졌다(물론 직접적인 인과관계는 아닐 수도 있다). .com에는 샤오미를 칭찬하는 글이 많이 게재되었고, 친구와 판매자를 해킹한 글도 무수히 많다는 사실입니다. 물론 Shunwei Fund는 Techweb, Zhihu, Lexun Community 등 많은 인터넷 미디어나 커뮤니티에 투자했습니다. 어쨌든 신뢰도가 높은 미디어가 얼마나 많은지 모르겠습니다. 이 미디어.

신흥 시장의 정확한 포지셔닝 및 식별. 샤오미 창업 당시 국내 휴대폰 가격은 3000위안 이상의 고급형이나 1000위안 이하의 저가형이었는데, 1000~2000위안 가격대는 블루오션이었다. 샤오미가 타깃으로 삼고 있는 디아오시 그룹 역시 블루오션이다.

Xiaomi의 전략 중 일부는 비용 효율성에 관심을 기울이는 등 diaosi 그룹과 밀접하게 연관되어 있습니다. 왜냐하면 diaosi만이 비용 효율성에 관심을 기울이기 때문입니다. . 키가 작고 가난한 사람은 아무것도 볼 수 없습니다.

영어 블로그 HungerMarketinginChina는 쌀국수 그룹의 전형적인 사용자 초상화를 만들었습니다. 젊은 남성은 교육 수준이 낮고 주로 중소 도시에 거주하며 동료보다 소득이 낮고 젊은 여성에게 불리합니다. 동갑이고, 집에 있고 인터넷 서핑을 좋아하고, 게임을 하고, 우상을 숭배하는 등의 일이 쉽죠?

소셜 미디어 애플리케이션(전 직원이 고객 서비스를 제공합니다). 샤오미가 브랜드 성공을 촉진하기 위해 소셜 미디어를 실제로 활용하는 것은 소셜 미디어 마케팅이나 상품 재게시가 아니라 진정한 고객 서비스와 사용자 피드백 청취입니다. 저자는 한때 웨이보에 샤오미 라우터의 신호가 약하다고 보고했고, 마침내 샤오미 뉴미디어 엔지니어 Zou Longjun으로부터 해결책을 얻었습니다. 모든 직원이 소셜 미디어를 사용한 결과 사용자 불만이나 사용 문제를 신속하게 해결할 수 있다는 것입니다. 시간이 많이 걸리는 불만 제기 메커니즘은 더 빠르고 효과적이며 사용자의 호의를 더 잘 얻을 수 있습니다. 현재 Xiaomi를 제외한 모든 고객 서비스 직원은 대부분의 회사에서 누구도 회사를 대표할 수 없기 때문에 다른 회사에서는 후속 조치를 취할 수 없으며 피드백만 제공할 수 있다는 점이 두렵습니다.

물론 샤오미는 전 직원 고객 서비스도 위험을 가져온다는 사실에 주목해야 한다. 예를 들어 올해 7월 류쭤후는 레이쥔에게 “샤오미 직원들을 잘 돌봐라. 우호적인 회사에 대한 부당한 공격을 피하십시오.