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건설 기업의 공급망 관리 구현의 핵심 요소?
1 개요
미국 공급망 관리 전문가인 마틴 크리스토퍼는 "2 1 세기 경쟁은 더 이상 기업 간 경쟁이 아니라 공급망 간 경쟁" 이라며 "시장에는 공급망만 있고 기업은 없을 것" 이라고 지적했다. 공급망 관리는 시간이 오래 걸리지 않았지만, 특히 HP, IBM, Dell Computer Corporation 과 같은 국제적으로 유명한 기업들의 공급망 관리 관행에서 큰 관심을 끌었습니다. 공급망 관리는 기업이 2 1 세기에 진출한 후 글로벌 경쟁에 적응하는 효과적인 방법이라고 믿게 되었습니다. 중국이 WTO 에 가입하면서 중국 건설업체들은 국내외 이중 경쟁에 직면하게 된다. 이런 상황에서 어떻게 공급망 관리의 사상을 효과적으로 적용할 것인가는 우리나라 건설기업이 반드시 고려해야 할 문제이다.
2 건설 공급망의 특징
공급망 관리 (SCM) 는 핵심 기업이 핵심 경쟁력을 키우고 공급망의 기업과 전략적 파트너십을 형성하고 기업 안팎의 자원을 최대한 활용하여 공급망의 모든 참가자의 공승을 달성해야 한다는 점을 강조하는 수평 통합 관리 사상의 대표적인 대표입니다. 건설 공급망은 고유한 특징을 가지고 있습니다. 1 건설 공급망은 사용자 중심의 공급망이며, 각 고객마다 고유한 수요가 있으며, 소유주의 수요는 건설 공급망 정보 흐름, 물류, 자금 흐름 운영의 원동력입니다. ② 계약과 협정은 건설 공급망 구성원을 연결하는 주요 유대이다. 그러나 필요한 기간 동안 최소한의 비용으로 최상의 품질로 프로젝트를 완료하는 것만으로는 충분하지 않으며 모든 당사자의 신뢰, 약속, 협력 및 정보 공유에 의존해야 합니다. ③ 건설 공급망의 불확실성과 각종 프로젝트 조건은 건설 기업의 생산 효율성에 영향을 미친다. ④ 건설 공급망은 일반적으로 프로젝트 지향적이며, 건설 공급망의 각 참가자 간의 협력 관계는 프로젝트 주기만큼 길다. 즉, 건설 공급망은 뚜렷한 역동성을 가지고 있다. ⑤ 전통적인 건축 공급망의 참가자들은 종종 대립적인 입장에 서서 서로에 대한 신뢰가 부족하다. 예를 들어 청부업자는 업주가 공사 대금을 제때에 지불하지 못할까 봐 걱정했고, 업주들은 청부업자가 자재를 훔치는 것을 걱정했다. 청부업자는 공사 시공에서 발견된 문제를 합리적으로 해결할 수 있지만, 청부업자에 대한 업주들의 불신과 전문 지식의 부족으로 건축가나 구조 엔지니어에게 문의해야 하기 때문에 많은 공사 지연이 발생하고 공사 비용이 늘어났다. ⑥ 건설 산업은 기본적으로 입찰 방식을 채택하고 있으며, 계약자는 종종 프로젝트 초기, 즉 계획 및 설계 단계에 개입하지 못하여 건설 기업의 공급망 관리에 불리하다. 또한 계약자는 계약을 얻기 위해 종종 저가의 전략을 채택하고 이윤을 보장하기 위해' 윈윈' 경영 전략을 형성하기 쉽다. 이는 공급망 관리의' 윈윈' 과' * * * 윈윈' 의 이념에 어긋난다. ⑦ 건설 공급망 구성은 일반 계약자, 하청업체, 재료 공급자, 감독 회사, 건축가, 구조 엔지니어, 수력 발전 등 전문 엔지니어, 소유주, 정부 부서, 은행, 보험회사 등 금융기관을 포함해 건설공급망 관리에 어려움을 겪고 있다. ⑧ 건설공급망의 융합 불확실성은 보편적으로 존재하며 각 기업의 독립 정보 시스템 (정보섬 현상) 에 집중되어 있다. 경쟁으로 인해 기업들은 자신의 이익을 위해 항상 자신의 자원 (물질적 자원 및 정보 자원 포함) 을 스스로 폐쇄한다. 기업 간 협력은 단기적인 프로젝트 협력일 뿐, 기업 간 정보 장벽과 소통 장벽을 인위적으로 증가시켰다.
공급망 관리 구축의 세 가지 핵심 요소
3. 1 좋은 건물 공급망 관리 전략 수립
공급망 관리 성과에 영향을 미치는 데에는 신뢰 부족, 교차 기능 장애, 기술 애플리케이션, 통합 능력 부족 등 여러 가지 이유가 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 글로벌 관점에서 전략적 사고를 해야 합니다. 덕근 컨설팅사의 연구에 따르면 공급망 관리 성과에 영향을 미치는 주요 원인 중 하나는 대부분의 기업들이 공급망 관리 계획을 가지고 있지만 공식적인 공급망 관리 전략은 없기 때문입니다.
건설 공급망 관리 전략의 주요 내용은 다음과 같습니다. ① 건설 기업의 관리 이념 개혁, 수평 통합 전략 채택, 핵심 경쟁력 육성 (2) * * * 정보를 즐기십시오. 공급망 관리의 장점은 공급망의 각 노드 기업 * * * 이 정보를 즐길 수 있도록 하는 것입니다. 정보 * * * * 를 통해 건설 공급망 당사자는 적시에 자신의 생산 운영을 조정하여 가장 낮은 비용으로 적시에 품질을 보장하고 프로젝트를 완료할 수 있습니다. ③ 첨단 기술, 특히 정보 기술 및 컴퓨터 기술의 응용; 4 파트너, 특히 자재 공급 업체 및 하청업체와 장기적이고 안정적인 전략적 파트너십을 구축합니다. ⑤ 좋은 공급망 관리 성과 평가 메커니즘을 수립한다.
3.2 핵심 역량 및 비즈니스 아웃소싱 육성
핵심 경쟁력은 조직 내 통합의 지식과 기술이며 경쟁사에 의해 쉽게 모방되지 않고 초과 이윤을 창출할 수 있는 독특한 능력입니다. 기업이 장기적으로 형성한 기업 본질, 기업별, 과거, 현재, 미래의 경쟁 우위를 지탱하고 기업이 장기 경쟁 환경에서 능동적인 핵심 역량을 확보할 수 있도록 더 자세히 설명할 수 있습니다. 예를 들어 일본 혼다 자동차의 엔진 설계 제조 능력은 혼다의 핵심 경쟁력이다. 공급망 관리 환경에서 건설 공급망의 노드 기업은 건설 공급망에서 고유한 핵심 경쟁력을 가져야 합니다. 따라서 내부 자원을 핵심 업무에 집중시키기 위해 특정 분야와 업무를 전공하고 핵심 업무가 아닌 업무를 다른 전문 하청업체에게 아웃소싱해야 합니다. Fortune 지에 따르면 전 세계 연간 소득이 5000 만 달러 이상인 기업들은 일반적으로 업무를 아웃소싱한다. 공사 청부업자가 말뚝 기초, 유리 커튼, 강철 구조 등 전문적인 시공 설비와 대오를 많이 가지고 있다면, 종종 유휴 상태로 방치되어 큰 낭비를 초래할 수 있다. 한편, 업무를 전문 하청업체에 하청하는 것은 종종 더 나은 효과 (공사 기간, 품질 등) 를 얻을 수 있다. ) 비용 절감. 그리고 청부업자는 더 많은 정력을 총청부 관리에 투입하여 더 나은 경제적 이득을 얻을 수 있다. 따라서 건설 기업의 아웃소싱은 비용 및 장비, 기술에 대한 투자를 줄일 수 있을 뿐만 아니라 외부 자원을 활용하여 외부 파트너와 위험을 공유할 수 있습니다. 이는 공급망 관리에서 외부 자원을 소유하지 않고 외부 자원을 사용하는 핵심 아이디어와 일치합니다.
3.3 리더십 개념
리더십이란 사람들이 조직과 집단의 목표를 달성하기 위해 노력하고 기여하는 과정을 지도하고 영향을 주는 것이다. 일반적으로 지도자의 기능은 지휘, 조정, 인센티브이다. 따라서 리더십의 개념은 공급망 관리와 마찬가지로 새로운 시스템, 새로운 관리 방법의 구현에 매우 중요합니다.
많은 대형 건설업체들이 계획경제체제에서 탈태하여' 크고, 완전하며, 작고, 완전하다' 는 경영 모델을 추구한다. 통제를 목적으로 기업 지도자, 특히 건설업체 지도자는 강재, 목재, 시멘트, 콘크리트, 대형 시공기계의 생산 경영 능력을 갖추고 있으며, 말뚝 기초, 토건, 설비 설치, 장식 등 일련의 전문 시공팀, 즉 수직통합을 갖추고 있다. 이런' 모든 것이 사람을 구하지 않는다' 는 낡은 관리사상은 건설기업을 폐쇄적인 시스템으로 만들고, 자신이 잘하지 못하는 보조업무에 대량의 자원을 투입하여 기업의 핵심 경쟁력을 약화시키고, 개방된 현대기업 모델과는 거리가 멀다. 따라서 건설기업의 지도자는 수직통합에서 수평통합으로의 전환의 의미를 인식하고 공급망 관리의 시행을 통해 기업 내 확장에서 기업 외부로 기업 자원 배분의 관점을 전환할 필요가 있다. 기업이 전문화 수준을 높이고 주영 업무 시장 점유율을 확대할 수 있는 새로운 아이디어를 제공하다.
3.4 직원, 특히 관리자의 관련 기술 및 태도
건설업체는 기본적인 읽기 및 쓰기 능력, IT 및 컴퓨터 기술, 회계 및 재무, 소유주 및 엔지니어와의 의사 소통 능력, 계약 관리, 협업 능력, 전문 지식 및 기술 등 직원, 특히 경영진에 대한 기술 및 지식 교육이 필요합니다. 또한 파트너에 대한 신뢰가 부족하고 공급망의 다른 경제 조직과 정보를 공유하기를 꺼리는 경우가 많기 때문에 직원들의 관념을 바꿔야 합니다. 직원들이 협동공승의식을 확립하고, 파트너와의 교류를 강화하고, 협력을 통해 지속적으로 업무를 개선할 수 있도록 해야 한다. 현재, 대량의 농민 노동자의 존재로 인해 우리나라 건설업체들이 직원들의 기본적인 자질을 제고하는 것이 특히 필요하다.
3.5 소유자와의 관계 개선
계약자는 핵심 기업과 고객 간의 정보 자원 공유를 실현하는 효과적인 방법인 CRM (Customer Relationship Management) 을 사용해야 합니다. CRM 시스템은 고객을 경영 이념으로 하는 새로운 비즈니스 모델이다. 고객 관계 일대일 이론에 기반한 시장과 고객 정보 자원의 통합으로 자원 공유를 실현하고 맞춤형 수요 시장에 신속하게 대응함으로써 시장에서 기업의 경쟁력을 강화합니다. 계약자의 고객 수는 일반적으로 제조 기업보다 적고 소유주는 일반적으로 건설 시장에서 주도권을 차지하기 때문에 고객 관계 관리는 계약자에게 특히 적합합니다. CRM 시스템 구축을 통해 계약자는 실시간으로 업주와 소통하고, 가능한 한 빨리 업주의 수요를 파악할 수 있으며, 업주는 실시간으로 공사의 진도와 품질을 파악할 수 있다. 여기서 고객의 개념은 설계원 및 감독으로 확장될 수 있으며, 계약자는 고객 관계 관리를 통해 특히 엔지니어링 비자, 설계 변경 및 엔지니어링 결제와 관련된 정보를 공유할 수 있습니다. 효과적인 고객 관계 관리를 통해 공급망을 구축하는 모든 참가자가 * * *, 특히 계약자가 기간, 품질, 비용, 고객 만족도 등에서 이익을 얻을 수 있다는 목표를 달성해야 합니다.
한편 S.ThomasNg 등의 조사에 따르면 업주들은 시공업체에 공급망 관리를 실시하는 데 필요한 협조를 제공하지 않았다. 업주가 프로젝트 건설에서 주동적인 지위를 차지하고 공급망 관리를 효과적으로 실시하기 위해 정부 관련 부서는 업주들에게 다음과 같은 측면에서 개선을 촉구해야 한다. ① 관념을 바꾸고 계약자와의 소통을 강화해야 한다. ② 프로젝트의 모든 참가자, 특히 일반 계약자, 조기 개입 프로젝트 ③ 계약자의 선택은 가격에만 초점을 맞출 수 없다. ④ 명확한 문제 해결 메커니즘을 수립한다.
3.6 정보 및 정보 기술
정보기술의 응용은 공급망 정보 공유를 촉진하는 관건이다. EDI (electronic data interchange), e-메일 (e-메일), IE (네트워크 기술), CAD (computer aided design), Data Exchange (데이터 교환) 와 같은 정보 교환 기술은 많은 업계에서 널리 사용되고 있습니다 그러나 건축업계, 특히 건설업체에서는 컴퓨터 네트워크 기술을 기반으로 한 정보 교환 기술이 아직 널리 활용되지 않고 있다. 따라서 건설업체들은 공급망 관리를 실시할 때 정보기술의 응용에 각별한 주의를 기울여야 한다. "새로운 분석 네트워크 엔지니어" 에 따르면 효과적인 정보 관리를 통해 건설 비용을 25% 절감할 수 있습니다. 따라서 올바른 시간에 올바른 출처에서 올바른 정보를 얻는 것이 건설 기업의 가장 중요한 임무 중 하나가 됩니다.
정보기술을 효과적으로 적용하기 위해서는, 우리는 먼저 건축 분야의 정보 표준화를 실현해야 한다. CIRIA 보고서에 따르면 건설업은 표준화를 통해 공사 비용을 크게 낮출 수 있다. 현재 참고할 수 있는 국제 표준은 국제산업기구 IAI (International Alliance for Interoperability) 가 내놓은 IFCs 와 AEC XML 입니다. IFCS 의 목적은 건물의 수명 주기 동안 전문적인 스마트 오브젝트가 전 세계 건축 업계에서 건물에 나타나는 것을 컴퓨터에서 표현하는 방법을 지정하는 고급 공용 언어를 제공하는 것입니다. AecXML 은 AEC (architectural, engineering, and construction industry) 의 다양한 정보를 표현하는 XML 기반 언어입니다. 계획, 문서, 재료, 부품 및 조직과 같은 전문 정보이거나 계획, 설계, 예산, 일정 및 시공 등의 활동일 수 있습니다. XML 과 같은 이름 지정 방법을 사용하여 AEC 데이터를 인터넷에서 서로 쉽게 전송할 수 있는 방법입니다.
3.7 전략적 파트너십 구축
전략적 파트너십 구축은 공급망 전략 관리의 또 다른 중점이자 통합 공급망 관리의 핵심이다. 공급망 관리의 핵심은 공급망의 각 노드 기업 간의 연계와 협력, 그리고 설계, 생산 및 경쟁 전략에서의 조정에 있습니다.
공급망 관리 환경에서의 전략적 파트너십은 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. 1 공급망 기업 간의 전략적 파트너십은 장기적이고 안정적인 관계를 강조하며, 장기 계약, 제도, 인센티브 제약 메커니즘의 설계가 더욱 중요합니다. (2) 전략적 파트너십에서 공급망 기업은 동일한 가치관을 가지고 서로의 요구와 목표를 이해하므로 상호 신뢰, 정보 공유, 윈-윈, 윈-윈-윈-윈-윈-윈-윈-윈-윈-윈-윈-윈 공급망 기업 간의 전략적 파트너십은 본질적으로 멀티 태스킹 주체-대리인 관계이며, 기업과 다른 당사자 간의 주체-대리인 관계는 다방면이고 다방면이다. 대리업체는 가격에 반응해야 할 뿐만 아니라 품질, 납기일, 재정적으로도 대응해야 한다. (4) 전략적 파트너십을 통해 각 노드 기업은 최종 고객 만족 목표를 달성하기 위해 협력하고 공급망 전체에서 생산을 최적화하고 * * * 윈윈을 달성합니다. 공급망 관리에 기반한 전략적 파트너십은 기업 간의 제도적 배치와 설계를 통해 이익 공유와 위험 공유를 실현하는 것입니다. ⑤ 역선택과 도덕적 위험은 공급망 기업 간의 전략적 파트너십에 공존한다.
전략적 파트너십을 구축하는 요소: 1 약속, 해당 약속이 부족하면 의견 차이, 심지어 엔지니어링 클레임까지 초래할 수 있습니다. 2 상호 신뢰 ③ 직원은 올바른 태도와 해당 기술을 가지고있다. ④ 상대방의 목표를 이해한다. ⑤ 상대방이 적시에 정확하고 충분한 정보를 얻을 수 있도록 정보를 즐긴다. ⑥ "이중 손실" 에서 "윈-윈" 및 "* * * 윈-윈" 에 이르는 합리적인 이익 분배 메커니즘을 수립하여 이익 공유를 달성한다. ⑦ 상대방을 위해 개선하고자 한다.
전략적 파트너십 구축의 주요 장애물은 1 파트너에 대한 신뢰 부족, 특히 재정적 문제라는 것을 알 수 있습니다. ② 경쟁으로 인해 정보를 즐기고 싶지 않다. 이런 상황에 대비해 공급망의 기업들은 서로 인원을 파견하여 교육 관행을 진행하고, 이해와 신뢰를 높이며, 기업 문화의 융합을 실현하기 위해 노력할 수 있다.
3.8 SCP (공급망 계약)
실제 운영에서 공급망 관리에는 안전, 법률 및 규정, 협상 시간, 사전 제약 및 폐기 메커니즘과 같은 실질적인 문제가 있습니다. 이러한 문제들에 대해 공급망 계약은 공급망 관리를 규제하기 위해 생겨났다. 공급망 계약은 텍스트 프로토콜, 네트워크 지원 및 표준 개발로 구성됩니다. 텍스트 계약은 공급망 계약의 주체로, 10 개 부분 (1 정의) 을 포함합니다. ② 문법 규범; (3) 텍스트 사양; ④ 공급망 설립 및 철회; ⑤ 기업이 공급망에 가입하는 조건, 권리, 위험 및 의무; ⑥ 공급 관계 수립 및 종료; ⑦ 정보 전달, 수집, 즐거움, 출판; ⑧ 공급, 유통 및 생산 작업; ⑨ 자금 결제 분쟁 중재와 책임에 참가하다.
텍스트 계약은 공급망의 운영 절차, 규칙 및 규범, 기업의 권리와 의무, 분쟁 중재 및 책임 추궁을 텍스트로 규정하고 있습니다. 표준 제정은 텍스트 프로토콜의 지지이며, 네트워크 지원은 텍스트 프로토콜을 실천에 옮기는 것을 지원합니다. 공급망 계약은 엄격한 규정을 통해 기업의 안전을 보장하고 법률을 보완하기 위한 위반 행위를 정의합니다. 공급망 구축 프로세스를 계획하여 형성 시간을 줄입니다. 결제 조정을 통해 최적화로 인한 수익과 부담; 대외적으로 일정한 개방성을 유지하고 국내에서 선물 형식의 주문을 사용하면 기업의 주동성을 높일 수 있다. 동시에 공급망 성과 평가와 인센티브의 실현을 위한 플랫폼을 제공하여 인센티브 목표 수립, 공급망 성과 평가 및 인센티브 방법 개발을 위한 기본 기반을 제공합니다.
3.9 합리적인 성과 평가 지표
공급망 관리의 성과 평가는 기업 전반과 관련된 큰 문제이다. 우리는 관련 평가 지표를 개발하고, 관련 절차와 방법을 개발하고, 심지어 성과 벤치마킹을 세우고, 벤치마킹으로 성과를 측정해야 한다. 성과 평가 척도에는 일반적으로 무결성 (척도에는 모든 관련 측면이 포함됨), 보편성 (다양한 작동 조건에서 비교 허용), 측정 가능성 (데이터를 측정하기 쉬움) 및 일관성 (척도가 조직 목표와 일치) 등의 특성이 있습니다. 계약자는 고객 만족도, 생산성, 비용, 품질 및 안전을 평가하기 위해 CBPP 가 개발한 일련의 평가 기준 (시공 모범 사례 계획) 인 KPI (주요 성과 지표) 13 에서 배울 수 있습니다. 공급망 관리 환경의 성과 평가 지표는 현재 성과 평가 지표와 다릅니다. 현재 성과 평가 지표는 단일 기업에 초점을 맞추고 있으며, 주로 기업 기능 부서의 업무 완료를 평가하고, 공급망 관리 환경의 성과 평가 지표는 공급망의 전반적인 운영을 적절히 반영할 수 있습니다. 기업 업무 프로세스를 기반으로 한 성과 평가 지표로, 공급망의 기업 간 협력 관계를 평가하는 데 사용할 수 있으며 공급망 관리 환경에서 인센티브 메커니즘의 전제 조건입니다.
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