티켓 고객센터 전화번호 매뉴얼 서비스 전화번호

티켓 고객 서비스 전화번호 및 수동 서비스 전화번호는 다음과 같습니다.

1. 에어차이나: 95583

2. 중국동방항공: 95530

3. 중국남방항공: 95539

4. 중국 샤먼항공: 95557

5. 산동 항공사: 95369

7. 쓰촨항공: 95378

8. 허베이항공: 96699

9. 춘추항공: 95524

10 .Beijing Capital Airlines: 95375(국내선), 010-861095375(국제선)

항공권 수동 고객 서비스 업무 범위

1. 일일 국내선 및 국제선 항공권 예약 업무를 담당합니다. , 운임, 리뷰 및 항공권 발권 서비스를 제공합니다.

2. 국내외 항공사의 각종 프로모션 가격, 인센티브 정책, 신제품, 팀 가격 등에 대한 커뮤니케이션 및 확인을 담당합니다.

3. 중요한 승객의 항공권 구매와 특별한 요구 사항이 있는 기타 승객의 경우 적시에 관련 부서에 연락하고 기록을 보관해야 합니다.

4. 호텔 예약, 택시 예약 서비스 등 항공 여객 운송에 대한 사후 서비스 및 응급 서비스

5. 현재 및 최근 항공편 상황, 항공편 일정, 판매 및 현재 요금을 파악하고 승객을 따뜻하게 맞이하며 승객 문의 및 기타 서비스를 제공합니다.

6. 항공편이 변경되거나 취소되는 경우 관련 정보를 신속하고 정확하게 전달해야 하며, 상황을 인내심 있게 설명하고 항공권을 구매한 승객에게 알릴 책임이 있습니다.

7. 항공권 구매, 환불, 항공권 변경, 항공권 분실, 좌석 재확인, 연결편, 왕복 항공권 등의 처리를 담당합니다.