Suning.com은 정품인가요?

1. Suning.com의 자체 운영 제품은 모두 제조업체에서 직접 구매하므로 구매자가 안심하고 구매할 수 있습니다.

2. 다만 제3자 판매자의 경우에는 판매자가 직접 상품을 배송하고 JD.com에서 관리하지 않기 때문에 짝퉁이 있을 수 있기 때문에 확인하기 어렵습니다.

3. Suning.com의 제품은 정품임을 보장합니다. "정품 보증"은 Suning.com의 제품이 일반 채널에서 제공되며 모두 정품임을 의미합니다. Suning.com이 진정한 보증 서비스에 대한 약속을 이행하지 못하는 경우 상품의 실제 거래 금액을 소비자에게 환불하는 것 외에도 상품의 실제 거래 금액의 3배를 보상금으로 소비자에게 지불합니다. 식품 안전 문제가 관련된 경우 소비자는 실제 상품 거래 금액의 10배를 보상받게 됩니다.

추가 정보:

정품이 아닌 경우 소비자가 불만을 제기할 수 있습니다.

1. Suning.com이 정품을 보장하겠다는 약속을 이행하지 않을 경우 소비자는 Suning.com 전자상거래 고객 서비스 채널(고객 서비스-온라인 상담)을 통해 불만을 제기할 수 있습니다.

2. 소비자가 상품이 "정품"이 아니라고 불만을 제기하는 경우 Suning.com에 유효한 인증서를 제공해야 합니다. 인증서에는 품질 검사 기관에서 발행한 재료 식별 보고서가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다. 관련 테스트 자격, 브랜드 이름 발행된 위조(해적판 포함) 브랜드 식별 보고서 등

Suning.com 도움말 센터 - 정품 보증