Zuo Hui: 힘들지만 옳은 일을 하세요

2021년 5월 20일 오후, 베이커자오팡은 베이커자오팡의 창립자이자 회장인 주오후이(Zuo Hui)가 50세의 나이로 질병으로 사망했다고 발표했습니다. "어렵지만 옳은 일을 한다"는 신념을 지닌 이 기업가는 부동산 중개 업계를 근본적으로 변화시켰습니다. 부동산 중개 분야에서 인정받는 선두주자인 Lianjia와 Beike는 Zuo Hui가 설립한 중국 최대의 중개 회사이자 최대의 주거 서비스 플랫폼 기업이 되었습니다.

지난 20년 동안 업계에서 일하면서 Zuo Hui는 업계를 변화시키는 역할을 더 많이 해왔습니다. 차액을 내지 않고 실제 주택을 공급하던 초기부터, 이후 베이커 주택수색소를 설립하는 것까지 모두 그의 왕성한 승진의 결과였다. Zuo Hui의 갑작스러운 죽음은 회사와 업계에 충격적이고 지속적인 영향을 미쳤습니다.

직장에 처음 온 사람: 성공하려면 "자신과 적을 알아야" 합니다.

Zuo Hui는 1971년 1월 산시성 웨이난에서 태어났습니다. 1992년 북경화공학원(현 북경화공대학) 컴퓨터과학과를 졸업한 뒤 베이징에 머물기로 결심하고 베이징에서 표류 생활을 시작했다.

처음에는 베이징 교외에 있는 공장에 배치됐지만 몇 달도 안 돼 중관촌에 있는 소프트웨어 회사로 일자리를 옮겼다. 여기에서 그는 전화를 받고 고객 피드백을 수집하는 일을 담당합니다. 말을 잘 못하는 주오후이에게는 정말 괴로운 일이다. 매일 다양한 항의 전화를 받아야 하기 때문이다. 혼란."

3년의 끈질긴 노력 끝에 주오휘는 이직을 선택했다. 그는 마케팅을 하기 위해 다른 소프트웨어 회사에 왔습니다. 동료들에게 자세한 제품 소개를 준비하기 위해 Zuo Hui는 3~4개월 동안 하루도 쉬지 않았습니다. 그는 좋은 정보 전단을 사용하면 그에 상응하는 시장 효과를 얻을 수 있다고 생각했지만 결과는 정반대였습니다.

주오후이는 반성을 통해 시장 노동자로서 우수한 재료와 도구가 우선이 아니라는 것을 깨달았다. 중요한 것은 사람들과 소통하는 능력과 홍보 능력, 그리고 이러한 능력이다. 바로 그가 자격을 갖춘 마케팅 담당자가 아니라는 그의 단점입니다.

그는 또한 “사람이 자신이 잘하지 못하는 전공을 한다고 해서 자신의 잠재력을 최대한 발휘할 수는 없다. 많은 직업 선택에 직면하면서 자신에게 적합하지 않은 것이 무엇인지 파악한 후 계속해서 시간을 낭비하지 마세요. 일을 할 때 가장 중요한 것은 자신의 강점을 활용하는 것입니다."

1995년 Zuo Hui는 직장을 그만두고 사업을 시작하기로 결정했습니다. 그와 두 명의 동급생 보험회사를 설립하는 데 각각 50,000위안이 소요되었습니다. 이는 업계에 처음 입문한 이들에게는 큰 도전입니다. 업계에서 두각을 나타내기 위해 Zuo Hui는 그의 팀이 이 사람들보다 더 신중하게 연구하고 더 전문적으로 수행할 수 있다면 기회가 있을 것이라고 생각했습니다.

그 동안 주오휘는 밤에는 혼자 공부하고, 낮에는 직장에 나가 칠판 앞에서 직원들을 교육했다. 그는 지금 배운 것을 팔고 있었다. Zuo Hui와 그의 팀은 제품, 산업 및 경쟁 제품에 대해 더 잘 이해하고 있기 때문에 비즈니스가 매우 잘 진행되고 있습니다. 이 작은 회사는 한때 베이징에 있는 수백 개의 경쟁업체 중 3%의 시장 점유율을 차지했습니다.

좋은 결과를 얻는 것은 주오후이의 맑은 마음과 떼려야 뗄 수 없는 일이다. “치열한 시장 경쟁 속에서 자신의 장점과 단점을 아는 것이 청년이 직업을 선택하는 출발점이라면, '아는 것'은 '아는 것'이다. 자신의 강점과 약점'이 직업 선택의 출발점입니다. "상대를 물리칠 수 있는 효과적인 마법 무기입니다." 나중에 국가가 보험 시장에 대한 정책 조정을 준비하고 있을 때 Zuo Hui와 그의 팀은 보험대리점 시장에서 철수했다. 당시 주주 3명이 받은 수익은 그해 투자금의 100배에 달했다.

업계 파괴자: 열심히 하지만 옳은 일을 하기

오늘날 Zuo Hui는 Shell의 창립자이자 회장으로 더 잘 알려져 있습니다. 거친 시장에서 벗어나 Lianjia에서 Beike로 전환한 후 Beike 그룹이 상장을 계획하고 자본 시장에 진출하는 것은 쉽지 않았습니다.

2001년 북경연가부동산중개유한공사가 탄생하고 주오휘가 공식적으로 부동산 중개업에 진출했다. 그 당시 그의 나이는 막 30세가 되던 때였다. 지난 20년 동안 업계에서 일하면서 Zuo Hui는 업계를 변화시키는 역할을 더 많이 해왔습니다. “힘들지만 옳은 일을 하라”는 그가 자주 하는 말이다. 차액을 내지 않고 실제 주택을 공급하던 초기부터, 이후 베이커 주택수색소를 설립하는 것까지 모두 그의 왕성한 승진의 결과였다.

태강보험그룹 천동성 회장은 "줘휘는 '화끈한 혁신가'다.

비록 기업가 그룹이 거대한 사회 계층이 되었지만, 업계에 진정으로 혁신을 가져오고 새로운 변화를 가져오는 소수의 사람들이 여전히 존재하며, Zuo Hui는 의심할 여지 없이 그들 중 하나입니다. ”

가격차이를 먹지 마세요

21세기 초 '98년 주택개혁' 이후 국가는 '복지주택 할당'을 취소하고 시장화에 나섰다. 당시 신규 주택 건설과 중고 주택 거래가 활발해졌고 이에 따라 Zuo Hui는 이러한 시장 기회를 예리하게 보고 2001년 베이징에 Lianjia를 설립하여 공식적으로 부동산 중개업에 뛰어들었습니다. /p>

하지만 당시 시장 상황은 그다지 낙관적이지 않았다. 한 고위 실무자에 따르면, 기존 주택 거래는 주로 주택 개조가 거의 이루어지지 않았다. 당시 브로커들은 1년에 3~4채의 집을 완성했습니다. “낮은 집값과 함께 중개업자들이 수수료만으로는 수익을 확보하기 어렵다.

표준화된 거래가 부족하고, 구매자와 판매자 사이의 극도로 비대칭적인 정보로 인해 가격차이'는 당시 일반적인 관행이 되었습니다.

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초창기 Lianjia는 정보 비대칭성을 활용하여 가격 차이를 활용했다는 점에서 다른 중개업체와 다르지 않았습니다. .. 중개인을 만나면 일반 사람들은 게임의 규칙을 이해하지 못하고 쉽게 속았습니다.

주오는 업계의 혼란에 대해 “가격 차이를 얻을 때 느끼는 기쁨이다. 이는 매우 현실적이며, 소비자가 우리에게 왔을 때의 분노 또한 매우 현실적입니다. 그는 “무관심할 수도 없고, 다른 사람의 감정을 신경 쓰지 않을 수도 없고, 완전히 자기중심적일 수도 없다”고 반성하기 시작했다. 개인적인 야망을 추구하기 전에 다른 사람의 감정을 고려해야 합니다. ”

2004년 Lianjia는 가격 차이를 먹지 않겠다고 제안하면서 동료들의 멸시를 불러일으켰을 뿐만 아니라 Lianjia의 에이전트에게 큰 손실을 입혔지만 Zuo Hui는 흔들리지 않았습니다. 동시에 Lianjia는 베이징 부동산 중개 업계 최초의 "사용자 매뉴얼"을 편집했습니다. 이 매뉴얼에는 Lianjia가 고객의 관점에서 축적한 181개의 "귀중한 결정"이 포함되어 있으며 사람들의 질문에 대한 포괄적인 답변을 제공합니다.

그때 어떤 사람이 주오휘에게 "이런 숨겨진 비법을 다 알려주면 어떻게 돈을 벌 수 있느냐"고 주오휘는 말했다.

사실은 Zuo Hui의 접근 방식이 옳았음을 입증했습니다. Lianjia의 매장 수는 2004년에 30개에 불과했지만 2005년에는 105개로 늘어났습니다.

리얼하우스 운영

'힘들지만 옳은 일을 해라'는 주오휘가 자주 하는 말이자 그의 일관적인 원칙이기도 하다.

그는 CCTV와의 인터뷰에서 이 문장을 자세히 설명한 적이 있다. “옳은 것도 있고, 그른 것도 있고, 옳은 것도 있고, 그른 것도 있지만 일반적으로 옳은 것은 어렵다. 올바른 방법으로 일을 하는 것은 어렵습니다. 지름길을 가고 싶지 않은 사람이 어디 있겠습니까? 지름길을 택하는 것은 쉽지만 지름길은 항상 틀리죠. 그렇다면 오늘은 어려워 보이지만 실제로는 내일은 더 나아질 일을 모든 사람이 하도록 어떻게 밀어붙일 수 있을까요? 나는 이것이 정말로 중요하다고 생각한다. "

2011년 Lianjia는 동료들을 불쾌하게 만드는 위험을 무릅쓰고 '실제 집' 조치를 제안하고 보상 메커니즘을 시작함으로써 업계의 '숨겨진 규칙'을 깨는 데 앞장섰습니다.

당시 많은 주택 정보 서비스 플랫폼에서는 클릭을 유도하기 위해 실제 주택 정보와 가짜 주택 정보를 혼합하고 일부 저가 주택 또는 존재하지 않는 주택 정보를 게시하기도 했습니다. 클릭수는 영향을 받았지만 소비자 경험에는 영향을 미쳤습니다. 허위 기재 비율에 대해서는 여전히 논란이 있습니다. 실무자들은 일반적으로 최악의 경우 70~80%에 이를 수 있다고 생각합니다. >

실제 상장 작업은 사실 2009년 초 Zuo Hui가 "실제 상장"이라는 아이디어를 가지고 있었습니다. 주택 가격과 실제 정보를 알아내기 위해 Zuo Hui는 수천 명의 사람들을 모집하여 30개가 넘는 도시의 다양한 지역 사회에서 주택 수를 조사했습니다. 이 거대하고 지루한 "주택 인구 조사" 작업은 당시에는 쓸모없어 보였습니다. 하지만 Zuo Hui조차도 언제 가치가 창출될지 몰랐지만 여전히 "비용에 관계없이" 개발을 제안했습니다. 왜냐하면 고객에게 실제 정보를 제공하는 것이 옳은 일이기 때문입니다.

10년의 개발 끝에 나온 '건물 수' 작업은 주택의 원본 데이터, 주택 평면도, 주택 좌표, 부동산 환경, 지하철과의 거리, 과거 거래 데이터 등을 담은 '부동산 사전'이다. 정보.

이 '사전'은 현재 중국 내 322개 도시를 포괄하며 데이터베이스에 기록된 실제 주택 정보 2억 4천만 건을 포함하고 있어 중국에서 가장 많은 데이터량, 가장 넓은 범위, 가장 포괄적인 차원을 갖춘 주택 정보 데이터베이스가 되었습니다.

'부동산 사전'이 일정 규모의 실제 데이터를 확보한 후 Zuo Hui는 2011년부터 Lianjia에서 '실제 주택 활동'을 홍보하기 시작했습니다. 이후의 발전은 Zuo Hui의 결정이 정확하다는 것을 입증했습니다. 정보 비대칭성을 깨는 중요한 요소로서 정품 주택은 구매자와 판매자 모두의 공통된 욕구입니다. 오늘날 실제 주택은 업계의 통일된 서비스 표준이 되었습니다.

Shell House Search

2015년 Lianjia는 Shanghai Deyou, Chengdu Yicheng, 광저우 Mantanghong, Shenzhen Zhonglian 및 Dalian Haomongjiao를 포함하여 10개 이상의 브로커를 인수했습니다. 회사는 빠르게 전국적인 레이아웃을 달성했습니다. .

사업이 확장됨에 따라 Zuo Hui는 기업의 병목 현상도 발견했습니다. 점점 더 많은 고객을 수용하려면 점점 더 많은 부동산 중개인을 지원하기 위해 점점 더 많은 매장을 설립해야 합니다. 그러나 커버리지가 늘어나도 고객의 거래량이 늘어나지 않고, 이 과정에서 발생하는 막대한 인건비로 인해 많은 중개업체들이 안타까움을 느끼고 있다.

그는 "이것은 더 큰 가치를 창출할 수 있는 기회다. 더 큰 무대에 오르지 않으면 다양한 제약에 직면하게 될 것"이라고 믿고 있다.

에서는 이러한 배려로 Lianjia.com은 2018년에 쉘 하우스 찾기 플랫폼으로 업그레이드되었습니다. Lianjia 및 Deyou와 같은 Lianjia 브랜드가 Beike에 정착하여 주택을 찾을 뿐만 아니라 제3자 부동산 중개 회사도 많이 있습니다. Beike Home Search는 ACN 네트워크 구축을 통해 주택 정보를 전면 공유하고 중개 서비스 프로세스를 표준화 및 모듈화하며 거래 완료 및 효율성 향상을 촉진합니다. 이러한 방식으로 전체 서비스 체인을 개선하고 각 링크에서 브로커의 기여율에 따라 수수료를 나누어 수수료 공유 메커니즘을 더욱 평등하게 만듭니다.

이 접근 방식은 기존 브로커 커미션 공유 모델을 전복시킵니다. 선임 브로커의 커미션 공유 비율이 감소하고 기존 브로커 그룹이 은퇴를 계획하며 신규 브로커가 성장할 여지를 얻습니다. Zuo Hui는 또한 이 기회를 통해 에이전트의 교육 구조를 조정하기 위해 Lianjia 에이전트의 절반 이상이 대학에서 학사 학위를 받기를 희망합니다. 학업심사를 통해 서비스 질을 향상시킵니다.

Zuo Hui의 '독단적' 스타일은 그를 업계에서 특이한 존재로 만들었지만 Zuo Hui는 동료들의 눈에 전혀 개의치 않습니다.

Zuo Hui는 “현재 중국의 많은 산업 발전은 서비스 수준이 20점, 30점 등 충분하지 않기 때문에 경쟁사에 큰 관심을 기울이지 않습니다. 그들이 20점을 하면 당신은 25점을 할 수 있고, 그가 30점을 한다면 당신은 35점을 할 수 있다는 것은 소비자의 요구 사항이 60점이라는 점을 의미하지 않습니다. 소비자의 요구를 살펴보는 것이 낫습니다.”라고 그는 말합니다. “기업의 발전은 경쟁이나 환경의 변화로 인해 업계에서 대체할 수 없는 핵심 가치를 창출할 수 있습니다.”

2020년 8월 13일 저녁, '중국 최고의 온라인 및 오프라인 부동산 거래 및 서비스 플랫폼'으로 자리 잡았습니다. Beike House Search가 성공적으로 상장되었습니다.

Beike가 상장된 후, 주가는 베이징 시간으로 8월 14일 이른 아침 미국 증시 마감 기준으로 87% 상승한 주당 37.44달러로 마감했습니다. 발행가액으로 환산하면 시가총액은 422억 달러에 달한다. 모든 중국 개념 주식 회사와 비교했을 때 Beike의 시장 가치는 Alibaba, Pinduoduo, JD.com, NetEase 및 Baidu에 이어 6위를 차지합니다.

2021년 5월 20일 주오후이가 갑작스럽게 세상을 떠났습니다. Zuo Hui의 갑작스러운 죽음에 대해 여론이 양극화되었습니다.

일각에서는 재계에서는 부동산 중개 산업 전반의 발전 수준을 높인 이 사업가를 개탄하고, 특히 ''의 가치를 옹호한 그를 칭찬하는 등 애도의 메시지를 전했다. 어렵지만 옳은 일을 한다”고 말한 반면, Zuo Hui가 설립한 Lianjia, Beike, Ziroom 등의 회사와 부동산 중개업계에 대해 인터넷상에서 상당수의 사람들이 불만을 표시했습니다. 심지어 부동산 중개인의 혼란과 높은 주택 가격에 대해 Zuo Hui를 비난했습니다.

하지만 객관적으로 볼 때 주오후이는 충분히 존경받을 자격이 있고 우리의 아낌없는 칭찬을 받을 자격이 있습니다. 중국 부동산 산업 전체에서 그가 설립한 Zuo Hui와 Lianjia, Beike 및 Ziroom의 의의와 가치는 의심의 여지가 없습니다. 이들은 혼합되어 있던 중국의 과거 주택 임대 및 중고 주택 매매 시장을 근본적으로 변화시켰습니다. 좋은 것과 나쁜 것, 그리고 거짓이 만연한 것은 부동산 주거 및 서비스 산업의 디지털화 과정을 촉진하고 중국 부동산 산업의 디지털 전환과 인프라 구축에 영향을 미쳤습니다. (왕환환)