벌거벗은 남자들이 들어오고 또 나가게 하려면 어떻게 하면 빠른 호텔에서 사람들을 편안하게 만들 수 있을까요?

며칠 전 블로거 @fiore Huahua의 자기 이야기 영상이 인터넷에서 큰 관심을 끌었습니다. 새벽 3시, 그녀가 호텔 방에 혼자 앉아 작업을 하고 있을 때, 반쯤벗은 남자 예고도 없이 문을 밀고 들어가더니 하나뿐인 속옷을 벗었다... 공포영화나 수사영화에서는 말도 안 되는 이야기겠지만 실제로 푸동의 한 가족에게 일어난 일이다. 상하이.

경찰이 신고한 후 경찰이 확보한 호텔 감시 결과, 남성은 오전 2시 30분부터 호텔 7층에서 반쯤 벗은 채 나타나 각 방의 문을 열고 있는 모습을 볼 수 있다. 그리고 침입하려고 합니다. 그가 여러 층을 돌아다니는 50분 동안 호텔에서는 어떤 식으로든 그의 행동을 멈추거나 처리하지 않았다.

우리 나라에서 가장 부유하고 비교적 안전한 도시인 상하이에서, 그리 멀지 않은 푸동구에서 '술 취함'을 핑계로 삼은 남자가 실제로 이런 짓을 할 수 있었다. 다른 사람의 방에 크게 침입합니다. @fiorehuahua가 이 경험을 공유하기 위해 동영상을 게시한 후 많은 소녀들이 토론과 주제에서 비슷한 경험을 공유했습니다.

사람들이 자신의 안전을 충분히 고려했다고 생각할 때, 그들이 묵기로 선택한 빠른 호텔은 여행 중에 조용히 안전 위험이 될 수도 있습니다.

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특급호텔

얼마나 안전하지 않나요?

@fiore Huahua의 이력서는 많은 네티즌들, 특히 패스트 호텔에 혼자 머무르는 경우가 잦은 여성들에게 공포감을 안겨주었습니다. 그러나 패스트 호텔의 안전 문제가 대중에게 공개된 것은 이번이 처음이 아닙니다.

2016년 베이징 이호텔 납치 사건은 특급호텔의 안전 문제에 대해 처음으로 대규모 대중 논평을 촉발시켰다. 호텔에 묵던 소녀는 복도에서 한 남성에게 끌려가 10분간 구타를 당했고, 이 시간 동안 호텔 직원은 그녀를 말리지 않았고, 그날 밤 당직 매니저는 사건 발생 후 신고하지 않았다. 경찰 조사 결과 이 ​​남성과 그의 일당은 오랫동안 이 호텔에서 성매매를 알선하는 등 불법 행위를 해온 것으로 드러났다. 사업을 훔치러 온 사람이 그녀를 공격했습니다. 범죄조직이 '산을 점령'해 평범한 호텔에 주둔하고, 자신의 이익에 해를 끼칠 것이라고 생각되는 행인들을 겁 없이 납치할 수도 있다. 레벨이 급락했습니다.

웨이보에서 관련 주제를 무심코 찾아보면, 대형 체인 브랜드라도 고객이 따라잡을 수 없을 때, 비용 효율적이고 위생적이며 편안한 숙박 환경을 제공하는 것이 존재의 본래 목적이라는 것을 알게 될 것입니다. 때로는 가장 기본적인 안전조차 보장할 수 없는 경우가 있습니다. 문이 잠긴 채 옷을 갈아입고 있는 동안 다른 손님이 실수로 방에 들어왔고, 밤늦게 자고 있던 청소직원이 문을 열고 들어와 술에 취한 경비원이 카드를 긁어 방에 들어가 손님을 폭행하는데... 호텔에 머무르는 것은 모든 예방 조치가 필요하고 예방할 수 없는 삶이 되었습니다.

특급 호텔에서 반복되는 안전 위험은 특정 체인 브랜드에만 국한된 것이 아닙니다. 얼마 전 비디오 블로거 @FilterCrusher는 Atour, All Seasons, Yili 및 Orange 호텔 체인이 안전 평가를 받았다고 비판한 적이 있습니다. 이들 4개 브랜드는 현재 국내 패스트호텔 중 중·고급 가격대에 있지만 평가 결과는 만족스럽지 않다. 프런트에서 객실 번호를 유출하고, 방문객이 등록 없이 마음대로 드나들 수 있고, 손님의 동의를 구하지 않고 낯선 사람에게 객실 카드를 줄 때 짐 보관소에 들어갈 때 막을 사람이 없습니다.

(사진 출처@filtercrusher)

다양한 문제의 출현은 @fiore Huahua와 Wanwan의 경험이 우연이 아니라는 것을 보여주었습니다. 더욱 안타까운 점은 이미 2015년 초에도 낯선 사람이 자유롭게 출입할 수 있다는 비슷한 소식이 보도됐으나 현재까지 실질적인 개선이 이뤄지지 않고 있다는 점이다.

동시에 호텔 체인업계가 국민의 정보보안을 탈취하고 있다. 숙박 경험이 좋지 않아 호텔에 대해 부정적인 리뷰를 남기고 직원으로부터 삭제를 요구하는 전화가 끊이지 않고 위협과 강압까지 받는 경우가 많습니다.

2018년에는 '화주그룹 고객 데이터를 파는 해커' 스크린샷이 인터넷에 등장했다. 가격이 명확하게 표시된 검은 디스크에 판매된 데이터 패키지에는 공식 홈페이지에 등록된 사용자 정보와 호텔 체크인 시 등록한 신원 정보, 고객 객실 예약 기록 등 5억 건의 데이터가 담겨 있었다.

판매자는 또한 관심 있는 구매자가 확인할 수 있도록 30,000개의 정보를 첨부했으며, 제3자 보안 채널과 언론 기자를 통해 확인한 결과 이러한 데이터의 진실되고 정확한 비율은 매우 높습니다.

호텔의 안전 책임에 대한 기준이 모호하고, 안전 기준 미달에 대한 조치를 실행하기 어렵다는 점에서 호텔 숙박은 두뇌를 동원해 '판사'를 내려야 하는 문제다. 그리고 용기." 이것이 @법ruledaily 공식 웨이보가 "호텔에 머물 때 문이 전혀 열리지 않고 화재 안전 위험이 없도록 자체 제작 안전 잠금 장치를 만드는 방법"에 대한 짧은 영상을 교묘하게 공유한 이유일 것입니다. 호텔 정식 자격을 갖춘 익스프레스 호텔은 "자조 팁"을 사용해야 하는 호텔이 되어서는 안 됩니다.

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솔직한 사진이 흔하다

낯선 사람에게 침입한 흔적과 정보가 유출된 흔적이 있다면 예방과 보상이 가능한 가운데, 패스트 호텔의 보안 문제로 인해 피해자가 비밀 사진을 발견하기 어려운 경우가 많으며, 이에 따른 권리 보호 및 책임 정의가 어려운 경우가 많습니다. 호텔과 B&B 뒤에 숨어 있는 암흑 산업 체인은 새로운 것이 아니며, 특급 호텔은 가장 큰 타격을 입은 지역입니다.

'화상일보' 보도에 따르면, 이르면 2018년 초 누군가 시안 마이자 익스프레스 침대 끝 벽면 콘센트에 핀홀 카메라가 침대를 향하고 있다는 소식을 전했다. 호텔에서 14G 내부에서 16G 메모리 카드가 발견됐고, 약 1,200여 개의 영상이 촬영됐고, 고객 사생활과 관련된 음란한 내용도 다수 발견됐다.

더 유명해지고 점점 규모가 커지는 Seven Days Inn도 2018년에 솔직한 카메라 운영으로 노출되었습니다. 충칭에서 온 Xu씨와 그의 여자친구는 숙소에 머무는 동안 욕실 칸막이에 솔직한 카메라가 설치되어 있는 것을 발견했습니다. 7 Days Inn의 머리에 총이 맞았는데, 여자친구와 함께 샤워를 한 후였습니다. 이후 세븐데이즈인 체인 측은 경찰에 신고했지만, 경찰은 조사 결과를 밝히지 않고 "결국 상황이 복잡해 추가 조사를 진행 중"이라는 답변만 했다. 초창기 큰 인기를 끌었던 데이즈인 체인은 이제 큰 고민에 빠졌다. 호텔 솔직사진의 가장 어려운 점은 일반 사람들이 방에 숨겨진 핀홀 카메라를 완전히 찾아내기 어렵다는 점이다. "보시다시피 저는 이제 준전문가에 가까워졌고, 현재 렌즈의 절반밖에 찾을 수 없습니다." 마이크로 카메라를 찾으러 영상에서 그는 누군가에게 카메라 12대가 있는 방을 마련해 달라고 부탁했습니다. 하지만 검색 경험이 풍부하고 마이크로 카메라에 매우 익숙한 Hua 씨도 그 중 6개만 찾았습니다.

호텔 방에서 몰래카메라가 가장 많이 나타나는 곳은 콘센트와 전원 콘센트다. 이 부분에 뚫린 구멍은 핀홀 카메라를 숨길 수 있는 완벽한 장소를 제공하는 동시에 장비가 작동할 수 있도록 전원 공급도 보장한다. 오랫동안 작동하려면. 또한 TV, 라우터, 에어컨 콘센트 등은 대부분 침대 약간 위에 위치하거나 방 전체가 내려다보이는 곳에 위치하며, 몰래카메라의 가장 큰 타격을 받는 장소이기도 합니다. 이러한 카메라는 매우 숨겨져 있어 온라인 방송 방식으로 시청하더라도 감지하기 어려운 경우가 많습니다. 기술이 발전함에 따라 일부 관음증 카메라에는 PIR 적외선 동작 감지 기능도 탑재되어 누군가가 렌즈 범위 내에 나타날 때만 촬영을 시작합니다. 유리한 지형에서 전력 및 메모리 소비를 최대화하여 자연스러운 사진 촬영의 효율성을 크게 향상시킵니다.

몰카를 발견한 '운이 좋다'고 하더라도 우리나라 사법문서 홈페이지의 공개 판결에 따르면 호텔은 이후의 권리 보호에 있어 '카메라는 호텔이 아니다'라는 핑계를 대는 경우가 많다. 장비', '고객의 신원을 확인할 수 없다', '사생활 사진이 유출되어 피해가 발생했다' 등 보상을 거부하는 사유가 있습니다. 정저우에서 발생한 한 뉴스에 따르면, 한 부부가 호텔 방에 있는 장치 소켓에서 카메라를 발견한 후 경찰에 신고했습니다. 경찰은 실제로 호텔의 다른 4개 방에서도 카메라를 발견했으며 무작위로 확인했습니다. 이에 호텔 관계자는 "정저우 호텔의 80%가 이런 상황이다"며 놀라지 않았다.

호텔 구석에 숨겨둔 핀홀 카메라(사진 출처@Sina Guangdong Zhongshan)

그리고 온라인에서 150위안 정도에 구입할 수 있는 카메라에는 막대한 이익이 숨겨져 있다. 근절하기 어려운 솔직한 사진 산업 체인. 이 산업 체인에서는 카메라 판매 장비, 비디오 사진 준비부터 온라인 판매 및 유통에 이르기까지 모든 노동 부문이 명확합니다. 불법 음란물 사이트 등 전통적인 채널 외에도 몰래 촬영된 영상은 소셜 플랫폼 계정 회원가입, 풀뿌리 에이전트 재판매 등 다양한 방식으로 판매되고 있다.

2019년 산둥성인민법원이 발행한 판결문에 따르면 사건의 주범은 지린성, 랴오닝성, 허베이성, 텐진, 산둥성 등의 호텔 객실에 카메라를 설치해 실시간으로 촬영했다. 영상 이상을 온라인으로 판매하면 한 달 동안 방을 관람하고 수익을 얻을 수 있는 '모집 코드'를 받을 수 있다.

QQ그룹 등 채널을 통해 300개 이상의 오프라인 유통 '모집 코드'를 출시해 총 10만 위안 이상의 수익을 올렸다. 판결문에 언급된 '오프라인' 범죄자 중 다수는 초기에는 이러한 솔직한 영상을 보기 위해 그룹에 가입한 후 '사업 기회'를 발견하고 유통 및 재판매에 적극적으로 참여했습니다. .

솔직한 영상을 제작하는 데 드는 비용은 극히 낮고 시장도 크기 때문에 기존 처분 메커니즘으로는 수익을 창출하는 사람들을 억지로 막을 수 없을 만큼 많은 금액을 얻을 수 있습니다. 불법 수입으로 인해 구금되고 벌금이 부과된 후에도 그는 계속해서 예전 직업으로 돌아가는 것을 선택했습니다. 따라서 단 한 명의 솔직한 사진작가가 적발되더라도 호텔이 보안 검사 방법을 표준화하고 개선하지 않는다면 손님은 여전히 ​​시대에 발맞춰 자신을 표시등, 화재 경보기 또는 심지어는 경보기로 위장하는 방법을 배워야 할 수도 있습니다. 때때로 나사를 조이는 방법. 비밀 카메라를 찾는 방법.

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특급호텔에서는 왜 항상 그런 일이 일어나는 걸까요?

2016년 홈인그룹 산하 이텔 호텔 납치 사건부터 이번 지지 호텔 사건까지 비슷한 사건이 거의 매년 발생하고 있어 두렵기도 하지만 묻고 싶다. 주거안전 문제, 특급호텔에서는 왜 늘 일어나는 걸까요?

특급호텔은 비용을 조절하기 위해 경영상 명백한 허점이 있는 경우가 많다는 점은 의심할 여지가 없다. 그러나 여러 차례의 권고에도 불구하고 여전히 '특급호텔이 변화를 거부'하는 데에는 역사적 이유가 있다. 악랄한 사건.

2000년 이후 특급호텔은 처음에는 폭발적인 성장을 이루었다. 표준화된 객실, 균일한 서비스, 친절한 가격, 빠른 프랜차이즈 방식으로 거리의 게스트하우스와 소규모 호텔을 대체했습니다.

낮은 문턱으로 인해 패스트 호텔은 규모 확장에만 의존하여 경쟁 우위를 확보할 수 있었습니다. 2010년 이전에는 주요 호텔 브랜드도 우리나라의 급속한 경제 발전에 따른 수익에 의존하여 영토를 낭비하고 유연하게 운영했습니다. 전국에 배치합니다.

즉, 패스트 호텔 체인은 맥도날드처럼 운영되며 수익을 내기 위해 높은 점유율과 프랜차이즈 수수료에 의존합니다. 고객이 더 이상 특급 호텔을 선택하지 않으면 문제는 더욱 심각해집니다.

전염병은 물론 특급호텔의 객실 점유율에 영향을 미치는 중요한 요소 중 하나이지만, 이르면 몇 년 전만 해도 특급호텔의 운영은 피로에 노출되었습니다. 안전 문제, 노출 없는 사진 촬영 현상이 반복되고 있으며, 익스프레스 호텔의 오래된 장식, 건강 및 안전 등 요소도 반복적으로 고객을 실망시키고 있습니다.

초창기 '익스프레스 호텔 체인의 제왕'이었던 세븐데이즈인 체인은 '위생 스캔들' 등 부정적인 뉴스에 반복적으로 노출돼 쇼핑몰에 선정됐고, 결국 상장폐지됐다. 불명예로 끝났습니다.

한편, 소비자 수요가 지속적으로 향상되면서 숙박의 편안함과 미학을 추구하는 고객이 점점 더 많아지고 있으며, OYO를 비롯한 해외 호텔 브랜드, 홈스테이 등 새로운 비즈니스 형식이 등장하기 시작했습니다. 조만간 Express 호텔 고객을 성공적으로 전환하게 될 것입니다.

주요 호텔 브랜드들이 잇달아 업그레이드해 현대 미학에 좀 더 부합하고 가격도 적절하게 인상한 어투어, 올시즌스 등 중저가 브랜드를 출시하는 이유이기도 하다. 새로운 세대의 숙박 요구를 충족시킵니다.

그러나 소비주의 물결에 부응하기 위해 중급 호텔이 출시되더라도 여전히 많은 호텔은 예전의 특급호텔과 같은 방식으로 운영되고 있다. 비용을 압축하는 것이 가장 일반적인 운영 방법입니다. All Seasons Hotel의 객실 비용은 110,000 위안이지만 비교적 넓고 우아한 Atour Hotel은 객실당 110,000 위안에 불과합니다.

전염병으로 인해 이들 호텔의 운영 상황은 더욱 악화되었습니다.

사람들이 여행을 제한하는 것도 한 가지인데, 초창기에는 고객 유치를 위해 도심에 특급호텔이 많다는 게 장점이다. 이제 치명적인 부상이 되었습니다. 임대 비용으로 인해 호텔은 지속 불가능해졌습니다. All Seasons Hotels를 운영하는 Huazhu Group의 창업자인 Ji Qi는 호텔 체인 오픈에 대한 자신의 이해를 여러 차례 공유했습니다. 그중 가장 중요한 것은 위치와 상품입니다. 최고의 위치. 조용하고 평화로운 따뜻한 스타일, 일반 베개를 경추 등에 좋은 메밀베개로 교체합니다. 지금 돌이켜보면 최우선적으로 고려되어야 할 안전 문제는 Ji Qi의 입에서 거의 언급되지 않습니다.

2021년 1분기 화주호텔그룹 순손실 2억 4800만 달러

사람들이 호텔을 선택할 때 위생 요소에 더 많은 관심을 기울이는 것도 전염병 때문이다. 이 시점에서 5성급 고급 호텔은 여러 차례 비판을 받았으며, 저렴한 특급 호텔은 더욱 경쟁력이 없습니다. 매출이 급격히 감소하는 상황에서 특급호텔은 비용을 엄격하게 통제할 수 밖에 없습니다. 여기에는 위생 전수를 포함한 모든 측면에서 비용을 절감하는 것은 물론, 신입사원 교육에 대한 생각조차 하지 않는 것이 포함됩니다.

특급호텔의 빈번한 안전 문제의 또 다른 중요한 이유는 2021년 6월 현재 화주그룹 전체 호텔의 90%가 프랜차이즈 매장이다. 이 방법에 따라 Huazhu 그룹은 이러한 호텔의 관리 및 감독만 도울 수 있지만 구체적인 호텔 장비 구매, 인력 투자 비율 및 기타 세부 사항은 여전히 ​​가맹점 자체에서 결정합니다. 호텔 안전 및 서비스 수준은 당연히 다를 것으로 예상됩니다. 좋은 것과 나쁜 것 사이에 숙제가 끝났습니다.

이제 왜 특급호텔에서 사고가 자주 일어나는지 아실 겁니다. 더 심각한 문제는 현 상황에 따르면 이런 상황은 개선되기 어려울 수도 있다는 점이다.

그래서 익스프레스 호텔 숙박에 대한 몇 가지 팁도 모았습니다:

*호텔을 예약하기 전에 여러 장소를 비교하고, 리뷰가 더 좋은 곳을 선택하도록 노력하세요

*개인 세면도구를 지참하세요

*체크인 후 안전한 출구를 확인하고 문이 잠겨 있는지 확인하세요.

*지역 경찰서 전화번호를 적어 두세요. 사고가 발생하면 진정하세요. 네, 경찰에 신고할 기회를 잡으세요

물론 이러한 팁이 필요하지 않기를 바랍니다.