우한 스네일런에서 차량 반납 시 환불은 어떻게 받나요?

우한 스네일런에서 상품을 구매한 후 차량을 반납하고 환불을 받아야 하는 경우 다음 단계를 따르세요.

먼저 관련 증빙 자료를 준비해야 합니다. 구매 계약서, 송장, 보증서 등 상품 구매를 위해

2. 이후 스네일 콰이쇼우 고객센터에 연락해 환불을 위해 차량을 반납해야 한다고 알리고 환불 사유를 설명해야 합니다. 고객 서비스 직원이 귀하에게 관련 정보를 요청하고 해당 서비스 안내를 제공할 것입니다.

3. 고객 서비스 직원의 안내에 따라 제품 및 관련 인증 자료를 Snail Kuaishou의 애프터 서비스 센터로 보내 승인을 받아야 합니다. Snail Kuaishou에서는 상품의 실제 상태를 토대로 검수 및 확인을 드리며, 상품에 품질 문제가 없는지 확인 후 환불 절차를 진행해 드립니다.

4. 환불 절차가 완료된 후 Snail Kuaishou는 귀하의 결제 수단에 따라 해당 환불 작업을 수행합니다. 온라인 결제 방법을 사용하시는 경우, 환불 금액은 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 도착하며, 오프라인 결제 방법을 사용하시는 경우에는 환불 시간이 약간 지연될 수 있습니다.