티몰은 2016년 더블일레븐을 위해 어떤 계획을 세웠나요?

'더블일레븐' 티몰의 연간 대규모 프로모션 행사는 공식적으로 올해 최저가로 홍보돼 소비자들의 소비 목적과 쇼핑 감성이 최고조에 달할 예정이다. 다음은 편집자가 편집한 2016 티몰 더블 일레븐 활동 계획의 샘플입니다. 읽어보시고 참고하시기 바랍니다!

2016 티몰 더블 일레븐 활동 계획 1

티몰 더블 일레븐 온라인 쇼핑 열풍 속에서 기획 기획을 하고 싶다면 이벤트 기획, 제품 자체의 핫셀링 기획 등 매우 간단하고 즉각적으로 할 수 있다. 계획 계획으로 사용됩니다.

예를 들어, 우리는 이제 다음 Double Eleven이나 마지막 Juhuasuan을 위해 이벤트 기획 계획을 세우고 여러 특별 전시회에 투자할 예정입니다. 그렇다면 목표는 명확합니다. 다음에는 무엇을 해야 할까요? 직설적으로 말하면 완전한 과정인데, 이벤트 기획의 전체 과정은 무엇인가요? 아래에서 일반적인 소개를 하겠습니다.

P. 1. 선택. 즉, 이벤트에 어떤 제품을 사용해야 할까요? 제품을 선택할 때, 이벤트가 진행되면 판매량이 얼마나 될지 충분히 고려해야 합니다. 매장에 판매가 없습니다. 귀하의 제품이 포함되기를 원하더라도 타오바오에서는 허용하지 않습니다. 따라서 정상적인 상황에서는 이벤트에 나온 제품이 우리 매장에서 가장 인기 있는 제품입니다. 결국 가장 잘 팔리는 제품은 사용자의 높은 호응을 의미합니다.

둘째, 활동 가격 계산입니다. 타오바오에서 이벤트에 참여하면 사람들이 항상 할인을 요구하는데, 대략적인 계산을 하면 되는데, 타오바오에서 웨이터가 동의하면 이벤트에 참여할 수 있지만, 그러면 50% 할인을 받아야 합니다. 50% 할인을 받으면 돈을 잃을 수 있나요? 그렇지 않으면 얼마를 벌 수 있나요? 가격 측면에서 보면 Taobao.com에서 짜낸 물이 많이 있습니다. 즉, 사람들은 정보가 풍부하고 사진을 보고 제품의 원가를 거의 추정할 수 있으므로 웨이터는 최선을 다할 것입니다. 가격을 낮추려고. 바로 샤오아 동지가 이런 취미를 가지고 있기 때문에 이벤트 제품의 초기 가격은 여전히 ​​매우 중요합니다. 이벤트 상품에 대한 가격 책정도 매우 중요합니다.

셋째, 매장 내 마케팅 기획이다. 결국 지난 이벤트로 인한 트래픽이 낭비될 수 없으니, 구매 시 사은품 증정, 패키지 매칭 등 매장 내에서 일련의 마케팅 계획을 세워야 할까요. 그 목적은 고객당 단가를 높이는 것입니다. . 고객 입장에서는 조금 꺼려지긴 하지만, 이벤트를 통한 구매는 기본적으로 이벤트 상품이기 때문일까요? 하지만 여기에 문제가 있습니다. 고객이 제품을 구매하지 않는다고 해서 제품 없이는 살 수 없는 것은 아닙니다.

넷째, 상품을 조정합니다. 행사가 있어서 여기서 상품을 준비하셔야 해요. 이미 매진된 상태에서 그냥 들어갈 수는 없어요. 이미 너무 늦었거든요.

다섯째, 행사 시작 후 고객 서비스 관리입니다. 활동에 참여한 학생들은 더 나은 활동이 시작되면 고객 서비스 업무가 매우 중요하다는 것을 알아야 합니다. 항상 고객과 대화만 할 수는 없습니다. 그렇게 열심히 이야기하면 다른 고객이 떠나거나 고객이 될 것입니다. 상품이 배송된 후, 그는 리뷰에서 당신에 대해 몇 마디 말합니다. 그가 말한 내용이 표시된다는 것을 알아야 합니다. 이는 좋은 생각이 아닙니다. 게다가 채팅을 하고 싶어도 기회가 없습니다. 컴퓨터가 계속해서 대화를 재생하고 있어서 스스로 처리할 수 없습니다. 내 활동 상황으로 볼 때, 좋은 활동이 시작되면 기본적으로 컴퓨터가 멈춤이 있기 때문에 미리 자동 답장을 작성하는 것이 매우 중요합니다. 이 자동 답장에는 생각나는 대로 모두 적어야 하며, 긴 글을 두려워하지 마세요. 고객의 질문에 최대한 답변하는 것이 핵심입니다.

여섯째, 배달. 행사 규모에 따라 일부 물품을 미리 준비하고 포장하는 것이 중요하며, 그렇지 않은 경우 고객이 많아 배송 속도가 느리면 매장 점수에 영향을 미칠 수 있으므로 이 점을 분명히 해야 합니다.

일곱째, 판매 후 처리. 배송 후 고객이 차례대로 상품을 받게 되는데, 이런저런 댓글이 오는데, 예를 들어 부정적인 리뷰가 있으면 어떻게 해야 할까요? 고려됩니다.

위 내용은 이벤트 기획 시 고려해야 할 가장 간단하고 중요한 내용입니다. 게다가 이는 이벤트 기획자로서 각 담당자를 지정해야 하는 과정일 뿐입니다. 링크. 언제 어디서 어떤 작업을 수행할 것인지, 문제가 발생한 후 내부 협상 메커니즘은 무엇인지 등.

간단히 말하면 기획 프로젝트라면 한 가지 주의할 점은 프로세스가 완료되어야 하고 기획 프로젝트가 실행 단계에서 구현되어야 한다는 것입니다. 당신이 계획한 상황이기 때문에 당신은 어떤 종류의 자원이 필요합니까? 활동 중에 어떤 종류의 상황이 발생합니까? 이를 어떻게 해결하고 피해야 합니까? 최소한 뭔가는 있어야 하는데, 이건 간단한 계획이다

2016 Tmall Double Eleven 활동 계획 2

배경

"Double Eleven" Tmall's 매년 열리는 대규모 판촉 행사를 공식적으로 연중 최저가로 추진하여 소비자의 소비 목적과 쇼핑 감성이 최고점에 도달하게 됩니다.

이벤트 목적: 스타 제품 만들기

신규 매장인 Binlv는 쇼핑몰 이벤트 디스플레이 공간의 지원을 얻기 어렵기 때문에 이 기회를 이용하여 높은 트래픽과 높은 회전율로 매장 내 활동을 시작하여 기존 고객을 안정시키고, 매장 관심도, 가시성 및 평판을 높이고, 시장 점유율을 높이고, 다음 단계 활동의 기반을 마련하여 궁극적으로 매출 증대의 목적을 달성합니다.

스타상품을 만들기 위한 더블11

1.

스타상품의 목적

스타상품은 상품의 판매량을 말한다. 판매. 매우 높은 품질의 제품, 매우 인기 있는 제품. 스타 제품은 매장에 매우 중요합니다. 87위안으로 1+1을 제공하는 스타 상품인 Zhongmin Hongtai는 총 거래량의 40%, 전체 트래픽의 53%를 차지합니다(무료 트래픽 91.3). 1+1을 무료로 제공하는 99위안의 스타 상품인 Hongyuanxin 위안화는 전체 거래량의 49%, 전체 트래픽의 44%(무료 트래픽의 88.9%)를 차지합니다. 따라서 다채로운 스타 제품을 만들면 브랜드가 시장에서 우위를 점할 수 있을 뿐만 아니라 더 많은 무료 트래픽을 가져올 수 있습니다. 매장 방문 유도, 매장 분위기 활성화, 매장 내 다른 상품 판매는 매장 매출과 브랜드 관심도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

더블 일레븐(Double Eleven)은 인터넷 전체에 알려진 쇼핑 페스티벌로, 좋은 쇼핑 분위기를 가지고 있으며, 더블 일레븐(Double Eleven)을 사용하여 스타 상품을 만들면 쇼핑 기간을 단축하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

Double Eleven을 통해 Binlu 매장의 스타 제품은 월간 판매량 1,000개 이상(주문 200~300개 - 매출 15,000위안)이라는 성과를 거두었습니다.

2.

Double Eleven을 사용하여 스타 제품 만들기

1. 선택

Binlu 브랜드 포지셔닝에 따르면 스타 제품은 여러 경쟁자가 공식화되었습니다. Hongyuanxin 1개 구매 시 1개 무료 99위안, Zhongmin Hongtai, 1개 구매 시 1개 무료 87위안, Senzhou 99위안, Xiangyou 1개 구매 2개 무료 90위안. 이들 제품의 포장, 품질, 프로모션, 제품 중량 등을 분석한 결과, 스타 제품을 만들기 위해 '마스터피스' 제품을 1+1 프로모션으로 활용하기로 결정했습니다.

2. 인사이드 페이지

소비자 집단(직장인)의 이해를 바탕으로 제품 설명 과정에서 오피스 티의 컨셉을 건강하고 심플하며 제안합니다. 소비자층의 요구에 맞춰 셀링 포인트를 마련하고, 상품 상세 페이지 레이아웃을 새롭게 디자인했습니다.

3. Hype

데이터 조사 결과: 소비자가 제품을 구매할 때 가장 우려하는 부분은 제품 판매 및 제품 평가(직접 경험한 사람들의 평가)입니다. , 제품 구매 여부를 가장 많이 결정하므로 프로모션 전, 도중 및 후에도 판매 및 평가를 과대평가하여 제품 경험 평가를 유지하여 소비자 그룹의 더 나은 전환을 달성해야 합니다.

투기 건수 : 초기 15주문/일, 중기 20주문/일, 후기 5주문/일 만기 이후 악평이 있을 경우, 그런 다음 나쁜 리뷰를 덮기 위해 일부 주문이 이루어집니다.

4. 프로모션

과대 광고가 완료된 후에는 제품 판매를 늘리고 점차적으로 더 많은 매출을 축적하여 목표를 달성해야 합니다. 검색 트래픽을 확보하여 프로모션 트래픽의 비율을 줄입니다.

홍보 방법은 다음과 같습니다. 사이트 내부는 주로 다이아몬드 전시회와 기차를 통해 사이트 외부 활동은 주로 Taoke를 통해 보완됩니다.

티몰 더블11 기간에는 쇼핑 열기도 더욱 높아지고 분위기도 더 좋아지는 놓칠 수 없는 좋은 기회다. 더블11 워밍업 기간 단일 제품 판매량은 하루 20개 수준이었다. 더블11 당일 '명작' 단일 제품 판매량은 400개 정도였다.

트래픽 구성 비율: 초기 프로모션 트래픽 80%, 중기 프로모션 트래픽 60%, 후기 프로모션 트래픽 40%, 성숙기 이후 프로모션 트래픽 20%. 5. 자원 통합

스타 제품을 사용하여 매장은 타오바오에서 동종 업계 Binlv 플래그십 스토어의 종합 순위를 높일 수 있으며 이를 통해 더 많은 타오바오 사이트 자원(무료/유료)을 확보하고 HuaSuan을 모을 수 있습니다. 브랜드 그룹, Tmall 포인트, 카테고리 활동 등은 매장의 브랜드 이미지와 매장 판매를 더욱 향상시키는 데 사용됩니다.

6. 유지보수

스타 상품이 성숙된 후에도 하루 200~300건의 주문량을 유지하고 트래픽 확보를 바탕으로 전면적으로 '절대 유지보수'를 실시한다. 제품 포장 및 품질 측면에서 제품 이미지를 평가합니다.

'명작' 스타 상품을 구매한 소비자들에게는 7가지 컬러 체험팩을 추가로 증정해 소비자들이 매장에서 다른 제품도 경험해 볼 수 있도록 유도하고, 더 많은 다른 제품을 추천해 줄 예정이다. 판매를 촉진합니다.

스타 상품이 성숙해진 이후에는 당사가 보유하고 있는 주문 정보에 대해 웨이보, 문자 메시지, 전화 등의 채널을 통해 고객을 유지하고 고객에 대한 CRM 관리를 실시하여 고객 구매 빈도를 높이고 브랜드 점도를 높일 예정입니다. , 브랜드 이미지를 향상시킵니다.

1. 활동 계획

프로모션 방법

매장 전체 할인을 기반으로 하며 다양한 프로모션 형태와 결합됩니다.

1. 할인 - 사이트 전체 10% 할인

2. 구매 시 무료 - 걸작 및 CEO 독점 제품 2개(선물은 추후 결정)

3. 쿠폰——①한도 없이 무제한 사용: 10엔

2한도 내에서 사용: 20엔 참고: 쿠폰은 행사 전에 발행되며, 당일 액면가 10엔 쿠폰만 받을 수 있습니다. 해당 이벤트의 사용일은 11월 15일 이전입니다.

4. 패키지 할인 매칭(예정)

5. 깜짝 세일

참고: ① 이벤트는 행사 당일부터 몇 초 후에 시작됩니다. 우송료 10위안.

② 빈도: ***11월 11일 6번 반짝 세일, 매번 5개 제품, 각 반짝 세일은 1개로 제한됩니다.

③ 시점 및 상품설정 : 11:45, 명작 14:45, 창작 16:45, 사장전용, 20:45 걸작, 21:45, 창작 22:45, 대통령전용 회장

B. 활동 내용: 플래시 세일, 목적: 행사 분위기 조성

플래시 세일 활동 비용 예산: 걸작 40*5*2=환경 조성 400위안 128*5 *2=대통령 공급 1280위안*5*2=2680위안 총 행사 기획 금액: 4110위안

(총 비용: 약 2000위안)

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교통구성:

1. 워밍업 기간: 10.21~11.10

작업 내용:

1. >

1. 배치 위치: 새 홈페이지의 첫 번째 초점, 홈페이지 배너

2. 프로세스: 다이아몬드 전시 카피 편집 – 다이아몬드 전시 디자인 및 제작 – 다이아몬드 전시 배치 테스트 – 다이아몬드 전시 데이터 분석 – 다이아몬드 전시 최적화

2. 기차를 통해

1. 제품 배치: 사장 전용 아이템; 배치 영역: 광동, 복건, 북경, 산둥, 하이난, 허난

3. 기차 활동을 통해: 홈페이지에서 인기 상품

타오케

주요 제품 및 커미션: 고유 15; 환경 생성 10. 검색

1. 핫 검색 키워드 검색: 데이터 큐브, 타오바오 홈페이지; 11, 카니발, 매드러시 페스티벌 등 실시간 핫한 단어들.

2. 제목 최적화: 상품 제목에 통합하여 차 소비층의 검색 습관을 커버합니다

5. 매장 제휴

1. >

연맹 상인 : *** 같은 소비자 집단(남성, 소비연령 25~45세, 소비력 중상급자, 품질을 추구하는 사람)이 있는 상인. 다양한 리소스*** 즐겨보세요.

2. 판매자 수: 최소 4개.

6. 마이크로 타오바오

프로모션 내용: 매장 더블 11 프로모션: 반짝 세일, 쿠폰, 사은품 등 더블11의 행사 분위기와 어우러진다.

7. 웨이보

1. 푸시 콘텐츠: 매장 프로모션, 단일 제품 프로모션

2. 프로모션 방법: 웨이보 공식 푸시 도구(5위안/ 노출수 1000회) 푸시할 사용자 그룹을 정확하게 선택합니다.

3. 광고 디자인: 웨이보에 게시된 제품 광고 디자인(프로세스: 이벤트 상품 – 이벤트 카피라이팅 – 홍보 콘텐츠 – 디자인

디자인 – 게재)

3. 고객 서비스 및 Weibo 및 WeChat 계획

1. 전화 재방문

A. 주요 고객에 대한 재방문(200위안 이상)

B 1급 고객 재방문(100~200위안) 고객을 추가로 분류합니다

a. 14일부터 19일까지 이전에 200위안(매장 필요)을 구매한 고객을 대상으로 전화 재방문을 시작합니다. 프론트 데스크 직원의 협조) B.10.21 ---11.1 1급 고객에 대한 재방문 시작(100-200위안 이상)

내용: (내용 통화 중 가을 신차를 주제로 간단한 인사말 형식으로 대화 중 신상 가을차에 대해 직접 설명하고, 기존 고객이 오셔서 맛볼 수 있기를 바랍니다.)

비고: 1. 고객 분류----구매한 제품 및 구매 빈도 분류

2. 전화 통화 및 문자 메시지를 먼저 보냅니다. (고객에게 먼저 문자 메시지를 보낸 다음 고객과 전화 통화를 합니다.) 낯선 전화에 대한 고객의 의심과 당혹감을 없애십시오. 문자 메시지는 편집자를 대상으로 해야 합니다.

3. 11월 1일 이전에 모든 전화 후속 인터뷰를 완료하세요. 그리고 주요 고객을 재방문합니다.

2. SMS 통신(샤오난, 샤오윤과 논의 중) A. 금요일(10.11)(신 가을차 출시)에 문자 메시지를 보내 기존 고객에게 매장에 신작 가을차가 출시되었음을 알립니다. 출시되며, 매장 방문 시 다채로운 체험을 한 박스에 담아 드립니다.

B. 월요일(10.14) 발송 (기존 고객과의 거리두기 단축, 반영) 휴먼터치) C. 토요일(10.19) 발송 (주말인사 문자) 월요일 발송

(10.21) (매장활동은 온라인, 더블일레븐 워밍업 시작) D. 토요일(10.26) 발송 ) (주말 인사 문자)

마. 화요일(10.29) 발송 고급 고객 대상 문자(100~200위안) 바. 주요 고객 대상 문자(200위안 이상)는 금요일(11.1)에 발송

G. 모든 고객에게 매장 활동을 알리기 위해 일요일(11.10)에 문자 메시지가 발송됩니다(합리적인 시점 찾기) 보내기)

3 . 웨이보

A. 웨이보에서 가을 신차 홍보

B. 웨이보 콘텐츠---차를 맛보는 방법, 차 시음의 요소, 차 세트 또는 끓이는 방법은 다음과 같습니다. 웨이보에서 대중화

C. 웨이보 ----- 차 지식의 대중화

D. 철관음차----매장 내 수제차의 장점에 집중

E. 더블일레븐 매장 예열 시작

F. 차 제조 지침(수작업 반영)이 다른 기계식 차와 다릅니다

G. 더블일레븐 프로모션/매장 프로모션----유익한 상품 등장(웨이보 프로모션 1,000개 표시 시 5위안)